Libérer le potentiel d'un site avec le marketing numérique du commerce électronique

Il n'y a jamais de honte à demander de l'aide. Pendant cette période d'isolement intérieur prolongé, j'ai entrepris de nombreux nouveaux projets pour m'occuper. Je construis une table basse, je réhabilite certains de mes vieux meubles en cuir et j'en apprends davantage sur l'utilisation de Photoshop. Le seul problème, c'est que chaque fois que j'entreprends l'un de ces nouveaux projets, je ne sais pas de gauche à droite, de haut en bas, de l'intérieur à l'extérieur. Je serais paralysé en essayant de commencer si ce n'était pas pour certains des amis que j'ai dans mon coin. Je n'ai pas hésité à demander des trucs et astuces à mes amis qui font ces choses professionnellement, ou du moins, beaucoup mieux que moi. Les choses se passent beaucoup plus facilement lorsque vous avez un professionnel qui vous aide, et il en va de même pour le marketing numérique du commerce électronique.

Lorsque 1Digital Agency a conçu le nouveau site Web de Unicycle.com, ils étaient le nom le plus important dans la vente de monocycles en ligne depuis 20 ans. Les connaisseurs se sont déjà tournés vers eux pour des monocycles et des pièces, mais ils n'avaient jamais fait de marketing numérique professionnel pour le commerce électronique. Comme beaucoup de marchands de commerce électronique, ils se sont essayés à une campagne de marketing Google en utilisant ce qu'ils pouvaient tirer des ressources à leur disposition. "Nous avons suivi des cours et un séminaire", a déclaré Amy Drummond, présidente de Unicycle.com. "Je n'ai jamais eu le temps de comprendre. Les leçons m'ont fait réaliser à quel point c'est un travail. Lorsque 1Digital a fini de lancer le tout nouveau site Web, nous avons demandé à Amy si elle souhaitait notre aide pour mettre son marketing numérique sur la bonne voie. Avec la force du domaine Unicycle.com, il suffisait d'un peu d'installation et de gestion professionnelles pour que le marketing fonctionne pour eux. Au cours des 4 derniers mois, les résultats ont été tout simplement phénoménaux !

Marketing au paiement par clic de Google

"Habituellement, nous essayons d'obtenir beaucoup de commentaires du client dès le départ", m'a dit Bobby P, responsable PPC chez 1Digital. "Le problème était que Unicycle n'avait pas beaucoup d'histoire avec PPC." Chaque fois que 1Digital lance une nouvelle campagne Pay Per Click, nous examinons les données historiques. Plus nous avons de données, plus nous pouvons avoir une longueur d'avance. Nous pouvons voir quels produits ont fonctionné dans le passé. Nous pouvons voir les heures de la journée ou les appareils sur lesquels enchérir. Plus important encore, cela nous donne un objectif. Un nombre à battre pour que nous sachions que nous donnons au client une amélioration par rapport à ce qu'il pourrait obtenir en gérant simplement le compte lui-même. Pour Unicycle, nous n'avions pas ces données historiques sur lesquelles nous baser. "Ils avaient activé une campagne Google dans le passé, mais c'était sur pilote automatique", a déclaré Bobby. « Le suivi n'était pas mis en place et le budget était faible. Essentiellement, nous envisageons une reconstruction de campagne, et les reconstructions prennent toujours du temps.

La première chose que nous faisons, chaque fois que nous reconstruisons une nouvelle campagne de marketing numérique de commerce électronique, est d'examiner le site et de nous assurer que si nous ramenons du trafic vers un site, cela peut réellement transformer ce trafic en ventes. Maintenant, nous venions de reconstruire le site Unicycle.com à partir de zéro, nous savions donc qu'ils avaient les choses bien en main sur le site. Pour tous ceux qui envisagent le marketing numérique du commerce électronique et qui ne viennent pas de faire refaire leur site par 1Digital Agency, voici quelques-unes des choses que nous recherchons :

Une fois que le site est en forme, nous devons commencer à collecter les données avec lesquelles nous n'avons pas commencé. 1Les campagnes PPC numériques sont souvent maintenues à un petit budget pendant le premier mois environ afin de collecter des données qui peuvent être utilisées pour prendre des décisions sur la forme de la campagne. Au début, nous devons essayer des choses et voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Les enchères qui voient le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) que nous poussons plus loin, tandis que les enchères qui ne fonctionnent pas sont retirées. Bobby conseille la patience pendant les premiers mois avec une campagne PPC de reconstruction. "Le premier mois consiste à collecter des données, et le deuxième mois à évaluer si ces mouvements que nous avons faits étaient les bons. Une reconstruction devrait s'attendre à un délai de 4 à 5 mois pour commencer à voir la campagne décoller.

