Pourquoi les entrepreneurs Shopify doivent se concentrer sur la protection de la marque
Publié: 2022-05-30Il est important de protéger votre marque en ligne. Les dangers du vol d'identité et de la violation du droit d'auteur peuvent grignoter vos revenus.
Si vous ne les traitez pas correctement, ils pourraient également entraîner une perte de clients. Il n'est pas facile de se remettre des atteintes à la réputation causées par le manque de protection de la marque.
De nombreux entrepreneurs Shopify ignorent l'importance d'une telle protection. Ce manque de protection les rend vulnérables aux fraudeurs en ligne.
Ici, nous expliquerons pourquoi les entrepreneurs de Shopify doivent se concentrer sur la protection de la marque pour leur bien.
Il protège contre la fraude publicitaire
Les entreprises dépensent des milliards de dollars chaque année en campagnes publicitaires numériques. Ces campagnes ciblent les utilisateurs en fonction de données démographiques et de préférences.
Il faut du temps et des efforts pour bien cibler cette annonce. Ainsi, tout incident ici peut coûter beaucoup de ressources aux entreprises.
Le principal incident survenu avec les campagnes publicitaires numériques est la fraude publicitaire. La fraude publicitaire se produit lorsque des parties en ligne privent les réseaux publicitaires d'avantages financiers.
La fraude publicitaire n'est pas rare pour les marques qui vendent leurs produits sur Shopify. Ces marques trouvent souvent de fausses pages de médias sociaux faisant la promotion de leurs produits. Il en va de même pour les annonces display.
Ce contenu promotionnel est si bon que la plupart des clients ne peuvent pas dire qu'il s'agit d'un faux. Parfois, les clients influencés par ces publicités achètent des produits sur des sites frauduleux.
Les fraudeurs peuvent également convertir les vues en clics en utilisant de faux profils d'utilisateurs. Cette méthode peut vous donner un faux CTR (Click-Through-Rate). Un faux CTR pourrait conduire à des attentes déraisonnables pour votre taux de conversion.
L'utilisation de faux profils pour augmenter le CTR est la raison pour laquelle la fraude publicitaire est synonyme de trafic simulé. Il est très difficile d'éliminer ces fraudeurs sans mesures de protection de la marque.
Ces mesures incluent l'utilisation d'un proxy résidentiel viable pour faciliter la vérification des annonces. L'utilisation de ces proxys peut vous aider à améliorer les performances des publicités et à détecter les fraudes publicitaires.
Les proxys peuvent également vous aider à vérifier le placement des annonces sur les pages de destination. Ainsi, ils vous aident à protéger votre image de marque tout en vérifiant les publicités.
Il empêche le détournement de trafic
Les fraudeurs affectent également vos ventes en détournant le trafic de votre site. Ils utilisent une tactique efficace pour empêcher les clients de visiter vos pages de destination.
Cette tactique consiste à utiliser votre nom de marque Shopify comme mot-clé sur les moteurs de recherche. Ils utilisent votre nom comme mot-clé classé pour afficher les mauvais résultats de recherche.
Ces résultats n'ont rien à voir avec votre marque ou vos produits. Souvent, les fraudeurs mal orthographient volontairement votre nom de marque.
La faute d'orthographe ne serait pas assez évidente pour perturber les résultats des moteurs de recherche. Ainsi, les résultats apparaîtraient pour les sites qui ne sont pas les vôtres et redirigeraient votre trafic vers eux.
Un client occupé qui cherche à acheter votre produit sur Shopify peut ne pas remarquer la différence. Ou, si vous avez un nom de marque complexe, ils pourraient ne pas connaître votre vrai nom de marque.
Dans ce cas, ils n'identifieraient pas la faute d'orthographe et soupçonneraient que quelque chose ne va pas. Un client peu méfiant pourrait visiter le site frauduleux. Ils peuvent également passer une commande pour des biens qui n'existent pas.
