Utilisez ces 23 outils "indispensables" pour démarrer, développer et faire évoluer votre entreprise de commerce électronique !

Saviez-vous qu'aux États-Unis seulement, les ventes du commerce électronique devraient atteindre 875,2 milliards de dollars en 2022 et 1,3 billion en 2025 ?

Ouah! C'est ÉNORME.

Et cela ne fait que montrer que le commerce électronique est l'un des moyens les plus rentables de faire des affaires de nos jours.

Pourtant, je ne sais pas pour vous, mais... démarrer et développer une entreprise de commerce électronique n'est pas facile. Surtout lorsque vous êtes en concurrence avec des millions d'autres entreprises de commerce électronique.

Ainsi, vous devez utiliser certains des meilleurs outils de commerce électronique pour maximiser votre potentiel. Vous pouvez automatiser et simplifier un large éventail de tâches commerciales à l'aide d'outils de commerce électronique.

Vous pouvez utiliser ces outils pour faire tout ce dont vous avez besoin pour votre boutique en ligne. Et vous pouvez tirer le meilleur parti de votre temps et gagner en efficacité.

Vous essayez de déterminer quels outils de commerce électronique utiliser ?

Restez avec moi. Parce que je suis sur le point de vous faire un tour d'horizon de...

Les meilleurs outils que vous pouvez utiliser pour gérer votre entreprise de commerce électronique !

Comme point de départ, voici quelques catégories que j'utiliserai pour organiser cette liste d'outils...

• Outils de site Web de commerce électronique
• Outils marketing
• Outils commerciaux
• Outils de recherche
• Outils de médias sociaux
• Outils d'analyse

Prêt? Roulons !

A partir de la première catégorie...

Outils de site Web de commerce électronique

Ces outils vous aideront à mettre en place votre boutique en ligne et à la gérer. Mes meilleurs choix pour cette catégorie sont :

Shopify

Shopify est l'un des meilleurs outils de commerce électronique disponibles. Je suis sûr que vous le savez. Mais qu'est-ce qui le rend si populaire ?

La plate-forme vous permet de créer un site Web de commerce électronique à partir de zéro en un rien de temps. Vous pouvez créer votre propre site Web et utiliser son logiciel de panier d'achat dans un seul programme. Et il peut être configuré et utilisé par toute personne ayant n'importe quel niveau de compétences techniques.

En plus d'être un site Web rapide et fiable, la plateforme s'occupe de tout... de la création de sites Web à la gestion des campagnes sur Facebook et Google.

Parmi les autres caractéristiques qui les rendent appréciés des propriétaires d'entreprises de commerce électronique, citons :

• Un package entièrement hébergé qui prend en charge tous les aspects de l'exécution de l'application... des sauvegardes aux mises à jour.
• Créateur de site Web avec fonctionnalité glisser-déposer
• Tableau de bord intégré pour la gestion des commandes, des expéditions et des paiements
• Outils de marketing intégrés pour exécuter des campagnes Facebook et Google
• Intégration avec une large gamme de passerelles de paiement
• Vous permet de tout vendre, de votre boutique en ligne aux médias sociaux en passant par les marchés en ligne
• L'outil est très abordable et facile à utiliser.

#2 sur ma liste...

WooCommerce

C'est l'un des meilleurs outils de commerce électronique gratuits disponibles. Il est spécialement conçu pour les utilisateurs de WordPress... qui souhaitent ajouter des fonctionnalités de commerce électronique à leurs sites.

L'une des choses les plus attrayantes de WooCommerce est sa facilité d'utilisation. Et il s'intègre facilement si vous avez un site WordPress.

Et même si vous devez acheter certaines fonctionnalités, la version gratuite fonctionne également bien.

Une liste des meilleurs outils commerciaux de commerce électronique ne serait pas complète sans...

Wix

Si vous avez un budget limité, Wix est une option viable.

Avec de nombreuses fonctionnalités qui rivalisent avec WooCommerce et Shopify, c'est l'un des meilleurs constructeurs de sites de commerce électronique.

Mais bien qu'il soit facile à utiliser, si votre magasin se développe rapidement, il peut s'avérer un peu difficile à faire évoluer.

Alors la prochaine option...

BigCommerce

BigCommerce offre des opportunités infinies pour créer, innover et développer votre boutique en ligne. Leurs caractéristiques ?

