Gestion de l'engagement de la main-d'œuvre : un aperçu

Les organisations qui impliquent les employés sont celles où il existe une culture de travail, des systèmes et des processus établis pour encourager et utiliser les commentaires et les commentaires des employés. Ce faisant, les entreprises voient des avantages à garder les employés à tous les niveaux activement engagés dans les activités de base. Parlons de la gestion de l'engagement de la main-d'œuvre.

Qu'est-ce que la gestion de l'engagement de la main-d'œuvre ?

L'engagement de la main-d'œuvre est le processus d'engagement des employés avec tous les collaborateurs de l'organisation, qui à l'avenir contribue à accroître l'engagement au travail, ce qui contribue à atteindre les buts et objectifs de l'organisation.

Ce processus aide les employeurs à identifier les bonnes personnes et comment les trouver, les satisfaire, les retenir et les motiver.

Une étude confirme que les employés engagés sont 20 % plus productifs.

Pourquoi avons-nous besoin de Workforce Engagement Management :

• Maintient le roulement du personnel : dans le monde d'aujourd'hui, chaque organisation est confrontée à des problèmes de roulement élevé du personnel. Dans les organisations où les employés sont insatisfaits, ils quittent l'organisation, ce qui entraîne des coûts élevés pour l'embauche et l'intégration d'un nouvel employé en remplacement. S'il existe une gestion de l'engagement de la main-d'œuvre qui garde le contrôle de cette question en mesurant régulièrement le niveau de satisfaction des employés.
• Réduit l'absentéisme : la plupart des organisations sont confrontées au problème de l'absentéisme des employés, ce qui affecte la productivité de l'organisation en termes d'offre du meilleur à ses clients. S'il y a un engagement adéquat de la main-d'œuvre en place qui aiderait à trouver les déclencheurs qui sont les raisons de l'absentéisme élevé, cela contribuera à augmenter la productivité.
• Identifie les raisons d'une faible motivation : de nombreux employés de l'organisation ne sont pas satisfaits du rôle pour lequel ils travaillent actuellement, ce qui réduit leur motivation. Les employés qui ne sont pas suffisamment motivés ne réalisent pas leur potentiel.

Les avantages de la gestion de l'engagement de la main-d'œuvre :

L'un des plus grands avantages que nous obtenons de la gestion de l'engagement de la main-d'œuvre est un plus grand engagement des employés. En impliquant activement les employés dans le processus décisionnel, les dirigeants d'entreprise affirment la valeur de leurs employés. Une fois qu'un employé est impliqué dans le processus de définition des buts et objectifs du service, il s'en soucie davantage et forme ainsi un lien plus profond avec l'organisation.

D'autre part, les clients bénéficient également lorsque les entreprises ont activement impliqué les employés dans le processus de prise de décision. Les employés de première ligne auront une meilleure compréhension des préoccupations et des commentaires des clients.

Lorsque la haute direction prend toutes les décisions critiques par elle-même, elle court le risque d'avoir une perspective limitée de ses seules expériences passées, alors que si l'employé ou l'agent est impliqué, il aura alors une vision beaucoup plus perspicace de ce que veut réellement le client.

Les inconvénients pourraient être :

Un défi potentiel de la gestion de l'engagement de la main-d'œuvre est que la distinction entre les niveaux de gestion et d'employés devient floue. Bien que le niveau de gestion valorise l'implication de l'employé, une organisation structurée avec des lignes hiérarchiques claires a été considérée comme plus efficace que d'autres.

Plus de lignes de communication et le potentiel de prise de décision incohérente sont des inconvénients de la gestion de l'engagement de la main-d'œuvre. Lorsque plus d'employés sont impliqués dans le processus de prise de décision, plus de communication est nécessaire pour prendre certaines décisions, et ces décisions doivent être cohérentes avec l'organisation. Et cela est essentiel à la reconnaissance de la marque.

Les gestionnaires peuvent avoir du mal à surveiller les décisions et les activités avec la participation des employés pour se protéger contre les conséquences négatives et limiter le potentiel de chaos.

La gestion de l'engagement des employés pourrait changer l'avenir :

L'engagement des employés commence par le souci du bien-être des ressources humaines de l'organisation. S'ils sont satisfaits de produire des résultats plus productifs, cela aidera l'organisation à se développer. Voici quelques étapes sur la façon dont nous pouvons y parvenir :

• Offrir des opportunités en fonction de leurs intérêts : les employés doivent bénéficier d'opportunités qui correspondent à leurs intérêts personnels afin qu'ils soient hautement motivés.
• Apporter un équilibre travail-vie personnelle : dans le monde d'aujourd'hui, plus que des salaires plus élevés, les employés ont besoin d'un bon équilibre avec le travail qui leur permet de rester satisfaits dans une organisation. Le travail à domicile consiste simplement à offrir aux employés la possibilité de travailler à domicile, de prendre du temps pour passer du temps avec leur famille ou de poursuivre des activités non liées au travail.
• Concentrez-vous sur la santé et le bien-être des employés : Offrir aux employés des avantages médicaux comme une assurance santé et vie crée une stabilité dans leur esprit. Ces facteurs sont très importants et mènent à la rétention et à la satisfaction.

Les preuves qui appuient la nécessité d'adopter la gestion de l'engagement de la main-d'œuvre :

Alors que de nombreuses organisations sont encore sceptiques quant à l'impact que la gestion de l'engagement de la main-d'œuvre aura, la preuve qu'elle améliore de manière proactive la productivité et la rentabilité est l'une des principales raisons pour lesquelles des entreprises comme Gartner, Forbes, Xerox, Gallup, AON Hewitt et Accenture l'adoptent. .

Les principaux moteurs du succès de cette méthodologie sont assez simples et se résument à un retour de l'attention sur les besoins très humains et personnels des personnes, sans lesquelles les organisations ne pourraient pas simplement fonctionner.

Avoir la bonne plateforme d'enquête qui aide à la gestion de l'engagement de la main-d'œuvre :

Chez QuestionPro, vous pouvez créer notre processus personnalisé d'engagement de la main-d'œuvre qui vous donnera des informations sur chaque employé de l'organisation.

Cette stratégie de gestion de l'engagement de la main-d'œuvre aiderait vraiment une organisation à réduire l'attrition des employés, à réduire l'absentéisme et à motiver les employés à en faire plus. Cela aiderait également dans le parcours complet des employés du début à la fin. Cela aidera à se connecter avec les employés à chaque moment significatif grâce à des jalons et des enquêtes.

Une plateforme d'enquête peut aider à capturer tous les points du parcours d'un employé ci-dessous :

• Recrutement et intégration
• Culture
• Bien-être
• Le développement du leadership
• Impulsion
• Sortir

Conclusion:

La gestion de l'engagement de la main-d'œuvre est un changement de culture - c'est un changement dans la façon dont les dirigeants dirigent, ce qu'ils font et les décisions qu'ils prennent. Ce n'est pas la responsabilité d'un seul département ou d'une seule personne ou même d'un seul responsable de veiller à sa mise en œuvre.

À moins que l'engagement ne devienne un élément fondamental de la philosophie d'une organisation et soit enraciné dans l'attitude et le comportement des dirigeants, il deviendra « juste une autre initiative » avec peu d'effet. Avoir la bonne plateforme aiderait à identifier les plafonds et à trouver la solution appropriée pour combler les écarts entre les employés et les employeurs.

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Auteurs : Kurush Karnani, Mayank Kumar