Qu'est-ce que le marketing e-commerce ? Tout ce que tu as besoin de savoir
Publié: 2020-01-17Savez-vous à quoi ressemble la nuit de week-end parfaite pour moi ?
C'est paresser sur le canapé. Netflix en arrière-plan. Bière à la main. Et découvrez tout ce que j'ai dans mon panier en ligne.
Ah, le bonheur.
Et croyez-moi, des millions de personnes ressentent la même chose. Avec l'état actuel du monde, rester chez soi est la nouvelle chose cool à faire de nos jours.
Cela implique l'achat de produits de première nécessité en ligne. Et se livrer à d'autres choses, bien sûr.
Le fait est que le commerce électronique est désormais essentiel pour notre vie quotidienne. C'est incroyablement pratique. Et propose même une plus grande variété de produits que le commerce de détail traditionnel.
Pour cette raison, les entreprises de commerce électronique sont plus florissantes que jamais. Il suffit de regarder les chiffres :
- Les ventes du commerce électronique devraient atteindre 5,4 billions de dollars en 2022.
- D'ici 2023, les ventes en ligne devraient représenter 22 % des ventes au détail dans le monde. C'est 6 500 milliards de dollars de ventes.
- À l'échelle mondiale, 63% des personnes ont déclaré avoir acheté plus en ligne en raison de la pandémie. 86% ont déclaré qu'ils continueraient à le faire après la pandémie.
Donc, si vous avez déjà une boutique en ligne, félicitations ! Vous êtes déjà sur le chemin du succès.
Sinon, il n'y a pas de meilleur moment pour commencer qu'aujourd'hui !
Une fois que vous avez créé votre boutique en ligne, il est temps de penser à votre marketing e-commerce .
Après tout, vous devez informer votre public cible de vos produits et services.
Dans l'article de blog d'aujourd'hui, nous allons répondre aux questions suivantes :
- Qu'est-ce que le marketing e-commerce ?
- Quels sont les types de marketing e-commerce ?
- Quels sont les avantages et les inconvénients du marketing e-commerce ?
- Quelles sont les campagnes marketing réussies ?
- Quels conseils pouvez-vous utiliser pour votre stratégie de marketing e-commerce ?
- Comment rédiger un plan marketing e-commerce ?
- FAQ
Plongeons dedans !
Qu'est-ce que le marketing e-commerce ?
Le marketing de commerce électronique fait connaître une entreprise qui vend ses produits ou services en ligne. Vous pouvez l'appliquer à l'acquisition de nouveaux clients et d'anciens.
Quoi de plus? Le marketing de commerce électronique ne s'arrête pas non plus en ligne. Ses canaux incluent également des méthodes traditionnelles hors ligne. Voici quelques types de marketing de commerce électronique :
- Publications en ligne
- Podcasts
- Blogues
- Publicité par e-mail
- Marketing des médias sociaux
- Marketing sur les moteurs de recherche
- Marketing hors ligne tel que les annonces dans les journaux, les annonces radio et les spots télévisés
Il y a beaucoup de choses que le marketing e-commerce peut faire pour votre entreprise. En plus de générer du trafic vers votre entreprise de commerce électronique, il peut également :
- Améliorez la notoriété de votre marque auprès des personnes à la recherche de produits dans votre créneau
- Apportez votre marque de commerce électronique directement à votre public cible
- Créez une expérience post-achat positive pour fidéliser vos clients
- Convertit les nouveaux utilisateurs en client
- Encourage les anciens clients à acheter à nouveau dans votre boutique en ligne
- Favorise les commandes plus importantes et plus fréquentes
Voici l'essentiel... Vous ne pourrez pas faire de ventes sans une stratégie marketing. Les gens ont besoin de vous connaître afin de dépenser de l'argent pour vous.
Maintenant que vous savez à quel point le marketing du commerce électronique est important, passons à l'expansion du...
Types de marketing de commerce électronique
Jetons un coup d'œil aux différents canaux que vous pouvez utiliser pour faire la publicité de votre public cible. Puisque votre entreprise est en ligne, la plupart des types sont des espaces numériques . Mais il existe également des canaux traditionnels que vous pouvez utiliser.
Le premier est...
Marketing des médias sociaux
Il s'agit de l'utilisation de sites Web et d'applications de médias sociaux. Il s'agit de se connecter avec votre public pour construire votre marque et augmenter vos ventes.
