Comment vous pouvez augmenter les engagements du public avec les espaces Twitter

Vous cherchez à faire de la place pour votre marque sur Twitter Spaces ? Ce guide est pour vous.

Twitter Spaces est le moyen le plus récent et le plus efficace de s'engager de manière significative avec le public en ligne aujourd'hui. Cet outil de marketing Twitter permet aux entreprises d'héberger des conversations audio uniquement en direct sur l'application, connectant efficacement les marques et les influenceurs au public en utilisant la puissance de la voix humaine.

Cette dernière fonctionnalité du géant des médias sociaux rappelle l'application de réseautage en ligne uniquement vocale, Clubhouse. Cette application était l'enfant cool du quartier pour les conversations audio en direct en 2021, les clubs Clubhouse créant des lieux uniques d'interaction en ligne.

Mais nous sommes maintenant en 2022, et en tant que professionnel de la gestion des médias sociaux, il est de votre devoir de vous tenir au courant des moyens les plus récents et les meilleurs de vous connecter avec les clients en ligne. Apprenez à susciter un dialogue public sur votre marque, votre secteur et les problèmes concernant votre public à l'aide de ce guide complet sur Twitter Spaces.

Qu'est-ce que Twitter Spaces ?

Twitter Spaces est une fonctionnalité sur plate-forme qui permet aux utilisateurs d'héberger des conversations audio uniquement en direct sur Twitter à tout moment. Les utilisateurs ou, dans ce cas, les marques peuvent choisir le sujet, les hôtes et le format de la discussion globale, favorisant ainsi une expérience numérique unique et efficace.

Faire face au Clubhouse "cool kid"

Comme mentionné précédemment, Spaces rappelle l'application de réseautage en ligne uniquement vocale, Clubhouse. Cependant, Twitter Spaces a éclipsé l'application Clubhouse au fil du temps, en raison d'une meilleure fonctionnalité et d'un déploiement plus rapide pour leur marché d'utilisateurs Android.

L'application Clubhouse a été lente avec le déploiement d'une interface compatible avec Android en 2021. Pendant ce temps, Twitter existait déjà en tant qu'application fonctionnelle pour les utilisateurs iOS et Android.

En conséquence, Spaces est devenu le nouveau cool kid sur le bloc, permettant aux utilisateurs de Twitter d'écouter les conversations grâce à cette fonctionnalité qui était également disponible sur iOS et Android.

Bien que cette fonctionnalité soit encore en phase de test, Twitter a publiquement invité les utilisateurs à donner leur avis sur sa fonctionnalité via le compte @TwitterSpaces. Avec Spaces, Twitter a créé un outil plus compétitif pour surpasser l'application Clubhouse en 2022.

Suite à l'augmentation apparente du contenu audio d'abord, le géant des médias sociaux permet désormais aux marques d'intégrer la gestion des médias sociaux aux conversations réelles grâce à cette dernière et plus grande fonctionnalité aujourd'hui.

Pourquoi les entreprises devraient héberger des espaces Twitter

Twitter Spaces est l'endroit idéal pour les entreprises afin de faciliter les engagements réels et les expériences client en utilisant la puissance de la voix humaine. Voici quelques-uns des avantages indéniables de l'outil pour Twitter pour les professionnels du marketing :

• Créez un lancement de produit ou de service unique. @UniversalPics a organisé un espace pour célébrer la relance théâtrale de "Scott Pilgrim vs The World". Cela a connecté les fans au réalisateur et à la distribution du film, créant des expériences inoubliables pour l'audience Twitter d'Universal Pictures.
• Accédez directement aux commentaires des clients. Organisez les plus grandes discussions de groupe de discussion au monde avec cette fonctionnalité de l'application. @Xbox, par exemple, a obtenu les commentaires de ses abonnés qui ont recommandé des activations de support de marque hilarantes et efficaces pour leur console Series X.
• Prolongez les moments culturels. En prolongeant les événements sur les Espaces, vous prolongez l'impact d'un moment culturel pour votre marque. La « #SuccessAnywhere After Party » de @salesforce a permis à la marque d'interagir plus profondément avec son public, d'amplifier les points de discussion et de partager du contenu qui ne correspondait pas à l'événement principal #SuccessAnywhere.
• S'amuser. Avec cette dernière fonctionnalité, vous pouvez montrer la véritable personnalité de votre marque en hébergeant des espaces amusants et interactifs pour les membres du public. Son accessibilité inégalée vous permet de créer de la joie et de favoriser la fidélité à la marque parmi les clients de nouvelles façons aujourd'hui.

