WooCommerce vs Shopify : y a-t-il un gagnant clair ?

Shopify vs WooCommerce en un coup d'œil

Tout d'abord, il est préférable d'exposer les principaux faits concernant chaque plate-forme de commerce électronique et ce qui les distingue sur le marché.

Shopify

Shopify est souvent décrit comme une plate-forme de commerce électronique tierce tout-en-un, car il comprend une variété de fonctions différentes. Il permet aux utilisateurs de créer un environnement de boutique en ligne où leurs produits peuvent être répertoriés, et être commandés et achetés par les clients. Shopify peut être utilisé sur des sites Web, sur des plateformes de médias sociaux et même dans des environnements en face à face comme des magasins physiques. Il intègre également la sécurité, l'hébergement Web, l'inventaire et une gamme d'autres fonctions d'arrière-boutique qui sont importantes pour le bon fonctionnement d'une boutique en ligne.

Avantages et inconvénients de Shopify

Afin de comprendre si Shopify ou WooCommerce vous convient, il est important de comprendre les avantages et les inconvénients de chacun.

Les avantages de Shopify sont :

• Logiciel entièrement hébergé : Shopify vous offre tout ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne professionnelle et transparente sur une seule plateforme

• Évolutivité facile : Shopify gère certains des plus grands détaillants en ligne au monde, afin qu'ils puissent facilement répondre à vos besoins à mesure que votre magasin se développe

• Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : l'aide et les conseils sont toujours disponibles auprès de Shopify sur plusieurs plates-formes, vous aidant à résoudre les problèmes ou à en savoir plus, à tout moment, n'importe où

Les inconvénients de Shopify sont :

• Limitations budgétaires : Shopify est unique en ce qui concerne la facturation des frais de transaction, et leur gamme limitée de forfaits signifie que vous n'aurez pas le contrôle total des coûts à mesure que vous grandissez.

• Coûts des applications : une variété de modules complémentaires peuvent être appliqués à votre boutique Shopify, mais beaucoup d'entre eux s'accompagneront de coûts d'abonnement mensuels supplémentaires

• Gamme de conception plus petite : Shopify n'a qu'environ 100 thèmes, qui ont tous l'air professionnels mais limitent le choix qui s'offre à vous

WooCommerce

D'autre part, WooCommerce est un plugin qui a été développé pour être utilisé sur des sites Web basés sur WordPress. Il intègre les listes de produits, les ventes de produits, l'expédition, l'inventaire, les taxes souples et les paiements sécurisés, et inclut l'intégration pour une utilisation sur les appareils mobiles . WooCommerce est open-source, ce qui signifie qu'il est souvent amélioré et personnalisé par les développeurs pour fournir un service, une conception ou une expérience utilisateur adaptée à un magasin spécifique.

Avantages et inconvénients de WooCommerce

Comparé à Shopify, le plugin WooCommerce offre une approche très différente.

Les avantages de WooCommerce sont :

• Rapport qualité/prix : le plugin WooCommerce initial est gratuit à installer, et la plupart des add-ons et extensions disponibles sont relativement bon marché

• Évolutivité maîtrisée : un large choix d'options d'hébergement WooCommerce vous permet de trouver l'option idéale pour vous et de ne payer que ce dont vous avez besoin

• Personnalisation totale : il existe des dizaines de milliers de plugins gratuits ou payants disponibles pour personnaliser votre boutique, et vous pouvez même créer et implémenter le vôtre

Les inconvénients de WooCommerce sont :

• Techniquement complexe : la mise en place et le fonctionnement d'une boutique WooCommerce de base est simple, mais un environnement plus personnalisé nécessitera probablement du codage ou l'aide d'un développeur

• Responsabilité de l'auto-hébergement : il vous appartiendra de gérer les mises à jour, la sécurité et d'autres tâches techniques importantes pour maintenir votre site opérationnel - et de les payer si nécessaire

• Pas d'assistance en direct : bien qu'il existe de nombreux développeurs et ressources en ligne qui peuvent vous aider, il n'y a pas d'assistance directe en direct disponible pour vous aider à résoudre les problèmes urgents.

