9 façons dont le numérique a définitivement changé chaque entreprise

Le numérique est le moteur de notre société. Il y a des pays où les habitants n'ont pas accès à l'eau courante mais possèdent des smartphones. La façon dont les gens se connectent, travaillent, achètent et vivent leur vie est fortement influencée par le marketing numérique.

Cet article de blog examine neuf des façons les plus importantes dont le marketing numérique a modifié et continue de transformer le fonctionnement des entreprises et des marques.

9 façons dont le numérique a définitivement changé chaque entreprise

1. Personnalisation

Les spécialistes du marketing professionnels utilisent désormais fréquemment les tests A/B de personnalisation pour évaluer les modifications de l'interface utilisateur d'un site Web et leur impact sur les taux de conversion des utilisateurs.

À l'aide d'outils de personnalisation, vous pouvez entièrement personnaliser l' expérience utilisateur. Vous pouvez mieux essayer diverses techniques de manipulation d'interface pour répondre aux préférences et aux exigences uniques de chaque utilisateur.

2. Segmentation psychographique

Le monde du marketing pourrait être changé par la capacité de cibler et d'identifier les consommateurs en fonction de leur emplacement, de leur démographie et de la disponibilité rapide des données. Pour attirer une base de consommateurs solide, il est essentiel d'avoir la capacité de personnaliser le bon message à la cible appropriée.

Nous savons déjà que les consommateurs demandent fréquemment aux autres leur avis sur l'intérêt d'un produit. Nous pouvons identifier avec précision le comportement psychographique de notre public en utilisant la capacité actuelle d' analyse et de dissection des données .

3. Des tonnes de données

Avec l'aide de la technologie moderne, les spécialistes du marketing peuvent en apprendre beaucoup sur leurs clients. Cependant, les entreprises doivent comprendre comment, où et quand utiliser ces données. Voici quelques-unes des meilleures techniques pour le faire :

Savoir quelles mesures sont les plus cruciales pour la performance de l'entreprise

Cela implique de savoir ce que votre entreprise espère retirer de l'information. Le secret est d'être assez clair sur les résultats de l'entreprise et de les inclure dans la façon dont les données sont mesurées et affectent l'ensemble de l'organisation.

Savoir quels canaux de clientèle seront rentables

C'est essentiel car il y a tellement de technologies et de médias disponibles qu'une entreprise doit se concentrer sur ceux où ses clients interagissent avec eux de manière significative. C'est l'implication qui crée un lien entre un client et une marque qui compte, pas les likes et les commentaires.

Avoir du personnel avec les capacités analytiques pour traiter les données

Toutes les données du monde sont inutiles sans les compétences internes pour savoir quoi en faire. Avoir des travailleurs avec la capacité d'analyse pour analyser les données est essentiel. Une entreprise peut être guidée par des informations sur les données qui lui permettent de mieux comprendre le comportement des consommateurs et les problèmes de douleur.

Personnaliser et se concentrer sur les besoins du lecteur

Toute marque a du mal à se démarquer véritablement parmi le vaste volume de données en ligne. Connaître son public cible et produire un contenu de qualité qui l'attire et l'implique sont les clés du succès.

4. Facebook est ROI

En tant que spécialiste du marketing numérique, vous pouvez bénéficier des changements importants que Facebook a apportés. Les spécialistes du marketing peuvent désormais utiliser Lead Ads, une nouvelle fonction de capture de leads récemment annoncée par Facebook, dans leurs publicités.

Avec l'aide de Digital Marketing Company à Melbourne - Impressive Digital , vous pouvez concevoir et modifier des publicités pour fournir différents types de données, adresses e-mail, code postal et numéro de téléphone.

Les informations placées dans ce système peuvent être récupérées et traitées pour élargir la portée des initiatives de marketing.

Analyse des chatbots Facebook

Un chatbot est un programme qui utilise un canal de communication comme Facebook Messenger pour démarrer des conversations avec les utilisateurs. De plus en plus de spécialistes du marketing commencent à réaliser comment cette technologie pourrait affecter le marketing des réseaux sociaux.

