Quel est l'avenir du commerce électronique à l'ère post-pandémique ?

Le commerce électronique ne sera plus jamais le même.

L'indice EY US Future Consumer Index a montré que les visites dans les magasins physiques ont diminué de 60% depuis l'épidémie de Covid-19.

C'est probablement pourquoi de nombreuses entreprises ont été contraintes de passer au commerce électronique.

Et avec la pandémie mondiale qui ravage le monde... de plus en plus de consommateurs se tournent vers les achats en ligne.

Il n'y a aucun doute là-dessus. La transformation numérique a pris le dessus à l'échelle mondiale.

En fait, 43 % des acheteurs qui achetaient auparavant dans des magasins physiques achètent désormais plus souvent en ligne. L'essor des achats en ligne a considérablement changé la façon dont les gens vivaient.

Il a changé le comportement des consommateurs et leurs habitudes d'achat.

Même la distance géographique n'est plus un problème.

Tant qu'une connexion Internet est disponible, n'importe qui peut faire des achats en ligne.

J'ai donc une question : à quoi ressemble l'avenir du commerce électronique... Surtout dans un monde post-pandémique ?

Alors restez avec moi car c'est de cela dont je vais parler dans ce blog :

• Comment le COVID-19 a-t-il affecté le commerce électronique ?
• À quoi ressemble l'avenir du commerce électronique?
• Facteurs favorisant la croissance du commerce électronique ;
• Tendances post-pandémiques sur lesquelles vous devez garder un œil ;

Et pour couronner le tout...

Je partagerai également quelques stratégies de commerce électronique post-pandémique... alors ne les manquez pas !

Sans plus tarder, commençons...

Comment COVID-19 a affecté le commerce électronique ?

Au cours de la dernière année, la pandémie a considérablement changé notre façon de vivre.

Les confinements et les craintes de contamination ont gardé les gens chez eux. Ce n'est plus si facile de visiter les magasins. Même un ramassage en bordure de rue semble dangereux.

Plusieurs magasins physiques ont fermé leurs portes en raison d'un manque de demande et de ventes.

En conséquence, les consommateurs se sont tournés vers le commerce électronique. Le commerce numérique a gagné en popularité.

Et pourquoi ne le serait-il pas ? Les propriétaires d'entreprise n'avaient pas le choix. Les achats sans contact et le passage au commerce électronique se sont produits presque du jour au lendemain... juste pour rester à flot.

Après quelques années, cela est devenu la nouvelle norme. Même après la réouverture des restaurants, des gymnases, des cinémas et d'autres entreprises.

Pourtant, malgré l'assouplissement progressif des restrictions, la même question nous taraude...

À quoi ressemble l'avenir du commerce électronique après la pandémie ?

Les entreprises qui rouvrent appliquent toujours la distanciation sociale et le masque. Et ils limitent également le nombre de clients au même endroit à la fois.

Nombre de ces petites entreprises sont confrontées à des pénuries de personnel. Et les enfants ne sont toujours pas scolarisés (soit par préférences parentales, soit par ordre scolaire).

De nombreux travailleurs se demandent s'ils doivent retourner au travail alors que le virus est toujours un problème. Ou de quitter leur emploi pour un emploi plus convivial.

Et la bonne nouvelle pour le e-commerce...

De plus en plus de personnes sont de plus en plus enclines à faire leurs achats en ligne. Car le shopping traditionnel est difficile voire effrayant.

Ainsi, les achats en ligne ne disparaîtront pas une fois que les magasins physiques rouvriront complètement.

C'est donc le moment idéal pour démarrer ou booster vos efforts de commerce électronique... et vos ventes en ligne !

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles le commerce électronique augmentera considérablement après la pandémie...

Facteurs favorisant la croissance du commerce électronique à l'avenir

La nouvelle façon de faire du shopping

Les habitudes d'achat des gens ont changé en raison du confinement. Le COVID-19 a assez duré. C'est pourquoi il a commencé à ancrer des modèles dans le comportement des gens.

Il ne fait aucun doute que lorsque les magasins de détail ont ouvert, les consommateurs ont commencé à s'aventurer. Mais cela ne signifie pas qu'ils cesseront de profiter du confort des achats en ligne.