WooCommerce ou Shopify - quelle plateforme vous convient le mieux ?

Comme le montre ce graphique, Shopify et WooCommerce jouent des rôles quelque peu différents sur un marché similaire.

• Shopify est plus une approche "sans intervention" : vous payez pour le forfait que vous voulez, vous choisissez votre style, et ils s'occupent plus ou moins de tout le reste.
• WooCommerce, en revanche, est beaucoup plus « pratique » : la plateforme initiale et tous les styles et plug-ins sont là pour que vous puissiez les utiliser à votre guise, mais c'est à vous de gérer toutes les responsabilités techniques et de sourcer le support.

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Shopify vs WooCommerce : une comparaison directe

Nous avons créé une liste de contrôle que vous pouvez utiliser pour suivre. Cochez la case de la plateforme que vous préférez dans chaque catégorie et comptez vos résultats à la fin.

1. Frais de vente et d'utilisation

Un aspect important à prendre en compte lors du choix d'une plate-forme est de savoir comment elle s'intégrera dans votre budget. Jetons un coup d'œil aux coûts du plan et aux frais de chacun.

Shopify

Shopify propose trois principaux niveaux de forfait :

Et deux plans supplémentaires :

Shopify Lite : 9 USD/mois qui vous permet simplement d'ajouter des produits et des paiements par carte aux sites Web et aux blogs.

ShopifyPlus : à partir de 2 000 USD pour les grandes entreprises.

Frais de paiement

En plus des prix mensuels, il y a des frais par transaction qui dépendent du plan tarifaire sur lequel vous vous trouvez.

WooCommerce

WooCommerce est une plateforme open source gratuite. Cela signifie qu'il n'y a pas de frais mensuels fixes à payer. Mais pour rendre votre site fonctionnel, il faut de l'argent, de la configuration de votre site Web à l'utilisation des nombreux plugins. Décomposons ce dont vous aurez besoin et les coûts de chacun.

Frais de paiement

Pour la plupart des passerelles de paiement (y compris WooCommerce Pay, PayPal et Stripe), il y a des frais de 2,9 % + 0,30 $ par transaction par carte.

Pour WooCommerce Pay, des frais supplémentaires de 1 % s'appliquent pour les cartes émises en dehors des États-Unis.

Hébergement et nom de domaine

Contrairement à Shopify, vous n'obtiendrez pas de site hébergé avec votre compte. Au lieu de cela, vous devrez configurer le vôtre. Il existe de nombreuses options et leur prix varie, surtout si vous souhaitez acheter un nom de domaine spécifique qui a été réservé.

Installer

Lors de la configuration de votre compte WooCommerce, vous pouvez choisir comment vous souhaitez l'installer. Si vous choisissez "Get WooCommerce préinstallé", vous aurez le choix entre deux hôtes et plans de confiance WooCommerce.

Sécurité

Vous devez vous assurer que votre site Web est absolument sûr pour vos acheteurs. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un certificat SSL . Il se peut que votre hébergeur de site Web propose un certificat SSL de base gratuit, c'est donc quelque chose que vous voudrez vérifier. Cependant, étant donné que votre site Web traitera des paiements et des informations sensibles des utilisateurs, un certificat plus sécurisé et plus avancé est la solution. L'utilisation d'un outil anti-malware doit également être envisagée.

Consensus

Si vous recherchez un package unique pour votre boutique de commerce électronique, alors Shopify pourrait être la solution, même s'il s'agit potentiellement de l'option la plus chère des deux.

Si vous êtes prêt à héberger votre propre site Web (ou en avez déjà un) et que vous souhaitez personnaliser les fonctionnalités exactement comme vous le souhaitez, alors WooCommerce pourrait être le gagnant ici.

