10 tren e-commerce untuk tahun 2021 yang harus Anda ketahui

E-commerce telah meringankan pembelian fisik, itu fakta. Sedemikian rupa sehingga lebih dari 70% warga memperoleh produk atau layanan melalui saluran ini.

Sebagian besar perusahaan telah melihat kebutuhan dan peluang untuk menyesuaikan bisnis mereka dengan platform digital untuk meningkatkan penjualan dan mempertahankan merek mereka berkembang.

Sebuah e-commerce bukan tentang membuat dan menjualnya, tetapi harus diperbarui dari tahun ke tahun dengan mengikuti tren baru yang muncul. Dan tentang tren e-niaga inilah yang ingin kami soroti.

Tren e-commerce pada tahun 2021 sangat mengesankan dan semakin bebas fitur dan, tentu saja, dengan manfaat yang lebih besar untuk bisnis online Anda.

Tapi jangan khawatir jika Anda tidak tahu apa yang saya bicarakan, Kiwop di sini untuk itu.

Berikut adalah 10 tren e-commerce untuk tahun 2021 ini dan pentingnya mempertimbangkannya.

Ayo pergi.

Apa yang Anda tunggu untuk sukses dengan e-commerce Anda? ?

Mengapa Anda harus mengikuti tren e-commerce?

E-commerce memiliki kepentingan yang sangat menonjol dalam pembelian yang dilakukan oleh pengguna baik secara fisik maupun online. Itu sebabnya harus dipertimbangkan.

Jika Anda tidak memperhitungkan tren baru yang muncul, Anda berisiko bahwa calon pelanggan Anda akan melihat e-commerce Anda usang dan memilih untuk mengikuti kompetisi yang menawarkan mereka pengalaman berbelanja yang unik dan terkini.

Misalnya, jika Anda tidak beradaptasi dengan metode pembayaran baru, Anda kehilangan pelanggan. Jika Anda tidak menunjukkan di situs web Anda apa yang diinginkan pengguna Anda, Anda kehilangan penjualan. Jika Anda tidak memberi mereka apa yang mereka cari dalam diri Anda, mereka akan berbaris. Dan seterusnya.

Anda harus berpikir bahwa penggunaan tren ini memiliki strategi yang ditandai untuk mencapai satu tujuan: untuk meningkatkan penjualan di e-commerce tahun 2021 ini.

10 tren untuk e-commerce Anda tahun 2021

Metode pembayaran baru

Metode pembayaran tradisional semakin berkurang penggunaannya. Semakin banyak orang menggunakan platform baru seperti PayPal , Google Pay , Apple Pay , atau bahkan pembayaran kredit online untuk melakukan pembelian.

Metode pembayaran baru ini adalah salah satu tren e-niaga terbesar untuk tahun 2021 karena mencakup proses pembelian yang lancar, cepat, dan sederhana bagi pengguna untuk membeli produk atau layanan Anda.

Pemasaran multisaluran

Sampai saat ini multichannel sudah biasa, yaitu menjangkau pelanggan melalui berbagai macam saluran. Dalam hal ini, pengalaman pengguna yang konsisten tidak digunakan untuk dibuat.

Multisaluran, di sisi lain, berarti pengalaman yang lebih baik dan konsisten, loyalitas merek yang lebih besar, dan kemungkinan penjualan yang lebih tinggi. Ini melibatkan integrasi semua saluran komunikasi dan generasi jembatan antara satu sama lain.

bot obrolan

Tren e-commerce ini diterapkan oleh semakin banyak bisnis online, karena merupakan kemudahan untuk menyelesaikan keraguan, keluhan, dan keadaan darurat segera kepada pengguna.

Chatbots dengan sangat berguna karena Anda tidak perlu khawatir tentang masalah apa pun yang muncul pada pelanggan dalam e-commerce, dan mereka akan menyelesaikannya saat ini.

Kustomisasi

Strategi kustomisasi melibatkan mengetahui setiap pengguna dengan sempurna untuk beradaptasi dengan masing-masing sesuai dengan kebutuhan dan selera mereka. Semua ini untuk menghasilkan pengalaman berbelanja yang unik.

Jika tren ini diterapkan dengan benar, tren ini akan mengajarkan pesan yang dipersonalisasi kepada ribuan pelanggan dalam berbagai interaksi. Ini akan membuat pengguna merasa bahwa perusahaan memikirkannya dan memperoleh produk atau layanan.

