Pourquoi "Afficher cet e-mail dans votre navigateur" est important

Avec au moins 61 % des consommateurs préférant être contactés par les marques par e-mail, l'importance d'avoir une autre méthode de visualisation est plus importante que jamais. Pourquoi? Parce que si un consommateur ne peut pas lire les e-mails que vous avez envoyés, ou s'ils sont truffés de liens d'image brisés, alors l'e-mail sera reçu comme une mauvaise communication et ce consommateur est susceptible de se diriger ailleurs pour que ses besoins soient satisfaits. C'est pourquoi il est absolument vital d'avoir un lien qui indique clairement "Afficher cet e-mail dans votre navigateur" ou une formulation alternative de ce message.

L'importance du lien "Afficher dans le navigateur"

Aussi étrange et maladroit que puisse paraître un texte aléatoire dans l'en-tête ou le pied de page de votre e-mail, il est absolument essentiel d'avoir un lien hypertexte indiquant où les utilisateurs peuvent aller si l'e-mail ne s'affiche pas correctement dans leur boîte de réception. Alors que de nombreux e-mails de bureau s'affichent sans problème, ceux qui utilisent leurs appareils mobiles pour consulter leurs e-mails ont tendance à rencontrer plus de problèmes simplement à cause des restrictions prédéfinies dans les appareils.

Avec 43 % de tous les e-mails ouverts sur un appareil mobile, il est plus important que jamais de fournir aux consommateurs une option d'affichage alternative, en particulier pour ceux qui ne savent pas comment modifier les paramètres de leur boîte de réception pour permettre aux liens et aux images de s'afficher correctement à l'ouverture. .

Engagement

Avec 57 % des abonnés aux e-mails qui passent en moyenne de 10 minutes à une heure par semaine à parcourir les e-mails marketing, vous voulez vous assurer que votre e-mail est visible par vos consommateurs. Si ce n'est pas le cas, ils sont sûrs de supprimer votre message et de passer à autre chose avec peu ou pas d'engagement du tout. Cela se traduit non seulement par un taux d'engagement global plus faible, mais également par des conversions plus faibles et moins d'argent entrant.

Problèmes de formatage des e-mails

Du point de vue du consommateur, l'un des problèmes les plus gênants est la réception d'un e-mail avec des problèmes de formatage et de rendu. Bien sûr, bien que certaines marques aient raté une étape dans leur processus de création d'e-mails, le coupable est souvent le fournisseur de messagerie utilisé par vos consommateurs.

De nombreuses plateformes de messagerie prédéfinissent automatiquement les boîtes de réception pour ne pas afficher d'images ou d'images hyperliées pour des raisons de sécurité. Cependant, cela rend la visualisation de l'e-mail un peu pénible pour les consommateurs, et avouons-le, tout le monde n'a pas le temps ou les connaissances nécessaires pour parcourir ses paramètres de messagerie pour apporter des modifications.

C'est pourquoi il est essentiel d'avoir une option de texte hyperlié. Dans la plupart des cas, l'hyperlien d'une ligne de texte suffira à guider un spectateur vers votre e-mail via son navigateur. C'est une solution simple et rapide à un problème plutôt ennuyeux.

Source : Gmail/Adobe Creative Cloud

Cet exemple d'Adobe Creative Cloud montre un problème de formatage courant auquel de nombreux utilisateurs d'appareils mobiles sont confrontés, et oui, même de nombreux utilisateurs d'ordinateurs de bureau. L'image hyperliée qui est vue sur la droite apparaît comme une image brisée et un lien dans l'exemple sur la gauche. Adobe a fait un excellent travail en ajoutant le texte alternatif ; cependant, pour expliquer la raison pour laquelle le lien est essentiel et pourquoi les lecteurs ne doivent pas ignorer l'e-mail.

Où se trouve généralement ce lien ?

Maintenant que vous comprenez pourquoi vous avez besoin d'un lien "Afficher cet e-mail dans votre navigateur", il est temps de commencer à réfléchir à l'endroit où vous l'ajouteriez à votre e-mail. Avec la plupart des e-mails marketing faisant un usage créatif de la conception HTML, il peut être difficile d'ajouter ce texte lié sans qu'il ne semble déplacé dans votre conception.

La bonne nouvelle est qu'il n'y a pas d'emplacement désigné pour ce lien. Cela signifie que vous disposez de nombreuses options pour l'intégrer dans le corps de votre e-mail ou simplement l'ajouter à l'en-tête ou au pied de page de votre message. Ci-dessous, nous avons répertorié quelques exemples concrets pour vous aider à démarrer.

Entête

Dans la plupart des cas, les spécialistes du marketing par e-mail choisissent de placer le lien hypertexte "Afficher cet e-mail dans votre navigateur" dans l'en-tête de l'e-mail, car cela permet de le faire ressortir. La plupart des e-mails ont une sorte d'espace blanc au tout début, ce qui permet de faire ressortir un lien hypertexte sans trop d'effort. C'est très bien lorsqu'un e-mail ne s'affiche pas correctement et que les utilisateurs sont frustrés et recherchent une solution simple et rapide.

