Refonte du site Web - Améliorer votre site avec 8 éléments clés

La refonte du site Web devrait figurer sur la liste des tâches de votre entreprise au moins tous les deux ou trois ans. Vous devrez peut-être également embellir votre site plus tôt pour un nouveau lancement de produit majeur, une fusion d'entreprise ou un changement de marque. De quels éléments votre projet de refonte a-t-il besoin ?

Voici ce qui doit entrer dans une refonte de site Web réussie :

• Mise à jour des couleurs/polices
• Communications modernisées
• Nouveau thème
• Supprimer/ajouter des pages de site Web
• Mise à jour de l'ancien contenu
• Utiliser des éléments dynamiques
• Ajout d'images de haute qualité
• Audit SEO

Ce guide vous aidera à reconcevoir un site Web, que ce soit votre première fois ou votre cinquième. Vous apprendrez comment aborder la refonte et en savoir plus sur les éléments dont vous avez besoin.

Qu'est-ce qu'une refonte de site Web et comment l'aborder

Pour commencer, qu'est-ce qu'une refonte de site Web exactement ?

Comme son nom l'indique, la refonte d'un site prend un site Web existant et le modifie, en totalité ou en partie. Comme nous l'avons mentionné dans l'intro, une entreprise peut envisager une refonte pour un assortiment de raisons, alors passons rapidement en revue.

Pour améliorer l'expérience utilisateur

L'expérience utilisateur est primordiale sur votre site web. Si vous avez un taux de rebond supérieur à la moyenne, nous parions qu'il revient d'une manière ou d'une autre sur votre site.

Si votre site se charge trop lentement, vous n'avez pas de contenu optimisé pour la recherche, le site n'est pas sécurisé, la conception manque d'attrait, la navigation sur votre site est trop difficile, votre site n'est pas optimisé pour les mobiles ou vos CTA sont mal placé, vous perdrez des visiteurs du site.

En retour, vous manquez des prospects et pourriez même perdre des clients.

Pour maintenir le site à jour

L'épine dorsale de la conception Web peut rester à peu près la même, mais de nouveaux éléments sont introduits tout le temps. Lorsque votre site Web ne suit pas, votre site devient une capsule temporelle, et pas dans le bon sens.

Vous pouvez vous attendre à ce que vos concurrents restent au courant de leurs sites Web, donc si vous ne le faites pas, vous ne ferez que vous laisser distancer davantage.

Les clients remarqueront l'écart entre ce que vous proposez et ce que font vos concurrents, et une fois de plus, vous risquez de perdre des affaires.

Pour déployer un nouveau produit/service

Les entreprises modifient rarement la conception de leur site Web pour chaque nouveau produit ou service qu'elles introduisent, surtout si elles ont une grande liste. Cependant, pour les très gros qui devraient avoir un impact sur la marge produit d'une entreprise, ceux-ci valent une refonte du site Web.

Dans le cadre d'une fusion

Votre entreprise a-t-elle récemment fusionné avec une autre ? De grands changements sont sous les pieds. Le nom de votre entreprise peut changer, ou bien son logo et son image de marque. Cela nécessite un projet de refonte du site.

Dans le cadre d'un changement de marque

Les entreprises décident tout le temps de mettre à niveau ou de s'éloigner d'une marque existante et d'aller dans une autre direction. Votre nouvelle marque pourrait s'accompagner d'une mise à jour du logo, d'un changement de palette de couleurs et d'une focalisation sur différents éléments de l'histoire de votre entreprise.

Vous devez repenser votre site Web pour qu'il corresponde à votre nouvelle expérience de marque.

Alors, comment abordez-vous une refonte de site Web? Voici une liste de contrôle pour vous aider à démarrer.

• Décidez si votre entreprise a besoin de la refonte
• Déterminer l'étendue de la refonte ; Allez-vous reconcevoir le site Web à partir de zéro ou ne faire que quelques mises à jour ?
• Engagez les parties appropriées pour la refonte si vous n'avez pas le personnel dans votre entreprise
• Partagez votre vision de la refonte avec l'équipe
• Recevez des mises à jour sur votre projet de refonte de site Web au fur et à mesure qu'elles se produisent
• Lorsque vous êtes satisfait, déployez le site et annoncez le changement

Pourquoi la conception UX est-elle importante ?

Un concepteur UX est l'une des parties que vous pourriez embaucher ou travailler avec dans le cadre de la refonte de votre site Web. Qu'est-ce que la conception UX exactement et pourquoi est-ce important lors de la refonte d'un site Web ?

UX signifie expérience utilisateur. Un designer UX ou une équipe de conception crée un site Web conçu pour une expérience client optimale.

Si vous avez un site Web existant, un concepteur UX peut également travailler dessus, le mettre à l'échelle et le réorganiser.

