Meilleures façons d'augmenter les ventes sur votre site Web

Si vous êtes nouveau dans le monde des ventes numériques, il est facile de supposer que si vous créez un site Web, les clients viendront. Alors que pour les sociétés bien établies, cela peut être vrai, ce n'est généralement pas le cas pour les petites entreprises. En fait, vous devrez peut-être faire certaines des choses suivantes pour augmenter les ventes.

Rester simple

La page d'accueil est la première partie de votre site Web que vos clients verront. Il peut être tentant de le remplir avec autant d'informations que possible afin que vos clients aient le choix entre de nombreuses options.

Cependant, trop d'options, trop d'encombrement et trop d'informations peuvent entraîner la submersion de vos clients potentiels. En conséquence, ils peuvent partir sans avoir acheté quoi que ce soit. Au lieu de cela, concentrez-vous sur un ou deux produits et services haut de gamme avec des informations à leur sujet. Tout le reste peut être organisé dans des onglets facilement accessibles qui figurent dans le plan du site de votre site Web.

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Aidez vos clients à voir la valeur

Aussi unique que puisse être votre entreprise, plusieurs milliers d'autres proposent probablement les mêmes produits ou services que vous. Par conséquent, il est crucial d'aider vos clients à voir la valeur de vos produits plutôt que ceux de vos concurrents. Vous pouvez le faire en fournissant une courte déclaration avec chaque produit ou service. Cela peut inclure une explication de la façon dont votre produit résout un problème, les avantages qu'il présente et pourquoi le client devrait acheter avec vous.

Utiliser des vidéos

C'est un fait bien connu que notre cerveau peut traiter des informations visuelles des milliers de fois plus rapidement que du texte. Dans cet esprit, il est logique que vous puissiez voir une augmentation des conversions si vous incluez plus de vidéos sur votre site Web. Le marketing vidéo est quelque chose que la plupart des équipes de marketing et de conception Web peuvent aider. L'inclusion rapide et facile d'une vidéo dans vos pages de conversion les plus importantes peut faire plus de différence que vous ne le pensez.

Bâtir la confiance

Avec des millions de sites Web frauduleux qui arrivent sur Internet chaque année, les sites Web légitimes doivent faire beaucoup d'efforts supplémentaires pour s'assurer que les clients savent qu'ils sont authentiques. Si votre site Web ne semble pas digne de confiance, vous risquez de manquer des ventes. Une équipe marketing peut ajouter plusieurs fonctionnalités à votre site Web pour le rendre plus fiable qu'il ne le fait actuellement. Ces fonctionnalités incluent des informations sur le personnel, des témoignages et des critiques.

Informations sur le personnel

Une photo d'équipe ou des photos individuelles du personnel avec un texte de présentation peuvent grandement contribuer à renforcer la confiance avec vos clients. Lorsqu'ils voient les visages derrière les produits et services que vous proposez, ils peuvent être plus enclins à acheter chez vous. Une entreprise sans nom et sans visage peut ne pas être en mesure d'établir le même lien avec ses clients.

Témoignages

Réfléchissez à vos propres habitudes d'achat et à la façon dont vous décidez de ce que vous achetez en ligne. Vous lisez probablement les caractéristiques d'un produit ou d'un service, puis commencez immédiatement à rechercher des informations auprès de personnes qui ont fait des achats avant vous. Les témoignages de vrais clients peuvent donner à de nombreuses personnes la confiance dont elles ont besoin pour effectuer un achat.

Commentaires

Avant d'acheter auprès d'une entreprise particulière, de nombreux acheteurs en ligne font leurs devoirs. Souvent, leur premier port d'escale est Google. Plus vous avez d'avis Google, plus votre entreprise peut sembler digne de confiance. Cela peut souvent être dû au fait que Google est une plate-forme d'avis tierce sur laquelle le propriétaire de l'entreprise n'a aucun contrôle. Les gens peuvent laisser de bonnes ou de mauvaises critiques en fonction de leur expérience réelle.

Installer le chat en direct

Même après avoir affiché autant d'informations utiles sur un produit que possible, vos clients peuvent toujours avoir une question brûlante. S'ils ne trouvent pas les coordonnées, ils peuvent décider de chercher ailleurs ce dont ils ont besoin.

Cependant, même si vous fournissez des numéros de téléphone et des adresses e-mail, avoir une fonction de chat en direct peut être une option plus pratique pour vos clients. Ils peuvent rapidement ouvrir l'onglet de chat en direct, saisir leur question et attendre qu'un représentant de votre équipe de service client leur fournisse la réponse dont ils ont besoin.

Même si une fonctionnalité de site Web de chat en direct est pratique pour les clients, elle peut être responsable d'une génération de leads incroyable. Vous pouvez collecter des informations sur les clients auprès de ceux qui fournissent leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone et même offrir au client la possibilité d'en savoir plus sur les produits et services de votre entreprise par e-mail.

Le chat en direct offre également l'avantage de vous permettre de déterminer les zones de votre site Web sur lesquelles vous devez travailler. Par exemple, si plusieurs clients se renseignent sur le même produit ou la même gamme de produits, vous pouvez réaliser que vous devez inclure plus d'informations. Si vous remarquez que les clients entament des conversations en direct pour se renseigner sur les délais d'expédition, vous réaliserez peut-être que vous devez inclure un onglet sur les délais d'expédition prévus.