Avec le nouvel état d'esprit et le comportement des clients...

Les achats en ligne sont là pour rester.

Les craintes liées au COVID-19 ne disparaîtront pas du jour au lendemain

Il est probable que même lorsque la pandémie sera terminée, les gens resteront prudents. Et beaucoup continueront de magasiner en ligne dans le confort de leur foyer.

Si vous pensez que tout reviendra à la normale... ce n'est pas le cas des entreprises de commerce électronique.

Comme il est plus sûr et plus pratique d'acheter en ligne... nous allons voir plus d'achats en ligne à l'avenir.

Les appareils mobiles facilitent les achats en ligne

Vos clients peuvent passer leurs commandes d'une seule main à l'aide de leurs appareils mobiles. C'est facile car ils transportent leurs appareils avec eux tout le temps.

Le marché du commerce mobile offrira certainement un avantage concurrentiel dans le monde post-pandémique.

Et...

Plus d'articles sont disponibles en ligne

Oui, même ceux qui sont difficiles à trouver.

Une fois, j'ai cassé la poignée de porte intérieure droite de ma voiture. Une recherche rapide sur Shopify m'a trouvé le remplaçant parfait.

Facile à faire. Ainsi, même lorsque certains articles sont en rupture de stock dans les magasins physiques... vous pouvez les rechercher en ligne.

Il ne fait aucun doute que le commerce électronique est motivé par la variété des commodités et les économies ! Et il continuera de croître à mesure qu'il deviendra plus populaire... et encore plus compétitif.

La suite est passionnante alors accrochez-vous...

Jetez un œil aux changements les plus attendus concernant le commerce électronique dans l'avenir post-pandémique... les voici :

Tendances post-pandémiques à surveiller

Achats sur les réseaux sociaux

Nous vivons à une époque où les médias sociaux jouent un rôle important dans notre vie quotidienne.

Fais attention!

Des plateformes comme Facebook, TikTok et Instagram deviendront encore plus cruciales en tant qu'outil de marketing.

Les boutiques hors ligne et en ligne en sont conscientes. Il ne fait donc aucun doute que ces plates-formes deviendront plus populaires dans un avenir proche.

De plus en plus de personnes achèteront en ligne. De plus en plus de gens utiliseront les médias sociaux lorsqu'ils achèteront en ligne.

C'est pourquoi un certain nombre de marques déplacent leur marketing vers les médias sociaux... afin d'atteindre un public plus large dans l'ère post-pandémique.

Statista a montré que les publications sponsorisées par Instagram augmentent chaque année.

Quelles sont les implications de ces statistiques pour le commerce électronique ?

C'est un avantage pour les propriétaires d'entreprises en ligne de savoir que des millions de personnes utilisent des applications de médias sociaux.

Les médias sociaux sont un puissant outil de marketing et de vente. C'est pourquoi il n'y a pas de meilleur moment pour y investir que MAINTENANT !

Prochaine tendance...

Expérience en ligne personnalisée

Le contact physique est un besoin humain fondamental. Vous le savez... le shopping est une expérience. Ainsi, la plupart des clients préfèrent voir, toucher et sentir les articles qu'ils souhaitent acheter.

Ce n'est donc pas une surprise... les consommateurs perçoivent le commerce électronique comme moins intime. Et moins personnel que les achats au détail.

Parce que les magasins en ligne n'ont pas de vendeur. Personne ne peut les aider à naviguer et recommander directement des produits.

C'est pourquoi les propriétaires d'entreprises de commerce électronique devraient imiter cette expérience. Vous pouvez créer une boutique en ligne plus personnelle et attrayante... et plus agréable pour les sens.

Il existe un moyen de rendre vos boutiques en ligne plus personnelles pour vos clients. C'est en suivant leurs préférences. Et adapter leur expérience d'achat à leurs goûts et intérêts.

Cela offrira de belles expériences à vos clients.

Le prochain est hors de ce monde...

Drones pour la livraison de commerce électronique

Pouvez-vous croire cela? Vous vous demandez peut-être quelle est la relation entre les drones et le commerce électronique.

