Comment optimiser l'entonnoir de vente de votre site Web

Alors que de plus en plus d'habitudes d'achat se déplacent en ligne et que les sites Web agissent chaque jour davantage comme des devantures de magasins que comme des brochures, il n'est pas surprenant que l'entonnoir de vente se soit adapté pour correspondre à cela.

Avec tant d'autres sites Web en lice pour attirer l'attention de votre client idéal, vous devez vous assurer que vos entonnoirs de vente sont aussi optimisés que possible.

Ce guide vous explique exactement ce qu'est un entonnoir de vente, pourquoi votre site Web en a besoin et comment vous pouvez l'optimiser.

Cela implique l'ensemble de votre stratégie marketing, pas seulement votre site Web, et explique également comment fidéliser les clients existants .

Prêt à créer un entonnoir de vente efficace pour votre site Web ?

Allons-y.

Contenu

• Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente ?
• Pourquoi votre site Web a-t-il besoin d'un entonnoir de vente ?
• Les quatre niveaux de l'entonnoir de conversion
• Pourquoi vous devez optimiser l'entonnoir de vente de votre site Web
• 8 façons d'optimiser l'entonnoir de vente de votre site Web

C'est ce qu'on appelle un entonnoir, même si le processus est moins en forme d'entonnoir de nos jours, avec plus de points de contact et plus de flexibilité . L'expression a été inventée par E. St Elmo Lewis en 1898 et est restée, bien qu'il ne s'agisse plus du même processus qu'autrefois.

Il existe quatre niveaux différents dans cet entonnoir :

• Sensibilisation
• Intérêt
• Désir
• Action

Chaque étape de l'entonnoir nécessite un contenu et des tactiques différents pour vous assurer de rapprocher vos clients de la conversion.

Infographie montrant les 4 étapes du tunnel de vente / tunnel de conversion

Pourquoi votre site Web a-t-il besoin d'un entonnoir de vente ?

Lorsque les clients commandent en ligne, vous pouvez avoir l'impression d'avoir moins de contrôle sur l'entonnoir de vente, mais nous tenons à vous rassurer que ce n'est pas le cas.

Chez Exposure Ninja, nous disons souvent à nos clients que leur site Web devrait être aussi bon que leur meilleur vendeur .

Réfléchissez au type d' informations que votre meilleur vendeur partage avec les clients aux différentes étapes de leur parcours d'achat.

Ce qu'ils disent à la personne qui vient de parcourir est-il différent de ce qu'ils disent au client qui revient ?

Si vous n'avez pas d'équipe de vente ou si vous êtes entièrement en ligne, essayez d' imaginer à quoi ressemblerait ce vendeur si vous aviez un magasin physique.
Pensez maintenant à votre client idéal.

• Quel type de questions posent-ils ?
• Combien dépensent-ils en moyenne ?
• S'agit-il d'un achat ponctuel ou peu fréquent ou a-t-il le potentiel de devenir un client régulier ?

Réfléchir à votre vendeur idéal et à votre client idéal vous aidera à décider sur quoi vous devez vous concentrer pour l'entonnoir de vente de votre site Web. Cela vous aidera à vous sentir plus en contrôle du processus, plutôt que de simplement tirer dans le noir et espérer que votre site Web réalisera des ventes par lui-même.

Peut-être que cette tactique exacte a fonctionné pour vous jusqu'à présent, mais vous devez maintenant intensifier vos efforts de marketing et affiner votre entonnoir de vente pour tirer le meilleur parti de votre site Web.

Les quatre niveaux de l'entonnoir de conversion

L'entonnoir de vente n'est pas aussi simple que ces quatre étapes, mais tout est largement couvert sous ces étapes.

Le type de stratégie marketing et d'optimisation des conversions que vous utiliserez à chaque étape variera en fonction de votre entreprise. Plus loin dans ce guide, nous couvrons les différents types de contenu qui conviennent le mieux à chaque étape de votre entonnoir de vente.

La théorie originale derrière l'entonnoir est que quelqu'un doit passer par chaque étape de l'entonnoir pour devenir un client, ce qui est probablement encore vrai aujourd'hui. Ils peuvent revenir sur certains éléments et répéter certaines étapes, mais le parcours général reste le même.

Étape de sensibilisation

La notoriété est l'étape de l'entonnoir de vente où quelqu'un découvre votre marque ou votre produit.