• Interface glisser-déposer
• Autoriser la flexibilité et l'innovation avec des plateformes SaaS ouvertes
• Intégration facile avec des applications tierces
• fonctionnalités de conversion comme les coupons et les portefeuilles numériques
• Temps de disponibilité et réponse du serveur de haute qualité fournis par Google Cloud Platform
• Analyses riches pour obtenir des informations précieuses sur les clients
• Simple à utiliser
• plateforme sécurisée, fiable et flexible

Passons à la catégorie suivante...

Outils de commercialisation

Le nombre d'outils de marketing de commerce électronique est stupéfiant. Cela va de l'automatisation des médias sociaux au marketing d'affiliation en passant par la gestion de la fidélité.

Vous avez besoin d'un outil qui vous permet de suivre tous les aspects marketing de votre entreprise. Vous devez suivre les performances de la campagne. Vous avez besoin d'un outil capable de gérer plus facilement des tâches telles que les réseaux sociaux, les e-mails et la création de contenu. Et vous avez besoin d'un outil qui vous permette de segmenter et de suivre les clients... et qui soit peu coûteux.

Ce n'est pas facile... mais plusieurs des outils listés ci-dessous conviennent.

Klaviyo

Klaviyo est un outil de commerce électronique qui gère tout, des tests A/B aux répondeurs automatiques. C'est l'un des outils d'automatisation du marketing les plus populaires.

Vous pouvez l'utiliser si vous débutez dans le commerce électronique. Ou si vous n'avez pas le budget pour embaucher un spécialiste du marketing numérique à temps plein pour vous aider à attirer du trafic.

L'API de Klaviyo facilite l'intégration avec n'importe quelle application que vous aimez. Vous pouvez également travailler avec leurs nombreuses intégrations. Cela inclut les CRM et les principales plateformes de commerce électronique.

Suivant dans la catégorie des outils marketing...

Omnisend

Dans de nombreux cas, lorsqu'il s'agit de marketing par e-mail pour le commerce électronique, les outils de marketing par e-mail généralisés ne seront pas efficaces.

D'ailleurs, pourquoi se limiter à moins de fonctionnalités... alors qu'il existe des plateformes d'email marketing conçues pour le e-commerce ?

Omnisend entre en jeu ici.

Omnisend fournit des flux de travail et des modèles d'e-mail axés sur le commerce électronique. Il vous permet également d'extraire des produits de votre boutique en ligne et de configurer des codes de réduction en quelques secondes. Ainsi, il répond aux besoins de toute personne qui exploite une entreprise en ligne

Vous pouvez également bénéficier des modèles d'automatisation marketing personnalisables d'Omnisend... et d'un générateur d'e-mails visuel par glisser-déposer.

Vous pouvez mettre en œuvre immédiatement des campagnes de marketing par e-mail avec Omnisend.

Les vendeurs en ligne adorent le prochain outil... Voyons pourquoi ?

Hubspot

Hubspot est l'un des outils d'automatisation marketing les plus populaires.

L'automatisation du marketing est l'un des outils proposés par HubSpot. Il est décrit comme un "logiciel de marketing entrant", ce qui signifie qu'il s'agit d'un outil tout-en-un.

Il fournit aux entreprises une plateforme de marketing et de vente tout-en-un qui leur permet de se développer sans compromettre la qualité de leur approche entrante.

Cette approche tout-en-un peut être très pratique. Il est conçu pour rendre votre expérience de commerce électronique aussi simple et flexible que possible. HubSpot pour le commerce électronique est une destination unique pour tous vos besoins en matière de commerce électronique, de l'automatisation au support client.

Il dispose d'intégrations et d'outils qui peuvent aider les entreprises de commerce électronique à gérer efficacement leurs activités.

Et ce qui est plus? En utilisant le système HubSpot CRM, les entreprises peuvent augmenter leurs ventes et augmenter leurs prospects. Grâce à des pratiques appropriées et efficaces, le logiciel HubSpot CRM vous aide à orienter votre entreprise dans la bonne direction... que vous travailliez sur des initiatives marketing, des efforts de vente ou un service client.

Ensuite, nous avons...

ActiveCampaign

ActiveCampaign a une bonne réputation pour la mise à jour et la modification en fonction des commentaires des utilisateurs.

Malgré la mauvaise interface utilisateur et le volume considérable de données disponibles sur votre tableau de bord... ils mettent à jour et apportent des améliorations.

Il y a un essai gratuit et les forfaits payants coûtent entre 9 $ et 415 $/mois. Cela dépend du nombre d'utilisateurs et de contacts que vous avez.

Active Campaign vous permet de lancer une seule campagne ou de baser votre marketing par e-mail sur celles-ci. Et leurs analyses robustes vous aideront à maximiser les résultats.