Cela explique à lui seul pourquoi la conception UX est si essentielle à tout projet de refonte de site Web. Sans cela, votre site pourrait ne pas donner la priorité aux personnes les plus importantes : votre public.

Selon le fournisseur de logiciels 99firms, lorsque les clients ont une mauvaise expérience, 46,7 % d'entre eux en parlent à d'autres.

Même avec des stratégies de gestion de la réputation en place, votre entreprise pourrait toujours subir des dommages à votre nom. Le grand public pourrait l'oublier, mais quant à vos clients ? C'est plus difficile à dire.

7 points à considérer avant de repenser un site Web

Si vous envisagez de reconcevoir un site Web, prenez votre temps pour faire votre choix. Vous ne voulez pas prendre une décision impulsive que vous pourriez regretter plus tard.

Les 7 points que nous aborderons dans cette section vous aideront à évaluer si l'état actuel de votre site Web justifie une refonte.

1. Vos visiteurs sont-ils ciblés ?

Quels types de visiteurs votre site Web attire-t-il ? Presque aucun membre de votre public ne devrait être accidentel.

Au lieu de cela, grâce aux efforts de marketing et de publicité de votre entreprise, vous devez savoir quels types de prospects atterrissent sur votre site Web et à peu près d'où ils viennent.

Si vous n'obtenez pas les visiteurs ciblés que vous souhaitez, il est préférable de vérifier d'abord vos campagnes en cours.

Si vous confirmez que toutes vos campagnes ciblent le bon public, vous pouvez décider qu'il est temps de vous concentrer sur votre site Web.

Avec une refonte, vous pouvez cibler plus efficacement votre public.

2. Votre site Web est-il bien concurrentiel ?

Il est maintenant temps de tourner votre attention vers vos concurrents. Sélectionnez trois à cinq concurrents et examinez les informations intégrales à leur sujet.

Où se classent leurs sites lorsque vous recherchez vos services ? Quel trafic de site Web vos concurrents attirent-ils ?

Comment votre site Web se compare-t-il dans ces domaines ? Si vous êtes constamment sous-performant, vous devriez planifier un projet de refonte de site Web le plus tôt possible.

3. Avez-vous remarqué une baisse de trafic ?

Vérifiez ensuite vos statistiques de trafic.

Les niveaux de trafic fluctuent, vous pourriez donc avoir moins de trafic à certaines périodes qu'à d'autres. C'est normal, mais si votre trafic a chuté et est resté faible, il est temps de comprendre pourquoi.

Votre entreprise a-t-elle des campagnes de marketing et de publicité en cours ? Si tel est le cas, ceux-ci devraient générer du trafic.

C'est peut-être que votre site Web n'est pas optimisé pour les utilisateurs. Vous pourriez avoir un mauvais placement CTA, une mauvaise navigabilité ou une vitesse de chargement lente, ce qui ferait rebondir les utilisateurs. Vous devriez embaucher des concepteurs de sites Web pour réparer le site.

4. L'outil d'analyse affiche-t-il des anomalies dans le comportement de l'utilisateur ?

En parlant de rebond, c'est un type de comportement d'utilisateur que vous souhaitez surveiller, mais pas le seul.

Si les visiteurs de votre site arrivent à l'étape d'achat mais abandonnent leur panier ou affichent d'autres anomalies collectées grâce à vos outils d'analyse, vous ne pouvez pas ignorer les anomalies.

Il est utile de les étudier en détail pour comprendre ce qui a motivé le choix du client ou du prospect. Ensuite, vous pouvez décider du rôle éventuel de votre site Web et opter pour une refonte de site Web à partir de là.

5. Votre CMS a-t-il signalé un bogue ?

Un logiciel de gestion de la clientèle peut brosser un tableau aussi complet du fonctionnement interne de votre entreprise. Cela inclut les rapports de bogues.

Bien sûr, cela ne vaut pas la peine de s'inquiéter pour un seul bogue, mais si leur nombre commence à augmenter, vous ne pouvez pas l'ignorer. Il est peut-être temps pour une équipe de professionnels de parcourir les pages de votre site Web à la recherche de code obsolète.

6. L'expérience mobile a-t-elle été optimisée ?

HubSpot rapporte qu'à la fin de 2021, environ 54,4 % du trafic sur les sites Web dans le monde provenaient d'appareils mobiles. Ce nombre ne fera que croître. Votre site Web est-il prêt?

Sinon, vous n'avez pas de temps à perdre !

7. Les utilisateurs reviennent-ils ou non sur votre site Web ?

Lors de l'examen du comportement des clients, vous devez évaluer si vous avez des visiteurs réguliers du site et combien.

