Que doivent savoir les concepteurs Web avant de se lancer dans un projet de conception Web B2B ?

Les projets de conception Web B2B, ou tout projet Web d'ailleurs, peuvent être décourageants et intimidants si vous ne savez pas dans quoi vous vous embarquez.

Vous voyez, il existe de nombreux types d'entreprises et de besoins marketing différents. Des petites startups aux grandes entreprises établies, chacune a sa propre stratégie et ses propres directives de marque qu'elle utilise pour se commercialiser.

Cela ouvre souvent la porte à des opportunités et à des réductions lorsqu'il s'agit de choisir votre entreprise de conception de sites Web B2B.

Le facteur de conception Web le plus important pour le B2B qui le différencie de votre site Web de commerce électronique moyen est l'effort et les compétences requis par le concepteur. Ces personnes doivent avoir une connaissance approfondie du marketing, des ventes et de la gestion de la relation client, et plus encore, elles doivent comprendre l'entreprise et le produit pour lesquels elles créent un site Web.

Cela dit, il existe de nombreuses bonnes raisons pour lesquelles une équipe interne peut faire un meilleur travail qu'un pigiste. Cet article passera en revue toutes les spécificités requises par les entreprises afin de s'assurer qu'elles conservent leur activité actuelle, ou en essaient une nouvelle, sur leur site sans avoir à dépenser un centime en frais de conception.

Rassemblez autant d'informations que possible
Élaborer un plan clair
Comprendre les buts et les objectifs de l'entreprise
Parlez de ce que fait la concurrence
Discuter des préférences du système de gestion de contenu
Identifier les marchés cibles et les personas
Commencez avec un modèle de conception principal
Planification de l'expérience utilisateur
Assurez-vous qu'il y a des commentaires intégrés pour l'avenir
Établissez tôt des attentes claires avec votre client

Rassemblez autant d'informations que possible

Vous avez un client. Ils sont contents et ils veulent que vous conceviez un site Web. Mais que se passe-t-il lorsque le projet est terminé et que vous n'êtes plus responsable de leur site Web ?

Il est temps de passer à autre chose! Mais comment faites-vous cela sans les laisser hauts et secs ? Tu dois être préparé.

Avant d'accepter votre prochain projet de conception Web B2B, prenez le temps de rassembler autant d'informations que possible tout en gardant votre client au courant. De cette façon, vous aurez toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions sur ce qui fonctionnera le mieux pour eux, combien de temps cela pourrait prendre et si cela en vaut la peine ou non pour votre entreprise.

Vous devriez également poser des questions sur des sujets tels que :

• Quels sont leurs objectifs pour ce projet ?
• Quel type de site Web avaient-ils auparavant ?
• Depuis combien de temps n'ont-ils pas mis à jour leur site ?
• Quel type de contenu le public cible voit-il sur son site actuel ?
• Ont-ils des idées précises sur l'apparence ou le fonctionnement de leur nouveau site ?

Élaborer un plan clair

La prochaine étape de tout projet consiste à fixer des objectifs clairs pour vous et votre client.

Pourquoi? Parce que sans eux, votre travail est beaucoup plus difficile qu'il ne devrait l'être. Vous voudrez savoir quel type de site Web vous souhaitez développer pour votre client afin de vous assurer qu'il répondra à ses besoins (et pas seulement joli).

Vous voudrez également vous assurer que le site Web a du sens du point de vue du référencement, ce qui signifie vous impliquer dès le début du processus afin de pouvoir travailler avec l'équipe de votre entreprise sur la meilleure façon d'optimiser le contenu optimisé pour le référencement.

Et enfin, vous voudrez vous assurer que votre client a une bonne idée de ce à quoi il veut que les styles de conception et les mises en page de son site ressemblent afin qu'il puisse communiquer clairement ces idées pendant le développement.

Comprendre les buts et les objectifs de l'entreprise

En ce qui concerne les projets de conception de sites Web B2B, comprendre les buts et les objectifs de l'entreprise vous aidera à déterminer si cela correspond à vos compétences et à votre niveau d'expérience.

Par exemple, si une entreprise recherche un développeur expérimenté spécialisé dans les sites de commerce électronique, mais que vous n'avez pas fait grand-chose avec les sites de commerce électronique auparavant, cela ne vaut peut-être pas la peine de prendre en charge ce projet. Cependant, s'ils recherchent quelqu'un qui a de l'expérience avec des plateformes de commerce électronique telles que Shopify ou WooCommerce, cela vaut peut-être la peine d'appeler cette entreprise.

En plus de comprendre les besoins spécifiques de votre client, vous voudrez considérer sa stratégie globale pour développer son entreprise. Cherchent-ils à gagner de nouveaux clients ? Se concentrent-ils sur les clients existants ? Ou veulent-ils simplement un site mis à jour ?

Chaque approche nécessite des considérations différentes lors de la conception d'un site Web. Il est donc important que vous compreniez comment vos clients potentiels envisagent la croissance avant de commencer à travailler sur votre projet .

