Utilisez les e-mails pour stimuler l'engagement et les dons lors du Giving Tuesday

Si jamais il y a un moment précis que les spécialistes du marketing attendent avec impatience (ou peut-être que certains d'entre vous redoutent ?), c'est le week-end du Black Friday (suivi du Cyber Monday). Les ventes explosent en raison de l'excitation d'acheter des produits à prix très réduits et l'engagement est à son plus haut niveau.

Pendant assez longtemps, les organismes à but non lucratif n'ont pu que regarder et souhaiter obtenir une part du gâteau. Giving Tuesday (le premier mardi après Thanksgiving) a été introduit en 2012. L'idée derrière tout cela ? Que les gens seraient d'humeur à donner après des dépenses effrénées pendant le week-end. Sans surprise, Giving Tuesday a fait son chemin et les organisations à but non lucratif ont connu une augmentation des dons depuis lors.

Source : Vraiment de bons e-mails

Alors, comment pouvez-vous utiliser les e-mails pour stimuler l'engagement et les dons lors du Giving Tuesday ? Après tout, c'est une journée internationalement reconnue et vous devrez utiliser des tactiques de licorne pour vous démarquer. Voici nos meilleurs conseils.

Conseils pour les e-mails et les dons sur Giving Tuesday

Prêt à engager vos donateurs lors de l'une des plus grandes journées caritatives de l'année ? Voici 10 stratégies de marketing par e-mail que vous pouvez utiliser pour assurer le succès de votre campagne.

1. Gardez votre liste au chaud.

L'une des plus grandes erreurs que commettent les organisations à but non lucratif est de laisser leur liste de diffusion se refroidir. Tendre la main à votre public lorsque vous sollicitez des dons est un moyen facile de ruiner une relation. Après tout, personne n'aime avoir l'impression d'être occasionnellement nécessaire.

Gardez votre liste de diffusion au chaud en leur envoyant régulièrement des mises à jour sur la façon dont leurs dons sont faits et sur l'impact pour la cause qu'ils aiment. Quelle est la bonne façon de procéder ? Envoyez régulièrement une newsletter. Bien que vous puissiez continuer à demander des dons dans la newsletter, faites en sorte que l'essentiel du message soit informatif. Cela incitera vos donateurs à agir chaque fois que vous aurez besoin de leur soutien. Vous prouverez votre sincérité en leur rendant des comptes.

2. Segmentez votre public.

Une autre stratégie efficace pour stimuler l'engagement est la segmentation des listes. En termes simples, il s'agit de regrouper des donateurs ayant des attributs similaires dans une sous-liste. La segmentation d'une liste de diffusion n'est pas compliquée, en particulier si vous utilisez un puissant fournisseur de services de messagerie comme Emma. Grâce à des fonctionnalités de segmentation avancées, vous pouvez créer des segments de liste de diffusion hyper-ciblés pour gérer et créer facilement des messages personnalisés.

3. Envoyez des messages personnalisés.

Une chose rebutante que les marques, y compris les organisations à but non lucratif, font dans les e-mails professionnels est d'envoyer un e-mail général à tout le monde. Au lieu de cela, stimulez l'engagement et les dons pour votre campagne Giving Tuesday en envoyant des messages personnalisés. Les recherches montrent que les e-mails avec des lignes d'objet personnalisées sont 26 % plus susceptibles d'être ouverts. C'est une probabilité d'une augmentation de 26 % du nombre de personnes qui participent à votre collecte de fonds.

Source : Vraiment de bons e-mails

Les e-mails personnalisés contiennent des données sur votre destinataire, des données qui favorisent une connexion émotionnelle. Ne vous inquiétez pas, vous n'avez pas besoin d'engager un enquêteur pour obtenir ces données. Utilisez simplement les données que vous recueillez à partir de vos interactions avec vos donateurs. Par exemple, vous pouvez vous référer à leurs dons précédents ou à leur emplacement pour leur faire savoir qu'ils ne sont pas simplement une autre adresse e-mail dans votre base de données, mais une partie précieuse de votre famille.

4. Utilisez le pouvoir de la narration.

Les gens sont émus par les histoires. Les histoires ont le pouvoir d'inspirer l'action car elles permettent de se rapporter facilement à une situation. C'est pourquoi vous devez partager les expériences de votre personnel sur le terrain. Cependant, les histoires les plus percutantes sont celles des personnes (ou des choses) que vous servez.

Source : Moniteur de campagne

La Croix-Rouge australienne a très bien exploité la narration dans l'exemple ci-dessus. En mettant en lumière le sort de l'une des victimes, la cause devient le peuple et pas seulement une autre histoire de cyclone. Faire l'histoire des gens et non de l'événement a aidé à générer beaucoup de dons indispensables.

Maîtrisez l'art de la narration dans vos e-mails et vous serez sûrement en mesure d'obtenir plus de soutien de la part de vos donateurs ce mardi du don.

5. Créez de l'excitation.

Pour avoir un plus grand impact sur Giving Tuesday, assurez-vous de susciter l'enthousiasme avant la journée. Vous pouvez commencer votre campagne par e-mail des semaines avant la date réelle pour motiver les gens à participer à la campagne de collecte de fonds.