Heureusement pour Unicycle, leur campagne a décollé beaucoup plus rapidement que cela. Au cours des quatre mois où nous avons optimisé la campagne PPC Unicycle.com, ils ont déjà augmenté leur budget publicitaire deux fois en raison du retour sur les dépenses publicitaires généré par la campagne. En avril 2020, la campagne se situait à un ROAS moyen de plus de 1500 %, ce qui signifie que pour chaque dollar dépensé pour la campagne, quinze dollars reviennent en valeur de transaction.

Il s'agit d'un chiffre moyen pour tous les différents groupes d'annonces que nous gérons. Lors de la configuration d'une campagne PPC de commerce électronique, il est conseillé de diviser votre stratégie en groupes d'annonces composants afin de pouvoir modifier légèrement votre stratégie d'enchères en fonction du type de produit ou du terme de recherche sur lequel vous enchérissez. Vous pouvez voir que certains groupes d'annonces, illustrés ci-dessous, affichent un rendement de vingt-cinq ou trente dollars pour un.

Unicycle avait déjà une marque forte et une qualité à la pointe de l'industrie. Ils se sont mis en position d'avoir ce genre de résultats au fil des années de développement de leur entreprise. En ce qui concerne le marketing numérique du commerce électronique, il suffit parfois de quelques ajustements de la part de quelqu'un qui sait ce qu'il regarde pour débloquer de toutes nouvelles sources de revenus.

Marketing SEO pour le commerce électronique

Le marketing SEO pour Unicycle a suivi une trajectoire très similaire. Lorsque nous avons pris la campagne, rien n'avait été fait sur le site auparavant en termes de travail de référencement professionnel. "Nous n'avons jamais eu personne qui travaillait avec nous sur le référencement auparavant", a déclaré Amy. « Nous n'étions pas sûrs de ce qu'il fallait faire, le cas échéant. Vous ne savez pas ce que vous ne savez pas. En fait, Unicycle fonctionnait déjà très bien en l'absence de travail de référencement professionnel. Ils ont eu de nombreux classements de première page et de première position en raison de la longévité de leur domaine qui a construit son autorité au cours des deux dernières décennies. Nous savions que nous pouvions exploiter cette autorité et simplement lui donner plus de direction, pour capturer les mots-clés pour Unicycle pour lesquels ils avaient l'œil sur le classement.

Tout d'abord, nous voulons éduquer toute personne novice en matière de référencement sur le fonctionnement d'une campagne avec 1Digital Agency. Nous aimons que nos clients soient aussi impliqués que possible dans leur travail de référencement, afin qu'ils sachent ce qui se fait et puissent nous fournir des informations précieuses en tant qu'experts dans leur propre secteur. La première chose que nous allons faire est de sélectionner une liste de mots-clés. Plus la liste de mots-clés est longue, plus il y a de travail pour cibler chaque mot-clé, plus la campagne est volumineuse et agressive. Sur la base de cette liste de mots clés, nous choisissons ensuite les pages du site qui seront nos cibles. Ce sont les pages que nous sélectionnons pour augmenter le classement des mots-clés pertinents. Il s'agit presque toujours d'une page de catégorie. Le travail de référencement prend du temps à construire. Ainsi, bien que des produits individuels puissent aller et venir au fur et à mesure que la disponibilité change, il est fort probable d'augmenter l'autorité de la page pour une catégorie. Une fois les pages choisies, nous commençons à optimiser. Nous définissons des en-têtes, des balises de titre, des méta-titres, etc. pour les mots-clés pour lesquels nous voulons que cette page se classe. Cette étape comprend également la correction des erreurs techniques qui existent sur le site et que Google peut désapprouver. Ensuite, nous commençons à créer du contenu et des backlinks. L'essentiel d'une campagne de référencement montre à Google que vous êtes un éditeur de contenu fiable et que d'autres sites font référence à votre expertise dans le contenu qu'ils créent. Après tout, Google est un moteur de recherche. La meilleure façon d'entrer dans leurs bonnes grâces est de montrer que vous pouvez fournir à leurs utilisateurs les informations qu'ils recherchent.

