Utilisez le courrier électronique pour transformer les donateurs ponctuels en électeurs récurrents

Les organisations à but non lucratif occupent une place extrêmement spéciale dans le cœur de millions de personnes, et bien que de nombreuses personnes se font un devoir de faire un don quand elles le peuvent, certaines même de manière régulière, il y en a beaucoup qui relèvent de la liste des donateurs "ponctuels". De nombreux organismes à but non lucratif peuvent avoir du mal à transformer ces ponctuels en électeurs récurrents, car la ligne de démarcation qu'ils doivent franchir est très fine.

Les consommateurs savent que les organismes à but non lucratif comptent sur des dons constants pour rester opérationnels tout en travaillant à leur mission. Cependant, comme tout effort de marketing, le simple fait de spammer votre liste de diffusion pour de l'argent ne vous fera aucun bien et pourrait, en fait, vous placer sur une liste noire de courrier électronique.

Alors, comment une organisation à but non lucratif peut-elle utiliser le courrier électronique pour transformer des donateurs ponctuels en électeurs récurrents ? Nous avons quelques idées pour vous.

En ce qui concerne les e-mails pour les organisations à but non lucratif, vous devez être stratégique dans votre approche des demandes de dons, prouver que l'argent de votre donateur va à une bonne cause et vous assurer que vous n'êtes pas considéré comme du spam.

L'élément narratif

La narration est très répandue dans le marketing par e-mail dans son ensemble, mais lorsqu'il s'agit d'e-mails pour les organisations à but non lucratif, c'est absolument vital. Pourquoi? Parce qu'il tire sur les émotions de votre lecteur pour l'inciter à agir. La narration peut se produire de deux manières lorsqu'il s'agit d'organisations à but non lucratif :

1. Racontez l'histoire de votre organisation à but non lucratif.

Raconter l'histoire de votre organisation à but non lucratif est un excellent moyen d'aider à convaincre les donateurs ponctuels de faire un nouveau don. Ceux qui reçoivent les e-mails de votre organisation à but non lucratif veulent savoir comment vous aidez, comment vous utilisez leur argent pour vraiment faire une différence. Mettre en évidence les informations sur les progrès de votre mission est donc une excellente méthode de narration pour encourager davantage de dons.

Source : Vraiment de bons e-mails

2. Racontez l'histoire de qui votre organisation à but non lucratif affecte.

L'une des formes de narration les plus efficaces pour les organisations à but non lucratif consiste à partager l'histoire de ceux qu'elles ont aidés au cours de leur parcours. Cela donne aux lecteurs un véritable sens de l'humanité et de la personnalisation, car c'est plus que des mots sur papier ou dans un e-mail. Au lieu de cela, il s'agit de la véritable histoire de la vie de quelqu'un, qui attire les émotions du lecteur à un niveau si profond, ce qui est souvent la raison des dons répétés.

Source : Vraiment de bons e-mails

Montrez aux lecteurs comment leurs dons ont un impact

Être franc et transparent avec vos lecteurs est absolument essentiel lorsqu'il s'agit d'encourager les donateurs ponctuels à devenir des électeurs récurrents. Comme mentionné précédemment, les lecteurs veulent savoir que leur argent va à une bonne cause et pas seulement dans la poche de ceux derrière la marque.

Cet exemple de Charity Water est excellent car il offre non seulement au lecteur un aperçu rapide de ce qu'il a fait, mais offre plus de détails dans l'appel à l'action (CTA).

Source : Charity Water

Une fois que les utilisateurs cliquent sur le CTA, ils accèdent à une page de destination du site Web qui leur donne encore plus de détails sur qui ils sont en tant qu'organisation à but non lucratif, ce qu'ils proposent et où va l'argent.

Source : Charity Water

Les incitations peuvent aller très loin avec les campagnes par e-mail à but non lucratif

Les incitations peuvent inclure à peu près tout ce que vous pouvez donner lors d'un événement de collecte de fonds à but non lucratif en tant que prix pour ceux qui participent et ceux qui contribuent avec un don. Les incitations peuvent être idéales pour les événements de collecte de fonds, mais peuvent-elles être utilisées dans des campagnes de marketing par e-mail à but non lucratif ?

Bien sûr! Grâce à des sources en ligne telles que rafflecopter, l'organisation de tombolas en ligne est simplifiée. Les utilisateurs n'ont qu'à vérifier leur mode de participation et ils sont automatiquement inscrits pour gagner le prix que vous offrez. Donc, disons que vous menez une campagne de dons avec un prix pour ceux qui ont fait un don, ils devront vérifier qu'ils ont fait un don avec un code de confirmation, un lien ou peut-être simplement en soumettant leur e-mail, et le coordinateur de l'événement exécute le logiciel, et un le nom est choisi !

Source : Rafflecopter

Plus de conseils utiles sur les e-mails pour les organisations à but non lucratif

Bien que les conseils mentionnés ci-dessus soient parfaits pour ceux qui recherchent de nouvelles façons d'obtenir leur courrier électronique pour les organisations à but non lucratif, de nombreuses organisations à but non lucratif relèvent de la catégorie "que faisons-nous maintenant".

Parfois, la réponse est beaucoup plus proche que nous ne le pensons, c'est pourquoi réévaluer votre stratégie et vous assurer que vous cochez certaines cases peut aller très loin. C'est pourquoi nous avons répertorié quelques « cases » que votre organisation à but non lucratif peut vouloir revérifier si vous constatez que votre liste de donateurs semble être pleine de « ponctuels » au lieu d'éléments récurrents.