Les drones sont des machines volantes pouvant être contrôlées soit manuellement. Ou ils peuvent être programmés pour voler seuls.

Qu'y a-t-il pour les propriétaires et les clients d'entreprises de commerce électronique ?

Il est prévu qu'à l'avenir, les drones pourront livrer les commandes aux clients. Il remplacera les services de livraison.

Les drones de livraison deviendront une tendance du commerce électronique dans l'ère post-pandémique.

Comme vous pouvez l'imaginer, comparés aux humains, les drones sont plus rapides. Et les livraisons seront beaucoup plus rapides qu'avant, donc les commandes arriveront beaucoup plus tôt.

Et la commodité qu'il apportera est inestimable.

De nombreuses entreprises de commerce électronique en sont ravies. Parce que cela profitera à la fois aux détaillants et aux consommateurs.

De plus, les entreprises économiseront beaucoup d'argent et les gens obtiendront ce dont ils ont besoin plus rapidement. Vous ne ressentez pas l'excitation ?

Passons à autre chose...

Recherche vocale pour le commerce électronique

Il existe plusieurs assistants de recherche activés par la voix tels que Siri et Bixby. Je suis sûr que vous les connaissez.

Ne soyez pas si surpris. La plupart de ces technologies seront utilisées dans le commerce électronique principalement par les jeunes générations... et les moins jeunes. (Pouvez-vous m'entendre? ?)

En fait, la recherche vocale a été utilisée par 58 % des consommateurs pour trouver des entreprises locales. Alors, comment cela se connecte-t-il au commerce électronique ?

Eh bien, lors de vos achats en ligne... de plus en plus de personnes comptent sur Siri, Google Assistant, Alexa ou des applications similaires.

Les boutiques en ligne devront adapter la technologie plus tôt. C'est inévitable.

Cela signifie que vous devrez peut-être modifier vos mots clés au fil du temps afin qu'ils soient basés sur la voix.

Car dans un avenir très proche, le e-commerce vocal dominera.

Passons au suivant...

Systèmes d'IA pour le commerce électronique

On parle beaucoup d'intelligence artificielle ces jours-ci.

L'IA peut bénéficier à de nombreux types de petites entreprises. Il peut améliorer la productivité des employés et la gestion du temps. Et cela peut même créer une expérience client plus agréable.

Dans l'avenir post-pandémique, les assistants IA seront largement disponibles. Ils pourront s'occuper d'un large éventail de tâches. Certains d'entre eux répondent aux questions et aux préoccupations ou traitent de l'inventaire, des commandes et des services.

L'IA dans l'industrie du commerce électronique semble être une idée solide et rentable. Mais d'un autre côté, le coût peut être un problème.

Par conséquent, cela nécessite une réflexion approfondie. Alors qu'est-ce que tu en penses?

Passons au point suivant...

Sites de commerce électronique minimalistes

Ceux qui achètent en ligne veulent un site de commerce électronique qui se charge rapidement et qui est facile à naviguer.

Les clients du commerce électronique ont tendance à préférer les designs simples et minimalistes. Parce que les sites de boutiques en ligne trop complexes prennent du temps à naviguer.

Par exemple, dans des moments comme celui-ci... L'esthétique devient moins importante et la fonctionnalité devient plus cruciale.

C'est donc MAINTENANT le moment idéal pour optimiser votre site de commerce électronique. Optez pour un design plus minimaliste.

Donnez la priorité à l'agencement de votre magasin en lui donnant un coup de jeune. Vous pouvez le faire avec des thèmes personnalisables de Debutify.

Et une autre tendance après la pandémie...

Diversification des chaînes d'approvisionnement

En 2020, les restrictions de confinement ont eu un effet profond sur les chaînes d'approvisionnement.

Alors que la crise atteignait son apogée, les perturbations ont mis en évidence la menace posée par la dépendance à une seule source d'inventaire.

À une époque où les détaillants ont peu d'options, la diversification des chaînes d'approvisionnement a forcé une refonte à l'échelle de l'industrie.

La perturbation, cependant, n'est pas nouvelle. Et l'une des plus grandes erreurs commises par de nombreux propriétaires d'entreprises de commerce électronique est de négliger la planification des risques.

