Les détaillants savent depuis longtemps que les ventes en précommande sont cruciales pour un lancement de produit réussi. Cela est particulièrement vrai dans l'espace des jeux vidéo où les précommandes ont pris leur propre vie.[/intro]

Les éditeurs de jeux consacrent désormais beaucoup de temps et d'efforts à l'élaboration de leur stratégie de précommande pour générer du buzz et des ventes précoces pour leurs titres. Les précommandes sont également importantes dans d'autres catégories de produits telles que l'électronique grand public (le dernier iPhone, par exemple), les nouvelles sorties de livres et d'albums (Taylor Swift, n'importe qui ?) et même les automobiles (pensez à Tesla).

En ce qui concerne les marques de commerce électronique, les données de Scalefast suggèrent que les précommandes peuvent être plus importantes que jamais. Nos résultats indiquent que les entreprises en ligne devraient faire encore plus d'efforts pour augmenter leurs ventes en précommande, en particulier le tout premier jour où les commandes peuvent être passées. Les marques doivent se concentrer sur la sensibilisation des clients bien avant la date de lancement très importante en utilisant un mélange de stratégies marketing.

En plongeant dans les chiffres de vente des titres de jeux récents publiés sur sa plate-forme, les analystes de Scalefast ont découvert un modèle clé pour les précommandes d'éditions de collection. En moyenne, les ventes réalisées le premier jour disponible pour ces précommandes représentaient 28 % de l'ensemble de la campagne de précommandes. Ce chiffre s'applique aux produits de précommande les plus réussis, et uniquement aux articles exclusifs proposés en quantités limitées (comme cette édition collector en coffret pour Dissidia Final Fantasy NT de Square Enix).

Pour les titres ou produits moins populaires, le pourcentage est plus faible, de l'ordre de 15 à 18% des ventes totales réalisées le premier jour de disponibilité en précommande. Les produits les plus demandés peuvent se vendre hors des précommandes en quelques minutes ou quelques heures, nous n'incluons donc pas ces campagnes dans le chiffre de 28 %.

Le principal point à retenir est que la « vitesse » des ventes en précommande, telle que déterminée au cours des premiers jours de leur mise à disposition des clients, est un excellent indicateur des ventes totales pour la plupart des lancements de produits.

Fait intéressant, cette tendance a été observée quelle que soit la durée de la période de précommande. Cela indique que la période la plus critique pour tout lancement de produit est les semaines et les mois précédant la date de précommande, et non les semaines et les mois suivant le lancement de la précommande. En d'autres termes, ce que les marques de commerce électronique font avant le lancement est beaucoup plus important que ce qu'elles font après le lancement.

Cela dit, Scalefast a découvert qu'il existait certaines tactiques qui pourraient permettre aux marques de dépasser le seuil critique de 28 % de précommande. Pour un titre de jeu très demandé, un éditeur majeur a réussi à augmenter le volume de commandes au-delà de ce qui avait été atteint le premier jour des précommandes, en utilisant intelligemment les listes d'attente et le marketing par e-mail. D'autres techniques promotionnelles pourraient consister à générer du buzz autour d'une bande-annonce de jeu, à faire une campagne promotionnelle majeure lors d'une grande convention ou à faire beaucoup de relations publiques et de sensibilisation des blogueurs. Ces promotions peuvent stimuler les ventes juste avant la date de sortie officielle.

D'autres tendances intéressantes ont émergé des données de Scalefast : la veille de la date de sortie générale, le trafic vers la page produit dédiée et le nombre de précommandes doublent généralement. Ceci est principalement dû au trafic organique et direct. En moyenne, les nouveaux visiteurs représentaient 65% de ce trafic, tandis que les téléspectateurs réguliers représentaient environ 35%.