Ne négligez pas vos e-mails de remerciement

Les e-mails de remerciement sont un excellent moyen non seulement de remercier vos donateurs pour leur don, mais lorsqu'ils sont utilisés avec des méthodes de personnalisation, ils peuvent être d'excellents moyens de générer des donateurs de retour, simplement parce que vous avez pris le temps de les reconnaître ainsi que leurs efforts. Et à cause de votre mission, vous avez beaucoup d'opportunités de faire preuve de créativité dans la façon dont vous dites merci.

Source : La balance des petites entreprises

Même si vous ne personnalisez pas vos e-mails de remerciement, le simple fait de prendre le temps de reconnaître vos donateurs peut toucher leur cœur, en particulier lorsque cela est fait comme dans l'exemple ci-dessus de Charity Water. Ils ont fait un excellent usage de l'imagerie et de la typographie non seulement pour que le destinataire de l'e-mail se sente comme si on lui parlait directement, mais l'enfant heureux avec son verre d'eau propre donne au destinataire un sentiment de fierté de pouvoir compléter ce bonheur grâce à leur don.

Tout comme avec votre narration, vous voulez vous assurer que vous faites ressentir quelque chose au lecteur car ce sentiment de joie et de bonheur est contagieux, ce qui encouragera les dons futurs.

Envisagez une nouvelle campagne de dons au goutte-à-goutte

Malheureusement, les donateurs ponctuels peuvent facilement se perdre dans la masse lors de l'exécution d'une campagne par e-mail. C'est pourquoi la segmentation est si essentielle à toute campagne par e-mail, mais surtout lorsqu'il s'agit d'e-mails destinés à des organisations à but non lucratif.

Le fait de pouvoir segmenter vos nouveaux donateurs dans une nouvelle campagne de dons peut et encouragera ces donateurs ponctuels à faire un futur don si cela est fait correctement.

Source : Communauté Business 2

Comme pour toute autre campagne par e-mail, une nouvelle campagne de donateurs doit accorder une attention particulière au lecteur. Vous voulez connaître des détails tels que pourquoi ils ont choisi votre organisation à but non lucratif plutôt que d'autres, leur fournir plus d'informations sur votre organisation à but non lucratif et encourager les dons futurs à la fin de la campagne. Sur la base de l'idée de goutte à goutte de l'image ci-dessus, une nouvelle campagne de goutte à goutte des donateurs peut ressembler à ceci :

Source : Auto-fabriqué

Interagissez avec vos donateurs ponctuels

Malheureusement, de nombreuses équipes marketing pensent que le marketing par e-mail ne devient pas beaucoup plus personnel qu'un "bon nom" ou des clics interactifs en dehors de l'e-mail. Lorsqu'il est temps de réengager des donateurs ponctuels, sortir des sentiers battus peut faire beaucoup.

Pourquoi ne pas utiliser votre campagne par e-mail pour inviter vos donateurs à un événement spécial ou à un engagement ? Nous parlons comme d'une soirée vin ou d'un après-midi lors d'un match de baseball local, pas d'une tombola en ligne. S'engager physiquement avec vos donateurs est un excellent moyen d'encourager les dons futurs, car vous les traitez comme une personne et non comme une source de trésorerie.

Source : Donorbox

Les organisations à but non lucratif locales ne sont pas les seules à pouvoir bénéficier de ce type d'engagements. En fait, les grandes organisations à but non lucratif peuvent avoir la capacité d'organiser des événements à plus grande échelle, tels que des festivals, des marches caritatives, etc.

Envisagez une boucle de rétroaction

Enfin, les spécialistes du marketing par e-mail ne doivent jamais omettre l'e-mail de rétroaction très important. Lorsque beaucoup pensent à des organisations à but non lucratif, ils ne pensent pas souvent à un sondage de rétroaction. Cependant, ces boucles de rétroaction peuvent jouer un rôle essentiel dans la façon dont vous façonnez vos futures campagnes par e-mail pour encourager les dons répétés à partir de votre liste de donateurs actuelle.

Comme pour toute autre entreprise, demander à vos abonnés de donner leur avis les fait se sentir comme une partie précieuse de votre communauté, et pas seulement comme une autre personne à qui demander de l'argent. Leur fournir la possibilité de vous donner des conseils sur l'amélioration des événements caritatifs, des communications, etc. aidera votre organisation à but non lucratif à se démarquer de la moyenne des joes du monde à but non lucratif.

Emballer

En ce qui concerne les e-mails pour les organisations à but non lucratif, beaucoup ont peur d'aller trop loin parce qu'ils veulent être pris aussi au sérieux que leurs causes. Cependant, cette approche ne vous mènera pas trop loin, simplement parce que votre organisation à but non lucratif ne se démarquera pas dans l'esprit des donateurs.

Au lieu de cela, laissez votre marque faire preuve d'un peu de créativité, en particulier lorsque vous essayez de contacter des donateurs ponctuels.

• Contactez-les

• Dites-leur pourquoi ils sont importants

• Encourager l'engagement en dehors des newsletters et mises à jour habituelles

Besoin d'un peu d'aide supplémentaire pour créer une stratégie de marketing par e-mail efficace pour votre organisation à but non lucratif ? Ensuite, nous vous suggérons de revenir à la planche à dessin et d'envisager certaines de nos stratégies à but non lucratif pour vous aider à construire une plate-forme solide sur laquelle vous pourrez continuer à bâtir.

Et si vous êtes une organisation à but non lucratif et que vous cherchez à savoir comment le courrier électronique peut fonctionner pour vous, essayez une démo d'Emma dès aujourd'hui.