Les plateformes de médias sociaux incluent Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest et Whatsapp.
Ceux-ci aident à établir des relations avec le client. Par conséquent, fidéliser.
Le marketing des médias sociaux peut être rendu plus efficace en :
- Affichage de votre produit sur les plateformes de médias sociaux. Les publier attirera l'attention du public sur vos pages de produits.
- Création de contenu commercialisable. C'est le type de contenu qui permet à votre public d'acheter votre produit immédiatement. En appuyant sur les étiquettes de produit sur Instagram, vous les dirigez vers votre page de produit.
N'ayez pas peur d'utiliser les critiques de produits comme contenu pour vos réseaux sociaux. Utilisez la page Facebook Business pour ajouter les éloges de vos clients à votre produit.
Un autre type de marketing fiable est...
Publicité par e-mail
Ce type de marketing consiste à envoyer des e-mails à une liste de clients potentiels. Il permet un contact direct avec les clients. Il attire également les clients potentiels vers votre site Web.
Vous pourriez penser que le marketing par e-mail est de la vieille école. Et c'est. Mais c'est aussi fiable. Comment?
C'est simple et efficace dans la mesure où vous pouvez envoyer des mises à jour et des rappels à vos clients dans un court laps de temps.
En outre, il est utile de faire un suivi des personnes qui ont effectué des achats dans le passé.
Une fois que vous avez créé votre liste de diffusion, vous pouvez automatiser ce processus. Et vous n'avez plus à vous en soucier !
Référencement e-commerce
SEO signifie Search Engine Optimization. C'est le processus d'obtention de trafic via une recherche naturelle sur les moteurs de recherche (Google, Bing, etc.).
Lorsque les utilisateurs visitent votre site Web plus souvent, cela maximise ses chances de bien se classer pour les recherches pertinentes.
Alors, comment optimiser votre site e-commerce ?
La plupart du temps, c'est en ajoutant des mots-clés pertinents à votre copie. Et par mots-clés pertinents, j'entends des mots que vos clients potentiels rechercheraient lorsqu'ils recherchaient des produits similaires aux vôtres.
La meilleure chose à propos du référencement est que c'est gratuit !
Marketing de contenu
Le marketing de contenu implique de créer et de diffuser en permanence des informations précieuses et pertinentes sur une marque.
Elle est cruciale dans la mesure où elle permet d'attirer et de fidéliser un public spécifique qui peut à terme devenir des clients potentiels. Il se concentre davantage sur la communication avec le client sans toujours vendre.
Il existe de nombreuses façons de créer du contenu. Voici quelques formes que vous pouvez essayer :
- Optimiser vos pages produits
- Rédaction de blogs pertinents
- Création de publications d'invités pour des sites Web externes
- Enregistrer un podcast
La bonne chose à propos de votre contenu est que vous pouvez les réutiliser. Publiez-les sur vos plateformes de médias sociaux. Ou ajoutez-les à vos e-mails promotionnels. À toi de voir!
Vous pouvez également vous associer à d'autres personnes via...
Le marketing d'affiliation
Le marketing d'affiliation consiste à utiliser des personnes qui peuvent vous aider à vendre votre produit en ligne moyennant une commission. Ces personnes qui aident à vendre votre marchandise sont appelées affiliés.
Vous, le commerçant, leur fournirez à ourlet un lien unique. Le lien suivra qui contribue au processus d'achat.
Vos affiliés font généralement la promotion des produits en utilisant leurs blogs. Ils gagnent des bénéfices pour chaque vente qu'ils font.
En raison des tendances du commerce électronique, le marketing d'affiliation est lentement remplacé par...
Marketing d'influence
Le marketing d'influence consiste à utiliser un groupe de personnes ou une marque qui possède une influence significative. Ils feront ensuite la promotion de votre entreprise auprès des acheteurs potentiels de votre produit.
Cela pourrait inclure l'utilisation d'une célébrité. Ou un compte Instagram avec un grand nombre de followers. Ou une communauté que votre public cible suit ou à laquelle appartient.
De plus, il peut également atteindre d'autres publics que vous n'avez pas encore compris.
Enfin, vous pouvez essayer...
Publicité au paiement par clic
Ce type de marketing consiste à gagner du trafic en achetant des annonces sur un moteur de recherche.
