Où vont les relations publiques aujourd'hui dans le Web3 ? Entretien exclusif avec le fondateur d'Outset PR Mike Ermolaev

À l'ère moderne, aucune marque ne peut affronter la concurrence dans son secteur respectif sans relations publiques. Les concepts tels que « reconnaissance de la marque », « réputation » et « crédibilité » sont présentés comme le Saint Graal pour toute entreprise émergente cherchant à surpasser ses concurrents et à conserver sa part de marché. Cela est particulièrement vrai pour l'espace Web3 qui en est encore à ses balbutiements, avec de nombreux obstacles à surmonter dans les prochaines années.

Les récits, que cette nouvelle itération d'Internet a apportés, ont complètement changé les méthodes utilisées par les spécialistes des relations publiques pour promouvoir la crypto, la blockchain et d'autres projets liés au Web3. Aujourd'hui, nous verrons comment ils s'adaptent au développement rapide des technologies Web décentralisées avec Mike Ermolaev, un adepte des relations publiques et du contenu acclamé avec une longue expérience en crypto et Web3.

Dans cet article, Mike réfléchit à la différence entre PR 3.0 et Web2 PR, s'exprimant exclusivement au nom de sa nouvelle agence de relations publiques axée sur le Web3.

Une brève note sur Mike Ermolaev

Mike a commencé son parcours dans les relations publiques cryptographiques en 2017, l'année où les crypto-monnaies ont explosé en raison de l'afflux d'investisseurs particuliers. En tant que responsable professionnel des relations publiques, il a coopéré à long terme avec des sociétés de technologie de crypto et de blockchain telles que FutureComes et ChangeNOW, tout en aidant également plusieurs entreprises numériques avec un soutien personnel en matière de relations publiques.

En 2020, Mike a cofondé l'agence de communication numérique TOPOS où il a occupé le poste de responsable du contenu avant d'évoluer vers des fonctions de représentation.

Vivant à travers la vague massive d'ICO, les changements réglementaires dans le paysage de la blockchain et les meilleures heures de DeFi et de NFT, Mike a acquis une riche expérience dans presque toutes les industries de pointe qui alimentent la révolution Web3. Cela a jeté les bases du lancement de sa propre agence de relations publiques Outset qui amplifie désormais les résultats des entreprises et des particuliers qui construisent notre avenir commun.

Web3 PR est centré sur la communauté avec un accent particulier sur l'établissement de la confiance

Au début de notre conversation, Mike a attiré mon attention sur la nature en constante évolution des relations publiques elles-mêmes. Il constate d'abord qu'à côté du développement d'internet, une structure de communication à sens unique fait place à des formes participatives d'interaction entre les marques et leurs publics.

"Certains entrepreneurs modernes pensent que les relations publiques sont presque mortes, attribuant cela au rôle obsolète des communiqués de presse. Oui, les relations publiques traditionnelles s'appuyaient fortement sur cet outil, créant une image positive d'une entreprise aux yeux des consommateurs sans tenir compte de leurs opinions. Mais Web2 est venu avec l'émergence des réseaux sociaux et d'autres plates-formes de création de contenu, rendant la participation des utilisateurs aux campagnes de relations publiques extrêmement importante », a détaillé Mike.

"Avec l'intensification de la décentralisation, les entreprises numériques deviennent encore plus axées sur les personnes. Il fut un temps où l'argent et le contrôle des sources d'information faisaient la loi, ayant une énorme influence sur les relations publiques en général. Dans le Web3, cela n'est plus d'actualité, puisque le pouvoir est remis entre les mains des utilisateurs. Web3 PR se concentre donc sur la construction d'un dialogue entre les marques et les consommateurs, en utilisant des outils adaptés à la création et à la gestion de communautés », a déclaré Mike avant de passer à la discussion sur les tactiques et les approches de relations publiques dans Web3.

« Idéologiquement, le Web3 est centré sur les communautés. Ils ne sont pas seulement vos consommateurs potentiels. Ce sont les partisans les plus fidèles de votre produit qui peuvent même le co-créer avec vous. C'est pourquoi l'un des principaux objectifs de Web3 PR est de montrer qu'une entreprise apprécie les besoins des utilisateurs. Une façon d'y parvenir est d'inviter les gens à contribuer au développement de votre produit en participant à des essais ou à des DAO afin qu'ils puissent sentir que leurs opinions sont entendues et comptent vraiment.

Lorsqu'on lui a demandé comment les entreprises pouvaient atteindre leurs objectifs commerciaux avec l'aide de la première communauté Web3 PR, Mike a ri et a affirmé qu'une fois que votre produit gagnait ses principaux utilisateurs, des opportunités sans précédent s'ouvraient devant lui.

"Avoir une communauté solide améliore la réputation de votre marque Web3 et renforce la confiance globale des clients. Un ensemble d'utilisateurs, qui ont vu que leurs expériences sont votre priorité absolue, vous aideront à générer de nouveaux prospects grâce au marketing dit « de bouche à oreille », qui est la stratégie idéale pour accroître la notoriété de la marque et l'acquisition d'utilisateurs. De plus, en cas de crise de réputation, les communautés seront également utiles, atténuant la diffusion d'informations négatives et exploitant ainsi l'effet de vos efforts de relations publiques anti-crise.

