Pourquoi les marques devraient-elles accueillir les opportunités de partenariat Fintech ?

La fintech, ou technologie financière, fait référence à tout programme ou solution utilisé par les entreprises pour améliorer ou automatiser les services et opérations financiers (pensez aux services bancaires mobiles, aux assurances, aux crypto-monnaies et aux applications d'investissement.)

En tant que l'un des modèles à la croissance la plus rapide au monde, les analystes prévoient que le nombre de personnes utilisant les services fintech augmentera jusqu'à 20 % chaque année.

Après une année 2020 difficile, les consommateurs se sont encore plus concentrés sur la numérisation des services « hors ligne » pour se faciliter la vie.

C'est là que la Fintech entre en jeu.

Chez Scaleo, les éditeurs de fintech gagnent en popularité dans tous les secteurs d'annonceurs, générant quelques fois plus de revenus pour les marques en 2020 qu'en 2019, grâce à des intégrations technologiques simples, un ciblage des données de première partie et une utilisation accrue des consommateurs.

Même si le mot « fintech » est nouveau pour vous, des dizaines de milliers de consommateurs nouent quotidiennement des relations à long terme avec ces entreprises. En effet, les sociétés de technologie financière offrent aux clients des moyens uniques et à valeur ajoutée de dépenser et d'investir leur argent.

Les entreprises Fintech s'adaptent également rapidement, développant leurs propres technologies ou tirant parti de technologies tierces pour moderniser les services financiers traditionnels et rationaliser les opérations.

Les partenariats interentreprises (B2B) peuvent être un canal de vente essentiel pour de nombreuses startups fintech, en particulier celles du secteur des assurances, où des niveaux de confiance élevés sont requis. Établir de nouvelles relations de confiance peut être difficile, mais vendre par l'intermédiaire d'un partenaire avec une crédibilité de marque établie et une base d'utilisateurs peut aider les startups à étendre leur portée et à intégrer rapidement de nouveaux clients.

De tels partenariats permettent aux startups d'accéder à un flux cohérent de pistes de vente de haute qualité en tirant parti des relations existantes d'un partenaire avec ses clients. Après tout, les clients qui entretiennent une relation positive avec une marque ou un fournisseur de services actuel sont plus enclins à acheter des recommandations ou de nouveaux articles de cette marque.

De plus, lorsque l'on travaille avec une part des revenus, les partenariats peuvent aider à garantir une économie unitaire positive dès le départ en termes de coûts d'acquisition client (CAC).

Cependant, vendre via des partenariats B2B implique que les startups manquent d'une ligne de communication directe avec les clients et doivent s'appuyer sur le partenaire B2B pour les représenter. En conséquence, des ventes réussies grâce à des partenariats B2B nécessitent des partenariats qui vont au-delà d'un accord juridique et incluent un alignement stratégique.

Les startups ne se débrouillent pas bien lorsque les partenariats sont simplement utilisés pour toucher le public d'un partenaire. Au lieu de cela, la startup a besoin d'une compréhension complète de la clientèle, de la stratégie commerciale et opérationnelle et des canaux de communication du partenaire.

Ils nécessitent une adhésion et un engagement complets du partenaire dès le début de la relation afin d'optimiser les avantages pour les deux parties et de donner une valeur réelle à chacun.

Les avantages de travailler avec des affiliés fintech

Le nombre d'opportunités de partenariat fintech augmente chaque jour. Outre sa croissance rapide, il existe de nombreux avantages pour les annonceurs qui incluent des éditeurs fintech dans leur mix d'affiliés :

• Opportunités croissantes : à mesure que ces technologies fintech s'améliorent et ajoutent de nouvelles fonctionnalités, l'attention des consommateurs ne fera que croître, les consommateurs passant plus de temps en ligne à faire des investissements financiers, à exploiter les opportunités d'achat maintenant, à payer plus tard et à gérer les services bancaires personnels. En conséquence, la fintech – et les opportunités de partenariat qui l'accompagnent – ​​ne fera qu'augmenter.
• Intégration technologique simple : lorsque vous travaillez avec des éditeurs de technologies financières, il y a généralement peu ou pas d'exigences d'intégration. En règle générale, ces affiliés n'ont besoin que d'un code de réduction exclusif, d'API de produits (si accessibles) et de matériel publicitaire (logo, description, etc.).
• Des informations solides et pérennes : les partenaires Fintech peuvent utiliser leur base de données d'informations sur les consommateurs pour aider les détaillants à mieux cibler les individus avec les bons produits et services au bon moment. Mieux encore, les données collectées par ces éditeurs sont first party, garantissant qu'elles ne sont pas soumises à une législation en expansion sur la confidentialité des données.

