Vous voulez plus de ventes ? 10 façons d'optimiser vos pages de produits

Vous faites tout ce que vous pouvez pour attirer les internautes sur votre site : campagnes sur les réseaux sociaux, rafales d'e-mails, Google Ads, etc. Pourtant, bien que les analyses montrent que vos efforts fonctionnent, les chiffres de vente lamentables racontent une histoire différente. Ce qui donne?

La vérité est que l'augmentation du trafic Web n'est que la première partie du processus. Le vrai travail consiste à guider un visiteur depuis la page du produit jusqu'à la caisse.

Chaque année, cela devient plus délicat à mesure que la concurrence augmente et que les acheteurs deviennent plus avertis du Web - le taux de conversion pour tous les marchés du commerce électronique est passé de 2,38% à 2,10% de novembre 2021 à novembre 2022, ce qui signifie que pour 100 visiteurs de page, moins de trois achèteront votre produit .

Pour battre cette moyenne, vous avez besoin de pages de produits convaincantes.

Heureusement, ce n'est pas aussi difficile qu'il y paraît. Il existe des stratégies éprouvées d'optimisation des pages de produits qui éliminent les conjectures et la complexité de la création de pages qui génèrent plus de ventes.

Comment optimiser vos pages produits ?

Peu importe ce que vous vendez, les excellentes pages de produits partagent les mêmes fonctionnalités de base. Ces dix conseils peuvent fonctionner sur n'importe quel site Web de commerce électronique, des chaussures aux jouets en passant par les suppléments vitaminiques. Tout dépend de l'expérience utilisateur.

1. Garantir des temps de chargement rapides

Vos pages de produits peuvent attirer beaucoup de trafic grâce au référencement, mais elles pourraient en perdre autant si elles sont trop frustrantes pour naviguer.

Votre page doit offrir une expérience de visualisation optimale, et cela commence par un chargement rapide. Les pages qui se chargent en moins de deux secondes ont un taux de rebond de 9 %, tandis que les temps de chargement de cinq secondes entraînent un taux de rebond de 38 %, et des études montrent que les acheteurs en ligne sont encore plus impatients que ceux qui recherchent simplement des divertissements ou des informations.

Accélérez le chargement de votre page en compressant les fichiers image et vidéo volumineux, ou envisagez d'utiliser un réseau de diffusion de contenu (CDN) si votre contenu est lourd en données ou si le site Web reçoit beaucoup de trafic.

Une fois chargé, assurez-vous que la mise en page est réactive sur n'importe quel appareil. Vos clients devraient profiter de la visualisation de la page sur leur téléphone mobile autant que sur un écran d'ordinateur, avec un minimum de défilement, de zoom avant et de panoramique.

Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas inclure de fonctionnalités de zoom avant et arrière. Permettre à vos clients de regarder de plus près les détails les plus fins est un aspect important de l'optimisation de la page produit. Assurez-vous simplement que ces fonctionnalités ne ralentissent pas la page.

2. Utilisez des titres de produits attrayants

Un titre de produit peut avoir un impact direct sur l'engagement et la conversion des clients pour plusieurs raisons : il permet à un acheteur de savoir qu'il est au bon endroit, fournit les premières impressions du produit et permet aux moteurs de recherche de trouver votre produit, augmentant ainsi la visibilité de votre produit. Il va sans dire qu'ils doivent être à la fois informatifs et engageants.

Voici comment rédiger des titres de pages produits qui répondent à la fois aux attentes du référencement et des utilisateurs :

• Soyez bref. Les utilisateurs parcourent rapidement les résultats de recherche pour trouver les mots-clés qu'ils recherchent et ignorent les noms de produits longs. La longueur idéale se situe entre 50 et 75 caractères.
• Utilisez des mots-clés en tête . Les mots-clés optimisent les pages de produits pour les moteurs de recherche en faisant correspondre votre produit aux requêtes de recherche. Mettez les mots-clés les plus importants au début de votre titre pour attirer l'attention.
• Ajoutez des modificateurs . Aidez votre client potentiel à trouver plus facilement ce qu'il recherche en incluant des détails tels que la marque, la couleur, le matériau, la taille et d'autres détails importants.
• Assurez-vous que vous pouvez suivre l'exemple. Il n'y a rien de mal à mettre l'accent sur vos victoires ou vos références, mais ne dites pas "le meilleur" ou "voté numéro un" à moins que vous n'ayez des données à l'appui. Évitez d'utiliser à outrance les « offres exclusives » et les « offres uniques », car elles peuvent souvent sembler inauthentiques ou trompeuses.

Cette page de produit de revêtement de sol en bambou d'Ambient coche toutes les cases : concise, optimisée pour les moteurs de recherche et descriptive sans paraître hypocrite.

Faites attention aux produits avec un faible taux de clics. Il y a de fortes chances que plusieurs puissent bénéficier de titres de page produit optimisés.

3. Soutenez vos titres avec des descriptions efficaces

Vous avez capté l'attention des visiteurs de votre page avec le titre, il est maintenant temps de les convaincre de votre produit.