Parlez de ce que fait la concurrence

Nous connaissons tous l'idée que si vous ne pouvez pas les battre, rejoignez-les. Et si vous le pouviez ? Et s'il existait un moyen de séduire vos clients en étant différent ?

D'après notre expérience, ce n'est pas seulement possible, mais probable. En comprenant ce que font vos concurrents et comment ils le font, vous pouvez trouver des opportunités de vous différencier d'une manière que vos concurrents ne peuvent tout simplement pas égaler.

Par exemple, si l'un de vos concurrents a un beau site Web avec une apparence et une convivialité haut de gamme, mais que son contenu est basique et peu engageant, vous avez alors la possibilité de fournir quelque chose de mieux.

Si un autre concurrent a un beau site Web avec une apparence haut de gamme mais que son contenu n'est pas attrayant ou n'offre pas suffisamment de valeur pour son public, vous pourriez alors avoir la possibilité de le vendre ou de lui offrir des services supplémentaires.

Discuter des préférences du système de gestion de contenu

Les systèmes de gestion de contenu (CMS) sont des outils qui vous permettent de gérer le contenu de votre site Web, blog ou application. Ils vous permettent de gérer l'apparence de votre site et d'appliquer des styles spécifiques sur votre site selon vos besoins.

Il existe de nombreux types de CMS différents, mais lorsqu'il s'agit de projets de conception Web B2B, un système de gestion de contenu est la meilleure option pour la plupart des entreprises.

La raison principale en est que la plupart des sites Web B2B s'appuient sur des systèmes de gestion de contenu pour leur conception et leurs fonctionnalités. Donc, si vous envisagez un projet de site Web B2B maintenant, mais que vous ne savez pas quel CMS serait le meilleur pour vous et votre entreprise, voici quelques points à considérer :

Combien votre entreprise utilise-t-elle actuellement WordPress ? Si tel est le cas, WordPress est probablement votre meilleure option pour un système de gestion de contenu (CMS). Cependant, si ce n'est pas du tout une option, prenez en considération le type de modifications qui devront être apportées pour que WordPress puisse fonctionner avec un autre logiciel.

Quel type de modifications souhaitez-vous apporter ? Y a-t-il quelque chose de spécifique à faire, comme ajouter une boutique en ligne ou créer une application mobile ?

Identifier les marchés cibles et les personas

La prochaine étape pour créer un excellent site Web B2B consiste à comprendre qui sont votre marché cible et votre personnalité.

Les personas sont les personnes que vous souhaitez atteindre, et elles représentent de vraies personnes avec de vrais besoins. Vous pouvez utiliser les caractéristiques de votre persona pour vous aider à prendre des décisions sur la façon de créer du contenu et de concevoir un site qui résonnera avec eux.

L'identification d'un marché cible peut être difficile car il n'existe pas de solution unique pour toutes les entreprises. Votre meilleur pari est de commencer par vous poser des questions comme :

• « Comment décrire cette personne ? »
• « De quoi se soucient-ils ?
• « De quoi ont-ils peur ?

Une fois que vous avez identifié votre public cible, il vous sera plus facile de comprendre quel type de contenu résonnera avec eux et comment le présenter au mieux sur votre site Web.

Commencez avec un modèle de conception principal

De plus, parlons du type de projet de conception que vous cherchez à faire.

Les projets de conception Web B2B peuvent être délicats car ils sont généralement plus complexes que les projets B2C. Les fonctionnalités sont différentes : il y a plus de pages, plus de personnes impliquées dans le processus et beaucoup plus de données à collecter.

Cela étant dit, certains problèmes courants doivent être résolus lorsque vous travaillez avec des clients B2B.

Tout d'abord, vous devez commencer avec un modèle de conception principal pour votre client. Cela vous aidera à comprendre à quoi ressemble leur site et où ils veulent qu'il aille à partir de là. Vous pouvez commencer par utiliser ce modèle comme base pour tout le reste de leur site. Vous pouvez créer des versions qui correspondent à leurs attentes ou les personnaliser en fonction des besoins du public de votre client.

Planification de l'expérience utilisateur

Si vous voulez vous assurer que votre site Web B2B est un succès, vous devez penser à l'expérience utilisateur.

L'expérience utilisateur est la somme totale de la façon dont une personne interagit avec votre site et de ce qu'elle en retire. C'est la somme totale de tout ce qu'ils voient, entendent, ressentent, touchent et font, et c'est ce qui les fait rester ou partir.

Une bonne expérience utilisateur, c'est comme conduire sur une autoroute la nuit : vous savez qu'il y a d'autres voitures sur la route devant vous, mais la plupart de ces voitures ne clignotent pas leurs phares ou ne klaxonnent pas les unes sur les autres. Ils ne font que vaquer à leurs occupations, et vous aussi.

