Voici où concentrer vos efforts de marketing selon les experts

Le paysage marketing, en particulier le marketing numérique, est en constante évolution. Il y a beaucoup plus d'exigences que de simplement diffuser une annonce Instagram ou de spammer des publications Facebook et de l'appeler un jour. Vous devez rester au fait des dernières tendances tout en gérant continuellement vos efforts existants.

Mais avouons-le, suivre toutes les tendances de l'industrie peut être difficile, distrayant et vous coûter plus cher que cela ne vaut si vous ne savez pas comment tirer parti des tendances avec endurance et contourner celles qui n'en ont pas. Au lieu de trop disperser votre stratégie et de placer vos œufs dans trop de paniers, vos efforts de marketing doivent être stratégiquement concentrés sur les domaines qui auront le plus d'impact sur votre marque et vous permettront de rester pertinent pour vos clients.

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L'apparence, la convivialité et la façon dont nous abordons et exécutons les stratégies de marketing ont considérablement évolué au fil des ans, mais l'objectif principal reste inchangé : atteindre et engager votre public.

La bonne nouvelle : nous avons plus de moyens que jamais pour atteindre les membres du public.

La mauvaise nouvelle : avec autant de voies pour atteindre votre public, il peut être difficile de savoir quelle voie utiliser et quand, surtout lorsque certaines des voies, comme le dark social, sont privées et difficiles à quantifier pour les spécialistes du marketing.

L'approche « taille unique » ne suffit plus. Les entreprises qui s'appuient sur une seule méthode pour atteindre leur public sont beaucoup plus susceptibles d'être catastrophiques dans un marché en évolution, mais les entreprises qui essaient d'utiliser toutes les voies en même temps peuvent être victimes de la publication pour la publication et d'autres faux pas marketing qui découlent d'un manque de stratégie et de vision.

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Si vous pensez que vos stratégies de marketing ne fonctionnent pas aussi bien qu'elles pourraient l'être, il est peut-être temps d'évaluer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et de faire un effort concentré pour vous concentrer sur quelque chose de différent. Heureusement, nous connaissons quelques sections sur lesquelles vous devriez vous concentrer, car les données montrent qu'elles stimuleront votre entreprise.

Plongeons dedans.

Quatre domaines sur lesquels vous devriez concentrer vos efforts de marketing

L'expérience utilisateur

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, les personnes de tous âges ont été «formées» pour attendre plus de leurs interactions avec différentes entreprises que jamais auparavant. Cela signifie que l'expérience utilisateur (UX) et l'expérience client (CX) doivent être une priorité absolue dans les tactiques marketing de toute entreprise. Les spécialistes du marketing doivent penser au-delà des communications et de l'assistance aux ventes au sens traditionnel et accorder une attention particulière à l'expérience des utilisateurs et des clients et à ce qu'ils s'attendent à recevoir en donnant à votre entreprise leur temps et éventuellement leur argent.

Il est courant de passer beaucoup de temps à essayer d'attirer les gens, mais cela ne devrait pas être la fin de votre marketing - en fait, ce n'est que le début si vous voulez vraiment transformer les prospects en clients fidèles à long terme. Il y a de nombreux éléments à prendre en compte lors de la construction de l'UX et du CX ultimes, mais les incontournables incluent :

• Une compréhension approfondie de votre public et de ses besoins : la meilleure façon de vraiment comprendre ce que veulent vos clients : demandez-leur.

• Une première impression forte : Et par première impression, nous entendons plusieurs premières impressions puisqu'il faut environ 27 points de contact avant qu'un prospect ne se convertisse.

• Navigation simple : il peut s'agir d'une navigation littérale si votre entreprise dispose d'une application ou d'une plate-forme en ligne, ou il peut s'agir de la manière dont un service est exécuté. Essentiellement, les prospects et les clients ne veulent pas de surprises. Dès qu'ils se convertissent, ils veulent savoir exactement comment utiliser leur nouveau produit ou comment leur nouveau partenariat commercial va démarrer et progresser. Chez Zen, nous fournissons un plan de match pour les prospects et une feuille de route d'intégration pour les nouveaux clients. De cette façon, ils savent exactement ce qu'ils obtiennent et comment naviguer dans notre partenariat.

• Messagerie ciblée : la personnalisation est le nom du jeu dans le marketing, et c'est pourquoi connaître votre public est si vital. Si vous utilisez la messagerie générale pour essayer d'attirer un large public, il y a de fortes chances que vous n'attiriez personne car le message est si large que les membres du public ne s'y identifieront pas. Au lieu d'une stratégie large et non spécifique, trouvez vos principaux segments d'audience et parlez-leur directement.

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De nos jours, avec les nombreuses options en concurrence sur le marché, les acheteurs ne toléreront pas les entreprises qui ne sont pas axées sur CX et UX. Vous disposez d'une courte fenêtre pour montrer où se situent vos priorités, et si vos acheteurs ont l'impression que vous ne leur accordez pas la priorité, ainsi que leur expérience, ils trouveront une marque qui l'est.

