Pourquoi le message marketing de votre startup SaaS ne résonne pas auprès des clients

En tant que startup Software-as-a-Service ( SaaS), vous disposez d'un excellent produit, d'une équipe talentueuse et d'un plan d'affaires solide. Cependant, malgré tout votre travail acharné et votre dévouement, vous avez du mal à faire résonner votre message marketing auprès de votre public cible. Si cela vous semble familier, vous n'êtes pas seul. De nombreuses startups SaaS sont confrontées à ce problème, mais la bonne nouvelle est que vous pouvez prendre certaines mesures pour le résoudre.

Vous ne communiquez pas clairement votre proposition de valeur

L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles le message marketing d'une startup SaaS ne trouve pas de résonance auprès des clients est qu'elle ne communique pas sa proposition de valeur. Votre proposition de valeur est l’avantage unique que votre produit ou service offre à vos clients. C'est ce qui vous distingue de vos concurrents et rend votre offre attrayante.

Pour communiquer efficacement votre proposition de valeur, vous devez comprendre les problèmes de vos clients et comment votre produit ou service les résout. Vous devez également être capable d’articuler votre proposition de valeur d’une manière claire et concise qui trouve un écho auprès de votre public cible.

Si vous avez des difficultés avec votre proposition de valeur, envisagez de mieux mener des recherches clients pour comprendre les besoins et les points faibles de votre public cible. Vous pouvez également travailler avec un consultant en marketing ou une agence pour vous aider à affiner votre message. Consultez le site Web de Portt et découvrez comment vous pouvez établir la confiance avec les clients potentiels et les rendre plus susceptibles d'envisager votre produit.

Vous ne vous concentrez pas sur les bons canaux

Une autre raison pour laquelle le message marketing de votre startup SaaS peut ne pas trouver un écho auprès des clients est que vous ne vous concentrez pas sur les bons canaux. Différents canaux fonctionnent mieux pour différents types d’entreprises et publics cibles. Par exemple, si vous ciblez la génération Y, les réseaux sociaux comme Instagram et TikTok peuvent être plus efficaces que les canaux publicitaires traditionnels.

Vous devez comprendre le comportement et les préférences de votre public cible afin de déterminer quels canaux sont les plus efficaces pour votre entreprise. Effectuer une recherche client peut vous aider à comprendre quels canaux vos clients utilisent et comment ils préfèrent consommer le contenu.

Une fois que vous avez identifié les canaux les plus efficaces pour votre entreprise, concentrez vos efforts marketing sur ces canaux. Cela vous aidera à atteindre votre public cible plus efficacement et augmentera la probabilité que votre message trouve un écho auprès de lui.

Vous n'adaptez pas votre message à votre public cible

Votre message marketing doit s'adresser directement à votre public cible et répondre à ses besoins et problèmes spécifiques. Si votre message est trop générique ou ne trouve pas de résonance auprès de votre public cible, il est peu probable qu'il s'y intéresse.

Pour adapter votre message à votre public cible, vous devez comprendre ses données démographiques, psychographiques et son comportement. Ces informations peuvent vous aider à créer des messages qui répondent directement à leurs besoins et les motivent à agir.

Une façon d’adapter votre message consiste à utiliser les personnalités des clients. Les personnalités client sont des représentations fictives de vos clients idéaux et peuvent vous aider à comprendre leurs besoins, leurs préférences et leur comportement. En créant des personnalités client, vous pouvez créer des messages qui parlent directement de leurs problèmes et les motivent à agir.

Vous n'utilisez pas le bon framework de messagerie

Une autre raison pour laquelle le message marketing de votre startup SaaS peut ne pas trouver un écho auprès des clients est que vous n'utilisez pas le bon framework de messagerie. Un cadre de messagerie est un ensemble de directives qui vous aident à créer des messages qui trouvent un écho auprès de votre public cible.

Il existe de nombreux cadres de messagerie parmi lesquels choisir pour vous aider à créer des messages qui positionnent votre produit ou service comme la solution au problème de votre public cible.