En apprenant à héberger cet espace en ligne pour votre marque, vous aurez l'opportunité unique de créer un environnement amusant et sûr pour vous connecter avec le public à un niveau plus profond cette année.

Prêt à rencontrer Twitter Spaces pour de vrai ? Continuez à lire pour en savoir plus.

Comment démarrer un espace

Tant que vous avez un compte Twitter existant et public, il est facile pour un particulier ou une entreprise de démarrer un espace sur iOS ou Android. Voici quelques étapes à suivre pour démarrer vos conversations audio en direct en ligne dès aujourd'hui.

1. Appuyez sur l'icône Espaces. Appuyez longuement sur le bouton Composer de votre chronologie d'accueil. Ensuite, sélectionnez l'icône qui ressemble à un groupe de points en forme de losange pour créer votre tout premier espace Twitter.
2. Nommez votre espace. Au fur et à mesure que vous utilisez cette fonctionnalité, vous verrez l'option de nommer votre événement. Créez l'ambiance et l'ambiance en choisissant un nom qui correspond à votre sujet de conversation pour l'événement.
3. Promouvoir l'événement. Informez votre public de votre événement en appuyant sur l'icône Partager et en tweetant le lien vers l'espace en direct une fois qu'il démarre. Vous pouvez également épingler votre annonce Tweet sur le profil de votre marque pour encore plus de visibilité.
4. Démarrez vos conversations en direct. Le microphone de votre appareil sera désactivé par défaut, alors assurez-vous d'appuyer sur Démarrer sur votre espace une fois que vous êtes prêt à commencer à parler. Permettez aux auditeurs de participer à la conversation en ajustant les autorisations des intervenants et en les ajoutant en tant qu'intervenants pour l'événement.
5. Terminer l'événement. En tant qu'hôte, vous pouvez mettre fin à votre événement en appuyant sur le bouton Quitter en haut à droite de votre écran. Cela mettra fin à l'événement pour tout le monde dans l'espace. Votre événement peut également être terminé automatiquement s'il s'avère qu'il enfreint l'une des règles de Twitter.

En cinq étapes simples, vous serez en mesure d'héberger des discussions amusantes avec des publics réels, des clients potentiels et des utilisateurs intéressés au nom de votre entreprise en ligne.

Caractéristiques à retenir

Au-delà de l'hébergement d'un lieu numérique pour un meilleur engagement du public, Twitter Spaces offre une myriade de fonctionnalités qui peuvent vous aider à dynamiser votre travail de gestion des médias sociaux. Consultez cette courte liste de fonctionnalités à garder à l'esprit :

• Contrôle des autorisations des haut- parleurs . En tant qu'hôte, vous avez le pouvoir de modifier les autorisations des intervenants pour votre événement numérique. Cela garantit que vous contrôlez qui parle pendant les conversations en direct, ce qui est crucial lorsque vous hébergez de grands espaces publics et passionnants pour votre marque.
• Affectation d'un co-hôte . Si vous avez besoin d'aide pour organiser votre événement, affectez un co-hôte en appuyant sur la photo de profil d'un utilisateur pour l'ajouter en tant que co-hôte. Vous pouvez également envoyer un message directement à un utilisateur qui n'est pas dans l'espace pour l'affecter en tant que co-hôte. Twitter autorise jusqu'à deux co-hôtes et jusqu'à 11 intervenants à la fois.
• Planification d'un espace. En tant qu'hôte, vous pouvez programmer votre conversation audio en direct jusqu'à 14 jours à l'avance et activer les notifications intégrées à l'application pour rappeler votre événement au public.
• Enregistrement d'un espace. Une fois l'événement en direct, vous pouvez activer le bouton Enregistrer l'espace pour enregistrer vos conversations audio en direct. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez choisir le point de départ de l'enregistrement pour supprimer tout air mort au début de votre clip.
• Rendre la conversation accessible. Les utilisateurs qui écoutent un espace peuvent appuyer sur le bouton Afficher les sous-titres pour voir les sous-titres en direct automatisés, ce qui est extrêmement utile pour les utilisateurs malentendants.

Tant que vous savez de quoi vous voulez parler, cette fonctionnalité est un moyen fantastique de vous connecter avec de vraies personnes et de favoriser de vraies relations qui peuvent durer toute une vie pour le bénéfice de votre marque à long terme.