Konten yang dapat dibeli

Tren e-commerce ini sangat hadir di banyak saluran. Konten yang dapat dibeli mengasumsikan bahwa konten apa pun (gambar, video, item, atau audio) memungkinkan Anda membeli produk atau layanan yang ditampilkan.

Contohnya adalah menunjukkan model dengan pakaian merek dan memberi label pada setiap pakaian sehingga menekannya akan membawa Anda ke halaman pembelian produk.

Dengan kata lain, tambahkan tautan langsung untuk membeli konten e-niaga Anda. Juga, variabel lain seperti kemungkinan untuk menambahkan produk ke keranjang atau mengakses halaman lain untuk membeli barang lain.

Dagang ulang

Tren e-commerce ini adalah untuk menghasilkan produk atau jasa yang tidak baru , yaitu reverse commerce atau membeli produk bekas.

Perdagangan terbalik ini sangat luas, karena dapat berkisar dari menjual produk bekas melalui media sosial hingga membeli/menjual produk bekas di platform tertentu untuk tujuan ini.

Selain itu, recommerce juga digunakan oleh banyak merek untuk membeli produk bekas dari pengguna untuk dijual kembali, didaur ulang, atau menawarkan diskon untuk pembelian yang akan datang.

Klik & Kumpulkan

Anglicism ini berarti membeli secara online dan akan mengambil di toko fisik. Penyatuan saluran ini banyak digunakan oleh pelanggan karena mereka melihat online tanpa mengantri dan hanya akan mengambil barang mereka.

Penyatuan strategi penjualan ini memungkinkan untuk menjangkau lebih banyak pelanggan, memfasilitasi proses pembelian dan kemungkinan beradaptasi dengan kebutuhan setiap pengguna.

Pengalaman nilai jual

Tren ini pada tahun 2021 akan berlaku. Mengingat tingkat persaingan yang tinggi, perusahaan harus membedakan diri di antara mereka. Dan salah satu caranya adalah dengan menjual pengalaman yang bernilai.

Artinya perusahaan tidak fokus pada penjualan suatu produk, tetapi melangkah lebih jauh dengan berfokus pada pengalaman nilai dari proses pembelian dan pembelian produk.

Sederhananya, dapatkan pelanggan untuk tidak mengakses e-commerce untuk membeli produk, tetapi karena pengalaman melakukannya.

Tampilkan nilai merek

Pengguna tidak boleh melihat merek Anda sebagai organisasi yang hanya tertarik menjual produk dan menghasilkan uang. Mereka harus melihat apa yang ada di baliknya, bagaimana artikel dibuat, bagaimana Anda berperilaku dengan masyarakat, dan apa kesamaan Anda.

Singkatnya, mempromosikan nilai merek berarti bahwa pelanggan merasa lebih dekat dengan Anda, bahwa Anda memikirkan mereka, dan bahwa Anda adalah satu lagi. Jika Anda terlihat seperti ini, peluang Anda untuk menjual akan meningkat.

Lingkungan

Tren ini penting untuk Anda laksanakan pada tahun 2021 ini. Lingkungan dan keberlanjutan adalah nilai-nilai yang sangat hadir di masyarakat dan semakin menguat.

73% kewarganegaraan dikondisikan atas dasar etika dan keberlanjutan sebelum membeli produk atau layanan. Oleh karena itu, Anda harus bertanggung jawab dan berkomitmen untuk penyebabnya.

Misalnya, ambil tindakan yang sejalan dengan pertahanan lingkungan, kesadaran kepada pelanggan Anda, optimalkan pengeluaran atau ganti beberapa bahan dengan yang lebih tepat.

Tingkatkan e-niaga Anda dengan tren ini

Anda telah melihat tren e-commerce utama untuk tahun 2021 ini. Semuanya hadir dengan berbagai manfaat dan fungsi untuk bisnis online Anda.

Sekarang giliran Anda.

Analisis e-niaga Anda, lihat tren mana yang tidak Anda gunakan, dan sesuaikan untuk membuat e-niaga Anda berhasil dan Anda dapat memperoleh keuntungan lebih besar melalui Internet.

Dan, tentu saja, jika Anda memerlukan bantuan atau ingin kami menyelesaikan pertanyaan terkait e-niaga Anda, kami akan dengan senang hati melakukannya. ?

Hubungi kami atau ikuti kami di profil Instagram kami .

Di Kiwop, kami adalah spesialis dalam penulisan konten , pemasaran digital , pengembangan web , dan e-niaga .

Silakan dan…

Bergembiralah dengan tren e-niaga untuk tahun 2021!