Mais, vous devrez payer. Si vous souhaitez vérifier comment votre campagne d'e-mails peut être visualisée sur différents appareils et navigateurs... le coût de ces tests de plateforme varie de 5 $ pour 5 tests à 60 $ pour 100 tests.

Et le dernier de cette catégorie...

EngageBay

EngageBay est une plate-forme de commerce électronique populaire. Il combine le CRM, l'automatisation du marketing, le service d'assistance et le chat en direct sur une seule plateforme.

Vous pouvez l'utiliser pour gérer les contacts, les propositions, les offres, les ventes et les rendez-vous. Vous pouvez également créer des pages de renvoi et des formulaires de séquences d'e-mails, et avec EngageBay.

Vous pouvez également utiliser des outils de gestion du service client avant, pendant et après la vente. Et le service d'assistance et le logiciel de chat en direct d'Engagebay peuvent vous aider à y parvenir.

Cet outil est compatible avec de nombreuses applications populaires, telles que :

• Shopify
• Zapier
• BigCommerce
• DocuSign
• WooCommerce
• Bande
• ReCaptcha

Dans la catégorie suivante, je vais parler de...

Outils d'affaires

Ce sont des outils importants pour gérer les opérations, les finances et la logistique de votre boutique en ligne. Ma liste comprend :

Lundi

Monday est un excellent gestionnaire de tâches. C'est un excellent outil pour gérer des projets, des pistes, des processus et des calendriers de contenu.

Vous pouvez le trouver un peu écrasant à utiliser au début. Mais vous y arriverez sûrement. Comme il s'agit d'un outil de gestion de tâches unique pour tous les besoins de votre entreprise.

Ensuite...

Veeqo  

Veeqo est un système de gestion des stocks qui aide les petites entreprises à gérer les commandes sur plusieurs canaux.

Ici, vous pouvez rester au top des commandes et éviter la survente. Vous pouvez contrôler la quantité de stock affichée dans chaque magasin... en gardant vos niveaux d'inventaire précis.

Avec plus de 40 intégrations, vous pouvez extraire l'inventaire de tous vos canaux en temps réel. Il met également à jour tous vos magasins chaque fois que vous avez une vente.

Le prochain outil est l'un de mes favoris...

Asana

Asana est une plateforme SaaS de gestion des tâches. Il est utilisé par les entreprises et les particuliers pour l'attribution des tâches, la planification et le suivi.

Il est idéal pour la collaboration en équipe car il est facile à utiliser. Les conversations d'équipe et les forums de discussion permettent une communication claire de n'importe où.

Au sein de la plateforme, vous pouvez importer des fichiers et les membres de l'équipe sont rappelés des échéances à venir et récentes.

La prochaine catégorie est importante alors continuez à lire...

Outils de médias sociaux

De nos jours, le commerce électronique facilite l'affichage de vos produits sur les sites de médias sociaux. Il existe également des outils de gestion des médias sociaux pour vous aider à planifier vos publications.

Vous avez besoin de ces outils pour maintenir votre visibilité sur les réseaux sociaux. Et améliorez votre présence globale en ligne.

Vous pouvez publier des messages à un moment précis, peu importe où vous êtes ou ce que vous faites. Ils seront automatiquement téléchargés pour vous, vous donnant plus de temps pour vous concentrer sur ce que vous aimez faire le mieux.

Certains de ces outils sont :

Amortir

C'est l'un de mes outils de gestion de médias sociaux préférés. C'est bien que le plan gratuit de Buffer n'inclue pas seulement les fonctionnalités de base des médias sociaux que d'autres outils gratuits offrent. Mais ils ont aussi un constructeur de pages de destination. Et il s'intègre bien avec d'autres outils comme Bitly.

De plus, la version payante ne coûte que cinq dollars par mois, alors je suis tout à fait d'accord ! C'est le calendrier de contenu et l'outil de gestion des médias sociaux les plus abordables en un.

Comprend également certains éléments essentiels du commerce électronique, tels que les files d'attente, les fonctionnalités de création de rapports et l'intégration de Shopify.

Quoi de plus? Vous pouvez voir vos ventes et déterminer quels produits se vendent le mieux sur les réseaux sociaux.

Alors pourquoi pas?

Passons au prochain outil de gestion des réseaux sociaux...

Suite Hoot

En utilisant Hootsuite, vous pouvez gérer tous vos canaux de médias sociaux en un seul endroit.

