Modernisation des applications UI/UX : le cœur de la transformation numérique

L'interface utilisateur (UI) et l'expérience utilisateur (UX) font partie intégrante de la conception d'applications Web. Dans le même temps, l'interface utilisateur fait référence à la conception visuelle d'une application et utilise des éléments d'écran, par exemple des images de zones de texte. De plus, dans les listes déroulantes, UX implique un agencement intuitif des éléments de l'interface utilisateur pour faciliter l'itinéraire et l'accessibilité de l'application Web. Alors qu'une interface utilisateur décente séduit esthétiquement les utilisateurs, une UX efficace offre un grand nombre d'avantages, tels que le gain de temps, l'utilité à nouveau et la facilité d'utilisation.

Cependant, l'évolution des besoins des entreprises a fait de la transformation numérique une nécessité, et l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur sont des domaines vitaux pour la transformation de l'héritage. Alors que les applications héritées offrent de la solidité, elles sont lourdes et négligent une bonne expérience utilisateur. Ils ont besoin de flexibilité et de polyvalence pour répondre aux besoins commerciaux en constante évolution et deviennent redondants avec le temps.

Comme exploré dans notre récent blog sur la transformation numérique, l'un des trois composants essentiels de la transformation numérique est la modernisation des applications UI/UX. L'expérience utilisateur (UX) et l'interface utilisateur (UI) sont souvent des domaines négligés, car une plus grande attention est généralement accordée à la mise en œuvre de nouvelles technologies dans l'architecture d'application d'une association. Cependant, à mesure que les étapes de confrontation interne changent, la façon dont une association s'engage en ligne avec ses clients change également, que ce soit sur ordinateur ou sur mobile.

En janvier 2021, Datareportal a rapporté que 67 % de la population totale utilise des appareils mobiles - 5,27 milliards d'utilisateurs ! Les appareils mobiles représentant actuellement près de 55 % du trafic Web dans le monde et 90 % de l'utilisation des smartphones pour accéder aux applications, l'aspect et la convivialité de l'application destinée aux clients peuvent faire ou défaire vos objectifs globaux de transformation numérique.

L'une des clés du succès de la modernisation des applications UI/UX est la compréhension de vos utilisateurs finaux. Les gens sont des créatures à propension, et les changements critiques apportés à une UI/UX ne plairont pas à tout le monde. Par conséquent, il est essentiel de prendre le temps et les efforts nécessaires pour analyser les comportements et les besoins des utilisateurs finaux et les commentaires des tests bêta. Ces informations qualitatives et quantitatives peuvent être utilisées pour créer une conception d'application robuste qui améliore l'expérience de l'utilisateur final, atteint des taux de conversion plus excellents grâce à un meilleur engagement et maximise les avantages commerciaux.

Avantages de la modernisation des applications UI/UX

Maximiser les revenus :

Comme indiqué par Forbes, une étude de Forrester (rapport payant) montre qu'en moyenne, chaque dollar investi dans la conception UI/UX génère 100 $. Dans le même temps, environ 44 % des DSI affirment que les logiciels hérités sont de retour pour le développement de l'entreprise. Une interface utilisateur / UX moderne peut fournir un avantage concurrentiel exceptionnellement important parmi les applications en concurrence pour le même
clients.

Améliorez la satisfaction de l'utilisateur final :

S'assurer que l'ensemble du processus de modernisation est centré sur l'utilisateur, que les sites soient adaptés aux mobiles, intuitifs, précieux, pertinents et faciles à trouver améliorera les niveaux de satisfaction. Malheureusement, environ 45 % des consommateurs en ligne partageront une expérience négative. Des expériences positives sont donc essentielles pour des recommandations et des critiques élogieuses.

Augmentez la fidélisation des clients :

Une interface utilisateur à chargement rapide et attrayante n'attirera pas seulement les clients, mais les gardera engagés plus longtemps. De plus, les conceptions UI / UX modernes qui créent de l'enthousiasme les inciteront également à revenir pour plus, développant la constance des clients.

Polyvalence sur le Cloud :

Nous vivons dans un monde déjà transformé par le numérique depuis le début de la pandémie. Comme nous sommes de plus en plus nombreux à vivre en ligne, les attentes en matière d'accessibilité ininterrompue n'ont jamais été aussi élevées. L'exploitation de la technologie cloud avancée permettra des mises à niveau transparentes de l'interface utilisateur/UX, des corrections de bogues et une rationalisation des coûts basée sur la demande. Nous couvrirons également "qu'est-ce que l'accessibilité du Web" dans nos prochains articles de blog.