Dans cet exemple de Bed Bath & Beyond, le lien hypertexte "Afficher cet e-mail dans votre navigateur" est situé juste sous leur nom de marque et aligné sur le côté gauche de l'e-mail. Cela a beaucoup de sens sur le plan de la conception, car les lecteurs ont tendance à lire de haut en bas et de gauche à droite. Ainsi, si cet e-mail ne s'affiche pas correctement à l'ouverture, les consommateurs voient immédiatement où ils peuvent aller pour voir l'e-mail dans son intégralité.

Source : Gmail/Bed Bath & Beyond

Bas de page

Le deuxième emplacement le plus populaire pour placer le lien hypertexte "Afficher cet e-mail dans votre navigateur" se trouve dans le pied de page. Généralement, le pied de page de l'e-mail est l'endroit où se trouvent toutes les informations importantes qui ne se rapportent pas directement au message, notamment :

• Préférences de messagerie

• Détails promotionnels

• Conditions d'utilisation

• Les politiques de confidentialité

• Options de désinscription

• Informations sur la marque—adresse légale, etc.

Bien que placer votre lien hypertexte "Afficher cet e-mail dans votre navigateur" dans cette section ait du sens, cela peut prêter à confusion pour un lecteur frustré, surtout s'il est coincé avec un tas d'autres petits textes. La clé ici est de faire ressortir votre lien hypertexte "Afficher cet e-mail dans votre navigateur".

Goodreads fait un bon travail pour faire ressortir son lien hypertexte en le plaçant en dehors des autres informations pertinentes de l'e-mail et en lui donnant sa propre ligne parmi les espaces blancs.

Source : Gmail/Goodreads

Dans le corps

Enfin, une option qui mérite d'être mentionnée pour placer votre lien hypertexte "Afficher cet e-mail dans votre navigateur" se trouve dans le corps de votre e-mail. Cela ne se produit pas aussi souvent que dans l'en-tête et le pied de page simplement parce qu'il peut être gênant de l'adapter à votre conception globale sans nuire à votre contenu.

Cependant, Rue21 fait un excellent travail en incluant son lien hypertexte "Afficher cet e-mail dans votre navigateur" dans le corps de son e-mail. Au lieu d'en faire une ligne autonome de texte d'ancrage hyperlié à la copie en ligne de l'e-mail, ils l'ont hyperlié à une barre de navigation dans leur e-mail.

Bien que ce soit excellent car il se démarque toujours, cela peut être difficile si l'e-mail avait des problèmes pour rendre le bloc utilisé comme barre de navigation. Dans le pire des cas, le concepteur de cet e-mail devrait avoir cette barre de navigation étiquetée avec un texte alternatif indiquant aux utilisateurs où ils peuvent aller si l'e-mail s'affiche mal.

Source : Gmail/Rue21

Les meilleures pratiques

Lorsqu'il s'agit d'ajouter le lien hypertexte "Afficher cet e-mail dans votre navigateur" à votre e-mail, il n'y a vraiment aucune bonne pratique à suivre. Nous avons déjà abordé les emplacements standard du lien, et bien que le corps et le pied de page de votre e-mail soient tous des options d'emplacement valides, vous devez vous assurer qu'ils ne nuisent pas au message et qu'ils sont facilement repérables.

Étiquettes alternatives

Alors que les marques utilisent souvent la ligne standard "Afficher cet e-mail dans votre navigateur", il existe plusieurs alternatives qui peuvent être utilisées pour mieux s'adapter à votre e-mail et/ou à la voix de votre marque. Ces options incluent :

• Afficher dans le navigateur

• Lire l'e-mail ici

• Afficher l'intégralité de l'e-mail

• Voir plus

• Voir en ligne

• Afficher cet e-mail avec des images

• Afficher le texte

• Afficher le navigateur

Bien que le libellé de votre texte en hyperlien puisse ne pas sembler essentiel, il l'est vraiment. Dans certains cas, les marques ont simplement créé un lien hypertexte avec le mot "navigateur", laissant les destinataires confus quant à l'objectif du lien. Assurez-vous toujours que votre lecteur comprendra facilement le but du lien avant de choisir votre verbiage.

Emballer

Bien que les consommateurs ne voient peut-être pas l'importance vitale du lien hypertexte "Afficher cet e-mail dans votre navigateur", les spécialistes du marketing savent à quel point il joue un rôle important non seulement pour faire voir leur contenu, mais aussi pour l'engagement global des consommateurs.

Bien que le lien hypertexte "Afficher cet e-mail dans votre navigateur" soit une partie importante de l'e-mail, il n'a pas à jouer un rôle important dans la conception globale de votre e-mail. Cela dit, voici un bref rappel de l'endroit où ce lien peut être placé :

• En-tête de l'e-mail

• Pied de page de l'e-mail

• Dans le corps de l'e-mail

Besoin de conseils sur la façon d'ajouter votre lien hypertexte "voir cet e-mail dans notre navigateur" ? Alors contactez-nous dès aujourd'hui ou demandez à vos collègues sur notre forum communautaire en ligne !