Quelles sont les compétences essentielles d'un chef de produit ?

La gestion des produits ne se limite pas à tout savoir sur votre produit. Les compétences générales et techniques s'appliquent à la capacité du chef de produit à diriger, décider et remplir son rôle plus efficacement. Dans cet article, nous examinerons 6 compétences techniques et générales dont vous avez besoin pour réussir dans la gestion de produits.

Chef de Produit Soft Skills

1. Communications

De solides compétences en communication sont importantes pour que les chefs de produit dirigent leur équipe afin de développer d'excellents produits dans les délais et dans les limites du budget.

Les chefs de produit sont les porte-parole de leurs produits, clients et équipes. Ils doivent être capables d'exprimer clairement et correctement la vision et la stratégie du produit à l'équipe.

Les chefs de produit travaillent également quotidiennement avec diverses équipes, telles que les équipes d'ingénierie et de marketing. Leur principale responsabilité est de communiquer de manière interfonctionnelle avec les équipes commerciales et d'ingénierie et de traduire et de communiquer divers objectifs, besoins et visions. De solides compétences en communication garantissent qu'ils sont mutuellement compréhensibles et que les objectifs sont clairs.

Ils doivent s'engager avec des parties prenantes externes en dehors de leurs équipes, en particulier lorsqu'ils rendent compte du succès d'un produit ou des perspectives d'amélioration, pour s'assurer que les parties prenantes comprennent comment leurs décisions affecteront le produit ou le plan d'affaires.

2. Réflexion stratégique

La gestion des produits implique de nombreuses activités stratégiques, de la compréhension du marché au choix de la manière de lancer un nouveau produit. En tant que chef de produit, l'une de vos responsabilités consiste à hiérarchiser et à mettre en œuvre les idées qui auront le plus grand impact sur l'entreprise ou la marque.

Les plus grands chefs de produit établissent une forte prise de conscience des objectifs de l'organisation et absorbent les informations provenant de diverses sources, y compris les utilisateurs, les développeurs et les collègues de travail. Par conséquent, il est important de s'engager dans une réflexion stratégique en définissant la vision de l'entreprise et en travaillant vers cette vision avec des objectifs réalistes et atteignables.

Les meilleurs chefs de produit analysent méticuleusement les données, considèrent la situation dans son ensemble et agissent de manière stratégique. Un chef de produit doit être capable d'analyser les informations et les données pour fournir à ses équipes des informations exploitables. Ce faisant, ils s'assurent que l'entreprise et leurs clients tirent parti de leurs produits.

3. Empathie

En tant que chef de produit, il est de votre responsabilité d'être la plaque tournante centrale des commentaires des clients. En plus d'analyser le comportement des utilisateurs, les chefs de produit creusent plus profondément pour découvrir leurs besoins sous-jacents afin de mieux défendre les besoins des clients dans l'organisation.

Pour être un excellent chef de produit, vous devez avoir de l'empathie pour comprendre exactement comment vos clients interagissent avec un nouveau produit ou votre produit existant et comprendre leurs préoccupations afin de pouvoir guider votre équipe vers le développement des meilleures fonctionnalités.

En appliquant la science de l'utilisateur et l'empathie, les chefs de produit peuvent identifier et évaluer les défis auxquels les utilisateurs peuvent être confrontés.

Deuxièmement, vous utiliserez l'empathie pour travailler avec des équipes interfonctionnelles au sein de votre organisation qui vous aideront à créer un produit performant.

Le rôle d'un chef de produit est de faire face à une multitude de parties prenantes, et être empathique vous aidera à réduire le bruit, à faire des compromis et à définir une vision claire pour votre produit.

Il faut de l'empathie et des compétences interpersonnelles pour comprendre le programme de chaque équipe afin que vous puissiez hiérarchiser les bonnes fonctionnalités pour votre produit et créer une stratégie produit avec laquelle tout le monde est d'accord.

Compétences difficiles

1. Compétences techniques

Pour vendre efficacement votre idée de produit, vous devez comprendre comment les ingénieurs pensent. Par conséquent, une compréhension de base du processus de codage est utile pour les chefs de produit.

En plus d'aider les chefs de produit à établir des relations avec votre équipe d'ingénieurs et à sympathiser avec elle, la connaissance de quelques langages de codage peut également aider à mieux communiquer avec eux lors de la planification des délais et des feuilles de route. Les chefs de produit peuvent alors mieux allouer leur temps et leurs ressources.

Les meilleurs chefs de produit sont ceux qui comprennent non seulement les principes de gestion de produit, mais qui se soucient également du contexte dans lequel ils opèrent.

Suivre un cours de codage pour débutant serait certainement utile lors de la communication avec les ingénieurs. Apprendre sur des plateformes en ligne gratuites telles que FreeCodeCamp et Codecademy serait un excellent moyen de commencer.

2. Compétences en recherche marketing

Afin de concevoir l'adéquation parfaite entre le produit et le marché, les chefs de produit doivent suivre les tendances marketing pour savoir ce que veulent les clients et ce que les autres proposent.

L'étude de marché est essentielle à la conception d'un nouveau produit, car elle indique s'il existe un marché pour le produit, ainsi que la meilleure façon de servir ce marché. Le processus implique l'évaluation des besoins des utilisateurs et la collecte de commentaires et peut également impliquer une entrevue ou une enquête auprès des utilisateurs, ou une collaboration avec une équipe de recherche d'utilisateurs.

Connaître les tendances du marché et de l'industrie et être en mesure de définir et de suivre les KPI clés sont des compétences essentielles en gestion de produits. Les exemples de KPI clés sont les coûts d'acquisition de clients, le taux de conversion, les utilisateurs actifs quotidiens, l'utilisation des fonctionnalités, le taux de désabonnement des utilisateurs, le Net Promoter Score, la satisfaction des clients et la valeur à vie des clients.

Les chefs de produit doivent également identifier des personnalités client claires et des cas d'utilisation bien définis pour leurs produits. Il est essentiel qu'ils utilisent les données et les commentaires des clients pour trouver l'adéquation parfaite entre le produit et le marché.

3. Compétences en analyse de données

Les bons chefs de produit savent comment utiliser les données qu'ils ont recueillies pour résoudre des problèmes et créer des solutions qui conduiront à un produit réussi.

Les décisions que prennent les chefs de produit ne doivent pas être basées sur leur intuition, mais sur des informations basées sur des données. Les chefs de produit doivent examiner et utiliser les données de la recherche marketing pour prendre des décisions éclairées sur les produits après avoir effectué une recherche marketing.

Les chefs de produit évaluent également l'expérience utilisateur à l'aide des données générées par l'analyse des produits. Par conséquent, la capacité de lire et d'interpréter les données avec précision est une compétence nécessaire. Surtout pour les chefs de produit SaaS, être capable d'analyser et d'interpréter les données est essentiel car les produits SaaS génèrent généralement un énorme volume de données.

Chaque chef de produit est unique et vous devez développer votre propre approche en fonction de vos préférences personnelles. Cependant, les compétences susmentionnées sont certaines que chaque chef de produit devrait posséder pour réussir dans n'importe quelle organisation.