Pourquoi les faux avis Shopify sont les pires

Faisons un test de vision rapide.

Pouvez-vous dire lequel est faux?

(source : IMDb)

Si vous avez choisi le bon, alors félicitations ! Votre vue est de 20/20. ?

Et nous pouvons être d'accord sur une chose...

Celui de droite crie faux .

Même à première vue, la qualité et la conception générale ressemblent à une arnaque.

Tellement collant!

Tout comme la façon dont vous avez facilement compris lequel est faux, vos clients peuvent faire de même.

Ils peuvent repérer les fausses critiques à un kilomètre de distance.

Je n'ai pas à vous dire à quel point cela peut être ennuyeux. Les clients en ligne se fient aux avis pour prendre leurs décisions d'achat.

Ainsi, lorsqu'ils vous voient afficher activement de fausses critiques sur votre boutique en ligne... cela peut détruire la confiance de vos clients en vous.

En conséquence, les ventes de votre boutique Shopify en souffriront considérablement.

Je comprends... Les avis sont un moyen efficace de créer une preuve sociale et d'augmenter la confiance de vos clients. Et cela peut être un processus lent pour obtenir de bonnes critiques.

Mais avant d'envisager de truquer vos critiques, continuez à lire jusqu'à la fin.

Je vais vous expliquer 4 raisons pour lesquelles les fausses critiques Shopify peuvent endommager votre boutique Shopify.

Et ne vous inquiétez pas, je vais aussi vous dire quoi faire à la place pour votre preuve sociale.

Commençons!

Voyons d'abord...

Pourquoi les avis sont-ils cruciaux pour booster vos ventes ?

Lors de leurs achats en ligne, les consommateurs consultent habituellement les avis avant d'acheter.

En effet, 77% des acheteurs lisent les avis.

Les avis en ligne ont tendance à aider les acheteurs potentiels à répondre aux questions brûlantes qu'ils se posent sur votre produit.

Gardez à l'esprit que vos clients en ligne ne peuvent pas voir votre produit en personne. Ils doivent s'appuyer sur des témoignages sélectionnés sur votre boutique Shopify.

Voici mon point... Plus vous avez d'avis, plus vous avez de chances de conclure une vente.

Beaucoup de marchands en ligne le savent pertinemment. C'est pourquoi ils essaient de manipuler le système et de publier de fausses critiques.

Peut-être vous demandez-vous exactement...

Qu'est-ce qu'un faux avis ?

Ce sont des propriétaires de magasins de preuve sociale fabriqués pour établir la confiance avec les visiteurs des magasins en ligne. Cela inclut également les fausses critiques contre un produit qu'ils souhaitent rétrograder.

Les propriétaires de magasins Shopify créent une preuve sociale qui n'est pas authentique.

Au lieu de témoignages vérifiés, ils se contentent de faux. Les autres sont :

• Témoignages
• Classement par étoiles
• Devis
• Statistiques
• Avis de vente
• Prise en charge des fausses applications d'avis

Parfois, un marchand Shopify ne veut pas tromper ses clients. Ils veulent juste relancer leurs ventes en ligne et obtenir de vraies critiques plus tard.

Il n'y a qu'un seul problème : les fausses critiques peuvent sembler attrayantes au premier abord. Mais ce type de trucs louches nuira à votre boutique Shopify à long terme.

Passons en revue...

Pourquoi les fausses critiques nuisent à votre boutique Shopify ?

En parlant de trucs louches... Vous voyez généralement de fausses critiques en ligne sur des sites comme Amazon, Yelp et Wal-Mart. Mais il y a des propriétaires de magasins Shopify qui affichent activement de fausses critiques.

La première raison d'éviter les fausses critiques est que...

1. C'est illégal.

Si ce n'est pas assez évident, laissez-moi vous dire une fois de plus...

Les faux avis sont illégaux !

Soyons techniques pendant une seconde.

La Federal Trade Commission déclare que "les actes ou pratiques déloyaux ou trompeurs dans ou affectant le commerce" sont illégaux.

Supposons que la FTC détecte de faux avis sur votre boutique Shopify. Il est possible qu'ils vous infligent une lourde amende.

Et même s'ils ne le font pas, cela peut ternir la réputation de votre marque.

Ensuite, il y a ceci : les faux avis violent également les pratiques du Code de la publicité et des communications marketing de la Chambre de commerce internationale (CCI). Les cadres juridiques européens et américains de la publicité sont contenus dans les codes d'ICC.

Les fausses critiques vous blessent parce que vous ne respectez pas :

• Principe d'authenticité. Vos clients comptent sur votre honnêteté en tant que propriétaire de magasin. Au contraire, les faux avis trompent les consommateurs "par leur présentation".

• Principe de véracité. Les faux avis enfreignent cela en surévaluant la valeur du produit dont ils font la promotion.

• Principe de concurrence loyale. Les fausses critiques négatives sont considérées comme de la concurrence déloyale. Il calomnie les affaires de votre concurrent.

• Principe de légalité. Les fausses critiques négatives peuvent servir de base à une poursuite en diffamation. C'est parce qu'il peut causer des "dommages graves". Les fausses critiques nuisent également aux ventes de vos concurrents.

Comme vous pouvez le voir, les faux avis ne valent pas la peine ! Il existe de nombreuses façons de conserver des critiques authentiques, et enfreindre la loi n'en fait pas partie.

Une autre raison pour laquelle vous devez esquiver les fausses critiques est...

2. Cela crée de mauvaises habitudes sur votre stratégie marketing.

En tant que propriétaire de marque, la création de mauvaises habitudes n'est peut-être pas encore sur votre radar.

