Pourquoi la défense des intérêts des employés est essentielle au succès de votre marque

Le travail d'équipe ne fait pas que réaliser le rêve; c'est lerêve.

Si nous vous donnions un paquet de cure-dents et vous demandions de les casser tous en deux, tous à la fois, vous essaieriez probablement pendant une minute ou deux avant de les poser sur la table et de trouver une excuse pour aller vous asseoir de l'autre côté de la pièce. Pourquoi? Non, pas parce que c'est inutile – parce que ce n'est pas possible.

Vous n'avez pas besoin de la force de Popeye pour casser un seul cure-dent, mais ajoutez-en 10 ou 20 de plus et aucune quantité d'épinards ne vous aidera. Il y a de la force dans le nombre et l'unité et dans la capacité de signaler cette unité à travers des projets comme le plaidoyer sur les réseaux sociaux .

Toutes les entreprises doivent être fondées sur cette philosophie, celle de l'unité et de la solidarité. Qu'il s'agisse d'un petit café au coin de la rue ou d'une entreprise de plusieurs milliards de dollars, les pauses seront une caractéristique commune si ce sentiment de solidarité fait défaut. Nous devons trouver et renforcer les autres et nous assurer que nous sommes tous branchés sur la même longueur d'onde.

Une forte culture d'entreprise se répercute sur les clients. Nous connaissons tous sans aucun doute la philosophie des employés de Google , centrée sur la personne, "Default to Open" . C'est une histoire similaire au QG de Zoom ; l'entreprise a été élue Best Place to Work en 2021 par Glassdoor et jouit d'une solide réputation auprès de ses utilisateurs. Vous n'avez pas besoin de nous pour vous convaincre que se positionner en tant qu'entreprise centrée sur les employés rapporte des dividendes... il suffit de regarder ce que font deux des plus grands noms de la technologie !

Mais inculquer cette culture au sein de votre personnel n'est que la moitié de la bataille. L'autre moitié est de transmettre cela à vos clients et prospects - en veillant à ce que le travail que vous faites en interne ait un impact important en externe.

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• Comment la défense des droits des employés aide-t-elle ?
• Vos clients/prospects
• Votre effectif

Comment la défense des droits des employés aide-t-elle ?

De deux manières essentielles. Tout d'abord, cela aide vos clients à voir quel type d'entreprise vous êtes - que vous n'êtes pas seulement une marque dans les règles de l'art, mais que vous avez quelque chose de vraiment positif et valable à offrir. De nos jours, les clients veulent des marques qui se soucient de quelque chose de plus que le résultat net, et qu'est-ce qui mérite plus d'attention que les personnes qui vous font avancer ?

Deuxièmement, cela aide votre personnel à voir (et à expérimenter) quel type d'entreprise vous êtes. Au quotidien, vous voulez que vos employés soient heureux, engagés et enthousiastes ; lorsqu'il s'agit d'expansion, vous voudrez « mettre votre argent où votre bouche est » alors que vous cherchez à attirer les meilleurs talents. L'embauche sociale est un élément important de la gestion d'une entreprise prospère en 2023, et diversifier votre impact sur les médias sociaux grâce à la défense des employés est un moyen puissant de vous démarquer de la foule.

Vos clients/prospects

Voici pourquoi votre capacité à engager et à impressionner les clients existants et les nouveaux prospects prometteurs augmente de façon exponentielle à mesure que vous perfectionnez votre stratégie de défense des intérêts des employés. Il existe de nombreuses statistiques prometteuses sur la défense des intérêts des employés pour le prouver.

Le plaidoyer sur les réseaux sociaux stimule vos efforts de leadership éclairé

En matière de marketing des médias sociaux B2B, le leadership éclairé se situe au sommet de la pyramide, tout comme les marques qui peuvent le maîtriser. Il s'agit de construire votre image en tant que ressource en ligne bien informée, à la pointe de l'industrie, perspicace et véritablement utile, de créer une culture d'apprentissage et de croissance personnelle au sein de votre public et d'attirer des prospects qualifiés qui font déjà confiance et respectent votre marque.