Pour utiliser un tel cadre, vous devez identifier le problème de votre public cible, positionner votre produit ou service comme la solution et lancer un appel à l'action clair. En utilisant ce cadre, vous pouvez créer des messages qui trouvent un écho auprès de votre public cible et le motivent à agir.

Vous n'êtes pas cohérent avec votre message

La cohérence est la clé lorsqu’il s’agit de messages marketing. Si votre message est incohérent, cela peut créer de la confusion et empêcher votre public cible de comprendre ce que vous proposez.

Pour garantir la cohérence de votre message, vous devez créer un guide de messagerie décrivant les directives de messagerie de votre marque. Ce guide doit inclure votre proposition de valeur, votre public cible, votre cadre de messagerie et votre ton de voix.

L'utilisation d'un guide de messagerie garantit la cohérence de votre message sur tous les canaux et points de contact. Cela vous aidera à renforcer la reconnaissance de votre marque et permettra à votre public cible de comprendre plus facilement ce que vous proposez.

Vous n'utilisez pas les bons visuels

Les visuels jouent un rôle important dans les messages marketing. Si vos visuels ne correspondent pas à votre message, ils peuvent créer de la confusion et rendre difficile la compréhension de votre offre par votre public cible.

Pour vous assurer que vos visuels sont alignés avec votre message, vous devez créer un guide de style visuel qui décrit les directives visuelles de votre marque. Ce guide doit inclure les couleurs de votre marque, la typographie, les images et d'autres éléments visuels.

L'utilisation d'un guide de style visuel garantit que vos visuels sont cohérents sur tous les canaux et points de contact. Cela vous aidera à renforcer la reconnaissance de votre marque et permettra à votre public cible de comprendre plus facilement votre offre.

Vous ne répondez pas aux objections

Les objections sont des obstacles courants qui empêchent les clients d'agir. Vous risquez de perdre des clients potentiels si vous ne répondez pas aux objections dans votre message marketing. Pour répondre aux objections, vous devez comprendre les préoccupations de votre public cible et proposer des solutions pour y répondre.

Par exemple, supposons que votre public cible soit préoccupé par le coût de votre produit ou service. Dans ce cas, vous pouvez répondre à cette objection en mettant en évidence les avantages à long terme et le retour sur investissement (ROI) de votre offre. En répondant aux objections, vous pouvez établir la confiance avec votre public cible et augmenter la probabilité qu'il agisse.

Vous n'utilisez pas la preuve sociale

La preuve sociale est un outil puissant pour vous aider à renforcer la crédibilité et la confiance auprès de votre public cible. Si vous n'utilisez pas la preuve sociale dans vos messages marketing, vous risquez de manquer une opportunité d'établir la confiance avec votre public cible.

Pour utiliser la preuve sociale, vous pouvez inclure des témoignages de clients, des études de cas et d'autres formes de preuve sociale dans votre message marketing. Cela contribuera à renforcer la crédibilité et la confiance auprès de votre public cible et augmentera sa probabilité d’agir.

Vous ne testez pas votre messagerie

Les tests font partie intégrante du message marketing. Si vous ne testez pas votre message, vous risquez de manquer des opportunités de l'améliorer et d'augmenter son efficacité.

Pour tester votre message, vous pouvez effectuer des tests A/B, des groupes de discussion et d'autres formes de tests pour mieux comprendre ce qui trouve un écho auprès de votre public cible. Tester votre message peut vous aider à identifier les domaines à améliorer et à affiner votre message pour augmenter son efficacité.

Dernières pensées

En conclusion, faire passer le bon message marketing de votre startup SaaS peut être difficile, mais ce n'est pas impossible. En prenant le temps de comprendre votre public cible, en utilisant les bons messages et canaux et en testant votre message, vous pouvez créer un message qui trouve un écho auprès de votre public et vous aide à atteindre vos objectifs commerciaux. Alors, n'abandonnez pas. Avec de la patience et de la persévérance, vous pouvez faire passer votre message correctement et avoir un impact réel sur votre secteur.