Avis Upwork : avantages et inconvénients pour les freelances [2023]

Upwork est une plate-forme très populaire pour les indépendants à la recherche d'un emploi et les entreprises qui cherchent à embaucher des professionnels de qualité.

Mais Upwork en vaut-il la peine ? Avant de s'engager sur cette plateforme, de nombreux freelances se posent la même question : que disent les avis Upwork sur la plateforme ?

Telles sont les questions qui préoccupent beaucoup de gens. Avec son vaste réseau d'entreprises, sa large gamme de services proposés et sa plate-forme conviviale, Upwork semble assez difficile à battre.

Mais il y a certaines choses que vous devez savoir avant de vous laisser entraîner par les promesses d'un travail rapide et bien rémunéré en tant que pigiste.

Dans cet article, nous examinerons en quoi consiste la plate-forme Upwork, certains des principaux avantages et inconvénients à connaître, ainsi que quelques conseils pour démarrer sur la plate-forme.

En fin de compte, Upwork peut être une ressource extrêmement précieuse pour certains mais pas du tout pour d'autres. Alors plongeons-nous et aidons-nous à décider.

Qu'est-ce qu'Upwork ?

Upwork est né d'une fusion entre deux plates-formes indépendantes populaires, Elance et oDesk, en 2015. La fusion visait à apporter le meilleur des deux mondes, en créant un plus grand bassin d'opportunités économiques pour les indépendants et un plus large éventail de talents pour les clients.

Upwork est une plateforme qui met en relation des entreprises avec des freelances potentiels pour les aider dans leurs projets.

La plate-forme offre une variété de services, du développement de logiciels à la rédaction de contenu, la conception Web, le marketing, le service client, la saisie de données, etc.

Les entreprises peuvent parcourir différents profils et embaucher le professionnel indépendant idéal pour leur équipe.

Les pigistes peuvent créer un profil qui annonce leurs compétences et télécharger un portefeuille de travaux réussis.

En 2023, Upwork a déclaré avoir 18 millions de pigistes enregistrés et 5 millions d'entreprises enregistrées dans plus de 180 pays.

La plateforme elle-même est incroyablement facile à naviguer. Il est conçu pour permettre aux deux parties de se réunir rapidement et de commencer à travailler sur des projets dès que possible.

Comment fonctionne Upwork ?

La plateforme fonctionne en permettant aux indépendants de soumettre des propositions de projets postés par des entreprises. Ceux-ci peuvent prendre la forme de projets à prix fixe ou d'emplois horaires.

Une fois qu'une proposition est acceptée, le pigiste et le client conviennent des conditions et des détails de paiement. Le pigiste commence à travailler sur le projet dès que possible.

La plate-forme comprend également des outils pour aider les deux parties à communiquer et à suivre les progrès en temps réel, tels que des calendriers partagés, des listes de tâches, des tableaux de messagerie, des capacités de vidéoconférence, des systèmes de stockage de fichiers, etc.

Pour les contrats horaires, le travail est facturé à la semaine. La période de facturation hebdomadaire commence le lundi à minuit UTC et la période de facturation se termine le dimanche à 23h59 UTC. Vous pouvez en savoir plus sur la facturation hebdomadaire ici.

Il est également possible de mettre en place des travaux sur une base mensuelle ou même un paiement unique pour un seul travail. Cela dépend de ce qui est indiqué dans votre offre d'emploi ou de ce que vous avez convenu dans votre proposition.

Avant que le paiement ne soit effectué, les fonds pour le projet sont versés sur un compte séquestre avant d'être versés. Une fois le projet terminé, il passe à l'examen du client pour s'assurer que le pigiste a atteint les jalons convenus, puis les fonds sont débloqués moins les frais de service (plus sur les frais d'Upwork plus tard).

En tant que freelance, vous pouvez choisir de travailler avec les mêmes entreprises de manière continue ou de rechercher de nouveaux projets.

Quels services propose Upwork ?