Vous voyez, vous pourriez commencer avec de faux avis Shopify. Avec lui, vous gagnez plus de ventes. Cela vous donne un regain de confiance qui, oui... ça marche !

Vous chercherez alors d'autres moyens de poursuivre la croissance de votre marque. Cela inclut des stratégies louches telles que l'achat de faux abonnés Instagram ou le paiement de clics pour votre référencement.

Avec chaque risque inutile que vous prenez, plus vous avez de chances de vous faire prendre. Votre public cible examinera ensuite d'autres aspects de votre marketing.

Et leur confiance en vous aura disparu. Il en va de votre vente en ligne.

Continuez à vous en tenir aux avis authentiques, car...

3. Les vrais clients peuvent repérer les faux avis en ligne.

Ne sous-estimez jamais votre audience !

Lorsqu'ils achètent en ligne, les consommateurs sont assez intelligents pour repérer les vrais avis des faux.

Par exemple, vos fausses critiques en ligne ont tendance à présenter votre entreprise comme l'une des meilleures boutiques de commerce électronique. Et il n'y a aucun témoignage personnalisé dans votre magasin. Chaque avis produit est impeccable.

Votre client, qui est un décideur mieux informé, peut voir clair.

Mais d'autres magasins Shopify semblent penser que les consommateurs ne sont pas intelligents.

En fait, ils apprennent à rendre leur site de commerce électronique "à l'épreuve des mannequins".

Qu'est-ce que ça veut dire?

Les magasins Shopify rendent leurs appels à l'action douloureusement évidents. Ils utilisent de nombreuses images et vidéos.

Mais être "à l'épreuve des mannequins" ne signifie pas que vos visiteurs sont de vrais mannequins. De nos jours, les consommateurs apprennent à être avertis lorsqu'il s'agit de faire confiance au marketing numérique.

Les faux témoignages sociaux des marchands en ligne nuisent à leurs chances sur les acheteurs potentiels et...

4. Cela peut causer des dommages à long terme.

Les sonnettes d'alarme dans votre esprit ne sonnent-elles toujours pas aussi fort qu'elles le devraient ?

Vous pensez peut-être que la FTC s'inquiète davantage des vendeurs de places de marché en ligne que de votre entreprise.

Ou peut-être que vous essayez de fausses applications d'avis qui peuvent émettre de faux avis, juste pour quelques jours.

Vous croyez même que vos clients ne le remarqueront pas, puisque vous ferez ressembler les faux à n'importe quelle autre critique de produit.

Si ces choses ne vous alarment pas, alors voici un doozy qui vous fera changer d'avis...

Les faux avis Shopify peuvent nuire de manière irréversible à votre réputation en ligne. Cela entraîne d'énormes pertes de ventes.

Prenons l'exemple de Cure Encapsulations, Inc. Ce site Web de vente au détail indépendant a utilisé de fausses critiques payantes pour annoncer faussement son produit.

La société a été surprise en train de soutenir de fausses applications de révision en achetant de bonnes critiques. Ces revues affirment que leur produit est un "coupe-faim puissant". Ils espéraient que le maintien d'une note supérieure à 4,3/5 étoiles leur permettrait d'augmenter leurs ventes en ligne.

Alors, que s'est-il passé à la place ?

La FTC a découvert que les critiques n'étaient pas fondées. L'entreprise accusée a ensuite conclu un accord selon lequel elle ne ferait jamais les mêmes réclamations. La FTC a également imposé une amende de 12,8 millions de dollars.

Oui, c'est une leçon apprise! Il n'y a pas de fin heureuse lorsque vous publiez de fausses critiques.

En tant que l'un des honnêtes propriétaires de magasins Shopify, votre prochaine préoccupation devrait être...

Shopify Social Proof : que faire à la place ?

Pour gagner plus de ventes, d'autres magasins Shopify et vendeurs de places de marché en ligne publient de fausses critiques. Mais les honnêtes propriétaires de magasins Shopify luttent contre les preuves sociales trompeuses grâce à ce qui suit...

Publiez plutôt des avis authentiques et des témoignages vérifiés

En tant que marchand Shopify, vous pouvez absolument refuser de publier de fausses preuves sociales !

Oui, la conservation d'avis et de témoignages authentiques peut être difficile au début. Mais en conséquence, vous pouvez gagner la confiance et la fidélité de vos clients. Je pense que cela en vaut la peine.

Une autre chose que vous pouvez faire est...

Utilisez une application de révision digne de confiance

Vous souhaitez développer vos témoignages organisés et personnalisés ?

Recherchez une application d'avis qui peut organiser et vérifier les avis. Assurez-vous qu'il utilise également des données réelles. Si l'application vous permet de créer vos propres données, elle n'est pas fiable.

Laissez-moi vous aider dans vos recherches... Cherchez ce que Debutify a en réserve pour maximiser vos avis ! Vous ne voudrez pas le manquer.

Avec tout ce que vous venez d'apprendre, il y a une chose dont vous devriez toujours vous souvenir...

Les avis authentiques sont les meilleurs !

La lutte des honorables propriétaires de magasins Shopify contre les fausses preuves sociales commence avec vous. Après tout, il ne s'agit pas seulement de votre entreprise de commerce électronique.

Il s'agit pour votre client d'être un décideur mieux informé. Lorsque vous gardez cela à l'esprit, votre vente en ligne obtiendra toute la gloire.

Soyez donc patient ! Les fausses critiques peuvent vous apporter un succès temporaire. Mais tout peut s'effondrer tout aussi facilement.

Mais une preuve sociale solide et efficace vous apportera un succès en ligne durable.

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