Types d'éditeurs de fintech

• Les paiements et les transferts , également connus sous le nom d'éditeurs « acheter maintenant, payer plus tard », concernent tous les paiements rapides. Ces affiliés offrent aux clients une variété d'options de paiement au moment de la vente et rendent les transferts d'argent aussi simples que possible.
• Les finances personnelles visent à mieux utiliser son propre argent. Ces outils sont destinés à vous aider à améliorer votre épargne, à diagnostiquer et suivre les difficultés financières, et à agir en tant que conseiller virtuel dans votre compte bancaire personnel.
• Le financement et l'investissement sont considérés comme distincts des « finances personnelles » en raison de l'importance accrue accordée aux prêts aux entreprises et aux plateformes d'investissement. Outre les conseils d'investissement, le financement et l'investissement, les éditeurs proposent une assistance financière B2C et B2B.
• Les services bancaires innovants , souvent appelés « néobanques », fonctionnent uniquement en ligne et via des applications pour smartphone. Les néobanques ont un avantage par rapport aux institutions traditionnelles en ce qu'elles peuvent offrir des délais de traitement plus flexibles et des services robustes tels que la crypto-banque (où vous pouvez acheter Bitcoin, Litecoin et Etherium) et l'échange de devises à des coûts moins élevés.
• InsurTech a transformé le système d'assurance traditionnel en un média entièrement en ligne qui améliore l'expérience du consommateur.

Comment les startups fintech doivent-elles poursuivre les partenariats B2B ?

Compte tenu de tout ce dont nous avons discuté jusqu'à présent, les éléments suivants sont importants à prendre en compte par les startups fintech lorsqu'elles s'associent à des partenaires B2B :

Créez pour chaque partenaire une solution simple et unique.

Une fois ces éléments fondamentaux en place, vous devriez envisager de créer un produit qui semble personnalisé, sur mesure et intégré. Les partenaires B2B auront leur propre façon de se connecter et de communiquer avec les clients, ainsi que leur propre ensemble d'exigences techniques, de processus internes, etc.

Il est essentiel de créer des messages et des « produits » sur mesure pour que les partenaires B2B semblent être conçus exclusivement pour eux, même si la personnalisation n'est que superficielle. Avant de discuter de la solution que vous proposez, posez de nombreuses questions sur ce qu'ils veulent réaliser avec ce partenariat. Ajustez votre message en fonction de ce qui est important pour eux, même si vous êtes prêt à offrir des fonctionnalités/attentes de base pendant le partenariat.

Créez des messages adaptés à votre partenaire et à son public.

Un partenariat B2B réussi est un partenariat dans lequel les utilisateurs perçoivent les deux marques comme étant alignées et comme apportant une nouvelle valeur ajoutée en collaborant. Un service comarqué est préférable, mais si cela n'est pas possible, assurez-vous que tout message envoyé aux utilisateurs de votre partenaire en votre nom est adapté pour être aussi pertinent que possible pour leur public.

Construisez le contrat pour vous assurer que les intérêts des deux parties sont représentés.

Une fois que vous vous êtes mis d'accord sur la valeur pour les utilisateurs et que vous avez pris un engagement conceptuel, il est essentiel de formaliser cette promesse par écrit avant de procéder à toute sorte d'intégration ou d'annonce. Pour optimiser le partenariat, le contrat doit clairement énoncer les termes et les circonstances. Considérez les résultats souhaités et le travail requis de votre partenaire pour réussir, tels que :

• partage de données,
• commercialisation, et
• intégration technologique.

Assurez-vous que les termes et conditions sont construits autour des conditions préalables de réussite.

S'assurer que la valeur de l'offre est alignée sur le marché cible du partenaire.

Pour qu'un partenariat B2B soit efficace, votre produit doit être valorisé et pertinent pour le public cible des partenaires. Travailler avec votre entreprise devrait aider votre partenaire à renforcer sa relation avec ses clients et/ou à accroître sa portée et ses revenus.

Passez beaucoup de temps à rechercher le cabinet que vous envisagez et préparez-vous à la discussion, avec une compréhension complète de son offre, de son public cible, des points douloureux potentiels et des domaines dans lesquels vous pensez pouvoir ajouter de la valeur. Examinez leurs médias sociaux, leurs clips de presse, leurs sites Web et les profils des personnes avec lesquelles vous parlerez, et associez votre conversation au persona que vous avez créé.

Alors, pourquoi les marques devraient-elles accueillir les partenariats fintech ?

De nombreux éditeurs de fintech travailleront avec les annonceurs sur une base CPA typique, éliminant ainsi le besoin de s'associer à une structure de rémunération spéciale.

Les partenariats ont un pouvoir énorme, qui ne doit jamais être sous-estimé. Cela est particulièrement vrai dans le secteur des services financiers, qui subit une transformation substantielle à mesure que l'écosystème évolue vers des partenariats plutôt que des entreprises individuelles.

La concurrence s'intensifie et nous avons déjà vu des géants de la technologie tels que Google, Apple, Facebook et Amazon prendre des mesures pour entrer dans le secteur financier.

