Qu'est-ce que c'est, pourquoi c'est important et comment obtenir une bonne expérience utilisateur

Connaissez-vous l'expérience utilisateur ? Connaissez-vous l'importance de cela dans votre entreprise ? Vous souhaitez l'améliorer sur votre site web et vous ne savez pas comment ?

Assurer une bonne expérience utilisateur se traduit par une augmentation des revenus de votre entreprise à long terme.

Cela dit, vous pouvez déjà imaginer la grande importance de l'expérience utilisateur sur votre site web.

Pour cette raison, nous voulons vous aider et vous donner quelques conseils pour améliorer l'UX des utilisateurs qui visitent votre site Web.

Chez Kiwop, nous sommes experts en marketing et en programmation web . Vous nous rejoignez, et on vous apprend nos meilleurs trucs ?

Quelle est l'expérience utilisateur sur un site web

L'expérience utilisateur , également appelée UX, est le processus que les équipes de conception mettent en œuvre pour créer des produits qui offrent des expériences pertinentes aux internautes .

En d'autres termes, l'UX est ce que la personne qui visite votre site Web ressent lorsqu'elle interagit avec le système, qu'il s'agisse d'un site Web, d'une application mobile, d'un logiciel… Bref, avec toute forme d'interaction entre les personnes et les appareils.

C'est un moyen de mesurer la satisfaction des clients lorsqu'ils interagissent avec d'autres produits ou services.

De plus, des études de marché ont montré qu'une entreprise avec une bonne UX a de meilleures chances de croître année après année.

L'importance de l'expérience utilisateur sur un site web

Comme vous pouvez le deviner, cette expérience utilisateur est TRÈS IMPORTANTE si vous voulez d'excellents résultats à long et à court terme.

Voulez-vous savoir pourquoi?

Répond au besoin du client

L'UX est important pour pouvoir répondre pleinement aux besoins du client qui interagit avec vos services.

De cette façon, vous bénéficiez d' expériences positives qui maintiennent l'utilisateur fidèle à votre marque.

Offre une expérience intuitive

Si vous avez un site Web ou une application qui a un design efficace , cela permettra à l'utilisateur de l'utiliser facilement.

Si les clients peuvent commencer à utiliser l'application rapidement , sans trop de tracas, l' expérience utilisateur sera favorable .

Vous augmenterez vos revenus

Avoir une bonne expérience utilisateur vous permet de créer des utilisateurs fidèles à votre marque . Un client satisfait reviendra sur votre site Web pour plus de produits ou de services.

Cela corrobore le fait que les utilisateurs fidèles contribuent à une augmentation des revenus au fil des ans.

Empêchez la concurrence de vous voler des clients

Gardez cela à l'esprit : les clients iront toujours sur le site Web qui leur offre plus de confiance et de sécurité et, bien sûr, une meilleure expérience.

C'est pourquoi vous devez toujours avoir une longueur d'avance sur vos concurrents pour éviter que les clients ne partent avec eux .

De plus, le temps que les clients ont fait confiance à vos produits ne sera d'aucune utilité, puisque la tentation les fera partir .

Ce sont quelques-unes des raisons pour lesquelles il est extrêmement important d'offrir une bonne expérience utilisateur, mais, bien sûr, il y en a bien d'autres.

Connaissez à 100 % l' importance de l'expérience utilisateur sur votre site Web et commencez à améliorer le vôtre.

Quels facteurs peuvent conduire à une mauvaise expérience utilisateur sur votre site Web

Dans l'expérience utilisateur, comme dans tout, il existe un certain nombre de facteurs qui peuvent affecter négativement votre entreprise et nuire à l'UX.

Certains de ces facteurs sont :

Sites Web avec une vitesse de chargement extrêmement lente ️

Les utilisateurs n'attendent pas, encore moins, qu'une page Web se charge. Par conséquent, la vitesse de chargement d'une page est l'un des facteurs les plus importants pour optimiser l'expérience utilisateur.

Si vous voulez des utilisateurs satisfaits, optimisez votre site web et améliorez au maximum la vitesse de chargement de votre entreprise .

Chez Kiwop, nous sommes experts en services Web . Avez vous besoin de notre aide?

Manque de CTA

Les appels à l'action, également appelés CTA, sont un élément clé de votre site Web .

Ces CTA sont essentiels pour inciter le client à cliquer , à laisser ses données, à demander plus d'informations sur le produit ou même à acheter.

Pour être appelés à l'action, ces CTA doivent être stratégiquement formulés et placés . De plus, ils vous aideront à mettre en évidence visuellement le contenu et le contenu sera plus facile à trouver.