La création de directives de marque est un moyen efficace d'empêcher le détournement de trafic. Vous devrez spécifier un style de communication uniforme conformément à ces directives.
En tant que grande marque sur une grande plateforme comme Shopify, vous utilisez probablement plusieurs plateformes publicitaires. Ces plates-formes comprennent des canaux de médias sociaux et d'autres sites.
L'utilisation d'un style de communication uniforme sur tous les canaux peut développer une voix de marque unique. Les clients identifieraient alors votre marque à travers ce style de communication.
Ils seraient moins susceptibles de tomber dans des résultats de recherche frauduleux s'ils connaissent la voix de votre marque. En outre, ce n'est jamais une mauvaise idée de suivre la cohérence de vos tactiques promotionnelles.
Il arrête le cybersquattage
Le cybersquattage est une menace sérieuse pour les marques et le trafic qu'elles attirent. Cette méthode est simple et très courante pour les marques sur Shopify et d'autres plateformes majeures.
Un cybersquatteur achète un nom de domaine que les clients supposent être le vôtre. Par exemple, supposons que vous ayez acheté un nom de domaine .com ou .uk.
Un fraudeur peut acheter un nom de domaine .io ou .ae pour décourager les clients. Les clients visiteraient ces sites en les croyant être les vôtres.
Mais, puisqu'un cybersquatteur l'a acheté avant vous, il lui appartient. Il peut parfois s'agir d'une véritable erreur de la part de l'acheteur.
Ils peuvent en effet avoir le même nom de marque que le vôtre dans une autre région. Dans ce cas, il est injuste de les appeler des cybersquatters.
Qu'ils soient frauduleux ou non, les noms de domaine qui devraient vous appartenir posent problème.
- Premièrement, ils pourraient détourner le trafic des clients souhaitant acheter vos produits.
- Deuxièmement, ils pourraient nuire à votre réputation si ces sites vendent des produits de qualité inférieure.
- Troisièmement, ils pourraient voler des informations à vos clients souhaitant acheter sur votre site.
Quoi qu'il en soit, vous devez empêcher le cybersquattage dès que vous choisissez un nom de marque. Achetez tous les noms de domaine des régions dans lesquelles vous opérerez.
Cela empêchera les fraudeurs d'acheter le domaine avant vous. Il n'est pas rare que des fraudeurs achètent des domaines pour des marques populaires et demandent de l'argent pour cela.
Dans certains cas, les fraudeurs créent des comptes sur les réseaux sociaux en utilisant votre nom de marque Shopify. Ces comptes diffusent des publicités frauduleuses et rassemblent parfois plus d'abonnés que votre compte.
Les clients influencés par ces pages peuvent visiter des sites frauduleux. Ou pire, croire des mensonges sur votre marque.
Vous devez vérifier vos comptes de médias sociaux et vos identifiants pour éviter cela. Cette méthode est l'une des meilleures façons de protéger votre marque.
Il protège les clients
Un grand nombre de clients sont victimes de vols de données chaque année. Faire confiance aux mauvaises marques en est l'une des principales raisons.
Mais les clients sont également confrontés à des dangers lorsqu'ils achètent auprès de marques de confiance. Comment? Lorsque les marques ne se protègent pas des cyberattaques, cela rend également les clients vulnérables.
Un scénario du pire des cas pourrait inclure des fraudeurs qui volent des informations financières privées des clients.
Les clients qui font confiance aux marques bien-aimées perdent de l'argent au profit des fraudeurs en ligne à cause de ce vol. L'absence de mesures de protection de la marque peut faire de vous une cible facile pour les fraudeurs.
Ces fraudeurs accèdent aux informations de vos clients sans leur permission. Ils pourraient alors vendre des données clients sur le dark web.
Peu de choses sont plus effrayantes pour un client que de perdre ainsi le contrôle de ses données privées. Les clients risquent de perdre bien plus que de l'argent lorsque leurs informations privées sont divulguées.