Parmi les outils de relations publiques qui peuvent aider les marques Web3 à se connecter avec leurs publics cibles, Mike a souligné une couverture médiatique bien pensée. L'idée sous-jacente est que vous devriez faire une recherche approfondie des canaux de communication avant de les utiliser pour attirer l'attention de la communauté.

« Vous devez vous assurer que la plateforme média que vous choisissez cible les bons utilisateurs. Sinon, vous risquez de gaspiller votre budget dans des publications non pertinentes. Sans oublier que le fait d'être présenté dans différents médias a des tenants et des aboutissants différents qui doivent être pris en compte lors de l'élaboration de campagnes de relations publiques percutantes. Par exemple, si votre marque cherche à se développer et à attirer de nouveaux prospects, vous devez opter pour les médias qui ont un bon positionnement SERP et déclenchent souvent une vague organique de republications. Même une fonctionnalité Cointelegraph peut être inefficace si vous vous attendez à des résultats qu'elle ne peut tout simplement pas fournir.

"C'est pourquoi il peut être judicieux d'utiliser les services des agences de relations publiques Web3 car elles ont les yeux rivés sur la balle, sachant exactement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas", a suggéré Mike .

Outset PR – une nouvelle agence star qui renforce les marques Web3 dans le monde

L'un de ces fournisseurs de services de relations publiques est Outset PR, fondé par Mike en novembre 2022. L'agence est devenue une extension logique de son expérience, rassemblant les talents et les gestionnaires de relations publiques les plus brillants avec lesquels Mike ait jamais travaillé. Outset PR adhère à une approche des relations publiques axée sur les objectifs et les résultats, s'immergeant complètement dans un produit afin d'apprendre toutes les nuances et de comprendre la vision d'un client.

« Nous commençons par examiner attentivement les besoins de votre entreprise en travaillant main dans la main avec votre équipe. Cela nous aide à fournir les stratégies de relations publiques les plus complètes qui amènent les entreprises à n'importe quel stade de développement là où elles veulent être en ce moment. Mais bien sûr, si vous avez une équipe de relations publiques interne à la recherche de sous-traitants, vous pouvez également vous tourner vers nous car nous proposons une suite de services allant du conseil et de la sensibilisation à la rédaction de contenu et à la promotion de la marque personnelle.

« En ce qui concerne l'interaction avec un client, nous sommes transparents, ouverts et toujours prêts à expliquer les étapes que nous prenons dans le cadre de nos campagnes promotionnelles. En plus de cela, nous respectons votre temps, garantissant un flux de travail sans friction, une communication rapide et une qualité de relations publiques », a commenté Mike.

Selon lui, Outset PR a été lancé pour aider les projets liés au Web3 à améliorer leur visibilité auprès des communautés, des investisseurs et des partenaires potentiels les plus importants. Que vous souhaitiez augmenter les investissements et développer la base d'utilisateurs en tant que startup ou améliorer la notoriété de la marque et développer un leadership éclairé en tant que scale-up, l'agence est là pour vous aider. Même si vous envisagez de vous développer sur de nouveaux marchés, Outset PR est prêt à vous fournir une assistance RP disponible dans plus de 20 langues.

« Si vous cherchez à étendre votre activité au-delà de la région actuelle, il est d'une importance vitale de créer à l'avance une nouvelle stratégie de relations publiques et de communication. Il ne suffit pas de traduire votre site Web et quelques articles dans une autre langue. Vous devez entièrement localiser votre récit en fonction des réalités nationales et des habitudes d'achat des clients. Nous couvrons plusieurs GEO - y compris les marchés captifs comme les États-Unis et l'Europe ainsi que des marchés moins solvables mais plus réactifs comme l'Amérique latine et l'Inde - et pouvons facilement vous guider à travers tous les pièges existants en matière de réglementation et d'engagement des communautés », Mike a expliqué.

Outre Web3, Mike et son équipe ont une expertise convaincante dans plus de 10 industries, y compris, mais sans s'y limiter, la crypto, la blockchain, la DeFi, les NFT, la GameFi et le métaverse. Pendant tout le temps qu'il a travaillé dans les niches susmentionnées, il a construit un vaste réseau de plus de 2400 plateformes médiatiques partenaires, ce qui le classe aux côtés des spécialistes des relations publiques les plus influents. Combiné à une vaste expérience, cela a donné un coup de pouce notable à l'agence elle-même. En 6 mois, Outset PR a quadruplé et a contribué à l'ascension de dizaines de clients.

"Nous démontrons un développement dynamique, ayant travaillé avec plus de 40 entreprises, jusqu'à présent. Parmi eux se trouvent à la fois des marques de cryptographie établies telles que Dash et Coinloan et certains changeurs de jeu prometteurs de Web3 comme Munzen et Pixpowder. L'équipe de l'agence se compose désormais de plus de 20 professionnels des relations publiques, de rédacteurs en chef, de rédacteurs, de relecteurs de langue maternelle, de traducteurs, ainsi que de responsables du développement commercial, de comptes et régionaux. Les résultats sont vraiment impressionnants, et nous avons soif d'encore plus de réalisations, dont la plus proche est de mettre en place notre site Web officiel comme principale source d'informations sur Outset PR.

« Dans ce monde en évolution rapide, il est essentiel de suivre le rythme et de grandir aux côtés de l'écosystème avec lequel vous travaillez. Web3 a extraordinairement élargi le domaine des possibilités. De même, nous avons transcendé toutes les frontières pour vous faire prospérer dans cette toute nouvelle industrie fascinante ! Mike a conclu.