Top 10 des métriques de site Web que vous devriez suivre

Métriques de site Web que vous devriez suivre en tant que spécialiste du marketing numérique

1. Trafic du site Web
2. Principales sources
3. Taux de rebond
4. Réalisations d'objectifs
5. Principales pages Web
6. Temps passé sur le site
7. Taux de conversion
8. Interactions par visite (pages/session)
9. Taux de clics
10. Niveaux de qualité

Mesurer le succès est crucial pour toute entreprise. Lorsqu'il s'agit de mesurer le trafic quotidien sur votre site Web, il y a peu de choses à garder à l'esprit.

Lorsque nous avons commencé à mesurer chez Ampliz , nous étions confus quant aux mesures/dimensions du site Web qui étaient importantes pour notre entreprise et celles qui n'avaient pas d'importance. Finalement, grâce à de multiples expériences, nous sommes arrivés au top 10 des mesures/dimensions qui nous ont aidés à mieux comprendre notre entreprise.

À travers cet article de blog, nous aimerions partager avec vous notre parcours et vous présenter les dix métriques/dimensions pour faciliter votre processus d'analyse de site Web.

Pourquoi mesurer au quotidien la progression indispensable à une entreprise ?

Vous devez commencer (si ce n'est pas le cas) à mesurer vos efforts marketing pour 5 principales raisons :

1. Analyse d'audience – Pour comprendre qui vient sur votre site
2. Analyse de contenu – Pour analyser quel contenu attire vos visiteurs
3. Analyse comportementale - Pour analyser l'interaction de votre visiteur sur votre site Web
4. Analyse de conversion - Pour comprendre si vos visiteurs ont effectué l'action souhaitée sur le site.
5. Les fonctionnalités qui fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas.

Toutes ces analyses collectives vous aident à définir la partie la plus cruciale de votre entreprise - l'expérience client.

Ampliz s'est toujours concentré sur la construction d'une communauté. Nous nous sommes assurés que les mesures de notre site Web nous parlent de la voix de notre public afin que nous puissions offrir plus pour les garder heureux et engagés.

Les métriques de site Web qui comptent pour Ampliz et, espérons-le, pour vous !

#1. Trafic du site Web

Le trafic est une mesure fondamentalement importante pour tout site Web réussi. Les chiffres de trafic de votre site Web sont une bonne indication pour savoir si votre site est en croissance, en stagnation ou en déclin.

Le trafic en lui-même n'a que peu de sens. Décomposer le trafic en deux ensembles ; Visiteurs nouveaux et anciens. Si votre nombre de visiteurs récurrents / récurrents augmente, cela signifie que les gens reviennent sur votre site pour faire des achats, lire ou faire quelque chose de plus. Cela signifie que votre site Web était convaincant et utile, ou "collant" dans le jargon du marketing en ligne.

Si vos nouveaux visiteurs augmentent, de plus en plus de personnes prennent connaissance de votre produit/service. Assurez-vous de lancer des campagnes qui leur sont explicitement destinées pour les convertir en clients réguliers et, en fin de compte, en auditoires fidèles.

#2. Principales sources

Maintenant que vous attirez des visiteurs sur votre site Web, il est essentiel de voir la source qui les a amenés. Comprendre cette dimension vous aide à voir quels canaux/sources fonctionnent pour vous et ceux qui ne fonctionnent pas.

Si vous utilisez Google Analytics pour suivre le trafic, la répartition des sources est la suivante :

• Recherche organique - Visiteurs provenant de la page de résultats du moteur de recherche non rémunéré
• Trafic direct - Visiteurs qui ont atterri sur votre site en tapant le lien de votre site Web directement dans leur barre d'adresse
• Trafic de référence - Visiteurs provenant d'un autre site Web / page qui mentionne votre marque
• Trafic social - Visiteurs provenant de canaux de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Quora, Instagram et autres.

Étant donné que chaque source de trafic fonctionne un peu différemment, vous souhaiterez les examiner séparément lors de l'identification des domaines à améliorer.

#3. Taux de rebond

Le taux de rebond d'une page de site Web est le pourcentage de personnes qui ont atterri sur votre site et ont quitté l'endroit immédiatement sans aucune interaction. Réduisez le taux de rebond, mieux c'est pour votre entreprise.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le taux de rebond peut être élevé.

Peu d'entre eux sont:

• Le contenu peut ne pas être pertinent pour votre public
• La conception n'est pas très conviviale
• Liens de navigation non disponibles
• Le temps de chargement des pages est élevé.

Un taux de rebond plus faible indique que les gens s'accrochent et apprécient votre site. Encore une fois, si votre taux de rebond est faible, ce n'est pas bon signe non plus. Vérifiez votre code d'installation Google Analytics. Vous les avez peut-être mis en œuvre deux fois.