Étape d'intérêt

La phase d'intérêt est celle où vous commencez à établir une relation plus étroite avec ceux qui sont au stade de la notoriété, en leur donnant une raison de s'intéresser davantage à votre marque.

Étape du désir

Une fois que quelqu'un est intéressé par votre produit ou service, l'objectif suivant est de le faire désirer, en le faisant passer de "C'est cool" à "J'en ai besoin !"

Étape d'action

C'est là que le client convertit et achète votre produit ou service.

Étape bonus : fidélisation de la clientèle

Il est souvent moins cher de reconvertir les clients existants que d'en trouver de nouveaux, donc cette étape consiste à fidéliser les clients.

Pourquoi vous devez optimiser l'entonnoir de vente de votre site Web

Si vous configurez votre site Web sans trop penser à votre entonnoir de vente, vous devrez alors optimiser votre parcours client.

Arrêtez de considérer votre site Web comme une vitrine de base et commencez à le considérer comme un magasin conçu pour guider les clients à travers les différentes étapes de l'entonnoir de vente, même pendant que vous dormez.

En optimisant l'entonnoir de vente de votre site Web, vous l'améliorez en vous basant sur la recherche et l'analyse, plutôt que sur ce que font les autres, ou sur le fait que votre site Web ait ou non un design sympa.

Ces deux éléments sont importants lorsqu'il s'agit d'optimiser l'entonnoir de vente, mais le design ne doit jamais prendre le pas sur l' expérience d'achat de votre client .

Amazon est un excellent exemple de site Web qui ne remportera aucun prix de design , mais qui réussit très bien à convertir les visiteurs en clients.

Capture d'écran de la page d'accueil d'Amazon UK

8 façons d'optimiser l'entonnoir de vente de votre site Web

Il existe huit façons principales d'optimiser l'entonnoir de vente de votre site Web. Ces étapes sont essayées et testées par nous avec notre propre site Web et sur les sites Web de nos clients, nous savons donc qu'elles fonctionnent.

1. Comprendre votre public
2. Identifiez votre parcours client
3. Fixez-vous des objectifs et mesurez vos progrès
4. Analysez votre contenu existant
5. Utilisez le bon contenu à chaque étape de l'entonnoir de vente
6. Jetez un œil aux concurrents
7. Évaluez votre parcours client
8. Optimisez l'entonnoir de vente de votre site Web

Comprendre votre public

Votre entonnoir de vente optimisé sera différent selon votre public cible.

Comprendre votre public signifie que vous pouvez adapter votre entonnoir de vente à ses besoins spécifiques et à son parcours client .

Si vous avez plusieurs clients cibles, vous aurez peut-être besoin de plusieurs entonnoirs de vente pour y répondre.

Mais pas de panique ! Il y aura probablement beaucoup de croisements - il se peut simplement que l'étape de sensibilisation initiale se déroule sur une autre plate-forme de médias sociaux ou nécessite un type de blog différent pour amener ces clients dans l'entonnoir de vente principal de votre site Web.

Il est probable que vous deviez faire quelques ajustements pour vos clients existants afin de les conserver dans votre écosystème. Le contenu que vous créez pour eux s'adressera à un public plus informé sur votre produit.

Si vous n'êtes toujours pas sûr de votre public cible, nous avons une liste pratique de six questions qui vous aideront à définir votre public cible ou à en savoir plus sur celui que vous avez.

Identifiez votre parcours client

Il est important de comprendre le parcours de vos clients avant d'effectuer un achat afin de pouvoir améliorer ce parcours via l'entonnoir de vente de votre site Web.

Vous pouvez avoir différents types de clients, alors prenons deux exemples ici, l' acheteur impulsif et l' acheteur de recherche , et voyons comment leurs parcours peuvent différer à différentes parties de l'entonnoir de vente.

L'acheteur impulsif

Étape de sensibilisation

• Voit une publicité ou une publication organique sur les réseaux sociaux
• Visite la page des médias sociaux
• voit un influenceur* le recommander

* Il est facile pour nous de tomber dans le piège de penser que les influenceurs sont des modèles Instagram, des joueurs professionnels ou des personnalités hyperactives de YouTube, mais il existe des influenceurs dans tous les secteurs. Si un expert de l'industrie recommande votre entreprise SaaS, c'est autant du marketing d'influence qu'un influenceur de jeu faisant la promotion d'une nouvelle paire d'écouteurs.