Vous, l'annonceur, êtes facturé d'un montant prédéterminé à chaque fois que vous cliquez sur l'annonce.
Par exemple, vous pouvez gagner plus de clients grâce à Google Ads. Bing est également un choix pour lequel vous pouvez opter. Les canaux sociaux sont également à votre disposition.
Et c'est tout! Ce sont les types de marketing que vous pouvez utiliser pour développer votre activité de commerce électronique.
Alors, maintenant que vous savez quoi faire, il est temps d'apprendre...
Quels sont les avantages et les inconvénients du marketing e-commerce ?
Afin que vous preniez une meilleure décision, j'ai énuméré les avantages et les inconvénients suivants du marketing de commerce électronique.
Avantages
- Annonces à bas prix . Le coût de la publicité en ligne est abordable et de nombreuses plateformes de médias sociaux telles que Facebook permettent des publicités gratuites.
- Une réponse rapide. Vous pouvez obtenir une réponse d'un client dans un délai très court.
- Interactivité accrue. Vous pouvez interagir plus souvent avec des clients potentiels. Ainsi, créer une meilleure relation qui à son tour augmente vos ventes.
- Accessibilité universelle illimitée. Vous pouvez fournir 24 heures d'exposition quotidienne aux utilisateurs. Ainsi, vous pouvez établir des relations clients dans le monde entier.
Désavantages
- Fiabilité vis-à-vis de la technologie. Le marketing en ligne peut affecter les personnes qui préfèrent interagir en direct pendant leurs achats.
- Problèmes de sécurité et de confidentialité. La publicité de votre produit sur Internet ne limite pas le nombre de personnes qui voient vos informations.
- Compétition mondiale. Vous devrez faire face à la concurrence de tous les autres produits de votre créneau. Comme il est en ligne, cela inclut d'autres entreprises de commerce électronique du monde entier.
Que pensez-vous des informations que vous venez de lire ? Ai-je oublié des points auxquels vous pouvez penser? Commentez vos pensées ci-dessous!
Passons à six conseils définitifs que vous pouvez essayer pour votre marketing de commerce électronique...
6 conseils efficaces pour le marketing du commerce électronique
1. Travaillez sur la personnalisation
Cela implique d'identifier les besoins uniques de chacun de vos clients et d'y répondre.
Parce qu'après tout, tout le monde veut se sentir spécial !
Ainsi, la personnalisation vous permet facilement d'amener vos clients à acheter vos produits. Il met ce dont le client a besoin juste devant lui plutôt que d'attendre qu'il le recherche.
La prochaine étape est de...
2. Capitaliser sur le contenu généré par l'utilisateur (UGC)
UGC se concentre sur les moyens de faire en sorte que vos clients fassent la publicité de votre produit auprès des autres. Ce faisant, leurs publications génèrent du trafic vers votre boutique en ligne.
Voici quelques-unes des façons d'utiliser UGC :
- Pour remplir votre flux de médias sociaux avec UGC. Gardez vos plateformes de médias sociaux divertissantes pour vos visiteurs. Incluez une variété de contenus pour éviter la monotonie. Ajoutez de courtes vidéos et des images créatives.
- Utilisez un hashtag personnalisé sur les réseaux sociaux. Créez un hashtag si créatif que vos clients n'ont d'autre choix que de l'utiliser. Gardez-le accrocheur mais toujours facile à épeler.
- Incluez-le dans votre campagne de marketing par e-mail. Vous pouvez éviter l'abandon de panier lorsque vous incluez l'UGC dans vos campagnes de marketing par e-mail. Les témoignages d'utilisateurs et les avis aident les clients hésitants à cliquer sur ce bouton de paiement.
- Mettez en lumière la preuve sociale sur les campagnes de marketing numérique. Les gens aiment voir du contenu auquel ils peuvent s'identifier. Optimisez vos publicités en ajoutant des témoignages réels à vos publicités sur les réseaux sociaux.
Un autre conseil que vous devriez considérer est...
3. Construisez un programme de fidélité
Il s'agit de créer un programme qui offre des incitations aux clients fidèles.
Ne vous fiez pas à vos clients fidèles ! Saviez-vous qu'ils dépensent 67 % de plus en produits que les nouveaux clients ?