Manque de contenu mis en évidence par des hyperliens

Comme les CTA, les hyperliens sont l'un des meilleurs moyens que vous pouvez utiliser pour mettre en évidence le contenu . Ceux-ci aident le client à savoir que dans ce mot il y a un lien qui le mènera à une autre page d'où il pourra continuer à lire, poursuivre son achat, partager…

Par conséquent, il est conseillé de les utiliser de manière stratégique et, en plus, vous améliorerez le référencement de votre site Web .

Découvrez comment améliorer le référencement de votre site Web et faire décoller votre entreprise.

Vous n'utilisez pas de listes avec des icônes

Un aspect clé pour attirer visuellement un utilisateur est de faire des listes ordonnées numériquement, avec des lettres ou avec des points ou des icônes .

De cette manière, les idées sont ordonnées et présentées à l'utilisateur de manière synthétique et avec des facilités de lecture et de compréhension .

Vous utilisez peu d'images

Comme le dit le dicton, « une image vaut mille mots » et c'est que les images sont de grands alliés de la communication.

Les images ont un grand poids, car elles peuvent résumer et synthétiser des idées facilement et en prenant peu de place.

Par conséquent, il est important que le site Web ait des images de qualité stratégiquement placées pour améliorer le contenu.

Vous n'utilisez pas d'en-têtes en vedette

Les en-têtes permettent de classer et de mettre en avant certains contenus du web . Étant des textes avec une typographie plus large, le contenu gagne en importance dans la lecture .

L'utilisation d'en-têtes vous permet d'indiquer de quoi parle votre site web, vous faciliterez la lecture et améliorerez l'expérience utilisateur.

Il est très important d'avoir cette série de facteurs pour ne pas détériorer l'expérience utilisateur de votre site web, seriez-vous intéressé par un article exclusivement à ce sujet ?

3 recommandations pour avoir une bonne expérience utilisateur sur votre site web

Il existe de nombreuses recommandations possibles que nous pourrions vous donner pour vivre une bonne expérience, mais nous préférons souligner les plus importantes.

Tenez compte de la structure et de la navigation de votre site Web

Vous devez vous assurer que vous fournissez à l'utilisateur le moyen le plus simple et le plus rapide de visiter tous les endroits de votre site Web , lui permettant d'accéder aux informations qu'il souhaite dans les plus brefs délais.

Si votre site Web ne contient pas la bonne structure et qu'il est difficile d'y accéder, les utilisateurs ne seront pas disposés à effectuer des recherches intensives.

Il est important d' analyser et d'améliorer le parcours de chaque utilisateur jusqu'à atteindre la conversion souhaitée et de vérifier qu'il suit les étapes appropriées.

Gardez à l'esprit que les aides visuelles sont importantes pour que les visiteurs sachent où aller clairement et rapidement.

Ne sous-estimez pas non plus l'importance de la page d'accueil . C'est le premier impact que le client reçoit et celui qui déterminera s'il continue sur votre page.

Mettre en place un design attractif et responsive

Pour garantir une bonne expérience utilisateur, vous devez obtenir un design attrayant et efficace pour les utilisateurs.

Vous devez permettre à tout utilisateur , n'ayant pas préalablement navigué sur votre site, d'y accéder sans que cela soit difficile.

La conception visuelle doit permettre d' obtenir une expérience utilisateur optimale . Montrez clairement tous les aspects de votre site Web en réduisant tout ce qui prête à confusion.

La combinaison de l'esthétique, de l'unicité et de la simplicité de conception est idéale.

D'autre part, votre site Web doit fonctionner sur toutes les plateformes et doit être réactif.

Une conception réactive est une conception qui montre correctement le contenu à l' utilisateur, quel que soit l'appareil électronique qu'il utilise.

Gardez un œil sur la lisibilité

Une autre recommandation que vous devez garder à l'esprit est l' importance de la lisibilité , car elle facilite l'utilisation d'une page Web.

En effet, de nombreux utilisateurs ne lisent pas les informations, mais les recherchent et les parcourent. Il est important que les lecteurs saisissent l'information rapidement et sans trop d'efforts.

Pour gagner en lisibilité, tenez compte de la couleur de vos éléments, de la police que vous utilisez et du format des textes.

Comme vous pouvez le voir, l' expérience utilisateur est un aspect crucial qui déterminera l'avenir de votre entreprise. Gardez à l'esprit toutes ces astuces et, vous le savez, chez Kiwop , nous sommes toujours à votre disposition au cas où vous auriez besoin d'aide.

Inscrivez-vous pour ces conseils et obtenez un bon UX

Maintenant que vous connaissez toutes les astuces pour obtenir cette bonne expérience utilisateur sur laquelle vous travaillez depuis si longtemps, qu'attendez-vous pour les appliquer ?

C'est ton tour.

Si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez que nous résolvions des questions liées à votre entreprise, nous serons heureux de le faire.

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