10 Kesalahan Iklan Facebook yang Tidak Perlu Anda Lakukan Lagi

Facebook adalah platform media sosial yang penting bagi hampir setiap pemasar. Ini sering menjadi bagian inti dari pekerjaan mereka, apakah mereka di B2B atau B2C, di perusahaan global atau bekerja untuk ibu dan toko pop.

Tapi sekarang jangkauan organik telah jatuh ke satu digit rendah, jika Anda melakukan pemasaran Facebook, itu berarti Anda melakukan iklan Facebook. Tidak terlalu mengejutkan, sebuah studi baru-baru ini menemukan bahwa 94% pemasar memang menggunakan iklan Facebook. Itu lebih dari jumlah pemasar yang melakukan pemasaran konten atau pemasaran email, dan itu pasti lebih dari mereka yang melakukan SEO.

Tetapi apakah pemasar menggunakan iklan Facebook secara efektif? Sayangnya, tidak semua 94% akan mengatakan demikian. Faktanya, hanya 17% pemasar yang mengatakan iklan media sosial mereka (termasuk semua platform) telah “sangat efektif”.

Aduh.

Mudah-mudahan, Anda termasuk dalam 17% itu. Tetapi jika Anda tidak (atau Anda masih ingin meningkatkan), bacalah kesalahan umum periklanan Facebook ini. Memperbaiki hanya satu dari masalah ini dapat membuat iklan Anda jauh lebih efektif.

1. Anda tidak menggunakan video atau gif.

Gambar bergerak adalah satu-satunya cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak keterlibatan. Mereka "menghentikan gulir" lebih efektif daripada gambar diam.

"Tapi video itu sulit!" kamu bilang. "Itu mahal! Saya tidak punya anggaran – apalagi waktu untuk membuat banyak video.”

Oh ya Anda lakukan. Jika Anda memiliki alat yang tepat.

Dan ada banyak alat untuk digunakan. Anda dapat membuat gif dari video YouTube dalam waktu sekitar 2 menit (dan gratis) dengan GifYouTube.com. Atau alat seperti Lumen5 memungkinkan Anda membuat video dari halaman konten berbasis teks. Lalu ada alat pengeditan dan pembuatan video seperti Animoto. Anda dapat membuat video pertama dalam waktu satu jam atau kurang, kemudian membuat video tambahan dalam waktu yang hampir sama dengan waktu yang dibutuhkan untuk rehat kopi.

Bahkan jika Anda sibuk, tidakkah peningkatan 200% dalam keterlibatan iklan sepadan dengan kerja dua puluh menit?

2. Anda bukan iklan pengujian terpisah.

Jika Anda tidak melakukan split-testing pada iklan Anda – dan melakukan split-testing dalam jumlah banyak – Anda membelanjakan setidaknya dua kali lebih banyak untuk hasil Anda daripada yang bisa Anda belanjakan. Dan mungkin lebih banyak lagi.

Itu bukan hiperbola. Itu fakta.

Misalnya Anda melacak klik, dan iklan awal Anda (sebelum pengujian apa pun dijalankan) mendapatkan 100 klik per 10.000 tayangan. Inilah yang terjadi pada hasil bahkan setelah lima tes yang setiap peningkatan menghasilkan 15%.

Setelah lima pengujian yang berhasil, Anda sekarang mendapatkan 201 klik dari 10.000 tayangan yang sama. Hasil telah berlipat ganda. Bayangkan seperti apa hasilnya jika Anda membuat program pengujian yang teratur dan sistematis dan menjalankannya selama setahun.

3. Anda tidak cukup memperbarui materi iklan Anda.

Pernah mendengar tentang "kelelahan iklan", kadang-kadang disebut "kelelahan kreatif"? Ini adalah penurunan performa iklan yang terjadi karena orang terlalu sering melihat iklan Anda. Setelah beberapa saat, mereka hanya menyaring iklan Anda dan mengabaikannya… dan interaksi untuk iklan Anda turun.

Seberapa cepat kelelahan iklan muncul bergantung pada:

• berapa banyak yang Anda belanjakan?
• seberapa besar audiens yang Anda iklankan
• seberapa banyak materi iklan yang Anda putar melalui iklan Anda

Tapi sungguh, semua pengukuran itu hanyalah cara alternatif untuk mengukur berapa kali orang melihat iklan yang sama.