Ils risquent aussi de perdre leur réputation. C'est à vous de protéger vos clients face à de telles situations désastreuses.
Investissez dans un bon logiciel de protection de marque pour prévenir les cyberattaques. Plusieurs sociétés réputées proposent de tels logiciels pour les marques Shopify.
Le vol de données n'est cependant pas la seule menace pour les acheteurs en ligne. Certaines marques vendent des produits contrefaits sur Shopify et d'autres plateformes.
Ces marques contrefaites peuvent utiliser votre nom de marque et votre logo pour vendre leurs produits. Les clients fidèles à votre marque pourraient acheter ces produits en pensant qu'ils vous appartiennent.
Mais, il y a de fortes chances que ces produits soient de qualité inférieure aux normes. Les fraudeurs utilisent probablement des matériaux et des procédés de qualité inférieure pour fabriquer ces produits.
Les clients qui utilisent ces produits sont exposés à des dangers qu'ils ne soupçonnent peut-être pas.
Certains de ces produits entraînent des conséquences mortelles si les clients ne sont pas conscients du risque auquel ils sont confrontés. Des exemples de tels produits comprennent les appareils électroniques qui chauffent et explosent.
Installer une protection de marque afin que les clients puissent identifier vos faux homologues pour les protéger.
Il maintient votre réputation
Construire une bonne réputation pour votre marque Shopify n'est pas une mince affaire. Cela peut prendre des années pour établir une réputation.
Mais, il ne faut que quelques minutes pour le démonter. La confiance dans les marques du monde entier chute chaque année pour diverses raisons.
L'essor des marques et des produits contrefaits fait partie de ces raisons. Il n'est donc pas difficile de comprendre pourquoi les clients hésitent avant d'acheter auprès de marques en ligne.
L'achat de ces marques coûte souvent beaucoup d'argent. Les clients qui achètent auprès de marques de luxe souffrent le plus lorsque ces marques sont fausses.
Les marques vendant des produits authentiques souffrent également. Ces marques sur des plateformes comme Shopify jouissent d'une bonne réputation.
Ils bénéficient également de la confiance des consommateurs, qu'ils ont gagnée au fil des années d'activité. Si les clients achètent auprès de marques de saké partageant votre nom, cela pourrait affecter votre réputation.
Les clients qui achètent auprès de vos faux homologues auront du mal à vous faire confiance. Ils croient que s'ils ont perdu de l'argent une fois, ils peuvent le perdre à nouveau.
Ce manque de confiance des consommateurs affectera la réputation de votre marque. De nos jours, les consommateurs publient des avis en ligne sur leurs expériences avec les produits.
Ces avis indiquent si les consommateurs ont trouvé leurs achats satisfaisants. Ils parlent également de savoir si une marque est digne de confiance.
Les examinateurs qui confondent votre marque avec des contrefaçons peuvent examiner ces produits contrefaits en ligne. Toute personne lisant ces critiques pourrait supposer que les produits appartiennent à votre marque.
Ces hypothèses pourraient causer des dommages importants à votre réputation. Les clients pourraient hésiter à acheter auprès de votre marque s'ils croient à ces hypothèses.
Les grandes plateformes en ligne ont mis en place des mesures pour éliminer les marques contrefaites. Mais, ces mesures ne suffisent souvent pas.
Protéger votre marque des menaces en ligne telles que les contrefaçons est une solution plus efficace.
Il empêche la perte de revenus
L'exécution d'une stratégie de protection de marque peut être assez coûteuse. Vous devrez peut-être investir des sommes considérables dans un logiciel de sécurité.
Investir des sommes importantes est justifiable si vous récoltez les fruits de votre investissement. Mais comment savez-vous que votre investissement fonctionne ?
C'est simple, vous regardez vos revenus avant et après l'achat d'une protection de marque. Si vos revenus augmentent, cela signifie que vous recevez un bon retour sur votre investissement.
Il en va de même lorsque vos revenus ne changent pas beaucoup au fil des ans. Le problème survient lorsque vous constatez une baisse des revenus.