Facebook a dévoilé une nouvelle fonction d'analyse qui aidera les spécialistes du marketing à évaluer leurs efforts. Cette fonctionnalité leur permettra de surveiller et de comprendre comment ces bots affectent les taux de conversion. Cependant, les entreprises devront encore privilégier la communication interpersonnelle et favoriser un dialogue naturel avec leurs clients sous peu.

Facebook Live a fait un meilleur travail en termes d'augmentation du nombre de personnes interagissant avec leurs actualités en temps réel.

Le streaming en direct est une tendance populaire dont il a été démontré qu'elle améliore l'engagement de 175 % entre les marques et les consommateurs. Utilisez Facebook en direct pour interagir avec votre marché cible et faire la publicité de vos produits et services.

5. Jouer au rattrapage

La technologie numérique évolue constamment, généralement du jour au lendemain. Ces changements demandent au personnel de tous les départements d'être flexible, de collaborer et, surtout, de se tenir au courant des développements pour pouvoir s'adapter et tirer parti des changements au profit de l'entreprise.

Une approche fantastique consiste à offrir une formation continue au personnel au fur et à mesure qu'il en a besoin. Les employés peuvent anticiper de manière proactive les développements futurs et comprendre comment leur marque peut tirer parti de ces changements.

6. SEO sans écran

Les enceintes intelligentes d'Amazon et de Google vendent de plus en plus d'unités. L'utilisateur peut rechercher et comparer divers produits à l'aide de l'interface vocale sans écran de ces appareils et des moteurs de recherche les plus complets.

Ces gadgets activés par la voix ouvrent la voie à une toute nouvelle stratégie de référencement basée uniquement sur le langage parlé, car ils peuvent être utilisés à distance. Les spécialistes du marketing de contenu devront s'efforcer d'obtenir un contenu conversationnel.

7. Communication instantanée

Interagir avec des clients potentiels aujourd'hui peut être comme faire tourner une roue de roulette. Le message marketing de l'entreprise est représenté par la boule de la roulette, qui tourne et rebondit lorsque la roue tourne avant de se poser sur un espace (c'est-à-dire un client).

Les médias sociaux servent de roue, permettant aux entreprises de communiquer avec les clients dans un cadre public et servant de support pour la promotion de biens, de services et de messages clairs.

8. WhatsApp pour les entreprises

Une nouvelle mise à jour de WhatsApp qui permettra aux entreprises d'utiliser la sécurité de la messagerie et de créer des profils d'entreprise devrait faire ses débuts à l'automne 2017. C'est une excellente nouvelle car le client type vérifie son téléphone 150 fois par jour et vérifie les SMS toutes les 10 secondes.

Whatsapp espère également introduire un large éventail de nouvelles fonctionnalités qui permettront aux gens de magasiner, de parler et de rester à jour tout en utilisant l'application la plus intuitive sur leur smartphone.

9. Nouveaux outils (mis à jour) de Google

Quelques améliorations significatives ont été apportées à la suite commerciale de Google. Google a fusionné le tableau de bord, les rapports personnalisés et les alertes sous un seul onglet, entre autres améliorations. De plus, Google a ajouté un assistant automatisé pour remplacer ses événements de renseignement.

Google a lancé Google Optimize 360 ​​en mars 2016, une page de destination, des tests A/B et un outil d'optimisation directement intégrés à Google Analytics.

Le coût de ne pas passer au numérique

Les coûts initiaux d'un projet de transformation numérique peuvent être élevés et ils peuvent prendre un certain temps avant de porter leurs fruits.

Les avantages de devenir numérique en valent la peine, car la technologie offre des améliorations d'efficacité et des méthodes inégalées pour mieux servir les clients. Les organisations peuvent subir de lourdes pertes si elles choisissent d'éviter d'adopter la transformation numérique.