Si les utilisateurs ne reviennent pas sur votre site, cela indique une expérience moins qu'exemplaire. Bien qu'il soit utile d'examiner plus en détail le comportement d'un prospect ou d'un client avant de prendre une décision, un projet de refonte de site Web ne devrait pas être écarté.

Changer l'apparence de votre site Web - Voici comment c'est fait

Avez-vous déterminé que votre entreprise devrait repenser son site Web ? Passons en revue les étapes du processus afin que vous puissiez vous concentrer sur les bons éléments.

1. Redéfinissez vos couleurs et vos polices

Le premier domaine avec lequel commencer est simple : les couleurs et les polices utilisées par votre site Web.

Les deux contribuent grandement à l'impact sur l'expérience utilisateur. Nous connaissons tous la psychologie de base des couleurs et ce que les différentes teintes invoquent, mais peut-être pas tellement les polices.

De plus, les polices affectent la lisibilité et peuvent confirmer les préjugés des visiteurs du site.

Par exemple, lorsque vous voyez une police comme Comic Sans, beaucoup s'accordent à dire qu'elle n'a pas l'air professionnelle. Cela peut créer une impression négative de votre entreprise.

Les analystes de marque doivent étudier leur marché et comparer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas en matière de polices et de couleurs. Utilisez les tests fractionnés pour sélectionner la bonne police et le bon schéma de couleurs pour votre nouveau site Web.

2. Modernisez votre communication

Les gens changent, la communication aussi. Pensez à la façon dont nous parlions il y a 10 ans par rapport à aujourd'hui. Les gens veulent à peine décrocher le téléphone alors qu'ils peuvent simplement envoyer un SMS.

Votre site Web est un véhicule de communication et vous devez le traiter comme tel. Évaluez vos canaux de communication actuels sur votre site Web. Cherchez ensuite de nouvelles façons de communiquer.

Par exemple, vous pouvez ajouter du contenu social à la refonte de votre site Web pour ouvrir davantage de canaux de communication.

3. Développer ou installer un nouveau thème

Les thèmes de site Web peuvent transformer l'apparence de votre site Web repensé en un clin d'œil. Les services de ThemeForest à Creative Market proposent des centaines à des milliers de thèmes. Certains ne coûtent rien à utiliser tandis que d'autres vous obligent à payer.

Si vous avez de la place dans le budget, installer un thème payant est plus intéressant. Moins de concurrents peuvent payer pour un thème, ce qui vous donne déjà un avantage.

Même si vos concurrents utilisent des thèmes payants, le plus grand degré de personnalisation vous permet de créer un thème complètement différent du leur.

Si vous voulez vous assurer que votre thème est vraiment unique, vous pouvez toujours développer le vôtre ! Les concepteurs Web et les concepteurs UX sont utiles pour ce type de projet.

4. Ajouter/supprimer des pages de site Web

Ensuite, parcourez vos pages Web avec un peigne fin.

Élaguez votre contenu, en supprimant les pages Web obsolètes qui n'ont plus de sens ou qui n'apportent pas autant de trafic. Cela vous aidera à optimiser votre budget d'exploration afin que Google n'explore que du contenu de valeur.

5. Mettre à jour les anciens articles et contenus

Avez-vous un arriéré de contenu de blog sur votre site Web? Lorsque vous reconcevez un site Web, vous devrez passer par cette pénurie de contenu.

Votre entreprise devrait idéalement publier du contenu permanent. Tous les messages qui ne sont pas permanents nécessitent une mise à jour.

Vous devez également mettre à jour votre contenu le plus populaire. Peut-être que le message d'origine était court et que vous pouvez le développer, ou de nouvelles recherches ont été publiées depuis la publication du message qui l'augmenteraient davantage.

La mise à jour de l'ancien contenu permet à vos articles de bien se classer à nouveau.

6. Améliorer l'expérience utilisateur grâce à des éléments dynamiques

Pour booster l'UX de votre site web repensé, intégrez des éléments plus dynamiques.

Un élément dynamique fait référence à un élément HTML créé par un navigateur Internet qui ne dure que tant que l'utilisateur a ouvert le site Web.

7. Utilisez des images de haute qualité

Cela vaut également la peine de revenir en arrière et de mettre à jour les images vers des versions de meilleure qualité. Cela dit, assurez-vous de compresser les images, sinon elles vont rapidement gonfler votre site Web et le faire charger trop lentement !

8. Audit SEO de votre site Web

Un ancien site Web peut contenir de nombreux liens externes rompus, des erreurs et des bogues. Les corriger augmentera le trafic et améliorera l'expérience utilisateur.

Quoi de mieux qu'un audit SEO pour démarrer le processus ? Un audit vous indiquera ce que vous pouvez corriger sur votre site Web pour un meilleur classement SEO et une expérience utilisateur plus améliorée.

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