Il existe une grande variété de services et d'emplois offerts sur Upwork. Vous pouvez consulter le catalogue de projets pour obtenir une liste complète des emplois proposés, mais certains des services les plus populaires incluent :

• Conception
  • Logos et Marques
  • Dessin et illustration
  • Emballage et marchandise
  • Conception numérique
  • Photographie et retouche d'images
  • Conception de bâtiments et de maisons
  • Infographie et conception de présentation
  • Design d'impression
  • Conception de produits et de jeux
• Vidéo et audio
  • Animations et graphiques animés
  • Production et montage vidéo
  • Production et montage audio
  • Production et édition musicale
• Développement et informatique
  • Développement
  • IA et apprentissage automatique
  • Analyse et test des données
  • Assistance informatique et sécurité
• Commercialisation
  • Marketing numérique et RP
  • Marketing des médias sociaux
  • Marketing de recherche
  • Analytique et stratégie
• Rédaction et traduction
  • Rédaction de contenu
  • Traduction et localisation
  • Rédaction professionnelle et commerciale
  • Édition et lecture bêta
  • Rédaction
• Plus
  • Support administratif et client
  • Conseil et RH
  • Mode de vie

Ce n'est pas parce que votre compétence ou votre service n'est pas répertorié qu'il n'est pas disponible. Vous pouvez rechercher sur la plateforme votre type de service particulier pour voir quels emplois ou freelances sont actuellement disponibles.

Un aperçu : que disent les avis Upwork ?

La plupart des critiques d'Upwork par des indépendants ont tendance à être positives. C'est une excellente plateforme pour connecter les indépendants et les propriétaires de petites entreprises, trouver rapidement des opportunités et être payé rapidement.

Les freelances sont généralement satisfaits du niveau de support client et le trouvent facile à utiliser. Ils apprécient également de pouvoir fixer leurs propres tarifs et suivre les paiements sur la plateforme.

En revanche, certains avis pointent quelques inconvénients. De nombreux pigistes ont du mal à se faire approuver pour des projets bien rémunérés, car la concurrence est très forte sur Upwork.

Ceux qui réussissent à décrocher des entretiens doivent souvent investir beaucoup de temps et d'efforts pour soumissionner et impressionner les clients.

De plus, la structure tarifaire de la plateforme peut être écrasante et non rentable pour certains. Upwork prend une commission assez lourde pour les projets terminés, que nous explorerons plus en détail dans quelques instants.

Dans l'ensemble, la plupart des avis sur Upwork sont pour la plupart positifs, mais il peut encore y avoir quelques inconvénients à prendre en compte avant de vous inscrire.

Les avantages et les inconvénients de l'utilisation d'Upwork

Plongeons dans les détails de cette revue Upwork pour explorer certains avantages et inconvénients de la plate-forme.

Avantages de l'utilisation d'Upwork

1. Accès à un plus grand réseau de projets

L'un des avantages les plus importants de l'utilisation d'Upwork est l'accès qu'il offre à un vaste réseau de clients et d'opportunités de travail incroyables.

En tant que pigiste, avoir un plus grand nombre d'opportunités, en particulier lorsque vous débutez, peut se traduire par des revenus plus élevés.

Upwork abrite des millions d'entreprises enregistrées, ce qui signifie qu'il existe chaque jour de nombreuses offres d'emploi dans divers domaines.

Que vous soyez un nouveau pigiste ou un professionnel expérimenté, il y a une forte probabilité de trouver un client qui correspond à vos compétences et à votre taux.

Ce vaste réseau peut être particulièrement bénéfique pour les freelances qui débutent et n'ont pas encore de réseaux établis.

2. Large gamme de services

Avec Upwork, vous trouverez une large gamme de services à offrir.

De la conception Web, de la rédaction et du développement de logiciels au travail d'assistant virtuel et au service client, la plate-forme a tout pour plaire.

Cela peut être très utile car cela vous permet de diversifier vos compétences et d'avoir plus d'opportunités de revenus stables.

Cela signifie également que de nombreuses entreprises utilisent cette plateforme pour trouver du travail, car elles peuvent embaucher plusieurs pigistes pour différents projets avec un système de paiement unifié.

3. Upwork gère les contrats et la facturation

Upwork s'occupe également de toute la paperasserie en ce qui concerne les contrats indépendants, la facturation et les paiements.

Pour les pigistes, cela signifie qu'une fois qu'un contrat de travail est établi, vous pouvez être assuré que vos paiements arriveront à temps sans aucun problème.

La plate-forme permet aux entreprises et aux indépendants de suivre les paiements, les factures et les taxes en temps réel.