1. Moins d'argent et de revenus

Les entreprises peuvent réduire les coûts d'infrastructure en utilisant les technologies numériques et la transformation. De plus, ils peuvent révolutionner les entreprises et les processus en utilisant ces solutions.

L'IA, l'apprentissage automatique et l'automatisation, par exemple, peuvent améliorer la production et les performances, ainsi que rationaliser diverses procédures. Cela est particulièrement évident par rapport aux activités qui reposent sur le travail manuel et les outils et technologies conventionnels.

La robotique permet aux entrepôts et aux fabricants de moderniser leurs opérations sur site, ce qui augmente la productivité et réduit les déchets.

La maintenance de l'infrastructure héritée est coûteuse et souvent inefficace. L'une des dépenses est l'équipe informatique dédiée à l'infrastructure de serveur sur site (par exemple, l'électricité, l'espace de stockage).

Le coût de la maintenance du serveur est considérablement réduit lorsqu'un environnement cloud très efficace est utilisé à sa place. De plus, les options de service en tant que logiciel et la technologie basée sur le cloud offrent des fonctionnalités innovantes supplémentaires qui peuvent améliorer les opérations de l'entreprise.

2. Croissance limitée de l'entreprise

Il ne s'ensuit pas nécessairement que les concurrents d'une entreprise n'investiront que dans les technologies émergentes et les percées. Les premiers à adopter la technologie auront un avantage à apprendre dans n'importe quel cadre de travail.

Ceux qui ont adopté la numérisation sont plus en mesure de s'adapter à l'évolution des tendances et des demandes que ceux qui ne l'ont pas fait. Les avancées futures seront également adoptées par les premiers utilisateurs plus facilement que par ceux qui débutent.

Elle pourrait atteindre un point où la croissance des retardataires est ralentie parce qu'ils n'ont pas les ressources pour s'adapter, selon les circonstances. Ils auront besoin d'aide pour rattraper leurs rivaux inventifs.

3. Une baisse de la productivité

La transformation numérique a un impact positif significatif sur la productivité au travail. Selon des études, travailler dans un environnement numérique peut accélérer jusqu'à cinq fois la productivité des employés.

Par exemple, l'automatisation administrative assistée par logiciel permet aux membres du personnel de se concentrer sur des tâches plus complexes et imaginatives. Les niveaux de productivité diminuent lorsque des tâches spécifiques ne peuvent pas être réalisées à l'aide des technologies numériques.

Par rapport aux innovateurs, une entreprise qui n'adopte pas la numérisation peut avoir des employés moins productifs.

En plus de proposer des stratégies supplémentaires de réduction des coûts et d'optimisation des processus, d'autres solutions telles que l'intelligence artificielle , l'apprentissage automatique ou la robotique peuvent réduire le coût de fabrication ou d'infrastructure.

4. Baisse des ventes

Quel que soit le secteur, les entreprises perdent des informations essentielles et des opportunités de vente en omettant d'utiliser divers outils d'analyse.

Grâce à diverses solutions technologiques, les entrepreneurs ont désormais accès à des connaissances et des données auparavant inaccessibles : la segmentation de l'audience, les comportements des clients et les tendances d'achat.

Les entreprises peuvent stimuler les processus de revenus en utilisant les informations sur les consommateurs pour identifier les points faibles de leurs entonnoirs de vente.

Conclusion

La technologie peut aider les entreprises à réduire les dépenses, la main-d'œuvre et les frais généraux. Les organisations peuvent utiliser la transformation numérique à leur avantage, en leur donnant accès à des opportunités d'expansion et d'augmentation des revenus.

Cependant, ces opportunités ne peuvent être réalisées que lorsque l'état d'esprit de l'entreprise change et que l'entreprise est prête à accepter de nouvelles approches.

Chaque avancée technologique réalisée dans une entreprise doit être en mesure de résoudre directement les problèmes qu'elle est habituée à gérer. Si ce n'est pas le cas, cela peut devenir une dépense inutile.