Ainsi, lorsque vous planifiez votre site Web B2B, pensez à ce que vos utilisateurs ressentiront lorsqu'ils seront sur votre site. C'est pour qui? Que cherchent-ils? Comment veulent-ils être traités ? Que doit contenir une barre de navigation ? Combien de types d'informations différents devraient être disponibles à un moment donné ? Et comment tout cela peut-il être fait rapidement et facilement ?

Assurez-vous qu'il y a des commentaires intégrés pour l'avenir

Si vous recherchez des commentaires sur un projet de conception Web, ou si vous débutez avec la conception Web B2B et que vous voulez savoir à quoi s'attendre de vos clients, vous pouvez faire certaines choses pour vous assurer d'obtenir le le plus de votre expérience.

Faites en sorte qu'il soit facile pour eux de fournir des commentaires :

Il peut être difficile pour un client de donner son avis sur son site s'il ne pense pas que ce soit nécessaire. Alors facilitez-leur la tâche. Donnez-leur un endroit où ils peuvent laisser des commentaires ou soumettre des idées directement via le site Web. Si vous disposez d'un outil interne qui permet aux utilisateurs de soumettre des commentaires, assurez-vous de l'inclure également.

Rendez-leur facile d'essayer leurs idées :

Si vous demandez à votre client de modifier quelque chose sur le site, il aura probablement besoin d'une sorte de période d'essai où il pourra tester ses idées sans avoir à se soucier de perdre l'accès ou quoi que ce soit du genre - et s'il ne peut pas tout essayer leurs idées pendant cette période, cela ne vaut peut-être pas la peine de le faire. Assurez-vous d'offrir suffisamment de temps pour les tests afin que les gens n'hésitent pas à essayer de nouvelles choses avant de s'engager ou

Établissez tôt des attentes claires avec votre client

Lorsque vous travaillez avec un client B2B, il est important de définir des attentes claires dès le départ. Cela peut sembler une petite chose, mais cela vous aidera à éviter les pièges potentiels sur la route.

Par exemple, lorsque vous demandez à votre client ce qu'il veut dans un design, il peut dire "Je veux quelque chose de propre et minimal". Cela sonne bien sur le papier ! Cependant, dès qu'ils verront vos créations et seront enthousiasmés par eux, ils se rendront compte que leur vision était trop étroite, et ils commenceront alors à triturer chaque petit détail. Donc, si votre client dit « Je veux ça », ne le prenez pas au pied de la lettre – vous devez d'abord comprendre ce qu'il veut dire par là.

Afin d'éviter ce genre de problème en premier lieu, assurez-vous de poser des questions ouvertes au début du projet au lieu de celles qui nécessitent une réponse par oui ou par non."

Ce sont les choses auxquelles vous devriez penser avant de prendre n'importe quel projet de conception Web B2B. Non seulement cela, il y a aussi 3 points importants que vous devez également prendre en compte.

Faire votre recherche

Si vous allez être payé pour votre travail, il est important que vous fassiez vos devoirs et que vous sachiez à quoi vous attendre. Vous devez connaître le secteur d'activité et les objectifs commerciaux du client afin de pouvoir créer un site qui l'aidera à atteindre ses objectifs.

Ne négligez pas les petits détails

Vous ne voulez pas passer tout votre temps sur les grandes choses - vous devriez également penser aux petites choses qui rendent un site Web génial, comme l'expérience utilisateur, la réactivité et même l'image de marque (si c'est approprié).

Soyez prêt à faire des compromis

Parfois, les clients ont besoin de quelque chose qui ne correspond pas tout à fait à leurs besoins ou à leur budget. Ne vous attendez donc pas à ce qu'ils acceptent certains changements au lieu de rien du tout. Au lieu de cela, faites-leur savoir ce qui aurait du sens pour eux et pourquoi cela serait bénéfique pour vous deux en tant qu'équipe, puis trouvez un moyen pour eux de céder sans perdre la face ou se fâcher l'un contre l'autre lors d'appels Skype toute la nuit. les jours fériés comme la veille de Noël/le jour de Noël/le réveillon du Nouvel An/etc.

Conclusion

J'espère que vous avez apprécié cet article, et qu'il vous a été utile. Si vous êtes un concepteur travaillant sur des sites Web B2B, en particulier sur la persuasion des pages de destination, gardez ces conseils à l'esprit lors de la conception de vos futures pages de destination pour les clients. Ce faisant, vos clients seront probablement plus enthousiasmés par l'expérience !

FAQ

Que doivent savoir les concepteurs de sites Web pour concevoir des sites Web ?

Vous devez avoir une compréhension complète de l'interface utilisateur et de l'UX. Les concepteurs Web doivent également avoir une connaissance de base des langages de codage.

De quoi avez-vous besoin pour un site Web B2B ?

Vous devez avoir un message clair, un contenu de haute qualité, inclure un appel à l'action et un site Web doit avoir un design moderne.

Comment concevoir pour le B2B ?

Identifiez le point de vue de l'utilisateur, différenciez-vous de vos concurrents, faites-vous aider par votre équipe de vente et de marketing, recueillez des commentaires et créez un personnage d'acheteur.