Votre site Web (actualisez-le)

Si vous visitez votre site Web en ce moment, reflète-t-il l'état actuel de votre marque ? A-t-il l'air invitant et facile à naviguer ? At-il un appel clair et présent à l'action ? Si vous avez répondu non à l'une de ces questions, il est probablement temps de vous rafraîchir.

L'actualisation de votre site Web est l'un des éléments les plus négligés de nombreuses stratégies de marketing B2B. Parallèlement à l'expérience utilisateur, votre site peut être l'outil le plus bénéfique de votre kit marketing si vous le permettez. Comme votre marque elle-même, elle doit évoluer et changer à mesure que votre public et vos services changent. Il ne suffit pas de la construire. Un design ancien, des informations obsolètes, des liens brisés ou simplement un contenu peu attrayant et de mauvaise qualité pourraient faire fuir les clients, et vous ne le sauriez même pas ! Vous voulez vous assurer que votre site Web reste visuellement pertinent, contient tous les éléments clés nécessaires au succès et, surtout, vous aide à générer des prospects.

Dans un environnement en évolution rapide avec des tendances en constante évolution comme celle dans laquelle nous vivons tous, votre site Web peut passer assez rapidement de moderne et complet à obsolète et incomplet. Faites attention à sa santé et assurez-vous qu'il est continuellement optimisé avec les meilleures stratégies de référencement B2B afin que les moteurs de recherche puissent le trouver.

Votre site Web est au centre de vos efforts de marketing en ligne et constitue un système vital et dynamique qui rapportera d'énormes dividendes dans votre croissance. Assurez-vous que cela fonctionne pour vous comme il se doit.

Marketing de contenu

Oui, le marketing de contenu fait partie des efforts de marketing depuis longtemps, mais il devient maintenant quelque chose de beaucoup plus important : essentiel.

Les consommateurs et les moteurs de recherche s'attendent à ce que les entreprises publient régulièrement de nouveaux contenus en ligne, et les entreprises qui ne le font pas sont rapidement oubliées. Pour rester visible, il est essentiel de créer une cadence régulière de contenu, qu'il s'agisse d'articles de blog, de textes sur les réseaux sociaux ou de contenu vidéo. Un contenu de blog régulier, en particulier un contenu optimisé pour le référencement, aidera votre classement dans les moteurs de recherche, et un contenu régulier sur les réseaux sociaux vous aidera à développer un public plus large et à renforcer la notoriété de votre marque.

Idéalement, chaque élément de contenu joue un rôle dans une stratégie globale de marketing de contenu B2B qui raconte votre histoire unique et aide les clients potentiels à décider s'ils peuvent vous faire confiance pour leur entreprise.

Bâtiment d'autorité

L'autorité vient de la preuve de vos connaissances, de votre expertise et de votre crédibilité de manière constante sur une période de temps. La première étape du renforcement de l'autorité est d'être visible. La visibilité conduit à la notoriété de la marque, et plus votre public est conscient de votre marque, plus il est susceptible de lui faire confiance, ce qui, espérons-le, conduit à des conversions.

Bien sûr, plus vous avez de clients, plus votre autorité grandit, ce qui pose un peu la question de la poule ou de l'œuf. Avez-vous besoin d'autorité pour faire des ventes, ou avez-vous besoin de ventes pour renforcer votre autorité ? La réponse est que les ventes renforcent l'autorité et que l'autorité mène aux ventes.

Mais il existe d'autres façons de renforcer l'autorité que de simplement faire des ventes.

Les relations publiques stratégiques sont essentielles pour renforcer l'autorité car c'est un moyen de valider la crédibilité de votre entreprise ou d'illustrer l'expertise de votre C-suite. Obtenir un placement médiatique solide dans une publication commerciale montre aux autres dans votre secteur que votre entreprise mérite d'être lue, et obtenir une opportunité de signature pour le porte-parole de votre entreprise les aide à devenir un leader d'opinion.

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Faire correspondre vos efforts marketing au parcours de l'acheteur

Un flux constant de médias gagnés amplifié par des stratégies de marketing de contenu cohérentes renforcera votre autorité.

Un excellent site Web avec un contenu optimisé pour le référencement (comme un blog régulièrement mis à jour) aidera les prospects à trouver votre entreprise et à en savoir plus sur vos offres.

Une approche centrée sur le client garantira que votre messagerie, vos offres et la manière dont vous vous associez à vos clients attireront les prospects, les incitant à se convertir.

Chaque élément est lié à la situation dans son ensemble : le parcours de l'acheteur et l'impact des spécialistes du marketing sur celui-ci. Chez Zen Media, nous mappons nos efforts de marketing sur le parcours de l'acheteur, en veillant à ce que nous interagissions avec les prospects en haut de l'entonnoir, à travers le Messy Middle, et jusqu'au bas de l'entonnoir, où ils se convertissent.

Cette méthode garantit que vous mettez vos œufs dans les bons paniers et que vous obtenez un fort retour sur investissement pour vos efforts de marketing.

Besoin d'aide pour adapter votre stratégie au parcours de vos acheteurs ? Parlons.