Et vous pouvez les récompenser comme vous le souhaitez. Vous pouvez les récompenser des points qu'ils peuvent échanger. D'autres formes de récompense que vous pouvez utiliser sont les coupons de réduction ou la livraison gratuite.
4. Créez un site Web adapté aux mobiles
Ce n'est un secret pour personne que les gens sont accros à leurs téléphones portables. Pourquoi ne pas le maximiser ?
Vous voyez, 67,2% de tout le commerce électronique provient de comptes mobiles.
Voici donc quelques techniques pour rendre votre site de commerce électronique adapté aux mobiles :
- Intégrez un chatbot mobile. De cette façon, vos clients peuvent vous contacter 24 heures sur 24.
- Installez un thème Shopify réactif et accrocheur. Heureusement, Debutify a tout ce dont vous avez besoin dans un thème.
- Gardez une navigation conviviale. Mettez toutes les pages essentielles sur votre menu principal.
- Incluez des fonctionnalités de commerce social. Différentes plateformes de médias sociaux offrent des moyens faciles de faire des achats. Vous pouvez utiliser les boutiques Facebook et les tags de produit d'Instagram.
Une autre fonctionnalité que vous pouvez inclure est...
5. Inclure les offres contextuelles
Les pop-ups ont beaucoup de potentiel. Assurez-vous de l'exploiter!
Par exemple, vous pouvez encourager vos visiteurs à s'inscrire sur votre liste de diffusion. Vous pouvez également leur proposer votre newsletter ou certains de vos contenus uniques.
Non seulement cela augmente votre liste de diffusion, mais cela peut également augmenter vos ventes.
Jetez un œil à la fenêtre contextuelle de Debutify. Il offre des informations essentielles et tendances qui aident les entreprises de commerce électronique. Cela ne semble-t-il pas séduisant ?
Optimisez davantage votre site de commerce électronique et…
6. Installer un chat en direct
Contrairement à un magasin physique, vos clients ne peuvent pas immédiatement demander votre aide. Un chat en direct comble cette lacune.
Grâce à un chat en direct, vos clients peuvent vous poser des questions sur vos produits ou services. Vous pouvez également les aider tout au long du processus de paiement.
Cela rend certainement leur parcours d'achat plus facile et plus fluide !
Vous pouvez utiliser un chatbot ou une personne en direct pour répondre aux questions de vos clients. Tout dépend de la taille de votre entreprise et de vos ressources.
Maintenant que vous avez des conseils sur votre arsenal, pourquoi ne pas mettre vos connaissances en pratique ?
Laisse moi te dire...
Comment rédiger un plan de marketing de commerce électronique ?
Étant donné que votre entreprise est en ligne, la plupart de votre marketing se fera par voie numérique.
Heureusement pour vous, la création d'un plan de marketing numérique peut se faire en sept étapes simples :
Étape 1. Définissez vos objectifs à long terme.
Fixez vos objectifs avec l'appareil SMART. SMART signifie Spécifique, Mesurable, Atteignable, Pertinent et Limité dans le Temps. Vous pouvez choisir votre objectif parmi certaines des suggestions ci-dessous :
- Acquérir de nouveaux prospects
- Générer du trafic sur le site Web
- Augmenter la notoriété de la marque
- Accroître la présence sur les réseaux sociaux
Pour vérifier vos progrès vers votre objectif, vous pouvez suivre quatre mesures. Tout d'abord, suivez le nombre de vos clients. Deuxièmement, calculez votre valeur moyenne de commande (AOV). Troisièmement, vous pouvez mesurer votre coût par acquisition (CPA). Et enfin, gardez un œil sur votre valeur à vie (LTV).
Étape 2. Renseignez-vous en profondeur sur votre public.
En savoir plus sur votre public vous aidera à comprendre ses besoins et ses désirs. De plus, cela vous aidera également à créer du contenu qu'ils apprécient et peuvent partager. Vous pouvez en savoir plus sur vos clients cibles en créant un persona d'acheteur. Vous pouvez commencer par collecter leurs données via des enquêtes, des entretiens, des critiques et des forums en ligne.
Étape 3. Recherchez vos concurrents
Identifiez vos concurrents directs et indirects. Vous pouvez les analyser de différentes manières pour améliorer votre stratégie marketing. Certains cours passent par la sophistication du marché, la stratégie de contenu et les revendications des concurrents.