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Recueillir les adresses e-mail des clients

La publicité par e-mail est l'un des meilleurs moyens de commercialiser votre entreprise. Il est abordable, facile à suivre et offre un potentiel infini pour attirer les clients sur votre site Web. Cependant, sans les adresses e-mail des clients actuels et futurs, vous ne pourrez peut-être pas en profiter pleinement. Discutez avec votre équipe de marketing Web de l'ajout de quelque chose pour la capture d'e-mails.

Cela peut inclure un livre électronique gratuit que les clients doivent fournir leur adresse e-mail pour recevoir ou un autre service gratuit. Vous pouvez ensuite commencer à créer une liste de marketing par e-mail pour diriger vos produits et services vers un public plus large.

Installer des fonctionnalités de vente incitative

Attirer les clients vers votre site Web représente la moitié de la bataille. Vous devez ensuite vous assurer que votre site Web jette les bases d'une vente réussie. Une façon d'améliorer vos chances de vente et d'augmenter le montant de la vente consiste à adopter des techniques de vente incitative.

Il existe de nombreuses fonctionnalités qu'une équipe Web peut vous aider à installer afin que les clients puissent prendre eux-mêmes ces décisions de vente incitative. Certains d'entre eux incluent des extensions de garantie, des extensions de service, des options de personnalisation et des mises à niveau de produit. Bien que vous deviez donner quelque chose en échange de ce revenu supplémentaire, cela augmente toujours votre potentiel de profit avec un minimum d'effort.

Utiliser les réseaux sociaux

Si vous avez utilisé les médias sociaux pour interagir avec vos clients et réaliser des ventes dans le passé, la création d'un nouveau site Web est la prochaine étape pour augmenter vos ventes. Beaucoup de gens pensent que vous devez en quelque sorte déplacer votre clientèle de vos plateformes de médias sociaux vers votre site Web.

Au lieu de cela, vos plateformes de médias sociaux et votre site Web peuvent fonctionner en harmonie. Vous pouvez utiliser des publicités ciblées sur vos médias sociaux pour créer un lien vers votre site Web. Ce faisant, vous pouvez suivre le taux de clics et remarquer une différence dans le nombre de ventes que vous réalisez. La meilleure partie de l'utilisation des médias sociaux au profit des ventes de votre site est qu'il est abordable. Vous n'avez qu'à dépenser autant que vous le pouvez, et vous pouvez ajuster ces dépenses au fil du temps.

Créer un sentiment d'urgence

Personne ne veut manquer une bonne affaire. C'est dans la nature humaine de vouloir dépenser le moins possible pour en avoir pour son argent. Vous pourrez peut-être augmenter les ventes sur le Web en créant des promotions et des offres qui créent un sentiment d'urgence. Par exemple, vous remarquerez peut-être une augmentation de vos résultats grâce à des promotions telles que "Vite, la vente se termine lundi !" Même si la réduction n'est que minime, cela peut être la poussée dont certains clients ont besoin pour appuyer sur le bouton "ACHETER MAINTENANT" lorsqu'ils sont assis sur la clôture à propos d'un achat depuis plusieurs jours.

Offrir une flexibilité de paiement

La plupart des boutiques en ligne proposent les méthodes de paiement les plus populaires. Cependant, ce n'est pas parce qu'ils sont les plus populaires que tous les clients veulent payer uniquement avec ceux qu'ils ont sélectionnés. Plus vous proposez de méthodes de paiement, plus le groupe de personnes que vous pouvez cibler est large. Certaines des meilleures méthodes de paiement pour les sites de commerce électronique incluent :

• Pay Pal.
• Paiement des visas.
• Bande.
• American Express.
• Amazon Pay.
• Google Pay.

Si vous proposez une option de paiement partiel, certains clients peuvent être attirés par la perspective de pouvoir effectuer l'intégralité de leur achat maintenant, mais de n'avoir à payer qu'une certaine somme d'argent chaque semaine.

Engagez une entreprise de conception et de marketing Web

Dans une récente interview avec Chris Manley, PDG d'Engenius, nous avons expliqué pourquoi toute entreprise a besoin d'une agence de conception et de marketing Web à ses côtés. Comme il l'a expliqué, «de nombreux propriétaires d'entreprise comptent sur les clients sans rendez-vous pour fournir un revenu stable à leur entreprise. Cependant, ces dernières années, ces mêmes clients sans rendez-vous recherchent une solution plus simple. »

Si vous ne savez pas comment créer un site Web pour gérer les ventes ou améliorer le site que vous avez déjà, il peut être utile d'engager une équipe marketing qui peut vous aider. Non seulement ils peuvent créer des sites Web à partir de zéro et les mettre dans la meilleure position pour réussir, mais ils peuvent également recommander et mettre en œuvre certaines de ces techniques et astuces mentionnées ci-dessus.

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Derniers mots

Il n'y a pas de moyen unique pour votre site Web de bénéficier de l'augmentation du trafic qui mène aux ventes. Au lieu de cela, il y en a plusieurs qui fonctionnent en harmonie. Si vous ne savez pas par où commencer, commencez par les bases. Travaillez sur une page d'accueil propre, utilisez les médias sociaux à votre avantage et commencez à collecter des adresses e-mail pour le marketing par e-mail. Vous pourrez alors être sur la bonne voie pour augmenter vos ventes sur le Web en un rien de temps.