Étape d'intérêt

• Suit les comptes de médias sociaux
• Visite le site Web
• Regarde les produits
• Regarde les avis

Étape du désir

• Aidé par des popups de sites Web à prix réduits, la livraison gratuite sur x dépenses, des offres en édition limitée ou à durée limitée.
• Retargeted avec des publicités (panier ou abandon de navigateur)
• Utilise le chat en direct sur le site Web pour poser les dernières questions

Action

• Le client effectue un achat

Rétention

• Courriels de suivi automatisés
• E-mails de renouvellement programmés (pour un produit épuisé ou une certification avec renouvellement annuel)
• Recherche et publicités sociales
• Groupes communautaires (Facebook, Slack, Discord)

La rétention est particulièrement importante avec les acheteurs impulsifs, car ils pourraient passer à la prochaine grande chose. Cultiver une relation avec eux après l'achat est crucial pour les faire revenir.

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L'acheteur de recherche

Sensibilisation

• Rencontre votre marque lors de la recherche d'un produit ou d'un service comme le vôtre
• Voit votre marque comme faisant partie d'un blog de comparaison de produits
• voit une annonce de recherche tout en recherchant un produit ou un service comme le vôtre

Intérêt

• Visite le site Web
• Regarde les avis
• Recherche des avis externes
• Regarder des vidéos sur le produit
• Compare plusieurs produits
• Rejoindre des groupes communautaires
• Pose plusieurs questions
• Parle à un conseiller commercial via chat en direct, médias sociaux, e-mail ou téléphone

Au cours de cette étape, il est probable qu'il y ait des allers-retours entre votre entreprise et vos concurrents.

Désir

• Aidé par des garanties de remboursement, un support client à vie, une garantie
• Bon service client

Ils peuvent aller revoir certaines des étapes les plus intéressantes de leur voyage pour se rassurer davantage. Disons qu'ils découvrent la garantie de remboursement, ils peuvent faire des recherches pour voir à quel point le retour du produit était facile.

Action

• Le client effectue un achat

Rétention

• Courriels de suivi automatisés
• E-mails de renouvellement programmés (pour un produit épuisé ou une certification avec renouvellement annuel)
• Recherche et publicités sociales
• Groupes communautaires (Facebook, Slack, Discord)

Pour le client de recherche, une fois qu'il a trouvé une marque qu'il aime et qu'il a fait des recherches approfondies, il est susceptible de s'en tenir à cela plutôt que de passer à la prochaine grande chose.

Comment le parcours client aide-t-il l'entonnoir de vente ?

Maintenant que vous avez identifié le parcours de vos clients, vous pouvez travailler à l'ajout d'éléments sur votre site Web qui contribuent à la progression de ce parcours.

Prenons l'exemple de notre parcours d'acheteur de recherche . Plus loin dans ce guide, nous donnerons encore plus d'exemples du type de contenu que vous pouvez inclure sur votre site Web pour créer un entonnoir de vente efficace.

Étape de sensibilisation

Au stade de la notoriété , ce client recherche probablement un produit ou un service comme le vôtre. Vous pouvez vous connecter avec eux via des articles de blog optimisés pour le référencement qui apparaissent en haut dans la recherche organique et offrent de la valeur au lecteur.

Vous pouvez également diffuser des annonces PPC sur la recherche, ce qui vous donne encore plus de chances d'apparaître plus haut en tant qu'annonce et d'attirer l'attention d'un chercheur.
Réfléchissez au type de mots-clés, d'expressions et de questions que vos clients posent lorsqu'ils recherchent votre marque, et créez un contenu qui répond à ces questions.

Si vous êtes à court de mots clés ou si vous souhaitez simplement un rappel, ce guide vous explique étape par étape la recherche de mots clés.

Étape d'intérêt

Au stade de l'intérêt , jetez un coup d'œil aux discussions qui se déroulent sur votre marque en dehors de votre site Web et trouvez un moyen de les intégrer à votre site Web.

Vous pouvez ajouter une fonctionnalité de chat en direct, une section FAQ ou créer un espace communautaire où la discussion peut avoir lieu entre les clients existants et les clients potentiels, comme un groupe Facebook (comme notre groupe Exposure Ninja Dojo) ou la communauté Slack.

Capture d'écran de la communauté Facebook Sneak

La marque de boissons énergisantes Sneak a une communauté Facebook où les clients et les fans peuvent se réunir et discuter des produits.
La majorité des messages de ce groupe proviennent de fans et non de la marque, mais ils prendront le temps de répondre aux questions des clients.