Étape 4. Créez votre parcours d'achat
Après vos recherches, il est temps de définir le processus de pré-achat de votre client. Ils doivent passer par 8 étapes lorsqu'ils achètent chez vous. Ils doivent:
- Soyez conscient de votre marque
- Engagez-vous avec votre entreprise
- Abonnez-vous à vos plateformes en ligne
- Convertir en clients
- Soyez enthousiaste à l'idée de recevoir vos produits
- Soyez des clients réguliers
- Parlez de votre marque en ligne
- Soyez un avocat pour vous
Étape 5. Choisissez le type de campagne marketing que vous utiliserez
Vous connaissez le mieux votre marque. Vous devez donc évaluer vos ressources et les plateformes disponibles pour choisir le type de marketing à utiliser. Après l'avoir compris, optimisez votre profil pour faire avancer votre plan.
Étape 6. Exécutez votre plan de marketing de commerce électronique
Planifiez correctement votre projet. Écrivez votre objectif pour le rendre plus simple. Identifier les tâches à accomplir. Ensuite, déléguez les tâches au membre approprié de l'équipe. Assurez-vous également que vous disposez d'un budget suffisant pour le plan que vous avez choisi.
Étape 7. Analysez vos données, puis optimisez-les
Analysez les résultats de votre campagne marketing. Auditez le contenu de vos réseaux sociaux pour vérifier si tout fonctionne comme il se doit. Ensuite, faites les ajustements comme bon vous semble.
Ouais, c'est aussi simple que ça ! Une fois que vous avez terminé avec cet article de blog, rendez-vous sur Le guide de marketing numérique le plus complet pour les propriétaires de marques en 2022 !
Pour vous inspirer davantage, voici quelques-unes de mes campagnes marketing préférées...
Exemples de campagnes marketing réussies
Aire Réelle
Aerie voulait célébrer les vraies femmes. Ils ont donc promis d'utiliser des modèles non photoshopés et non aérographes sur leurs publicités.
De plus, ils voulaient également responsabiliser leurs clients via le hashtag #AerieREAL. Ils les ont encouragés à partager leurs images portant leurs vêtements.
Et ça a marché !
Leurs ventes ont maintenant doublé pour atteindre 2 milliards de dollars grâce à leur campagne.
Airbnb
Comment Airbnb a-t-il réussi à se démarquer des hôtels, motels et BNB traditionnels ? Eh bien, ils ont créé une communauté pour les personnes ayant des intérêts similaires.
Par exemple, ils ont tiré parti de leur contenu généré par les utilisateurs pour leurs campagnes sur les réseaux sociaux. Ils publient les photos des clients sur Instagram. Ensuite, ils partagent également les recommandations de leurs hôtes sur leurs guides touristiques.
Les personnes qui aiment voyager et découvrir de nouveaux endroits peuvent avoir une sorte de Mecque numérique.
JE SAUTE
Lorsque vous voulez des crêpes, IHOP est l'endroit où aller. Mais pour les hamburgers ? Hmm...
Comme vous le savez peut-être maintenant, IHOP sert également des hamburgers. Mais le public n'y va généralement pas pour ça. Ainsi, IHOP a lancé sa campagne pour promouvoir ses burgers.
Ils ont annoncé qu'ils changeaient leur nom de « International House of Pancakes » à « International House of Burgers ».
Et c'est devenu viral ! Les gens ont réagi avec curiosité et ont voulu l'essayer eux-mêmes.
Leurs ventes ont également quadruplé au cours des trois premières semaines de l'annonce.
Couronne
Le marketing de commerce électronique n'est pas seulement encadré dans le monde en ligne. Découvrez ce que Corona a fait pour la semaine de la Journée mondiale des océans.
Ils ont créé une campagne motivée par une cause appelée le programme « Payer avec du plastique ». Corona a accepté les déchets plastiques en guise de paiement pour sa bière. Des bars et des vendeurs au Brésil, au Mexique, en Espagne, en Italie et en Colombie faisaient partie du programme.
Considérant qu'ils ont nettoyé 3 millions de mètres carrés de plage, je dirai que cela compte comme un succès !
(la source)
Vous avez encore des questions persistantes sur le marketing de commerce électronique ? Continuez à lire pour en savoir plus...