Jika terlalu sering, performa iklan menurun. Ini bisa memakan waktu empat hari untuk akun dengan anggaran yang sangat besar, atau selama dua hingga tiga minggu untuk akun yang lebih kecil.

Untungnya, Facebook memiliki ukuran seberapa sering iklan Anda ditampilkan kepada audiens kampanye. Ini disebut "Frekuensi." Sebuah studi dari Ad Espresso menemukan korelasi kuat antara biaya per klik, keterlibatan, dan frekuensi iklan:

Jadi apa yang Anda lakukan tentang kelelahan iklan? Anda membuat iklan baru. Fitur periklanan Facebook seperti Dynamic Creative dapat membuat pekerjaan ini jauh lebih mudah.

4. Anda tidak memberikan waktu yang cukup untuk perubahan yang Anda buat untuk diterapkan.

Apakah Anda memiliki kasus ketidaksabaran iklan Facebook? Sangat mudah untuk mendiagnosis: Anda membuat perubahan pada kampanye Anda, tetapi jangan beri mereka waktu setidaknya 24 jam (sebaiknya 48 jam) sebelum Anda memutuskan bahwa semuanya tidak berfungsi, lalu masuk untuk membuat perubahan lain.

Mungkin sulit untuk menahan keinginan untuk mengutak-atik kampanye Anda. Tidak ada yang ingin membuang anggaran iklan. Dan ada baiknya Anda ingin mengelola uang perusahaan Anda dengan baik. Tetapi lebih baik untuk benar-benar berpikir dengan hati-hati dan strategis tentang perubahan yang akan Anda buat, buat perubahan itu, dan biarkan kampanye Anda menyesuaikan diri untuk satu atau dua hari.

Ini terutama benar jika Anda menggunakan penawaran nilai atau beberapa alat penargetan yang lebih canggih. Mereka membutuhkan waktu untuk "belajar" – agar algoritme mengetahui kombinasi audiens, perangkat, dan profil pengguna mana yang akan memberi Anda hasil yang Anda inginkan.

5. Anda tidak memiliki "buku hitam kecil".

Berbicara tentang membuat perubahan strategis… apakah Anda ingat perubahan apa yang Anda buat pada kampanye Anda bulan lalu? Tahun lalu? Apakah Anda memiliki catatan tentang apa yang pendahulu Anda coba?

Itu semua informasi yang sangat berharga. Itu perlu dicatat dengan cara yang memungkinkan Anda membangun pemahaman Anda dengan setiap perubahan, tetapi itu juga memungkinkan Anda kembali dan melihat tren yang mungkin tidak Anda perhatikan dalam pekerjaan sehari-hari Anda.

Dengan kata lain, Anda memerlukan buku catatan. Itu bisa digital atau dicetak. Ini bisa sangat rinci, atau hanya catatan ringkasan.

Bahkan informasi sebanyak ini akan cukup untuk membantu Anda mengingat apa yang telah Anda coba, dan untuk melihat bagaimana kinerja akun Anda berubah dari waktu ke waktu.

6. Anda menguji semuanya secara bersamaan.

Jika Anda menguji terlalu banyak hal sekaligus, Anda tidak akan pernah benar-benar tahu elemen mana yang membuat perbedaan. Jadi meskipun tergoda untuk menguji dua iklan yang sama sekali berbeda (gambar yang berbeda, salinan yang berbeda, ajakan bertindak yang berbeda, audiens yang berbeda), biasanya lebih baik untuk menguji satu hal pada satu waktu.

Ini bisa sangat membantu jika Anda menyimpan catatan hasil tes Anda. Seiring waktu, dengan pengujian yang hati-hati dan sistematis, Anda akan mengembangkan kumpulan data yang bisa sangat berharga. Anggap saja sebagai buku hitam praktik terbaik Facebook Anda sendiri.

7. Anda menggunakan Iklan Facebook seperti Google Ads.

Jika Anda seorang jagoan dengan Google Ads, iklan Facebook bisa sedikit … tidak nyaman pada awalnya. Rasio klik-tayang tidak sebaik itu. Tingkat konversi bisa mengecewakan.

Kenyataannya adalah kedua platform bekerja sangat berbeda. Google Ads (iklan penelusuran) memiliki keuntungan signifikan karena hanya ditampilkan saat orang mencarinya. “Tujuan pencarian” itulah mengapa Google Ads sangat efektif.