Comment la défense des droits des employés peut-elle aider ?Ce que vous publiez sur vos propres chaînes est essentiel au leadership éclairé.C'est le noyau.Mais, si vous souhaitez continuer à développer cette réputation, le fait que vos employés publient une gamme de contenus de qualité sur leurs propres canaux (à partir des forums d'employés) signifie que votre nom apparaît plus fréquemment, mais toujours aux côtés de ressources et d'informations vraiment perspicaces.

La publication de contenu grâce à la défense des intérêts des employés diversifie votre portée et votre impact

La publication sociale sur vos propres canaux est impérative. Vous devez le faire régulièrement, et vous devez le faire à un niveau constamment élevé afin de gagner et de maintenir l'intérêt de vos abonnés nouveaux et existants.

Mais une stratégie de publication de contenu qui se concentre uniquement sur vos propres canaux sociaux est intrinsèquement limitée. Pour dix personnes qui visitent votre page et découvrent votre marque de cette façon, il y en aura toujours une ou deux qui ne le feront pas. Élargir votre portée et publier du contenu de qualité sur d'autres canaux - par exemple, via le marketing d'influence B2B et la défense des intérêts des employés - signifie que vous pouvez engager des publics plus larges et plus diversifiés (mais toujours pertinents).

Comment la défense des droits des employés peut-elle aider ?En faisant en sorte que ces efforts pour aller au-delà de vos propres canaux soient cohérents et évolutifs.Le marketing d'influence B2B est puissant, mais il peut rarement être réalisé à la même échelle qu'un programme de défense des intérêts des employés de qualité.

La défense des intérêts des employés renforce la confiance

Breaking news : nous faisons confiance aux marques qui se soucient de leurs employés. Qui savait?!

Glassdoor a constaté qu'une augmentation d'une étoile de la note d'une entreprise se traduisait par une augmentation de 2,05 points de la satisfaction client. Pourquoi? Parce que les émotions positives sont contagieuses et que les employés émotionnellement engagés déteint sur les clients. Tous ces bons sentiments appréciés des employés au travail ne se dissipent pas seulement lorsque l'horloge atteint 17 heures ; ils continuent de faire du bon travail pour votre entreprise en encourageant les clients à vous voir sous un jour fort et heureux.

Nous faisons confiance aux marques qui peuvent garder leur personnel heureux parce que, eh bien, pourquoi ne le ferions-nous pas ?

Comment la défense des droits des employés peut-elle aider ?Parce que c'est le moyen le plus définitif de montrer à vos clients et prospects que la vôtre est une entreprise pour laquelle (et avec laquelle) il vaut la peine de travailler.Certes, vous pouvez publier les mises à jour de votre propre entreprise qui montrent une main-d'œuvre heureuse et unie, mais ce n'est rien comparé à une main-d'œuvre qui publie constamment ses propres mises à jour et idées.À condition que vous ayez défini lesmeilleures pratiques en matière de médias sociauxpour les employés et mis en place un système d'approbation du contenu, cette confiance peut s'établir progressivement au fil du temps.

Votre effectif

Le succès de votre marque est entre les mains de vos employés, et une campagne de défense des droits des employés peut leur donner une nouvelle force.

Un programme de défense des intérêts des employés reconnaît et célèbre leur valeur

Avez-vous déjà eu un travail pour lequel vous avez réglé votre alarme avec diligence, vous êtes habillé pour, puis vous avez frappé à nouveau sept heures plus tard et vous avez ramené à la maison avant de tout recommencer le lendemain ? Rien de spécial, rien d'extraordinaire, juste du travail comme d'habitude.