Vous pouvez programmer des publications à l'avance. Ainsi, vous pouvez obtenir tout votre contenu de médias sociaux pour les semaines et les mois à venir en même temps. Ou vous pouvez faire publier votre message même pendant que vous dormez.

Et dans un tableau de bord, vous pouvez également gérer les mentions de votre marque et les réponses. La plate-forme vous permet également de promouvoir vos publications sur les réseaux sociaux via Hootsuite dès maintenant.

Ses outils de reporting avancés vous permettent également de voir quelles campagnes sur les réseaux sociaux sont les plus efficaces. Vous pouvez ainsi calculer le retour sur investissement de ces campagnes.

C'est certainement un excellent outil de commerce électronique à utiliser.

Le prochain outil est vital dans les médias sociaux...

Toile

Toute entreprise de commerce électronique devrait tirer parti de Canva, même s'il ne s'agit que de la version gratuite.

Canva est l'un des meilleurs outils de commerce électronique à utiliser avec vos médias sociaux. Comme vous le savez, les visuels sont essentiels pour engager votre audience sur les réseaux sociaux.

Et avec Canva, vous trouverez toutes sortes d'outils et de modèles de conception graphique. Il peut être utilisé pour créer des affiches marketing, des cartes de visite, des livres électroniques, etc.

Vous pouvez proposer des citations de motivation pour vos graphiques. Ou vous pouvez visualiser des données complexes avec des graphiques. Vous pouvez également concevoir des infographies attrayantes. Et laissez Canva vous aider à impressionner votre public.

Et une autre percée dans les médias sociaux, permettez-moi de vous présenter...

Planificateur vidéo TikTok

Vous pouvez désormais télécharger et programmer facilement vos vidéos avec le propre outil de gestion de TikTok !

De nombreux propriétaires d'entreprise demandent à leurs gestionnaires de médias sociaux de l'utiliser comme outil de commerce électronique. C'est facile à utiliser. Sur le site Web de TikTok, il y a un bouton sur le côté droit qui mène à la page de téléchargement. Vous pouvez configurer jusqu'à 10 jours à l'avance et l'oublier. Et continuez votre vie.?

Bonne nouvelle... C'est entièrement gratuit !

Passons maintenant à la catégorie suivante...

Outils de recherche  

Une entreprise de commerce électronique prospère consiste à obtenir un avantage concurrentiel. Et la recherche est essentielle au succès des entreprises de commerce électronique.

Lorsque vous n'avez aucune idée de qui sont vos concurrents et de quels produits il s'agit... vous perdez.

Les outils de recherche de commerce électronique vous permettront de voir qui sont vos concurrents. Et découvrez les opportunités dans votre créneau. Vous pouvez faire des recherches sur les produits et également améliorer l'efficacité de votre site et de vos campagnes.

Ces outils sont généralement abordables ou offrent des essais gratuits, ils sont donc disponibles pour toutes les entreprises.

C'est pourquoi BuzzSumo est l'un de mes outils préférés...

BuzzSumo

Avec BuzzSumo, vous pouvez voir les tendances sur les réseaux sociaux en fonction des sujets recherchés par les internautes.

Après avoir effectué votre recherche, vous pouvez analyser les résultats. Vous découvrirez alors ce qui les rend si attrayants pour les masses. Et puis vous pouvez également tirer des idées pour l'écriture.

Pourtant, BuzzSumo va au-delà de la simple recherche de contenu et des publications virales. Aujourd'hui, BuzzSumo propose une large gamme d'outils de marketing numérique tels que :

• Effectuer une recherche de mots-clés
• Outils de veille des marques
• Analyse de contenu
• Recherche d'influenceurs
• Flux de médias sociaux thématiques
• Gestion de crise

Suivant...

SEMRush

SEMRush offre des informations sur les performances d'une page de commerce électronique, les principaux mots clés d'un créneau et ses concurrents.

Avec cet outil de recherche de commerce électronique, vous pouvez suivre plus de 106 millions de mots clés et plus de 87 millions de domaines.

Un audit SEMRush peut souligner les forces et les faiblesses de votre site ou même du site de vos concurrents. En outre, ils vous aident à améliorer le référencement et à identifier les mots-clés ainsi qu'à comparer les sites Web de votre créneau. Il analyse également les performances des campagnes publicitaires.

Ce sera une grande aide pour votre entreprise de commerce électronique.

Passons maintenant au troisième outil de cette catégorie...

Lien

Linkio est un outil utile pour les spécialistes du marketing. L'outil aide à déterminer comment améliorer les classements grâce à la création de liens. Si vous voulez savoir combien de liens construire ou comment se classent vos concurrents... Linkio est fait pour vous !