Discussion dans le groupe Facebook Sneak Community

Fixez-vous des objectifs et mesurez vos progrès

L'établissement d'objectifs est crucial pour faire des progrès dans tous les aspects de votre entreprise.

Lorsqu'il s'agit de définir des objectifs pour l'entonnoir de vente de votre site Web, il est important de mesurer chaque partie de l'entonnoir individuellement .

Cela vous aidera à voir où sont les problèmes. Sinon, vous risquez de continuer à changer les choses aux stades du désir et de l'action, alors que le problème se situe en fait au stade de la prise de conscience.

Voici des exemples de certaines des mesures que vous voudrez peut-être suivre lors de la définition de vos objectifs.

Sensibilisation

• Portée et impressions sur les réseaux sociaux
• Trafic du site Web
• Mentions de marque (qui peuvent être mesurées à l'aide d'un outil comme Semrush*)

Intérêt

• Les réseaux sociaux suivent
• Trafic du site Web
• Durée de la visite du site Web
• Commentaires sur les réseaux sociaux
• Nombre de téléchargements de contenu (si des contenus téléchargeables sont proposés)
• Nombre d'inscriptions à la liste de diffusion
• Taux de rebond du site Web
• Contenu lu
• Soumissions de formulaire
• Ouvertures de compte

Désir

• Produits ajoutés au panier
• Taux d'abandon de panier
• Produits consultés
• Pages les plus populaires
• L'e-mail s'ouvre

Action

• Temps de conversion depuis la première visite
• Dépense moyenne
• Rétention
• Nombre de clients de retour
• L'e-mail s'ouvre

Tous ces domaines vous donnent un aperçu de ce qui fonctionne pour vous, de ce qui ne fonctionne pas et de ce qui pourrait nécessiter des améliorations. Les résultats que vous mesurez peuvent être différents selon votre type d'entreprise.

Quand il s'agit de fixer vos objectifs, n'essayez pas de suivre tout ce qui précède. Choisissez ce qui est important pour vous à chaque étape de l'entonnoir et concentrez-vous sur cette mesure. Vous pouvez décider à l'avenir qu'une mesure différente vous servira mieux - il s'agit d' expérimenter .

N'oubliez pas d'être précis lorsque vous définissez vos objectifs - " Je veux augmenter les inscriptions par e-mail de 10% d'ici la fin du deuxième trimestre " est un bien meilleur objectif que " plus d'inscriptions par e-mail ".

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Analysez votre contenu existant

L'analyse de votre contenu existant vous aidera à fixer des objectifs et à voir s'il y a des lacunes dans votre entonnoir.

Commencez par jeter un œil à la liste ci-dessus et voyez où vous en êtes avec vos statistiques actuelles. Cela vous donnera une base de travail à partir de laquelle vous pourrez suivre vos progrès à l'avenir.

Certains aspects sont plus difficiles à mesurer, qui concernent davantage l'expérience de l'utilisateur sur votre site Web. Si vous n'êtes pas sûr des modifications à apporter, demandez à quelqu'un d'autre d'y jeter un coup d'œil.

(ou soumettez votre site Web à l'une de nos revues de site Web et de marketing de renommée mondiale)

Page d'accueil

• Est-il évident de savoir ce que vous vendez dans la section ci-dessus du site ?
• Est-il évident de savoir ce que vous vendez dans les 5 premières secondes après avoir consulté le site Web ?
• La prochaine étape que vous souhaitez que le client franchisse est-elle évidente ?
• Avez-vous un CTA convaincant au-dessus du pli ?

Wise fait un excellent travail à la fois pour guider ses visiteurs vers l'étape suivante et pour fournir des CTA qui conviennent aux clients à différentes étapes du parcours client. Nous expliquons pourquoi ils sont si efficaces dans notre analyse de la stratégie marketing Wise.

Capture d'écran du Wise Call to Action

• Pourriez-vous ajouter une barre d'avantages couvrant certaines des raisons pour lesquelles les gens devraient acheter avec vous plutôt qu'avec vos concurrents ?
• Avez-vous des preuves sociales , telles que des critiques ou des témoignages, sur votre page d'accueil ?

The Vegan Kind intègre une barre d'avantages et des avis de clients au-dessus du pli sur leur page d'accueil.

