Comment réussir votre campagne de la Saint-Valentin : 5 conseils pour le commerce électronique

"Keep it simple, stupid", ou KISS, un acronyme inventé par la marine américaine dans les années 60, est primordial pour créer une campagne réussie pour la Saint-Valentin.

Viser les stars et essayer de créer une campagne qui brisera Internet est bien sûr admirable, mais pas toujours réalisable.

Une simple campagne de la Saint-Valentin bien faite renforcera à coup sûr votre stratégie globale de commerce électronique .

Volez ces 5 conseils pour votre campagne de la Saint-Valentin

La Saint-Valentin est l'une des plus grandes fêtes de consommation dans le monde.

Dans cet article, nous couvrirons 5 conseils pour vous aider à augmenter l'engagement et les ventes lors de votre campagne de la Saint-Valentin.

Ces trucs et astuces vous aideront

• de stimuler les ventes
• identifier et segmenter les acheteurs
• créez du contenu interactif que vos clients vont adorer.

Allons-y !

1. Réutiliser, réduire, réutiliser... les anciennes campagnes de vacances

Il n'y a pas de honte à retourner au puits. Allez avec ce que vous savez qui fonctionne déjà.

La Saint-Valentin est connue comme le moment de montrer à votre partenaire à quel point il compte pour vous.

Cependant, ne soyez pas dupe !

Ce n'est pas parce que ce sont des vacances différentes avec des thèmes différents que vous ne pouvez pas ramener le message, la stratégie et les promotions de base.

Près de la moitié des dépenses de la Saint-Valentin sont consacrées à la famille, aux collègues et aux amis. Il est important que votre message de la Saint-Valentin intègre également des gestes platoniques d'amour - pas seulement romantiques.

Par exemple, vous pouvez utiliser votre dernière campagne de Noël comme référence.

Réfléchissez aux campagnes passées avec des questions telles que :

• Avez-vous aimé la configuration de votre page de destination de vacances ?
• Avez-vous eu un taux de clics élevé sur vos pop-ups de réduction ?
• Vos lots de 2 ou 3 articles se vendaient rapidement ?

Ce sont toutes des choses que vous pouvez réutiliser et légèrement ajuster pour répondre aux besoins de votre nouvelle campagne de la Saint-Valentin.

Voici un fait amusant, en Finlande, la Saint-Valentin ( ystavanpaiva ) se traduit directement par la fête des amis.

2. Évitez l'amour unilatéral avec le ciblage client

Assurez-vous que vous consacrez du temps et des efforts à attirer le bon type de clients, et pas seulement à mettre des drapeaux en espérant que quelqu'un aura pitié de vous.

Il ne fait aucun doute que vous comprenez vos clients et toutes les variantes de leurs personnalités d'achat. Cependant, pour la Saint-Valentin, n'oubliez pas de cibler la partie la plus pertinente de votre campagne sur les bons clients.

Pour vous aider, essayez de vous mettre à la place de votre client en pensant aux différents types de parcours client et à la façon dont ces parcours diffèrent pour différents types de clients. Pensez aux interactions que vous, en tant que client, apprécieriez !

Voici trois types courants d'acheteurs de la Saint-Valentin. Comprendre chacun de ces archétypes vous aidera à mieux comprendre comment engager différents types d'acheteurs de la Saint-Valentin, ce qui entraînera davantage de conversions sur votre site !

• The Perfect Peter : C'est le type de personne qui planifie à l'avance. Perfect Peter a des attentes élevées et est prêt à aller au-delà pour trouver le bon cadeau. Cependant, il n'en est pas moins sensible aux offres et promotions spéciales de la Saint-Valentin.
  
  
• On-The-Go Joe : Joe n'hésite pas à visiter des dizaines de magasins ou d'endroits différents jusqu'à ce qu'il trouve le cadeau parfait. Ce type d'acheteur est prêt à faire un effort supplémentaire pour trouver le bon cadeau, en cherchant en ligne, ainsi que dans les magasins physiques.
  
  
• Scatterbrain Jane : Nous avons peut-être tous fait l'expérience d'être ce type d'acheteur. Oubliant complètement la journée spéciale et essayant à la dernière minute d'acheter quelque chose qui indique clairement que beaucoup de temps et d'efforts ont été consacrés à l'achat.

Il y a certains facteurs que vous pouvez comprendre à partir de ces personnalités d'achat qui profiteront à votre campagne de la Saint-Valentin.

Pour un Perfect Peter, vous voudrez peut-être avoir une bannière avec vos offres actuelles sur votre page d'accueil.

Pour un Joe en déplacement, vous pouvez proposer un assistant personnel de chat en direct après avoir visité 3 pages différentes sur votre site Web.

Pour une Jane écervelée, vous voudrez peut-être organiser une offre groupée et la promouvoir avec une option dans un chatbot .