De plus, la combinaison des API Linkio et des robots d'exploration vous permet de créer un plan pour la création de liens. Cela apporte des réponses aux questions sur la quantité et le type de liens à construire.

Vous pouvez suivre les progrès à l'aide d'un outil de suivi de classement et d'un module de surveillance des backlinks. Et vous pouvez automatiser la sensibilisation des blogueurs à l'aide d'un module de messagerie.

Passons maintenant à la dernière catégorie...

Outils analytiques

Un outil d'analyse utilise la science des données pour vous aider à comprendre les désirs de vos clients... et pourquoi ils sont venus dans votre magasin. Plus important encore, vous avez besoin de ces outils pour savoir comment attirer davantage de nouveaux clients.

Garder une trace de ces statistiques est une nécessité dans le commerce électronique. Parce que pour atteindre le succès ultime, vous devez avoir... une image précise du comportement des clients et des informations sur vos ventes.

Et bien sûr... la génération de rapports, de processus marketing et d'informations sur l'optimisation de la conversion de sites Web est essentielle. Ceux-ci doivent être disponibles à tout moment.

La bonne nouvelle est que la recherche de quantités massives de données utiles est généralement peu coûteuse, voire gratuite. Et vous n'avez pas besoin d'être un statisticien pour utiliser ces outils...

Tout d'abord, ma liste d'outils de commerce électronique est, bien sûr, si populaire...

Google Analytics

Je ne saurais trop insister là-dessus. Google Analytics est un incontournable pour toute entreprise de commerce électronique.

Ai-je besoin d'en dire plus ? Il offre tellement d'informations gratuites qui vous aident à améliorer les conversions. Que ce soit sur vos publicités PPC ou lorsque vous optimisez votre site et les descriptions de vos produits. Ou suivre le comportement de vos visiteurs.

De plus, Google propose une formation gratuite pour vous aider à maîtriser Google Analytics.

Analyse optimisée

Optimizely Analytics Stat Engine est un outil puissant qui applique des tests séquentiels pour évaluer les performances.

Une partie des cinq outils de commerce électronique d'Optimizely (leur sixième est pour la télévision), c'est l'épine dorsale de l'analyse des applications. Heureusement, il offre un essai gratuit.

VWO

VWO est l'optimiseur visuel de site Web . Les fonctionnalités de VWO vont bien au-delà de l'analyse de base. Des cartes thermiques et des cartes de clics sont disponibles dans l'outil pour optimiser les conversions.

Vous pouvez tester, analyser, modifier et cibler des campagnes à l'aide de cet outil. Et il est facile à intégrer à la plupart des plateformes de commerce électronique.

Et dernier sur ma liste des meilleurs outils de commerce électronique...

Soigneusement

Cet outil d'analyse offre une interface utilisateur fluide et attrayante. Il simplifie le processus d'organisation de vos journées.

Et vous permet de suivre et de fixer des objectifs. Vous recevez également des informations sur vos efforts de marketing. Le tableau de bord soigné vous permet également de suivre tous vos KPI en un seul endroit.

Cet outil de commerce électronique s'intègre à plus de 45 applications de commerce électronique populaires. Pour n'en nommer que quelques-uns... Shopify, MailChimp, QuickBooks, PayPal et (bien sûr) Google Analytics... etc.

L'utilisation de Neatly est gratuite (avec certaines restrictions - l'assistance par chat en direct et l'intégration vous coûteront).

Soyez conscient de la politique d'utilisation équitable, qui limite le nombre d'utilisateurs de la plateforme utilisant l'outil en même temps.

Est-ce que tu vois? Dans l'environnement de marketing numérique concurrentiel d'aujourd'hui... vous devez être intuitif, persistant, féru de technologie ou bien versé dans les médias sociaux .

Cela vous sera donc très bénéfique si vous utilisez ces outils que j'ai mentionnés...

Commencez à utiliser ces outils pour gérer votre entreprise en ligne !

Utilisez ces outils dans votre entreprise de commerce électronique afin de gagner du temps et de travailler plus efficacement. Et ne soyez pas surpris... cela aidera également vos ventes en ligne. De plus, vous pourrez vous concentrer sur les aspects les plus importants de votre vie tout en gérant votre santé mentale.

Et savoir quoi ? Tout se mettra en place si vous utilisez un thème de commerce électronique qui a des fonctionnalités fonctionnelles et se charge rapidement.

C'est possible avec Debutify !

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