Une façon de créer de l'enthousiasme consiste à créer une série d'e-mails indiquant combien vous avez collecté l'année précédente et ce que vous avez réussi à accomplir. Mettez vos donateurs au défi de se surpasser cette fois-ci pour mieux servir la cause.

Une autre façon de créer de l'enthousiasme autour de votre campagne Giving Tuesday consiste à demander à vos lecteurs de partager votre e-mail sur leurs calendriers de médias sociaux. Le partage sur les réseaux sociaux vous aidera à attirer plus de supporters pour défendre votre cause.

6. Proposez des montants de dons.

Parfois, tout ce dont vos donateurs ont besoin pour participer, c'est d'un petit conseil. Leur donner des chiffres à considérer est un excellent moyen de les guider et de les encourager à donner. Cependant, suggérer un chiffre ne suffit pas pour inciter vos lecteurs à passer à l'action. Comment avez-vous trouvé le montant ? Quel sera l'impact d'un don ? Fournissez à vos lecteurs ces informations pour de meilleures contributions aux dons.

Source : Vraiment de bons e-mails

Dans l'exemple ci-dessus, l'e-mail montre au lecteur que 1 000 $ peuvent nourrir un déjeuner de classe pendant une année entière. En liant la cause, un montant à donner et l'impact que le montant aura, la campagne par e-mail a de meilleures chances d'atteindre sa cible.

7. Offrez un cadeau.

Tout le monde aime recevoir des cadeaux. C'est pourquoi offrir un cadeau à vos donateurs est un excellent moyen de les amener à faire un don à votre cause. Vous pouvez donner n'importe quoi tant qu'ils trouveront cela intéressant. Bien que cette stratégie ne fonctionne pas pour tous les types d'organismes à but non lucratif, c'est un excellent moyen d'aider à réduire la pauvreté parmi les groupes minoritaires. Voici un excellent exemple de cette stratégie de PuraVida :

Source : Vraiment de bons e-mails

Les gens préfèrent dépenser de l'argent quand ils savent que leur achat soutient une cause, en particulier une cause qui les passionne.

8. Allez droit au but.

Garder vos e-mails courts et précis est une autre façon de vous assurer que vos lecteurs interagissent avec vos e-mails. Ne tournez jamais autour du pot, car les gens n'ont pas le temps de déchiffrer votre long message. Au lieu de cela, soyez direct avec votre demande.

Aussi, gardez votre e-mail simple et votre conception plus simple. Un modèle d'e-mail encombré avec trop d'éléments ne fera qu'ajouter aux autres distractions qui peuvent détourner les yeux de vos lecteurs du principal problème à résoudre.

Source : Moniteur de campagne

La Royal Children's Foundation a réussi. Ils ont fait le but de l'e-mail en l'énonçant avec audace et en le plaçant juste à côté de l'image du héros. En ce qui concerne la copie de l'e-mail, ils l'ont également gardée courte et agréable, en veillant à ce que leurs lecteurs reçoivent le message avant d'être distraits. Avec des recherches montrant que la durée d'attention des gens est de plus en plus courte, il est préférable d'ajuster votre message pour tenir compte de cela.

9. Lancez une campagne de "cadeau assorti".

Un excellent moyen d'inciter les gens à participer à votre campagne Giving Tuesday est de lancer une campagne de dons jumelés. Ce type de campagne correspond à chaque cadeau offert pour faire sentir aux gens que leur cadeau est multiplié.

Source : Vraiment de bons e-mails

10. Optimisez votre appel à l'action.

L'appel à l'action est l'un des éléments les plus importants de votre e-mail Giving Tuesday, et de tous les autres e-mails d'ailleurs. Un appel à l'action faible diminuera l'impact de votre demande de don, quelle que soit la qualité de la copie de l'e-mail. Pour vous assurer que votre appel à l'action motive davantage de personnes à franchir la ligne d'arrivée :

• Utilisez des mots d'action

• Assurez-vous que le bouton d'appel à l'action est bien visible

Voici un exemple d'un des clients d'Emma, ​​Charity Water.

Source : Vraiment de bons e-mails

L'e-mail Giving Tuesday de Charity Water est un exemple classique d'e-mail bien conçu à fort impact. De la copie simple mais efficace au choix de l'image du héros, cet e-mail vaut la peine d'être émulé. Un élément qui ressort immédiatement, cependant, est le bouton d'appel à l'action. Il est bien positionné et contraste bien avec le reste de l'e-mail qu'il ressort comme un pouce endolori - une bonne chose pour un bouton d'appel à l'action.

Emballer

Giving Tuesday est une excellente occasion de contribuer à changer le monde. Pour obtenir l'aide de vos donateurs, vous devez concevoir et exécuter une campagne de marketing par e-mail efficace. Certains des éléments qui font une campagne percutante incluent :

• Segmentation et personnalisation

• Tirer parti de la narration

• Susciter l'enthousiasme chez vos donateurs

• Suggérer des montants à donner

• Gardez votre e-mail court et précis

Besoin de plus de conseils sur la façon de générer des dons ? Consultez notre article sur la façon dont vous pouvez utiliser le courrier électronique pour transformer des donateurs ponctuels en électeurs récurrents.