Bien que cela puisse sembler beaucoup, nous essayons de faciliter l'intégration des marchands novices en matière de référencement. "Je dirais que c'était un processus très facile", m'a dit Amy. "Chaque fois que du contenu arrivait, nous essayions de prendre le temps de le vérifier. J'aime avoir nos réunions, j'aime que vous soyez doués pour communiquer.

Pour Unicycle, nous voulions rechercher une suite de mots-clés qu'ils n'avaient pas encore. Amy a mentionné que leurs ventes de vélos Penny Farthing, des vélos avec une grande roue à l'avant et une petite roue à l'arrière, avaient été plus lentes qu'elles ne l'auraient souhaité. Nous avons jeté un coup d'œil et avons constaté que pour les mots clés liés à Penny Farthing, Unicycle se classait systématiquement en dehors de la première page de Google. Nous y avons donc jeté notre dévolu. Nous avons consacré une bonne partie de notre liste de mots-clés aux termes liés à Penny Farthing et optimisé leur catégorie Panny Farthing pour mieux se classer.

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, grâce à quelques mois de travail de référencement concentré, la page de catégorie Penny Farthings est désormais la deuxième après la page d'accueil pour amener les visiteurs de recherche organique sur le site Web Unicycle.com. Les transactions provenant d'utilisateurs de recherche organique atterrissant sur cette page de catégorie ont augmenté de 137 % au cours des 2 derniers mois.

Dans l'ensemble, le trafic organique vers le site Unicycle a augmenté de 43 % au cours des deux derniers mois (par rapport aux deux précédents) et les revenus du trafic de recherche organique ont plus que triplé ! Il a augmenté de 264% au cours des deux derniers mois. Comme avec PPC, Unicycle avait un domaine fort dans cette campagne. Il a suffi de quelques touches professionnelles pour donner une direction à cette autorité et la mettre à profit là où elle pourrait être la plus efficace.

Lancement d'une nouvelle campagne de marketing numérique pour le commerce électronique

Si vous avez géré votre propre marketing numérique dans le passé, vous ne libérez peut-être pas tout le potentiel de votre site. L'aide de professionnels, qui étudient ces choses pour gagner leur vie, peut apporter des améliorations à votre stratégie que vous n'auriez tout simplement aucun moyen d'identifier sans un certain niveau d'expertise.

Lorsque j'ai interrogé Amy sur son expérience avec une campagne de marketing numérique jusqu'à présent, elle m'a dit : « C'était génial ! En raison de l'excellent travail que vous avez fait avec le référencement et les gens PPC nous trouvent. La plupart de nos ventes proviennent de personnes qui n'ont jamais acheté chez nous auparavant. Et elle a continué avec ses conseils pour toute personne dans le commerce électronique qui n'avait jamais essayé une campagne de marketing numérique auparavant. «Je dirais que dans l'ensemble, cela en vaut vraiment la peine. Cela vaut vraiment la peine d'avoir quelqu'un de professionnel qui l'exécute pour vous. Nous sommes tous tellement occupés à gérer nos entreprises. C'est tellement génial d'avoir quelqu'un qui peut faire tout ce que je savais devoir faire, mais que je ne pouvais pas faire moi-même.

Si vous souhaitez voir ce qu'une campagne de marketing numérique ciblée au laser pourrait débloquer sur votre site, veuillez appeler les professionnels du marketing numérique du commerce électronique à 1Digital Agency. Nous examinons chaque site individuellement et déterminons la meilleure voie à suivre pour chaque client, en fonction de l'endroit où il se trouve et de l'endroit où il souhaite aller. Examinons vos forces et vos faiblesses et aidons à faire de votre site ce qu'il devrait être.

Télécharger le PDF