Iklan Facebook tidak memiliki keuntungan itu. Tidak ada yang mencari sesuatu di Facebook dan kemudian melihat iklan.

Dalam pengertian ini, iklan Facebook lebih seperti "pemasaran gangguan". Agar iklan Anda berfungsi, iklan harus cukup menarik untuk menarik orang menjauh dari apa yang mereka lakukan – bahkan jika itu melihat bayi baru saudara perempuan mereka.

Banyak pengiklan Facebook telah belajar untuk mengelola tingkat minat yang rendah ini dengan membuat iklan corong – iklan yang dibuat khusus untuk orang-orang di bagian atas corong (alias perjalanan pembeli), di tengah corong, dan di bagian bawah corong. Itu membutuhkan lebih banyak pekerjaan, tetapi memungkinkan mereka menjalankan kampanye yang jauh lebih canggih dan efektif.

8. Anda belum menginstal piksel Facebook.

Saya tidak akan memasukkan ini… sampai saya berbicara dengan seorang teman yang menjalankan bisnis kecil, dan mengetahui bahwa dia belum menyiapkan pelacakan untuk iklan Facebook-nya.

Jika Anda tidak melacak hasil iklan Facebook Anda, tidak apa-apa – saya tidak akan memberi tahu siapa pun. Itu hanya antara kau dan aku. Itu ada di brankas.

Tapi pullleeeze… baca ini untuk mempelajari cara memasang piksel. Jika Anda belum melacak iklan Anda, akhirnya pengaturan piksel itu akan seperti menyalakan lampu di ruangan gelap.

9. Anda tidak menargetkan orang yang tepat.

Penargetan audiens Facebook adalah sains dan seni. Ini sangat kuat sehingga bukan ide yang buruk untuk membagi semua pengujian Facebook Anda menjadi dua ember: satu untuk materi iklan dan satu untuk audiens.

Ada tiga tipe dasar audiens:

• Pemirsa inti
  • Ini dipilih secara manual. Jika Anda telah menentukan audiens berdasarkan usia, lokasi, atau minat, Anda telah menggunakan audiens inti.

• Pemirsa khusus
  • Ini dapat dibuat dengan mengunggah daftar alamat email ke Facebook. Atau Anda dapat menggunakan penargetan ulang untuk beriklan kepada orang-orang yang sudah pernah mengunjungi situs Anda. Jika Anda memiliki aplikasi seluler, Anda dapat beriklan ke audiens tertentu tersebut.

• Penonton serupa
  • Setelah Anda membuat audiens khusus, Anda dapat meminta Facebook untuk mencari lebih banyak orang seperti mereka. Itu adalah penonton yang mirip.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan fitur audiens, lihat pelatihan Blueprint gratis Facebook yang luar biasa tentang audiens dan topik pemasaran Facebook lainnya. Atau periksa satu atau dua sumber daya kami.

10. Anda tidak memikirkan perangkat saat membuat iklan.

Apakah Anda menjalankan iklan yang sama di desktop, ponsel cerdas, dan tablet?

Anda mungkin ingin mempertimbangkan kembali itu. Pentingnya iklan Facebook seluler tidak dapat dilebih-lebihkan. Menurut Hootsuite, “Hanya 31,8 persen kunjungan yang dilakukan di desktop atau laptop.”

Jika iklan Anda tidak dioptimalkan untuk perangkat seluler, (dengan visual yang lebih sederhana yang berfungsi pada ukuran yang lebih kecil, misalnya), Anda tetap beriklan seperti tahun 2010.

Belajar dari kesalahanmu

Jangan biarkan semua pembicaraan tentang kesalahan ini membuat Anda kecewa. Anda mungkin melakukan lebih banyak hal yang benar di Facebook daripada yang salah.

Dan jika salah satu kesalahan yang disebutkan di sini membuat Anda sedikit tidak nyaman, jangan khawatir – semuanya bisa diperbaiki. Sekarang setelah Anda tahu cara memperbaiki kesalahan, hasil Anda akan menjadi lebih baik.

Kredit Gambar

Gambar Fitur: Unsplash / NeONBRAND
Gambar 1-2: melalui Buffer
Gambar 3: melalui Iklan Espresso