La première étape pour rédiger une description efficace est de comprendre votre public et ce qui cause l'hésitation de son acheteur. Ne savent-ils pas comment utiliser votre produit ? Ou peut-être recherchent-ils des fonctionnalités spécifiques ? Ces données indiqueront ce qu'il faut inclure et mettre en évidence. N'oubliez pas que la description est là pour répondre aux questions de votre acheteur.

Votre public cible doit également informer votre message et votre ton : quel type de mots utilise-t-il ? Comment leur parler face à face ? Comment interagissent-ils avec vos réseaux sociaux et autres canaux ? Incorporez ces mots et expressions dans la description de votre produit pour favoriser la familiarité et rendre votre message plus mémorable.

Voici un conseil : cela ne s'applique pas uniquement à l'optimisation des pages de produits. Une identité de marque pertinente conduit à des efforts de marketing plus efficaces.

4. Ajoutez des photos de produits de haute qualité

Les visuels sont une partie vitale d'une page produit, sinon la plus importante.

Ils aident au processus de prise de décision en donnant aux visiteurs de la page un aperçu plus détaillé du produit - sa conception, son échelle, sa forme, son utilisation, sa qualité et ses arguments de vente uniques.

Ils sont également l'occasion pour les marques de communiquer leur identité à travers l'ambiance et l'éclairage, les scènes d'image, etc.

Utilisez des visuels haute définition pour vous assurer que le visiteur ne manque pas ces détails. Votre client potentiel devrait pouvoir inspecter de près votre produit sur n'importe quelle résolution d'écran car, comme mentionné précédemment, les utilisateurs aiment zoomer sur les images. Une image de haute qualité ne devrait pas affecter la vitesse de chargement de votre page.

Satisfaire la curiosité du visiteur de votre page est le but ultime de l'utilisation de visuels pour optimiser vos pages de produits, alors considérez tout détail ou perspective différente qu'ils pourraient vouloir voir et fournissez les réponses à travers de superbes photos.

Cet exemple de Conquest Maps met en scène le produit afin que les clients aient une idée précise de sa taille et puissent imaginer comment l'afficher. La barre latérale permet une inspection plus approfondie des détails et des fonctionnalités du produit.

5. Inclure des vidéos de produits

"Je ne veux pas d'une vidéo qui me montre à quoi ressemble le produit et comment l'utiliser ", n'a jamais dit personne. Les clients apprécient les vidéos bien produites, attrayantes et simples qui peuvent les aider à prendre une décision.

Exploitées correctement, les vidéos d'optimisation des pages produits sont un outil puissant. Dans une étude réalisée par Wyzol, une plateforme de production vidéo, 89 % des personnes interrogées ont déclaré que regarder une vidéo les avait convaincues d'acheter un produit ou un service. Et si vous vous demandiez par où commencer, 53 % des entreprises ont déclaré que le marketing vidéo les avait aidées à réduire les demandes d'assistance, ce qui plaidait en faveur de vidéos explicatives et de présentations de produits.

Comme pour les photos, créez vos vidéos du point de vue des besoins du client, et non de ce que vous pensez être les meilleures fonctionnalités de votre produit.

Placez des vidéos à côté de vos images pour aider les utilisateurs à les trouver, en les différenciant des autres visuels avec une icône "play". Cela ne fait pas de mal non plus de les répéter dans d'autres sections de la page du produit pour cibler les visiteurs suffisamment intéressés pour continuer à faire défiler.

L'agence de voyages Away utilise efficacement des vidéos pour présenter avec élégance de nouveaux produits.

6. Appels à l'action clairs (CTA)

Une page produit sans appel à l'action est comme une porte sans poignée. Il en va de même pour un CTA qui ne correspond pas à l'objectif ou à la messagerie de la page : achetez ce produit.

Les CTA sont partout en ligne. Cependant, les acheteurs se sont habitués à des invites spécifiques sur les magasins de commerce électronique au fil des ans. Il est recommandé de s'en tenir à ces CTA standard pour éviter de dérouter le client. Des phrases simples et directes comme « Acheter maintenant », « Soumettre la commande » ou « Ajouter au panier » fonctionnent parfaitement. Essayer quelque chose de trop créatif peut finir par dérouter les utilisateurs du site.

Heureusement, vous avez un peu plus de marge de manœuvre avec l'apparence et la couleur du bouton. Quoi que vous choisissiez, assurez-vous qu'il se démarque du contenu environnant et qu'il est immédiatement visible pour les visiteurs lorsqu'ils arrivent pour la première fois sur la page. Vérifiez également que vos boutons CTA sont optimisés sur vos pages produits, quel que soit l'appareil sur lequel vous les visualisez.

7. Inclure des informations qui influenceront les décisions d'achat des clients

Préparer le terrain pour que vos clients cliquent sur votre bouton CTA consiste à fournir des informations qui les incitent à passer à l'étape suivante.