Optimiser les coûts :

L'analyse du comportement et des besoins des utilisateurs finaux, des tendances et des attentes futures peut également être extrapolée et anticipée. Ainsi, l'interface utilisateur / UX peut être conçue pour être à peu près aussi flexible et évolutive que prévu, ce qui permet d'économiser du temps, des ressources et des coûts de développement futurs critiques.

Expérience utilisateur et complexité

Comportement et pratiques de la base d'utilisateurs finaux :

Peur de l'obscur et résistance au changement Les tentatives de reconception de l'absence de similitude et de points communs entravent souvent l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur d'une application héritée, car les utilisateurs finaux sont habitués à un flux et à un itinéraire d'application particuliers. Ils ont tendance à résister au changement. Diriger des projets de préparation et des séances de prise en main peuvent surmonter ce ressentiment sous-jacent. Cependant, cela nécessite un investissement en temps et en argent.

Modernisation UX et UI :

Impact sur l'entreprise Construire une nouvelle UI et UX n'est certainement pas un exercice spontané. Cependant, une méthodologie de consultation mûrement réfléchie, où toutes les parties prenantes expriment leurs points de vue, présentant des avantages et des inconvénients. Il a été observé que la création d'une nouvelle interface utilisateur et UX pour une application greenfield est plus accessible que la modernisation d'une application héritée existante, où les parties prenantes doivent être convaincues de l'ajout d'une nouvelle interface utilisateur, parallèlement aux mesures prises pour raccourcir la courbe d'apprentissage.

Réglementations, conformité et sécurité Les anciens systèmes ne fonctionnent pas dans des entrepôts et sont essentiels pour un écosystème. C'est un défi car la modernisation de certaines applications UI et UX doit suivre des principes qui s'appliquent aux autres applications du système hérité. La gestion simultanée des anciennes et des nouvelles applications augmente les coûts d'exploitation. La sécurité des nouvelles UI et UX pourrait également être compromise car d'autres applications pourraient utiliser des conventions de correspondance obsolètes.

Les principaux défis de la modernisation des applications UI/UX

Comme mentionné ci-dessus, malheureusement, certains utilisateurs finaux, habitués à faire des choses constamment, peuvent trouver une interface utilisateur modernisée un défi dans tous les cas. Cependant, les défis commerciaux les plus urgents, et les plus largement reconnus, incluent :

Budget:

La modernisation des applications UI/UX nécessitera probablement des appareils et une expérience spécialisés. Tout projet de ce type devrait s'assurer qu'un financement suffisant est alloué pour répondre à une réappropriation potentielle de ce niveau d'expertise.

Temps:

Au cours du processus de conception, le retour d'expérience, par le biais de bêta-tests, peut signifier un changement complet ou une inversion des premiers plans. Même s'il est essentiel de répondre aux commentaires, du temps et des efforts supplémentaires doivent être intégrés.

Attentes mal alignées :

Lorsque le service informatique et les parties prenantes critiques sont en désaccord sur la stratégie de modernisation des applications UI/UX, l'exécution ne sera pas facile. À moins que les projets de transformation numérique ne soient considérés comme un ensemble, la vision globale peut ne pas être entièrement réalisée.

Modernisation des applications UI/UX avec Skyracle

En matière de modernisation numérique et de modernisation des applications UI/UX, Skyracle crée une expérience mémorable, personnalisée et profondément engageante pour tous les utilisateurs finaux, les deux clients et les employés. Nous pensons que la transformation numérique est liée à l'évolution de la manière dont les équipes coopèrent, pas exactement à la technologie qu'elles utilisent pour faire le travail.

Skyracle a pu aider de nombreux acteurs du eCommerce, à créer une zone d'affichage en ligne unique, à améliorer l'expérience client et à augmenter le taux de conversion. Avec une présence Web modernisée, plus attrayante pour son public cible, ils ont réalisé :

99,99 % de disponibilité du site Web
Diminution de 30 % du coût total de possession

Pour un client Fintech, Skyracle a pu mettre en œuvre une nouvelle couche d'interface utilisateur et une perception frontale moderne qui ont fourni un aspect organisé et propre et amélioré l'expérience utilisateur. Cette association avait la possibilité de réaliser :

Accessibilité en ligne à 99,99 %
40 % de réduction des coûts grâce à la rationalisation
Sécurité et conformité à 100 %