Capture d'écran de la barre d'avantages de Vegan Kind

• Avez-vous inclus un CTA plus froid pour ceux qui visitent votre site Web pour la première fois ?
  • Il peut s'agir d'un téléchargement ou d'une inscription à une liste de diffusion
• Y a-t-il plusieurs CTA lorsque vous faites défiler la page d'accueil ?

Pages de catégorie

• La mise en page de vos pages de catégorie est-elle facile à naviguer ?
• Les CTA sont-ils inclus ?
• Existe-t-il une copie de texte pertinente qui aide les utilisateurs plutôt que de les submerger ? (cela aide aussi pour le référencement)
• Les vignettes des produits sont-elles claires ?

Fiches produits

• Les images des produits sont-elles claires ?
• Avez-vous des photos du produit sous différents angles ?
• Les avantages du produit sont-ils expliqués au-dessus du pli ?
• Y a-t-il des critiques de produits au-dessus du pli ?
• Le bouton d'achat est-il clair, évident et au-dessus du pli ?
• Pourriez-vous ajouter une vidéo de démonstration du produit ?

Vérifier

• Le processus de paiement est-il simple ?
• Existe-t-il plusieurs options de paiement ?

Blog

• Vos blogs sont-ils optimisés pour la recherche ?
• Partagez-vous simplement des nouvelles de l'entreprise ou écrivez-vous sur des sujets que vos clients rechercheront ?
• Vos blogs incluent-ils un mélange de texte, d'images et éventuellement de vidéo ?
• Vos blogs incluent-ils des appels à l'action ?

Des médias sociaux

• Publiez-vous régulièrement sur les réseaux sociaux ?
• Votre contenu est-il intéressant pour votre public ? (par opposition à de simples photos de produits)
• Vous concentrez-vous sur les canaux de médias sociaux où votre client cible passe son temps ?

Utilisez le bon contenu à chaque étape de l'entonnoir de vente

Certains types de contenu fonctionnent mieux pour certaines parties de l'entonnoir de vente.

Certains contenus peuvent fonctionner en plusieurs étapes, par exemple, le contenu d'un blog peut être idéal pour attirer de nouveaux clients, mais aussi pour éduquer les clients existants.

Il y a un mélange de contenu hors site (par exemple les médias sociaux) et de contenu sur site (par exemple les blogs) dans cette liste.

Sensibilisation

• Publications sur les réseaux sociaux
• Campagnes de sensibilisation au PPC
• Contenu du blog
• Contenu vidéo (par exemple, YouTube)

Intérêt

• Contenu du blog
• Contenu téléchargeable
• Campagnes d'e-mails automatisées
• Publications sur les réseaux sociaux
• Contenu vidéo (par exemple, YouTube)
• PPC ciblé (par exemple, abandon de navigation)
• Quiz ou outil sur place
• Pages de catégories bien optimisées
• Avis et témoignages

Désir

• Contenu téléchargeable
• Pages de destination sur mesure
• Pages produits optimisées
• Avis et témoignages
• Campagnes d'e-mails automatisées
• Abandon de panier
• Codes de réduction
• Chatbot automatisé
• Cadeaux et concours
• Contenu vidéo (par exemple, YouTube)
• PPC ciblé (par exemple, abandon de panier)

Action

• Paiement simplifié
• Suggérer des produits associés
• Remise sur les abonnements récurrents

Fidélisation de la clientèle

• Campagnes d'e-mails automatisées
• Remise sur les abonnements récurrents
• Espaces communautaires (par exemple Slack, groupes Facebook, Discord)

Jetez un œil aux concurrents

Examiner la façon dont vos concurrents gèrent leur propre entonnoir de vente peut être essentiel lorsqu'il s'agit d'optimiser votre propre entonnoir de conversion.

Si vous avez une idée de ce que vous pensez être un nouveau système de paiement révolutionnaire, mais que tous vos concurrents utilisent des pages de paiement simples et faciles à utiliser, vous voudrez peut-être repenser votre idée.

Vous n'êtes pas obligé de faire tout ce que font vos concurrents et vous devez vous donner la possibilité d'expérimenter différentes idées et éléments de votre entonnoir de vente qui, selon vous, fonctionneront bien pour vos clients. Mais si vos concurrents prospèrent, il vaut la peine d'examiner ce qu'ils font pour atteindre ce succès .

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Évaluez votre parcours client

Une fois que vous avez ajouté de nouveaux éléments à l'entonnoir de conversion de votre site Web, vous devez réévaluer l'apparence du parcours client.