FAQ sur le marketing en ligne
Quelle est la différence entre le marketing e-commerce et le marketing digital ?
Le marketing numérique englobe tout marketing réalisé avec des médias numériques. Cela inclut le référencement, le marketing sur les réseaux sociaux et le marketing par e-mail. Le marketing de commerce électronique comprend la promotion via différents canaux de marketing. Cela couvre le marketing numérique et les médias hors ligne tels que les publicités radio, les spots télévisés et les panneaux d'affichage.
Quand verrai-je les résultats de ma campagne de marketing e-commerce ?
Obtenir des résultats du jour au lendemain n'est pas réaliste. Ainsi, l'utilisation de plusieurs canaux de commercialisation permet d'accélérer le processus d'acquisition de nouveaux clients. Vérifiez vos données après un mois pour vérifier les petits incréments d'engagement. Pour les publicités payantes, vérifiez l'efficacité après quelques jours.
Quel type de marketing me générera le plus de revenus ?
De manière générale, la publicité payante génère le plus de revenus. Cependant, il existe différents facteurs qui affectent le succès de votre marketing. Cela inclut la qualité de votre site Web de commerce électronique, votre demande de produits, votre entonnoir de vente, etc. Par exemple, vous pouvez utiliser une campagne de marketing par e-mail pour vos nouveaux prospects. Ensuite, mettez en œuvre des publications sur les réseaux sociaux pour la notoriété de la marque. Tous ces aspects contribuent au succès de votre annonce payante.
Combien devrais-je dépenser en publicités pour Google vs Facebook ?
Votre budget dépend de nombreux facteurs. Il comprend votre niche, votre public cible, votre produit et votre boutique en ligne. Cela dépend également de votre coût par clic moyen, ainsi que de votre taux de conversion.
Cependant, voici une bonne règle de base : si une plate-forme est plus rentable, allouez plus de budget à cette plate-forme. Si le moins performant rapporte toujours des prospects, envisagez d'augmenter votre budget tant que vos bénéfices restent les mêmes. Mettez les deux à l'échelle s'ils sont également performants. Si aucun des deux ne se porte bien, il est temps de revenir à la création d'une stratégie marketing plus détaillée.
À quelle fréquence dois-je publier sur mes plateformes de médias sociaux ?
Ne postez pas trop ! Au lieu de cela, examinez mieux votre public cible. Vérifiez quand ils sont le plus en ligne et laissez-vous guider pour la publication. Par exemple, vous pouvez commencer par expérimenter avec Facebook. Il offre un aperçu de votre public, ainsi que lorsque vos abonnés sont en ligne.
Que puis-je faire pour augmenter mon CTR sur mes campagnes d'email marketing ?
Assurez-vous que la ligne d'objet de votre e-mail correspond à votre contenu. De cette façon, cela définit l'état d'esprit de vos lecteurs lors de la lecture de votre contenu. Lorsque vous livrez ce que vous proposez, ils sont susceptibles de cliquer sur tout le chemin. De plus, utilisez un CTA doux et des images cliquables. Et si vous disposez de suffisamment de ressources, personnalisez le contenu de l'e-mail en fonction des préférences de votre lecteur.
Comment faire pour que ma marque se démarque ?
Pour répondre simplement à cela, vous devez créer de la valeur. Vous pouvez commencer par vous demander : qu'est-ce que je propose pour résoudre le problème de mon client ? Vous pouvez également en savoir plus sur le créneau que vous avez choisi. De cette façon, vous pouvez vous considérer comme un expert en la matière. À votre tour, vous pouvez renforcer votre autorité sur votre industrie du commerce électronique.
D'autres questions?
Créons un dialogue ! Vous pouvez poster d'autres questions que vous avez ci-dessous. Vous pouvez également consulter les guides et les blogs de Debutify pour vous aider avec tout ce qui concerne votre entreprise de commerce électronique.
Et maintenant, vous avez tout ce que vous devez savoir sur le marketing e-commerce ! Il n'y a plus qu'une chose à faire...
À vos marques, prêts, vendez !
Sans marketing de commerce électronique, votre boutique en ligne n'ira nulle part. Comment, demandez-vous ?
Le marketing de commerce électronique fera monter en flèche le taux de conversion de votre entreprise de commerce électronique. Il fait sa magie en attirant des clients potentiels et en redynamisant vos anciens.
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