Les variations sont nombreuses, mais comprendre au moins ces trois personnalités d'achat différentes vous mènera loin !

3. Offrez-leur des offres d'achats multiples !

Les offres d'achats multiples sont la meilleure chose depuis le pain en tranches.

Des exemples d'offres d'achats multiples sont les ventes « 2 pour 1 » ou « Achetez-en 2 et obtenez-en 1 gratuit » . Ces types de promotions des ventes sont appréciés des spécialistes du marketing et des détaillants.

Ces types d'offres « achetez-en un, obtenez-en un gratuitement » représentent 80 % des promotions. Presque tous les acheteurs ont utilisé des offres de type "Achetez-en un, obtenez-en un gratuitement", et 66% disent que c'est leur type d'offre préféré.

Des offres comme celle-ci vous aident à décharger les stocks excédentaires à faible marge sous le voile de faire quelque chose pour le client.

Alternativement, vous pouvez proposer des ventes en pourcentage ainsi que la livraison gratuite !

N'oubliez pas de ne proposer que des offres d'achats multiples sur des articles que vous pouvez vous permettre.

Il s'agit du type d'offres que vous souhaitez que vos clients voient en premier lorsqu'ils visitent votre page Web.

Vous pouvez aller plus loin en dirigeant les clients vers la page de destination de la Saint-Valentin qui contient vos offres et articles spécialement sélectionnés pour les acheteurs de la Saint-Valentin.

Cela aidera à orienter les clients vers votre offre de la Saint-Valentin, mais plus important encore, ils ne passeront pas de temps à parcourir votre site Web sans but à la recherche de la bonne offre. À un moment donné, la plupart des clients abandonneront et passeront à autre chose avant de trouver l'offre qu'ils recherchent.

4. Incitez les acheteurs dès le premier clic

Expliquez clairement au client dès le début pourquoi il devrait acheter sur votre plateforme !

Je déteste vous l'annoncer, mais le fait que la Saint-Valentin approche ne garantit pas que votre site Web sera inondé de nouveaux visiteurs ou même d'anciens d'ailleurs.

Il y a de fortes chances que d'autres détaillants mettent tout en œuvre pour cette journée spéciale. Cela signifie que les clients recherchent un peu plus qu'un " 10% de réduction sur les articles sélectionnés ".

Les remises génériques comme celle-ci ont souvent du mal à motiver quiconque à acheter réellement.

Voici quelques façons créatives de donner aux gens une raison de rester sur votre page de destination :

Remises à durée limitée

Essayée et testée, cette stratégie a été utilisée maintes et maintes fois pour une bonne raison : elle fonctionne ! Les études sur le comportement des consommateurs appuient le fait que les promotions à durée limitée accélèrent les achats, alors que les promotions de plus longue durée (indépendantes du temps), telles que les coupons du fabricant, n'ont pas un tel impact.

Si vous, en tant que vendeur, pouvez inciter n'importe quel type de FOMO (peur de manquer), vous êtes dans une campagne réussie. Vous pouvez également utiliser des éléments tels que des newsletters pour informer les clients des offres à durée limitée.

Incorporer des codes mystères

Les codes mystères cachent le montant d'une remise totale qu'un client recevra jusqu'à la caisse.

La raison pour laquelle ceux-ci sont si efficaces est que la remise n'est révélée qu'à la fin du parcours client, ce qui incite les acheteurs à être plus motivés à passer à la caisse.

5. Faites des lots pour la Saint-Valentin !

Combinez les articles les plus vendus et les plus rentables pour créer des lots sur le thème de la Saint-Valentin.

Assurez-vous que les bundles ne sont pas seulement thématiques mais complémentaires.

En tant que consommateur, il est plus logique d'acheter plus si vous savez que les articles seront utilisés ensemble.

Cela aide les acheteurs incertains à décider ce qu'ils devraient offrir à cette personne spéciale le jour de la Saint-Valentin.

Nous savons tous que les gars pourraient utiliser l'aide !

Créer une section "Pour elle" et "Pour lui" sur votre page de destination peut valoir la peine d'être testé.

Attachez-le bien et mettez un arc sur votre campagne de la Saint-Valentin

Même si vous ne pouvez mettre en œuvre que quelques-unes de ces stratégies à temps pour la Saint-Valentin, vous vous dirigez certainement dans la bonne direction pour une campagne de vacances plus percutante.

Les chatbots et les pop-ups seront des outils essentiels à utiliser pour une campagne significative et mémorable.

Ces solutions facilitent l'interaction avec les clients, transformant ainsi les visiteurs occasionnels en clients convertis !

Vous cherchez une âme sœur pour vous aider à engager les interactions de la Saint-Valentin ? Réservez une démo avec nous pour voir comment le contenu interactif peut améliorer vos campagnes !