Ceci est important , car cela vous montre où vos clients peuvent être retenus et ce qui pourrait les détourner, ainsi qu'identifier ce qui fonctionne bien pour vous.
Vous pouvez utiliser la méthode AIDA ou, après avoir suivi le comportement de votre client dans ce nouvel entonnoir de vente, vous pouvez décider de mesurer son comportement légèrement différemment.

Cette infographie du groupe Nielsen Norman montre un parcours client différent, en commençant par la phase de réflexion, puis en passant par l'exploration, la comparaison et les tests avant d'arriver à la négociation.

Infographie du parcours client de Nielsen Norman Group

Si vous ne savez pas à quoi ressemble ce parcours pour vos clients, demandez-leur . Vous pouvez embaucher des acheteurs secrets ou vous connecter directement avec vos clients et leur demander leur avis en échange d'un paiement ou d'une carte-cadeau.

Optimisez l'entonnoir de vente de votre site Web

“ Optimiser l'entonnoir de vente de votre site Web ? ” vous entendons-nous demander. « N'est-ce pas le sujet de toutes les autres sections ? ”

La vérité est que ce n'est pas un type de processus unique et terminé .

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous devrez examiner régulièrement l'entonnoir de conversion de votre site Web pour voir s'il y a eu des changements dans ce qui fonctionne. Cela peut être dû à des changements de comportement des clients, à l'arrivée de nouveaux concurrents ou même à des changements saisonniers dans les habitudes d'achat.

Il est important de vérifier et de réoptimiser votre entonnoir de conversion de temps en temps, ainsi que de mettre à jour votre site Web. Vous ne voulez pas être laissé pour compte simplement parce que votre entonnoir « fonctionnait ».

Continuez à innover, continuez à grandir et faites revenir vos clients.

résumer

C'était beaucoup d'informations. Excellentes informations, néanmoins, mais beaucoup. Alors récapitulons tout ce que nous avons appris aujourd'hui.

Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente ?

Votre entonnoir de vente est composé de plusieurs étapes différentes, la prise de conscience, l'intérêt, le désir, l'action et parfois la rétention. Ceux-ci aident à guider votre client vers l'achat.

Pourquoi votre site Web a-t-il besoin d'un entonnoir de vente ?

Traitez votre site Web comme votre meilleur vendeur, celui qui travaille 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous voulez que votre site Web fasse le gros du travail pour vous, et un entonnoir de vente vous aide à le faire.

Les quatre niveaux de l'entonnoir de conversion

Les étapes de l'entonnoir de vente sont :

• Sensibilisation - quelqu'un découvre votre entreprise
• Intérêt – quelqu'un veut en savoir plus sur votre entreprise
• Désir - quelqu'un veut acheter chez vous
• Action - quelqu'un achète chez vous
• Rétention - quelqu'un continue d'acheter chez vous

Pourquoi vous devez optimiser l'entonnoir de vente de votre site Web

L'entonnoir de vente sur votre site Web n'est pas un travail « unique et fait ». Vous devez identifier votre parcours client et tester différentes façons de cultiver ce client à différentes étapes de l'entonnoir de conversion. L'optimisation de votre entonnoir de vente signifie que votre client a le parcours d'achat le plus simple et le plus rapide.

8 façons d'optimiser l'entonnoir de vente de votre site Web

1. Comprendre votre public
2. Identifiez votre parcours client
3. Fixez-vous des objectifs et mesurez vos progrès
4. Analysez votre contenu existant
5. Utilisez le bon contenu à chaque étape de l'entonnoir de vente
6. Jetez un œil aux concurrents
7. Évaluez votre parcours client
8. Optimisez l'entonnoir de vente de votre site Web

Gardez ce guide à portée de main la prochaine fois que vous aurez besoin d'optimiser votre entonnoir de vente. Même si vous avez déjà effectué certaines des étapes « débutants », il est toujours utile de les réviser pour potentiellement avoir une nouvelle perspective sur votre entonnoir de conversion.

N'oubliez pas : ne le faites pas isolément . Parlez à vos collègues, clients, employés, amis… tous ceux qui vous écoutent et voyez ce qu'ils pensent de votre entonnoir de conversion. Quels accrocs pourraient-ils repérer que vous n'avez pas ?

Maintenant, allez de l'avant et optimisez cet entonnoir de vente !

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