2. Configuration du compte

Examinons ce qui est requis pour chaque configuration de compte et son niveau de difficulté.

Shopify

Vous pouvez commencer votre expérience Shopify avec un essai gratuit de 2 semaines . Pour ce faire, vous devrez trouver un nom de magasin unique et fournir votre adresse e-mail. Aucune information de paiement n'est nécessaire à ce stade.

Après avoir ajouté votre adresse e-mail, votre mot de passe et le nom de votre boutique, vous devrez répondre à quelques questions et remplir un formulaire avec vos informations personnelles telles que votre nom complet, votre adresse et votre numéro de téléphone.

Une fois votre essai gratuit terminé, vous devrez choisir le plan que vous souhaitez et fournir vos informations de paiement .

WooCommerce

Lors de la création de votre compte WooCommerce, vous serez guidé à travers un questionnaire en 6 étapes pour évaluer votre boutique et vos besoins. En créant votre compte, vous créerez également automatiquement un compte Wordpress.

La toute dernière question vous demandera quelle méthode d'installation vous souhaitez choisir. Comme nous l'avons mentionné précédemment, choisir l'un de leurs sites d'hébergement recommandés est la solution la plus simple . Si vous voulez faire cela, alors la première option "Get WooCommerce pré-installé" vous mènera à la prochaine étape de choix de votre hébergeur.

Mais si vous utilisiez déjà un site WordPress, vous pouvez simplement installer WooCommerce en tant que plug-in Wordpress. Et si vous êtes un développeur qualifié ou si vous en avez un dans votre équipe, vous pouvez suivre la voie du bricolage et le télécharger.

Consensus

WooCommerce offre beaucoup de flexibilité et d'options en ce qui concerne la manière dont vous souhaitez installer et configurer votre boutique. Mais si vous recherchez une solution plus simple et que vous ne voulez pas vous soucier de l'aspect technique des choses, alors Shopify est fait pour vous.

3. Support client et formation

Selon vos connaissances, votre expérience et votre niveau de compétence, vous pourriez avoir besoin d'aide de temps à autre ou de ressources supplémentaires. Voyons ce que chaque plateforme a à offrir.

Shopify propose :

• Assistance 24h/24 et 7j/7
• Centre d'aide dédié
• Forums communautaires
• Base de données d'aide dédiée aux développeurs
• Chaîne Youtube avec des tutoriels
• Webinaires quotidiens gratuits
• Cours en entreprise

WooCommerce propose :

• WooCommerce Docs - une base de données consultable avec des documents, des documents de référence et des tutoriels
• Guide de dépannage
• Support client (disponible si vous avez acheté un produit)
• Forums WooCommerce
• Articles de blog et guides
• Ressources de développement open source

Consensus

Les deux plates-formes offrent des ressources de connaissances étendues. Mais si le support client en direct 24h/24 et 7j/7 est important pour vous, alors Shopify pourrait prendre le gâteau sur celui-ci.

4. Facilité d'utilisation

En fonction de votre niveau de compétence et du temps dont vous disposez pour entretenir votre magasin, l'une de ces plateformes peut vous sembler plus pratique.

Shopify

Shopify est très convivial pour les débutants, et si vous rencontrez des problèmes, vous pourrez le résoudre via leur chat en direct.

WooCommerce

WooCommerce pourrait être le meilleur choix si vous débutez, mais si vous savez ce que vous voulez accomplir et que vous avez peut-être un développeur dans votre équipe, alors c'est un excellent choix.

Consensus

Les deux plates-formes peuvent être considérées comme adaptées aux débutants en ce qui concerne les bases. La navigation sur les deux plateformes est claire et simple, et vous ne devriez avoir aucun mal à trouver les informations dont vous avez besoin.