Le désintérêt des employés est un problème majeur pour les entreprises de nos jours. Cela peut coûter des milliers (par employé), exacerber votre taux de désabonnement et, dans des cas extrêmes, entraîner la stagnation ou la régression de l'entreprise. Les relations cruciales entre la main-d'œuvre et entre votre entreprise et vos clients ont du mal à se développer à mesure que les employés vont et viennent. L'investissement dans la formation augmente à mesure que de nouveaux travailleurs sont introduits régulièrement. Le travail accompli par les employés peut n'être que « suffisant » – une norme confortable, mais qui est loin d'être idéale. Qu'est-ce qui cause le désintérêt des employés ? Beaucoup de choses, mais elles découlent souvent d'un bogue clé du système : la valeur que l'entreprise leur attribue et leur travail.

En fait, c'est la principale cause de mécontentement chez les employés, et cela peut faire dérailler l'entreprise.

Comment la défense des droits des employés peut-elle aider ?En signalant le fait que vous reconnaissez la valeur que chacun de vos employés apporte à l'organisation.Encourager la défense des intérêts des employés signifie que vous les considérez comme faisant partie intégrante de la culture de l'équipe et du lieu de travail - quelqu'un que vous seriez fier d'avoir pour représenter l'entreprise sur des plateformes aussi publiques que les médias sociaux.

Il met en lumière les équipes opérationnelles et non en contact avec les clients

Dans toute entreprise, certains rôles sont inévitablement plus importants que d'autres. Les ventes ont toujours été la vedette du spectacle, tandis que d'autres parties de l'entreprise - la comptabilité, par exemple, ou le développement back-end - n'ont pas les mêmes objectifs mesurables et le même impact quantifiable. En ce qui concerne les bulletins d'information de l'entreprise, les objectifs de vente fracassés et les acquisitions de nouveaux clients s'écrivent pratiquement d'eux-mêmes, tandis que la continuité et le soutien commercial continu sont plus facilement négligés.

Il existe de nombreuses solutions à ce problème commun, du simple fait d'exprimer sa gratitude et de partager plus souvent des commentaires positifs à la révision des opportunités de rémunération et de développement, mais tout dépend d'un changement dans la culture de l'entreprise.

Comment la défense des droits des employés peut-elle aider ?En étant ce changement de culture.La défense des intérêts des employés n'est pas simplement une autre chose à ajouter à la liste des choses à faire ;c'est une toute nouvelle entreprise à laquelle l'ensemble de la main-d'œuvre peut contribuer de manière significative.Un éventail diversifié de voix de toute l'entreprise - pas seulement les rôles les plus importants en contact avec les clients - fait la différence entre une bonne stratégie de défense des employés et une excellente.

Il permet aux employés de cultiver une réputation professionnelle plus solide auprès des publics concernés

Plus que toute autre plateforme de plaidoyer, LinkedIn joue un rôle central dans la défense des intérêts des employés B2B. Sa position unique parmi les publics professionnels - et en particulier les décideurs B2B - signifie que les particuliers, ainsi que les entreprises, ont tout à gagner d'une publication constante de contenu de qualité.

Les micro-influenceurs B2B émergent dans tous les secteurs et toutes les niches. Ils gagnent du terrain grâce à leur perspicacité, leur sagesse, leur expertise et leur passion pour le rôle qu'ils ont assumé dans leur industrie - et l'entreprise pour laquelle ils travaillent.

Comment la défense des droits des employés peut-elle aider ?En veillant à ce que vos défenseurs aient accès à un catalogue de contenu de premier ordre correspondant aux intérêts et aux questions de leur public croissant, ils peuvent constamment travailler à développer leur propre réputation sur des plateformes de marketing de défenseur comme LinkedIn.

Quiconque a accès à votre plate-forme de gestion des médias sociaux a accès à ce contenu et peut choisir et programmer une stratégie de contenu pré-approuvée pour les plates-formes de défense des employés qui défend non seulement votre entreprise, mais également la personne qui la publie, pour qu'elle soit mise en ligne à tout moment. vouloir.