Cela permet aux freelances de calculer plus facilement leurs revenus après la prise en compte des frais Upwork.

4. Outils de suivi des travaux

Une autre grande caractéristique d'Upwork est ses outils de suivi, qui permettent aux deux parties de suivre l'avancement des travaux terminés.

Les clients peuvent suivre les tâches qu'ils ont assignées à chaque pigiste tout en faisant le suivi avec eux de tout problème qui pourrait survenir.

Les pigistes, quant à eux, peuvent utiliser des outils de suivi du travail pour garder un œil sur les délais et les budgets, ainsi que pour suivre l'avancement de leurs projets.

5. Système d'évaluation de la qualité du travail

Upwork peut également être bénéfique pour les pigistes car il offre un système de notation, appelé Job Success Score, pour les aider à évaluer leurs performances.

Les clients peuvent laisser des commentaires constructifs sur la qualité du travail et évaluer les pigistes une fois les projets terminés.

C'est un excellent moyen pour les pigistes d'afficher sur leur profil une expérience éprouvée de travail de qualité.

Bien sûr, le Job Success Score peut également jouer contre vous si un client laisse un avis négatif. Cela signifie qu'il est de la plus haute importance de fournir un travail de qualité à temps et de pratiquer de bonnes compétences en communication avec vos clients chaque fois que nécessaire.

6. Système de paiement sécurisé

Que vous travailliez sur des projets horaires ou des projets à prix fixe, Upwork propose un système de paiement sécurisé qui garantit que les pigistes sont payés à temps et en totalité.

Les entreprises peuvent choisir la méthode de facturation qu'elles souhaitent utiliser pour émettre des paiements, y compris la carte de crédit, le virement bancaire ou PayPal, et les indépendants peuvent choisir la méthode de paiement qu'ils souhaitent recevoir.

Les pigistes peuvent être payés par dépôt direct avec un numéro de compte bancaire ou via le système Upwork Payroll, ce qui leur permet d'être payés plus rapidement que la normale.

Tous les paiements effectués via Upwork sont suivis et stockés en toute sécurité, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous soucier de la poursuite des paiements des clients.

7. Facile à utiliser et à démarrer

L'une des meilleures choses à propos d'Upwork, en particulier pour les nouveaux pigistes, est qu'il est super convivial et facile à démarrer.

L'interface utilisateur est conçue pour permettre aux indépendants de trouver facilement des emplois, de négocier des tarifs et de commencer à travailler rapidement.

Cela permet également aux clients de rechercher facilement des pigistes potentiels et de communiquer avec eux en temps opportun.

Pour commencer en tant qu'indépendant, tout ce que vous avez à faire est de créer un compte gratuit, de créer un profil et de commencer à parcourir les listes !

8. Gagnez autant que vous le souhaitez

La meilleure chose à propos d'Upwork est qu'il vous permet de définir vos propres tarifs, de travailler le nombre d'heures que vous souhaitez et de gagner autant que vous le pouvez.

Il n'y a pas de limite au montant d'argent que vous pouvez gagner, donc cela dépendra entièrement de votre travail acharné et de la façon dont vous vous commercialisez.

Vous serez en mesure de trouver des clients potentiels qui sont prêts à payer plus en fonction de vos compétences et de la qualité du travail que vous pouvez fournir.

Il n'y a pas non plus de limite au nombre de tâches que vous pouvez entreprendre à la fois, donc tout se résume à votre emploi du temps et à votre gestion du temps. Cela fait d'Upwork une option très flexible pour gagner de l'argent en ligne.

9. Excellent service client

L'équipe Upwork est très réactive et compétente lorsqu'il s'agit d'aider les indépendants ou les entreprises avec tout ce dont ils ont besoin.

Que vous ayez besoin d'aide pour configurer votre profil ou vous assurer que votre paiement s'est bien déroulé, ils sont toujours là pour vous donner un coup de main.

Si jamais vous avez un problème qui ne peut pas être résolu avec votre client, vous pouvez suivre le processus de contestation pour le résoudre. Assurez-vous de lire leurs informations d'aide sur le dépôt d'un litige en premier.

Cela peut être très rassurant pour les pigistes qui débutent et qui ont besoin d'un peu de conseils ou qui veulent se sentir bien d'être rémunérés équitablement.

Vous pouvez également trouver les réponses à beaucoup de vos questions au sein de la communauté Upwork.