Une leçon apprise est... ne présumez pas qu'il n'y aura pas de perturbations dans une chaîne d'approvisionnement. Au lieu de cela, explorez d'autres options. Et soyez prêt.

Les services mondiaux d'exécution, de consolidation de colis et de paiement permettent aux propriétaires d'entreprise de se développer à l'international... et vous devriez le faire.

Maintenant, la dernière partie de ce blog est importante... C'est pour garder votre entreprise compétitive.

Voici 4 meilleures idées pour les stratégies de commerce électronique post-pandémique...

1. Préparez votre entreprise pour une interaction hors ligne accrue

Profitez de l'augmentation anticipée des interactions de vente au détail hors ligne. Attendez-vous à plus de nouveaux consommateurs. Et vous devez différencier votre marque de vos concurrents.

Ainsi, vous devez prendre note de ce qui suit :

• Utilisez les différents canaux numériques. C'est idéal pour découvrir des produits. Les acheteurs en ligne apprécieront cela.
• En raison du manque de visibilité sur site, rendez vos pages de produits plus détaillées et visuellement attrayantes. Les acheteurs en ligne n'ont pas le luxe de toucher, sentir les articles qu'ils veulent acheter. L'expérience visuelle est donc extrêmement importante.

Continuez à lire et...

2. Assurez-vous que votre site de commerce électronique évolue bien

Gardez une longueur d'avance sur le jeu en gardant ces éléments à l'esprit.

• Augmentez vos capacités d'exécution.
• La reprise économique impactera lourdement de nombreuses entreprises. Assurez-vous que vos canaux numériques sont optimisés pour les consommateurs modernes.
• Les applications d'achat mobiles et les chatbots peuvent aider les entreprises à rester au fait des tendances du marché.

Passons à autre chose...

3. Planifier à long terme

Pendant l'épidémie de COVID-19, il était impossible de développer une stratégie de commerce électronique à long terme. Mais maintenant, vous pouvez vous préparer au succès.

Ayez un solide plan d'affaires, de vente et de marketing post-pandémie.

Cela vous préparera aux choses à venir, en particulier aux hauts et aux bas. Et vous rendra à l'épreuve de la pandémie.

Et à mesure que les tendances post-pandémiques se développent, assurez-vous qu'elles sont basées sur les idées des consommateurs. Cela vous donnera une meilleure vue de ce qui se passe et de ce qui va se passer ensuite.

Et avoir une connaissance approfondie des tendances. Il vous tiendra informé et préparé à tout moment

Enfin et surtout...

4. Tirer les leçons de la pandémie

Il est temps pour la guérison et la récupération. Mais les leçons apprises pendant la pandémie ne doivent pas être oubliées.

Si votre entreprise n'a pas été en mesure de capter l'augmentation du trafic en ligne... il est temps de vous demander pourquoi.

Si vos stocks se sont épuisés pendant la pandémie... regardez ce que vous auriez pu faire.

C'est une bonne chose que les consommateurs aient bénéficié d'options d'achat en ligne sans précédent... alors que les entreprises passent aux services numériques.

Mais prenez note de l'insatisfaction de vos clients. Connaître leur expérience en ligne pendant la pandémie. S'agit-il des stocks? Options de livraison et d'exécution ?

Que pouvez-vous faire pour vous améliorer à l'avenir ?

C'est donc une bonne idée d'apprendre de ces problèmes. Assurez-vous que cela ne se reproduira plus. Et vous feriez mieux d'être préparé pour les problèmes futurs.

Alors voilà. J'espère que vous avez un aperçu de...

L'avenir du commerce électronique dans un monde post-pandémique

Nous avons appris une chose de cette ère de pandémie. C'est pour rester prêt à tout moment.

La préparation est la clé. Et il n'y a pas de meilleur moyen de se préparer au boom du commerce électronique post-pandémique... que d'optimiser votre site de commerce électronique avec Debutify.

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Qu'est-ce que tu attends?

Soyez prêt pour l'avenir post-pandémique... Optimisez votre site de commerce électronique MAINTENANT !

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