Une diminution des revenus pourrait montrer plusieurs problèmes dans vos opérations commerciales. L'augmentation de la concurrence et la faible qualité des produits font partie de ces problèmes.
Il est également possible que vos revenus diminuent en raison d'une protection inefficace de la marque.
Vous pourriez encore perdre des ventes au profit de marques contrefaites si vous ne concevez pas les bonnes mesures de sécurité.
Les publicités pour de faux produits sur les réseaux sociaux et autres plateformes attirent des clients sans méfiance.
Si les clients font confiance à ces publicités, cela pourrait détourner vos ventes vers des fraudeurs. Cette perte de ventes entraînera une perte de revenus correspondante.
Les mesures de protection de la marque peuvent empêcher cela et vous donner un retour sur investissement. Ces mesures sont assez importantes pour les nouvelles marques sur Shopify.
Les nouvelles marques investissent des sommes considérables au début de leurs opérations. Ils doivent prendre les bonnes mesures de sécurité pour assurer leur rentabilité.
Après avoir atteint le seuil de rentabilité, ils doivent penser à la réussite financière à long terme. Une satisfaction client accrue vous aidera à maximiser vos ventes sur les plateformes en ligne.
Vous pouvez favoriser cette satisfaction en luttant contre les marques contrefaites. Comprenez comment ces fausses marques fonctionnent avant de les supprimer.
Les agences de conseil en protection des marques peuvent vous aider dans le même sens.
Cela économise des ressources
Mieux vaut prévenir que guérir lorsque vous avez affaire à des fraudeurs en ligne. Il est préférable d'avoir des garanties en place plutôt que de réparer les dommages causés par le manque de protection de la marque.
De nos jours, les marques consacrent plus de 10 % de leur budget informatique annuel aux mesures de sécurité en ligne. Il est facile de calculer combien il en coûtera à votre marque pour se protéger des cyberattaques.
Il est même possible de calculer le trafic et les ventes que vous perdez au profit des fraudeurs en ligne. Il n'est pas possible de calculer combien de dommages à la réputation vous subirez ici.
Les entreprises tentent souvent de limiter les dégâts après avoir été confrontées à des cyberattaques. Ces mesures comprennent de nouvelles campagnes promotionnelles.
Ils incluent également l'embauche d'agences de cybersécurité pour récupérer les données de perte et d'autres ressources. Ces mesures sont souvent coûteuses et produisent des résultats décevants.
Ils coûtent aux entreprises de l'argent, du temps, de la main-d'œuvre et d'autres ressources. Les nouvelles marques sur Shopify peuvent utiliser ces ressources pour poursuivre leurs opérations.
Au lieu de cela, ils se retrouvent à dépenser ces ressources pour se remettre des cyberattaques. Ce détournement de ressources peut vous coûter cher à long terme s'il est récurrent.
Il est plus logique d'utiliser des mesures de sécurité viables dès le départ.
Conclusion
Il est facile de mettre de côté la protection de la marque en tant qu'entrepreneur Shopify. Après tout, vous aurez votre campagne de vente et de promotion sur laquelle concentrer vos efforts.
N'oubliez pas que Shopify est une plateforme compétitive. Les marques premium utilisent désormais cette plateforme pour atteindre les clients en ligne.
Protéger votre marque ne vous aidera pas uniquement à maximiser vos revenus. Cela vous aidera également à maintenir votre image de marque.
Cela peut prendre quelques minutes à un fraudeur pour détruire votre réputation si vous ne la protégez pas. Vous pouvez protéger votre marque contre ces fraudeurs grâce à la vérification des publicités.
La vérification de vos comptes de médias sociaux et l'achat de tous les domaines pertinents peuvent également vous aider. La mise en œuvre de telles mesures ne prendra pas trop de temps et d'argent.
L'utilisation de vos ressources pour la protection de la marque serait rentable à long terme, même si c'était le cas.