La communauté Upwork est une excellente ressource pleine d'utilisateurs Upwork existants.

Inconvénients de l'utilisation d'Upwork

Aussi rose que soit Upwork jusqu'à présent, ce n'est certainement pas sans inconvénients.

Parce qu'il s'agit d'une plate-forme de marché, elle est soumise à de nombreux inconvénients que présentent les autres plates-formes de marché : une concurrence élevée, des frais de service élevés et des paiements moins élevés.

1. La concurrence est élevée

La forte concurrence sur la plate-forme est certainement l'un des plus gros inconvénients.

Comme il y a des millions de professionnels indépendants et de clients inscrits, se faire remarquer et concourir pour des opportunités bien rémunérées peut être un défi.

Il est important de vous assurer que votre profil se démarque et est à jour avec les dernières compétences que vous avez acquises.

2. Emplois peu rémunérés

Parce que la concurrence est forte, les prix des emplois indépendants sont souvent inférieurs à ceux auxquels vous pouvez vous attendre sur d'autres plateformes ou si vous travaillez directement avec des clients Upwork.

Cela signifie que vous pourriez finir par prendre des concerts qui paient moins que votre taux prévu.

Cela est plus susceptible de se produire lorsque vous débutez et que vous n'avez pas encore établi de réputation sur la plate-forme.

Plus vous recevez d'avis positifs et plus vous avez d'expérience, plus vous pouvez facturer vos services.

3. Frais de commission élevés

Pour chaque projet, Upwork prélève une commission de 10% de vos revenus en tant que freelance . Pour les entreprises, Upwork facture des frais de 5 % sur tous les paiements émis.

Cela signifie que, selon votre tarif et le budget du client, vous finirez par gagner moins que ce que vous auriez si vous aviez travaillé directement avec le client.

Ces coûts peuvent s'accumuler considérablement au fil du temps et constituent l'une des principales raisons pour lesquelles les indépendants et les entreprises préfèrent travailler les uns avec les autres en dehors de la plateforme.

C'est pourquoi il est avantageux de travailler avec les mêmes clients pendant une période continue. Après avoir travaillé avec un client pendant deux ans, vous avez la possibilité de travailler avec le client en dehors de la plateforme et de ne plus payer de frais, ce qui peut augmenter considérablement vos revenus.

Il est important d'en tenir compte lorsque vous décidez d'utiliser ou non Upwork en tant que pigiste.

4. Tous les projets ne sont pas examinés

Il est important de garder à l'esprit que les projets publiés sur Upwork ne sont pas toujours correctement sélectionnés avant d'être téléchargés. L'équipe Upwork est assez douée pour supprimer les messages frauduleux, mais vous devez toujours être conscient du potentiel d'escroqueries.

Cela peut amener des clients à demander un travail qui ne relève pas de votre champ d'application ou à essayer de vous faire effectuer des tâches qui ne nécessitent pas de pigiste.

Il est important d'être conscient de cela et de prendre plus de temps lors de l'évaluation des annonces avant de postuler. C'est aussi une bonne idée de discuter des attentes et de la portée d'un projet avec le client avant de s'engager.

Qui peut utiliser Upwork ?

Pour pouvoir créer un compte Upwork, vous devez avoir au moins 18 ans et avoir accès à un ordinateur.

Upwork est actuellement disponible pour les indépendants dans 180 pays à travers le monde. Il existe également des pays dans lesquels Upwork est spécifiquement limité.

Quel que soit votre niveau d'expérience, n'importe qui peut rejoindre Upwork et commencer à travailler en tant qu'indépendant. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet, quelques compétences de base liées au service que vous souhaitez offrir et la capacité de communiquer efficacement avec des clients potentiels.

Avant de commencer, assurez-vous de lire toutes les conditions et politiques d'Upwork avant de commencer. Vous pouvez trouver une liste de leurs politiques juridiques ici.

Devriez-vous utiliser Upwork ?

En fin de compte, Upwork peut être une ressource extrêmement précieuse pour certains, mais pas du tout pour d'autres. Il est important de peser le pour et le contre et de décider si la plateforme vous convient.

Même si Upwork n'est peut-être pas parfait, c'est toujours l'une des plateformes indépendantes les plus populaires et les plus fiables.