Si vous débutez et que la personnalisation poussée n'est pas importante, Shopify pourrait être votre meilleur pari. Mais, si vous voulez aller au-delà des bases et avoir un peu plus de contrôle, alors le point va à WooCommerce.

5. Évolutivité

La plupart des commerçants souhaitent développer leur activité, alors voyons comment chaque plate-forme vous soutiendra à mesure que vous réaliserez de plus en plus de ventes.

Shopify

Shopify permet une plus grande expansion avec son plan d'entreprise avancé et personnalisable, mais cela vous coûtera cher. Chaque plan comprend un nombre illimité de produits , donc si vous vendez simplement plus de volume mais que votre personnel et vos emplacements physiques ne changent pas, vous pouvez vous en tirer en conservant votre plan de base ou régulier. Cependant, plus votre plan est élevé, plus vos frais seront bas.

Par exemple, les taux de carte de crédit en ligne et les taux de carte de crédit en personne pour les forfaits de base de Shopify sont respectivement de 2,9 % + 30 ¢ USD et 2,7 % + 0 ¢ USD , mais descendent à 2,6 % + 30 ¢ USD et 2,5 % + 0 ¢ USD avec le plan régulier.

WooCommerce

Dans un document d'aide WooCommerce sur l'évolutivité, ils mentionnent qu'ils croient en la philosophie du "dogfooding", ce qui signifie qu'ils gèrent leur site Web sur WordPress et WooCommerce et l'utilisent pour traiter un volume élevé de transactions.

Cela peut garantir aux utilisateurs qu'ils travaillent constamment à l'amélioration de leur système et qu'il a un fort potentiel pour que les commerçants et les entreprises évoluent avec succès. Ils notent cependant qu'une partie d'une stratégie bien huilée consiste à disposer d'une équipe solide pour soutenir la croissance de votre entreprise.

Consensus

Les deux plates-formes soutiennent bien les commerçants et les détaillants au fur et à mesure de leur croissance. Si vous faites le calcul et que les frais mensuels de Shopify ne seront pas rentables pour vous à long terme, alors WooCommerce pourrait vous offrir la flexibilité que vous recherchez. Si le coût ne vous pose pas de problème, vous pouvez opter pour Shopify.

6. Caractéristiques spéciales

Les outils, les modules complémentaires et les fonctionnalités spéciales peuvent vraiment vous aider, vous apporter plus de commodité et vous faire gagner du temps. Qu'est-ce qui rend chaque plateforme unique et les distingue ?

Shopify

Système de point de vente

Tous les plans Shopify sont livrés avec POS Lite gratuit . Cette fonctionnalité est pratique si vous effectuez occasionnellement des ventes en personne et que vous souhaitez accepter les cartes de débit et de crédit pour les paiements. Si vous avez un magasin de brique et de mortier établi, vous voudrez peut-être envisager d'ajouter POS Pro . C'est 89 $ US par mois , quel que soit le forfait que vous utilisez.

Thèmes

Il est très facile de rendre votre magasin beau, bien conçu et accrocheur avec leurs modèles gratuits.

Analyse de fraude

Chaque régime

WooCommerce

Open Source

Une partie de la force de WooCommerce vient du fait qu'il est open source. Cela signifie que les développeurs externes peuvent créer des modules complémentaires et des extensions qui pourraient être difficiles à trouver ailleurs.

Données

Grâce au fait que vous hébergez votre propre site Web, vous aurez un contrôle total sur vos propres données.

Wordpress

Les deux sont complètement intégrés, donc si vous travaillez déjà avec WordPress, votre thème actuel fonctionnera.

Plugins PDV

WooCommerce propose son propre plugin POS pour 199 USD par an, ce qui est considérablement moins cher que le POS Pro de Shopify. Ils proposent également quelques autres plugins à utiliser, comme Square.