Les partenariats sont essentiels pour garder une longueur d'avance dans un secteur encombré : collaborer avec les meilleures entreprises spécialisées dans un domaine particulier permet d'économiser du temps et des ressources, augmente le délai de mise sur le marché des produits et aide à accélérer la courbe d'apprentissage de l'entreprise.

Les partenariats sont utilisés par les entreprises et les organisations fintech à diverses fins, notamment les suivantes :

Des compétences technologiques nouvelles ou meilleures

Il s'agit du type de partenariat fintech le plus répandu que nous voyons, dans lequel une entreprise de fintech ou de développement de logiciels marque blanche sa technologie ou son logiciel sous-jacent pour les banques et autres institutions financières.

Le partenariat offre aux institutions financières un accès rapide à la pile technologique de pointe la plus récente ou une nouvelle capacité à se développer plus rapidement sur de nouveaux marchés ou à atteindre de nouveaux segments de consommateurs sans nécessiter d'activités de développement internes.

Cela raccourcit le délai de mise sur le marché et aide à réduire les coûts qui seraient autrement encourus si les nouvelles capacités étaient entièrement développées en interne. Pendant ce temps, les startups fintech ont accès à des financements à faible coût grâce à un partenariat de confiance, tandis que les fournisseurs de logiciels investissent dans l'expansion de leurs portefeuilles de services.

De nouveaux canaux d'acquisition

Trouver et maintenir des canaux d'acquisition de clients efficaces est l'un des véritables obstacles que rencontre toute entreprise à forte croissance, qu'il s'agisse d'une petite banque challenger ou d'une fintech mature cherchant à accélérer sa croissance.

Les partenariats avec des organisations qui ont déjà une clientèle importante sont tentants car ils permettent d'accéder à des centaines de milliers de clients qui peuvent bénéficier instantanément du service fintech attrayant. Pendant ce temps, le partenaire ajoute de la valeur à sa clientèle tout en augmentant la probabilité de nouvelles opportunités de revenus.

Augmentation de la satisfaction des clients numériques

Les clients utilisent de plus en plus les canaux numériques pour gérer de nombreux aspects de leur vie ; les services financiers ne sont qu'une industrie qui a été transformée par le numérique.

Les attentes des clients en matière de service continu augmentant, les banques doivent fournir des services numériques rapides et pratiques si elles veulent satisfaire les clients et conserver leur avantage concurrentiel.

Le partenariat avec une organisation fintech offre aux banques existantes un moyen plus rapide d'offrir la meilleure expérience client, ce qui peut être difficile à produire en interne en raison d'une technologie obsolète.

Servir de nouveaux groupes de clients

Les banques seront en mesure de servir de nouveaux segments de consommateurs en combinant leurs ressources et leur pouvoir de marque avec les nouvelles solutions développées par la fintech. De tels partenariats permettent aux banques de se différencier de leurs concurrents et de se positionner comme des institutions financières avant-gardistes.

Accéder à une expertise exceptionnelle

Les services financiers ne font pas exception à une époque où l'expertise de pointe est rare dans divers secteurs. Trouver des ingénieurs, des scientifiques et d'autres personnels qualifiés pour concevoir, construire et prendre en charge de nouvelles plateformes, produits et offres numériques est un défi. En conséquence, il n'est pas surprenant que de nombreuses entreprises s'associent à des prestataires de services spécialisés pour accéder aux meilleures connaissances du monde.

Les partenariats peuvent offrir aux entreprises une combinaison de ces avantages et opportunités en même temps. Les partenariats Fintech, en général, présentent une énorme opportunité d'uniformiser les règles du jeu, de réduire les procédures internes, d'étendre les capacités technologiques et, surtout, d'améliorer l'expérience du consommateur final.

Les institutions financières établies présentent des avantages considérables, allant de la stimulation de l'innovation interne à la garantie du bonheur et de la fidélisation des consommateurs. Les partenariats aident les organisations à atteindre l'efficacité, à accélérer la mise sur le marché et, éventuellement, à aider les entreprises à accélérer la croissance des revenus.

Conclusion

Il y a des avantages infinis à s'associer avec des sociétés Fintech, même si vous êtes déjà une marque établie. Selon McKinsey, la proportion de fintech avec des produits B2B est passée de 34% en 2011 à plus de 50% en 2016. Cela illustre que les startups abandonnent la fourniture de produits B2C strictement pour travailler avec et offrir des produits ou services aux institutions financières existantes qui contrôler la relation client ultime. Cela permet à la société fintech d'obtenir des financements sans sacrifier les capitaux propres, de sécuriser un autre mode de monétisation et, dans certaines situations, même d'établir une nouvelle stratégie. En tant que marque, vous pouvez bénéficier de leur expertise et de leur expérience sur le terrain et récolter les fruits de leur travail numérique.