Cela vaut certainement la peine d'essayer si vous êtes nouveau à la pige ou si vous êtes établi mais que vous cherchez du travail supplémentaire. Mais assurez-vous d'abord de faire vos recherches - et assurez-vous de savoir exactement dans quoi vous vous embarquez avant de vous lancer.

Les frais sont élevés, donc si vous avez un moyen de trouver du travail indépendant en dehors de la plateforme, cela peut être une voie plus avantageuse avec de meilleurs avantages à long terme.

Lors de la prise de décision, il est important de comprendre vos propres besoins et préférences afin de pouvoir choisir la bonne plateforme pour vous-même.

Conseils pour tirer le meilleur parti de Upwork

Si vous avez lu suffisamment de critiques Upwork et que vous êtes prêt à commencer, ces conseils vous aideront à tirer le meilleur parti de votre expérience Upwork.

1. Assurez-vous d'avoir un bon profil avec une photo professionnelle, un portfolio, un résumé détaillé et des certifications ou une expérience pertinente.
2. Investissez du temps dans la recherche d'offres d'emploi afin de trouver celles qui correspondent le mieux à vos compétences.
3. N'ayez pas peur de négocier les tarifs et de demander plus d'argent sur des projets à prix fixe ou sur votre taux horaire.
4. Fournissez un échantillon de votre travail et assurez-vous de faire un suivi après avoir soumis votre proposition.
5. Assurez-vous de lire attentivement les descriptions de poste afin de savoir exactement ce que l'on attend de vous.
6. Restez professionnel et poli dans toutes les interactions sur la plateforme.
7. N'ayez pas peur de poser des questions si vous avez besoin d'éclaircissements sur quelque chose.
8. Faites de votre mieux pour chaque travail, même s'il s'agit d'un travail peu rémunéré, car cela vous aidera à vous forger une bonne réputation.

Alternatives à Upwork

Upwork n'est pas la seule plateforme disponible pour les indépendants. Il existe de nombreuses autres options disponibles que vous pouvez essayer, selon le type de travail que vous recherchez, notamment :

• FlexJobs - Une plate-forme pour trouver du travail à distance, à temps partiel et indépendant qui offre un large éventail d'emplois dans de nombreux secteurs différents.
• Fiverr - Une plate-forme pour les projets ponctuels et les petites tâches.
• Freelancer - Un autre site de freelance qui offre un large éventail d'opportunités d'emploi dans de nombreuses industries différentes.
• PeoplePerHour – Plate-forme pour les concerts à court terme et le travail horaire.
• Toptal - Une plate-forme exclusive pour les professionnels hautement qualifiés tels que les ingénieurs logiciels, les concepteurs, les experts financiers,
• Guru - Un marché en ligne pour les indépendants et les employeurs offrant des outils de gestion de projet, une protection des paiements, etc.
• En effet - Un moteur de recherche d'emploi avec un large éventail de postes indépendants et permanents.
• LinkedIn – Un réseau professionnel parfait pour connecter les entreprises et les professionnels.

Vous pouvez également rechercher des types de plateformes spécifiques, tels que des sites Web d'écriture indépendants, des travaux d'édition en ligne ou des travaux de blogs.

Il est important d'évaluer chacune de ces plateformes avant de vous inscrire et de décider laquelle vous conviendrait le mieux.

FAQ sur Upwork

Résumé de l'examen des travaux

Upwork est une excellente plateforme pour se connecter avec les entreprises, trouver rapidement des opportunités d'emploi, décrocher un travail cohérent et être payé rapidement. Cependant, ce n'est peut-être pas la meilleure plateforme pour les pigistes expérimentés en raison de sa structure tarifaire et de sa forte concurrence.

Avant de décider si Upwork en vaut la peine ou non, vous devez peser le pour et le contre et décider si la plateforme vous convient.

En créant un bon profil, en négociant les tarifs, en restant professionnel et en faisant de votre mieux pour chaque travail, vous pouvez vous assurer de tirer le meilleur parti de votre expérience de freelance.

En fin de compte, si Upwork vous convient, cela dépendra du temps et de l'énergie que vous êtes prêt à y consacrer, et si les avantages potentiels l'emportent sur les coûts.

Avec la bonne approche, Upwork peut être un atout inestimable pour tout pigiste cherchant à gagner sa vie en ligne.