7. Intégration avec des canaux d'achat et des marchés tiers

Si vous envisagez de créer une stratégie multicanal, si vous allez utiliser de la publicité payante pour vos produits ou si vous souhaitez ajouter des fonctionnalités supplémentaires, l'intégration avec des applications et des canaux tiers est importante. Voici comment chaque plate-forme se comporte.

Shopify

Il y a environ 5 760 applications dans l'App Store de Shopify. Sur la page principale, ils affichent les tendances qui pourraient vous intéresser, ainsi que les meilleures applications pour différentes catégories.

Lorsque vous cliquez sur une application, vous pouvez afficher tous les détails ainsi que les avis des clients.

WooCommerce

Si vous utilisez actuellement Shopify mais que votre boutique n'est pas en mesure de répondre à votre entreprise comme vous le souhaitez, vous pouvez envisager de migrer de Shopify vers WooCommerce. Comme vous pouvez le constater, WooCommerce est considéré comme l'une des meilleures alternatives à Shopify en proposant une personnalisation. Il propose également une large gamme d'applications et d'extensions disponibles pour étendre votre magasin sur le marché.

Étant donné que cette plate-forme est open source, les plugins et les intégrations sont vraiment là où elle brille le plus. Il existe près de 1000 plugins gratuits et payants parmi lesquels choisir (le nombre exact n'est pas connu).

Ils ont également des listes organisées de plugins essentiels pour différentes catégories telles que :

• Lancement de votre boutique
• Développer votre entreprise
• Solutions marketing

Il est possible pour les clients qui ont acheté une application de laisser un avis, mais ils ne sont pas toujours disponibles pour chaque application.

Consensus

Bien qu'il s'agisse de plates-formes et d'approches différentes, une chose que Shopify et WooCommerce ont en commun est la facilité avec laquelle ils peuvent être intégrés aux canaux d'achat en ligne et aux marchés.

Par exemple, vous pouvez connecter votre boutique à des outils comme DataFeedWatch et simplifier l'acte de création et d'optimisation des flux pour tous les produits proposés dans la boutique. Ces informations peuvent garantir que la publicité qui apparaît sur Google Shopping, Facebook, Amazon et d'autres canaux est coordonnée avec les annonces qui apparaissent sur votre boutique en ligne. Cette approche de bout en bout peut vous aider à augmenter vos ventes en proposant vos produits et votre magasin à un public plus large.

De plus, si vous utilisez Shopify et que votre boutique Shopify n'est pas en mesure de répondre à votre entreprise comme vous le souhaitez, vous pouvez envisager de migrer de Shopify vers WooCommerce . Comme vous pouvez le voir, WooCommerce est considéré comme l'une des meilleures alternatives à Shopify en offrant une personnalisation et dispose d'une large gamme d'applications et d'extensions disponibles pour étendre votre boutique sur le marché.

8. Paiements

Donner aux clients un moyen facile d'acheter vos produits est important pour toute entreprise. Il est également important que vous disposiez d'un moyen simple d'accéder à vos revenus.

Les moyens de paiement les plus courants pour les acheteurs sont les suivants :

• Cartes de débit et de crédit
• Google/Apple Pay
• Bande
• Pay Pal
• Carré

Shopify

Si vous utilisez les paiements Shopify, il n'y a pas de frais de transaction, mais si vous utilisez une passerelle de paiement tierce comme celles répertoriées ci-dessus, les frais s'appliquent.

Se faire payer

La façon dont vous recevez votre revenu varie en fonction du fournisseur de paiement utilisé.

WooCommerce

À l'heure actuelle, WooCommerce Payments n'est disponible qu'aux États-Unis.

Si vous êtes en dehors des États-Unis, vous pouvez opter pour d'autres options de paiement de base . Ils comprennent:

• Paiement à la livraison
• Virements bancaires directs (BACS)
• Paiements Klarna dans certains pays
• Stripe (intégré à la compatibilité Google et Apple Pay)
• Norme PayPal

Chacun vient avec ses propres frais et exigences.