Cependant, de nombreuses personnes se fient uniquement aux descriptions de produits pour cela, sans se rendre compte qu'il existe de nombreux biens immobiliers juste avant et après le bouton CTA où vous pouvez communiquer des informations convaincantes. Cela aide à capter l'intérêt des visiteurs qui ne sont pas assez intéressés pour lire les descriptions.

Voici des exemples d'informations que vous pouvez utiliser pour l'optimisation de votre page produit :

• Réductions : votre produit est-il en solde ? Faites comprendre au client combien il économise en montrant les prix avant et après.
• Codes promotionnels : ne vous contentez pas d'afficher vos codes promotionnels sur la page de destination ou les en-têtes de votre commerce électronique. Rappelez à votre visiteur qu'il pourrait payer moins cher en affichant les informations promotionnelles à côté du prix. Créez un sentiment d'urgence en leur disant quand l'offre se termine.
• Livraison gratuite : la livraison gratuite est le principal facteur déterminant dans l'achat d'un produit en ligne, avec 53 % des acheteurs en ligne partageant cette opinion. Faites savoir à vos clients si vous offrez la livraison gratuite ou combien ils doivent commander pour en bénéficier.
• Achetez maintenant, payez plus tard (BNPL) : BNPL a connu une croissance exponentielle dans le monde du commerce électronique, car de plus en plus d'acheteurs l'attendent comme option de paiement. Indiquer explicitement que vous proposez BNPL peut augmenter le taux de conversion de votre boutique jusqu'à 30 %.

8. Afficher et créer un lien vers des produits similaires

Comme pour les photos, montrer aux clients des variantes de produits ou d'autres produits similaires est un excellent moyen d'offrir une perspective différente sur vos pages de produits optimisées pour la recherche.

De plus, une section "Vous pouvez également aimer" offre une opportunité de vente incitative ou croisée tout en améliorant l'expérience de navigation de votre client. Vous savez déjà ce que les visiteurs de votre page aiment ou recherchent, alors pourquoi ne pas leur éviter de devoir faire défiler des produits sans fin pour trouver autre chose dans le même sens ?

Sur la photo ci-dessus, la boutique en ligne Adidas propose des variantes de couleurs comme tactique d'optimisation de la page produit pour faciliter la comparaison. De plus, chaque image est liée à sa page individuelle où les clients peuvent afficher plus de détails et ajouter la chaussure au panier.

9. Attirez les clients avec un contenu ambitieux

L'émotion est un moyen puissant de se connecter avec votre client et le contenu ambitieux de vos pages de produits est l'un des meilleurs moyens d'en tirer parti. En leur montrant comment votre produit les aide à atteindre leurs objectifs ou leur vision, vous incitez les clients potentiels à passer à l'action.

Une stratégie simple consiste à optimiser votre page produit avec un contenu qui les aide à s'imaginer l'utiliser ou comment cela peut résoudre un problème auquel ils sont confrontés. Cependant, vous pouvez aller plus loin en romantisant le contexte pour augmenter leur désir.

Par exemple, les marques de vêtements de sport utilisent couramment des modèles avec des corps parfaits qui sont inaccessibles pour le porteur ordinaire. Néanmoins, un acheteur s'imagine travailler pour ressembler au modèle et associe la marque comme un outil pour l'aider à atteindre son objectif.

Veillez à ne pas utiliser des concepts qui semblent hors de portée. Alors que les consommateurs veulent aspirer à quelque chose ou ressembler à quelqu'un, un équilibre entre le contenu ambitieux et le contenu pertinent est nécessaire pour les garder engagés et revenir.

10. Utilisez la preuve sociale

Cela peut être le dernier sur la liste, mais cela devrait faire partie de tout effort d'optimisation de la page produit. La preuve sociale est l'un des moyens les plus efficaces de générer des conversions de ventes.

Le concept consiste à utiliser les clients précédents pour faire la vente en donnant leur avis sur vos produits et services. La plupart des clients font confiance au bouche à oreille sur les revendications d'une entreprise, donc l'expérience d'une personne comme eux a beaucoup de poids.

Nous voulons dire beaucoup : TrustPulse a constaté que près de 100 % des consommateurs prennent en compte les avis des clients avant de décider d'acheter un produit en ligne, tandis qu'une autre étude a révélé que les consommateurs sont 270 % plus susceptibles d'acheter un produit avec cinq avis que ceux qui n'en ont aucun.

Il existe de nombreux types de preuves sociales, mais les plus courantes pour le commerce électronique sont les témoignages, les études de cas et les critiques. N'incluez pas uniquement les avis positifs. Des études montrent que les clients font davantage confiance aux entreprises qui affichent leurs avis négatifs, car cela montre qu'ils n'ont rien à cacher.

Optimiser pour réussir

Bien que les efforts pour générer du trafic vers votre boutique en ligne soient importants, la page produit est votre dernière chance de convaincre les visiteurs d'acheter chez vous. C'est pourquoi l'optimisation des pages produits est directement liée au succès de l'entreprise.

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