#4. Réalisations d'objectifs

Dans Google Analytics, les «objectifs atteints» correspondent au nombre de fois où les visiteurs du site Web atteignent un objectif spécifique sur votre site Web.

Les objectifs peuvent être différents pour différentes entreprises. Par exemple, pour un blog, les objectifs peuvent être le temps que les utilisateurs passent sur le site ou le nombre de pages de blog qu'ils ont consultées au cours d'une session. Pour un site de commerce électronique, les objectifs peuvent être "ajouter au panier" ou même effectuer une transaction. Pour un site de génération de leads, Goals pourrait soumettre un formulaire de contact.

Voir combien d'utilisateurs interagissent avec le processus d'achat est la clé pour résoudre les problèmes et trouver des possibilités d'amélioration.

#5. Principales pages Web

Google Analytics vous permet de voir quelles pages fonctionnent le mieux en termes de pages vues. Cela devrait vous donner une idée des types de contenu que votre public aime et réagit.

Mesurer les partages sociaux sur ces pages est également une excellente mesure pour vérifier leur engagement. Cette information peut s'avérer extrêmement vitale pour décider du type de contenu que vous devez publier ensuite. Si vous obtenez des pages vues exceptionnelles sur des types de pages spécifiques, essayez d'utiliser un format similaire ou un contenu similaire.

Cependant, vous n'obtenez pas les informations de partage social via Google Analytics. Vous pouvez essayer un plugin WordPress ou toute autre plate-forme d'analyse.

#6. Temps passé sur le site

Cette métrique vous indique combien de temps votre public a passé sur le site par visite. Cela vous aide à mieux comprendre l'efficacité avec laquelle votre contenu résonne auprès de votre public. Un contenu mal écrit déçoit souvent votre public et le fait quitter le site immédiatement, tandis qu'un contenu bien écrit ravit vos visiteurs et les pousse à la conversion.

Statistiquement, les audiences passent à peine 15 secondes sur le site. Assurez-vous donc de saisir leurs globes oculaires et de les garder accrochés.

Astuces Bonus : Combinez Pages/Visite et Temps passé sur le site pour une analyse efficace. Cela vous aidera à analyser si les gens interagissent avec votre contenu ou ont ouvert votre site et l'ont laissé sans surveillance.

#sept. Taux de conversion

Le taux de conversion est une autre mesure brute de premier niveau, mais c'est sans doute la mesure la plus importante de toutes, car elle peut avoir un impact significatif sur la rentabilité de votre site. Le nombre total de conversions est essentiel, mais c'est le taux de conversion qui vous indique dans quelle mesure vous encouragez votre public à effectuer l'action souhaitée.

Voici comment vous pouvez calculer le taux de conversion : visiteurs uniques / conversions. Une bonne pratique consiste à optimiser constamment le site Web avec un contenu et des mots clés mis à jour après que tous vos bénéfices globaux reposent sur les taux de conversion, et les taux de conversion, à leur tour, dépendent des optimisations du site Web.

#8. Interactions par visite (pages/session)

Le suivi de chaque interaction utilisateur qui ne conduit pas à une conversion est également utile pour trouver leurs points faibles sur cette page et les influencer vers la transformation. Comprendre l'interaction d'un utilisateur vous aide à en savoir plus sur votre public et à répondre spécifiquement à ces exigences.

Cela vous aide également à connaître les problèmes sur le site Web et à apporter les modifications appropriées.

La mesure des interactions par visite vous donne une meilleure idée du nombre d'interactions que les internautes effectuent sur votre site en une seule visite. L'idée ici est d'analyser toutes les interactions de votre audience et de segmenter celles qui les conduisent à des conversions.

Chez Ampliz, nous avons strictement suivi une politique de publicité non payée, et cela a fonctionné pour nous ; cependant, si vous aimez les publicités payantes, c'est la mesure la plus critique qui vous aidera à tirer le maximum d'avantages.

#9. Taux de clics

Le taux de clics (CTR) est mesuré en divisant le nombre total de clics que votre campagne obtient par ses impressions globales. Ce nombre correspond au pourcentage de personnes qui ont vu votre annonce (impressions) et qui ont ensuite cliqué sur l'annonce (clics).

Le montant que vous payez pour vos annonces PPC dépend toujours de votre niveau de qualité et de votre CTR. Assurez-vous d'optimiser vos annonces et de cibler votre public avec les bons mots clés pour tirer le meilleur parti de Google Adwords.

#dix. Niveaux de qualité

Le niveau de qualité est le KPI le plus insaisissable parmi les annonceurs PPC.

Il s'agit d'une mesure créée par Google qui leur indique la pertinence du contenu de votre annonce. Les annonceurs ont du mal à comprendre le niveau de qualité, car il est moins simple que d'autres KPI facilement mesurables, comme les clics.
Google mesure le niveau de qualité en fonction de paramètres tels que :

• CTR attendu
• Pertinence de l'annonce
• Format d'annonce
• Expérience de la page de destination