Comment êtes-vous payé

Si vous êtes aux États-Unis, utiliser WooCommerce Payments est le moyen le plus simple pour vous d'être payé. Vous pourrez suivre vos paiements sur votre tableau de bord et les recevoir dans les 2 jours suivant votre vente.

Si vous êtes en dehors des États-Unis, vous pouvez opter pour une passerelle de paiement populaire comme PayPal.

Consensus

L'avantage de Shopify ici est que si vous choisissez d'utiliser leur système de paiement, il n'y a pas de frais et vous pouvez

9. Convivialité SEO

Bien sûr, la publicité joue un rôle important dans la réalisation des ventes, mais vous voulez vous assurer que les gens trouvent également votre magasin de manière organique. Voici ce que chaque plateforme peut faire pour vous.

Shopify

La gestion du référencement est assez simple avec Shopify. Vous pouvez modifier le titre et les méta descriptions de vos produits, ainsi qu'ajouter des mots-clés à :

• Les titres de vos pages
• Vos méta descriptions
• Les balises ALT
• Le contenu de la page entière

WooCommerce

Vous pourrez choisir parmi une vaste gamme de plugins SEO ici, et ils proposent également leur propre version gratuite que vous pouvez télécharger . Il comprend des fonctionnalités telles que :

• Optimisation des réseaux sociaux
• Outil d'optimisation sur la page
• Ajout continu de fonctionnalités

Consensus

Quelle que soit la plateforme que vous choisissez, vous devriez profiter du fait que la création d'un blog est facile à faire pour les deux. Il peut vraiment augmenter votre trafic organique lorsqu'il est utilisé pour publier du bon contenu lié à votre créneau spécifique.

10. Rapports et analyses

Qui dirige le monde du commerce électronique ? Données ! Garder une trace de la façon dont votre entreprise se porte est essentiel au succès de toute entreprise en ligne.

Shopify

Avec chaque plan, vous obtiendrez une bonne gamme de rapports analytiques qui vous donneront des informations et des données utiles telles que :

• Valeur des ventes récentes (peut être comparée à une autre période)
• Surveiller les tendances
• D'où vient votre trafic
• Résumé des ventes, des paiements, des données sur le bénéfice brut et des passifs
• Analyses de produits et plus

Voici une liste complète de tout ce qui est offert (des rapports personnalisés sont également disponibles pour certains forfaits) :

WooCommerce

WooCommerce Analytics offre aux utilisateurs un tableau de bord personnalisable avec un aperçu complet de vos données et des filtres avancés.

Certains rapports que vous pourrez vérifier sont :

• Ordres
• Coupons
• Revenu
• Expédition
• Impôts

Vous pouvez également installer le plug-in gratuit WooCommerce Google Analytics pour vérifier, par exemple, d'où vient votre trafic et voir ce qui intéresse vos clients.

Consensus

Les deux plates-formes font un bon travail en fournissant des données solides que vous pouvez utiliser pour analyser les performances de votre entreprise et prendre des décisions éclairées.

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Y a-t-il un gagnant clair?

Comme vous l'avez probablement déjà conclu, les deux plates-formes sont des solutions très viables pour toute entreprise de commerce électronique. Cela dépend en grande partie de vos préférences et de la direction dans laquelle vous vous voyez aller à l'avenir.

Il est également intéressant de noter que pour la plupart des catégories de sites Web, WooCommerce prend les devants, sauf dans Lifestyle où Shopify le fait.

Source : Sifflet de couleur

Si vous êtes un détaillant qui souhaite avoir plus de flexibilité, de contrôle et la possibilité de tout personnaliser dans les moindres détails, alors WooCommerce est fait pour vous.

Si vous recherchez un package tout-en-un où vous pouvez télécharger vos produits et avoir la sécurité de savoir qu'il existe une équipe pour vous aider 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, quel que soit le problème auquel vous êtes confronté, alors Shopify pourrait être votre plate-forme.

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