L'expérience utilisateur concerne l'impression que l'utilisateur a une fois qu'il a interagi avec une entreprise et les produits de l'entreprise. Toutes ces choses finiront par se réunir et s'ajouteront à l'image que les gens se forgent de l'entreprise. Il existe également plusieurs facteurs différents pour s'assurer que les individus sont satisfaits. Magento est une plate-forme de commerce électronique populaire qui fournit aux commerçants en ligne un système de panier d'achat flexible. Il apporte également de puissants outils de marketing, de gestion de contenu, de gestion des commandes, de gestion de catalogue et d'optimisation des moteurs de recherche.

Dernière mise à jour : Nous venons de publier la version 2.0 du thème Claue Multipurpose Magento 2, avec de nombreuses améliorations de performances et des fonctionnalités exclusives. Découvrez ce thème maintenant : Thème Claue Magento 2. 0

Démo en direct

Claue - Clean, Minimal Magento 2 & 1 Theme est un excellent modèle pour une boutique de commerce électronique moderne et propre avec plus de 40 mises en page de page d'accueil et des tonnes d'options pour les mises en page de magasin, de blog, de portefeuille, de localisateur de magasin et d'autres pages utiles. La version 2. 0 de Claue est livrée avec un tas de fonctionnalités exclusives, notamment :

• Être basé sur le thème Luma.
• Répondre à toutes les normes du thème Magento
• Amélioration significative des performances
• Compatible avec la plupart des extensions tierces.
• Entièrement compatible avec Magento 2.4.x

Cette deuxième version avancée se différencie complètement de la précédente. Ainsi, si vous utilisez la version 1 de Claue et que vous souhaitez mettre à jour vers la version 2 de Claue, vous ne pouvez que reconstruire un nouveau site Web plutôt que de mettre à jour à partir de l'ancienne version. Maintenant, revenons au sujet principal.

Pourquoi l'expérience utilisateur (UX) est-elle importante ?

De nos jours, les gens font plus que jamais des achats en ligne. À mesure que l'industrie du commerce électronique se développe, les propriétaires d'entreprise doivent comprendre les habitudes des consommateurs en ligne et leur apporter la meilleure expérience utilisateur.

Un point majeur à considérer est l'abandon du panier d'achat. Cela se produit lorsque les visiteurs quittent votre site sans effectuer d'achat. Près de 70 % des acheteurs en ligne abandonneront leur panier sans rien acheter. C'est un gros problème pour les entreprises de commerce électronique, se traduisant potentiellement par des milliers de pertes de revenus chaque année.

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AJAX Cart Pro pour Magento 2

Pourquoi partent-ils ? La réponse courte est une mauvaise expérience utilisateur. Une mauvaise expérience utilisateur (UX) fait que les utilisateurs abandonnent votre site. Une bonne expérience utilisateur (UX) augmente les revenus grâce à la conversion et à la rétention.

Comment créer une bonne expérience utilisateur ?

Les efforts de marketing ne sont pas les seules choses qui dictent le degré d'engagement d'un site Web. Surtout dans un espace aussi concurrentiel que celui du commerce électronique. La réaction du client est importante et, par conséquent, le point de vue du client est essentiel à prendre en compte. Il existe de nombreuses façons de s'assurer que vous offrez la meilleure expérience utilisateur à chaque client. Voici quelques-uns des moyens efficaces d'améliorer l'expérience utilisateur.

Information à jour

Continuez à mettre à jour les informations régulièrement. Si le site Web a un excellent contenu et le plus précis en même temps, le client aura des opinions positives sur le site Web. Chaque produit ou service doit avoir tous ou la plupart de ses détails fournis. Les tendances du marché doivent être suivies en ce qui concerne le contenu et les termes, etc. doivent toujours être affichés.

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Descriptions de produits fantastiques

La description d'un produit est souvent ce qui est prêt par les gens lorsqu'ils choisissent d'acheter ou non un produit. La description doit être rédigée de manière accrocheuse. Il est perçu comme attrayant et met l'accent sur toutes les bonnes qualités du produit ou du service tout en minimisant les mauvaises. La cohérence et la concision sont essentielles dans ce cas.

Pour mettre en valeur votre produit, cette extension exceptionnelle permet de créer une variété de types de contenu, par exemple. portfolio, témoignage, galerie, actualités, lookbook… et bien d'autres formulaires personnalisés à la vitesse de la lumière mais sans effort en même temps.

Gestionnaire de contenu avancé

Une sorte de résultat après la création d'un contenu après l'utilisation de l'extension Advanced Content Manager

Photos et vidéos

Les aides visuelles sont parmi les outils les plus essentiels et les plus utiles pour un site de commerce électronique. Ceux-ci fournissent une image ou une vidéo que la personne peut regarder lorsqu'elle se demande si un produit lui est destiné. Puisqu'il n'est pas possible de toucher ou de regarder physiquement un élément, ces aides sont essentielles, il est donc primordial de s'assurer d'avoir des images ou des vidéos de la meilleure qualité, pour avoir une meilleure expérience utilisateur.

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Autoriser les avis

L'avis client est le moyen d'évaluer votre expérience utilisateur. Un avis est plus susceptible de faire en sorte qu'un individu fasse davantage confiance au produit et, par conséquent, augmente également la probabilité qu'il finisse par acheter le produit. Plus il y a d'avis sur le site, mieux c'est. Cela incite également l'entreprise à s'assurer que ses produits sont de la meilleure qualité pour obtenir les meilleures critiques.

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Extension Real Review pour Magento 2 - seuls les clients qui ont acheté un produit peuvent écrire une critique pour ce produit.

Simplifiez votre processus de paiement

Ne demandez que la quantité d'informations dont vous avez besoin pour finaliser la transaction et abandonnez la vieille habitude marketing consistant à collecter des données supplémentaires "au cas où". Si votre formulaire de paiement effraie les acheteurs, vous n'obtiendrez pas leurs détails de toute façon. Le processus de paiement est la dernière étape pour finaliser l'achat. Sinon ayant abandonné les paniers d'achats, il faut faire au plus vite. Il décide si vous avez une mauvaise ou une bonne expérience utilisateur.

Extension One Step Checkout - permet à votre site Magento d'avoir toutes les étapes de paiement en une seule étape.

Créez une excellente page de remerciement

Les acheteurs qui effectuent un achat et atterrissent sur votre page de « merci » sont les visiteurs les plus précieux de votre site. Fournissez-leur des informations utiles sur la page de remerciement pour les encourager à acheter davantage et à obtenir une meilleure expérience utilisateur.

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Gardez votre site rapide, précis et exempt d'erreurs

Les utilisateurs ont une patience et un temps libre limités et ne veulent pas le gaspiller avec des détails incorrects ou non pertinents. Ils ne veulent même pas recommencer parce que quelque chose s'est mal passé.

Claue – Excellent thème Magento 2 par ArrowHiTech

Pour résumer, si vous avez un site e-commerce, il est primordial de savoir ce que vos clients pensent de vous. Et dans un espace aussi concurrentiel, même un client mécontent peut être dangereux. Par conséquent, suivre les méthodes énumérées ci-dessus ainsi que plusieurs autres est le meilleur moyen de vous assurer que vous pouvez conserver une bonne expérience utilisateur.