Meilleures pratiques générales pour l'hébergement d'un espace Twitter

Envie d'utiliser cette nouvelle fonctionnalité de médias sociaux pour votre marketing numérique ? Assurez-vous d'abord de connaître les meilleures façons d'utiliser cet outil pour le bénéfice de votre entreprise.

Voici une liste rapide des meilleures pratiques générales que les professionnels doivent utiliser lors de l'hébergement d'un espace pour votre marque par Ela Robles, responsable de l'engagement du public de la société de podcasting d'entreprise PumaPodcast :

1. Un conseil pour les modérateurs : il ne s'agit pas de vous. Les utilisateurs apprécient Twitter Spaces en raison de leur capacité à réagir et à dialoguer avec les orateurs en temps réel. Invitez donc vos auditeurs et autres orateurs à partager leurs idées autant qu'ils le peuvent. Une astuce pour ne pas être pris dans la discussion et oublier d'impliquer le public : Ayez un plan et insérez un temps de réaction du public toutes les 15 minutes.

2. Évitez le jargon. Si vous parlez trop scientifiquement ou techniquement, il peut être difficile de se connecter avec vos auditeurs - qui, très probablement, fréquentent l'espace Twitter parce qu'ils aimeraient que le sujet soit simplifié ou rendu facile à digérer. Parlez de manière conversationnelle et n'ayez pas peur de laisser tomber les références aux médias sociaux ou l'argot tendance.

3. Préparez une chambre verte pour vos invités. Tous les conférenciers invités ne seront pas familiers avec le format, mais cela ne signifie pas que vous devez ignorer un grand conférencier en faveur de quelqu'un de moins qualifié mais plus averti sur Twitter. Envoyez à vos invités une invitation Google Meet ou Zoom 15 minutes avant votre espace Twitter pour leur expliquer comment se joindre et partager des rappels pour aider à poursuivre la conversation.

4. Filtrer les demandes d'intervenants. C'est très important - nous avons entendu parler de "zoom-bombings" mais les espaces Twitter sont encore plus faciles à détourner. Pour éviter que des personnes mal intentionnées s'emparent de votre Espace, consultez les profils Twitter de tous ceux qui envoient une demande d'intervention. Recherchez les drapeaux rouges : spam, rien sur leur profil, comptes nouvellement créés, noms d'utilisateur avec beaucoup de chiffres à la fin, et si leurs tweets les plus récents utilisent un langage offensant ou affichent un comportement agressif. Il n'y a pas de mal à ne pas laisser quelqu'un parler si son compte ne vous dit pas que c'est sûr.

5. Préparez-vous à ce que l'application soit glitchy . Il y a encore beaucoup de problèmes à résoudre pour l'application, alors ne paniquez pas s'il y a des problèmes audio pour vous-même ou les autres haut-parleurs, ou si vous êtes expulsé de l'espace. Ayez toujours un deuxième co-hôte pour faire fonctionner l'espace pendant que vous essayez de revenir.

Points clés à retenir

Cette dernière fonctionnalité Twitter pour le marketing annonce la nouvelle vague de tendances du marketing numérique pour 2022 et au-delà. Avant de partir explorer ce dernier outil pour vos besoins de gestion des médias sociaux, assurez-vous de garder ces meilleurs conseils à l'esprit :

• Les engagements significatifs sont le nom du jeu. En hébergeant des espaces Twitter pour vos clients, vous êtes en mesure d'engager des conversations significatives, créant ainsi une fidélité durable entre vous et votre public en ligne.
• Organisez des espaces stratégiques. N'oubliez pas que cet outil vous aide à façonner et organiser les conversations autour de votre marque. Utilisez cette fonctionnalité à votre avantage en vous assurant que votre espace s'aligne sur vos objectifs marketing globaux.
• Ne le frappez pas avant de l'avoir essayé. N'ayez pas peur de vous aventurer dans l'inconnu avec ce dernier outil Twitter pour le marketing. Pour autant que vous le sachiez, cette fonctionnalité facile à utiliser rapportera de grands gains et stimulera l'engagement de manière passionnante pour votre marque cette année.

Commencez-vous à explorer des plates-formes et des outils uniquement vocaux pour vos efforts d'engagement du public ? Quels sont-ils et comment s'en sortent-ils jusqu'à présent ? Nous aimerions partager des idées avec vous sur Facebook, Twitter ou LinkedIn.

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