Tendances du marketing numérique : 11 tendances marketing à suivre absolument en 2022

Les mêmes vieilles méthodes de marketing numérique ne fonctionneront plus.

L'élaboration d'une campagne bien équilibrée nécessite désormais que les spécialistes du marketing soient plus agiles et centrés sur le client lors de la promotion des offres de leur marque.

Vous devez savoir quels canaux fonctionnent pour votre entreprise.

Selon MarketingCharts, les médias sociaux représentaient jusqu'à 13% des budgets publicitaires pour 2020.

Selon Forrester , en 2021, les interactions avec le service client via les voies numériques devraient augmenter de 40 %.

Forrester prévoit également qu'en moyenne, le nombre de chaînes numériques de marque passera de 8 à 11.

Cela rend pratiquement indispensable pour les entreprises d'intégrer le marketing numérique dans leurs stratégies de marketing.

Voici quelques-unes des tendances incontournables du marketing numérique à surveiller en 2022 :

Marketing conversationnel

Avec tout ce battage médiatique autour des chatbots, le marketing moderne est devenu une question de conversations claires et engageantes. Les clients le veulent, et les marques qui le livrent gagnent.

Lorsque les clients ont une question ou une préoccupation, 82 % d'entre eux attendent une réponse "instantanée". Essentiellement, le marketing conversationnel permet le temps réel, un à un, entre les clients et les spécialistes du marketing.

Contrairement aux tactiques conventionnelles, ce type de marketing est désormais utilisé par de nombreuses marques et sur plusieurs plateformes. Cela leur permet d'interagir avec les clients de manière pratique : sur les supports, les appareils et les horaires préférés des clients et qui leur conviennent le mieux.

Aujourd'hui, les clients s'attendent à trouver instantanément leurs produits préférés et souhaitent obtenir une réponse rapide à leurs questions. Et alors que les entreprises se préparent à un avenir numérisé, elles doivent trouver des moyens d'être disponibles et accessibles et de communiquer de la manière que leur public préfère.

En fin de compte, l'objectif principal du marketing conversationnel est d'améliorer et d'améliorer l'expérience utilisateur globale avec une approche axée sur les commentaires qui favorise une plus grande fidélité et un engagement plus élevé.

Chatbots alimentés par l'IA

Les chatbots, un logiciel, interagissent avec les visiteurs et les clients du site et de manière naturelle en temps réel.

Cette stratégie peut aider les entreprises à éviter aux recruteurs importants de communiquer et d'interagir avec les visiteurs de votre site Web de manière ponctuelle. Un chatbot est sympathique, impartial et informatif.

Ceci, à son tour, permet aux acheteurs de prendre des décisions plus rapides et éclairées et garantit que les utilisateurs se sentent entendus et sont traités comme des individus.

Si vous n'utilisez pas les applications de chatbot, il est conseillé de s'y mettre, car la tendance à l'intelligence artificielle continuera probablement à augmenter à l'avenir. 67 % des entreprises ont déclaré que le déploiement d'une technologie basée sur l'IA les avait aidées à créer une expérience meilleure et unique pour leurs clients.

Bien que la décision dépende également de différents facteurs, la popularité croissante de l'intelligence artificielle conduira davantage d'entreprises à intégrer cette tendance en matière de stratégie de marketing numérique.

Les applications logicielles alimentées par l'IA facilitent pratiquement les marques avec une voix unique et améliorent leur interaction avec les clients.

Des entreprises comme Swiggy et Amazon ont amélioré leur jeu de marketing numérique et, finalement, leur service client en tirant parti de chatbots personnalisés alimentés par l'IA.

En plus de répondre aux FAQ, ces chatbots gardent une trace des conversations précédentes et interagissent naturellement avec les visiteurs. Ainsi, la mise à niveau vers des chatbots compatibles avec l'IA est une condition préalable pour réussir votre jeu marketing global en 2021.

De manière tangentielle et préjudiciable pour de nombreux spécialistes du marketing, le fait que la création de liens pour le référencement continuera de diminuer à mesure que l'IA prendra également une place plus importante dans les algorithmes de recherche.

Commercialisation vidéo

Le marketing vidéo est l'un des moyens les plus efficaces d'informer les clients sur vos produits et services. Et, fait intéressant, c'est de loin le moyen préféré des clients pour en savoir plus sur les offres d'une marque.

Ce n'est pas simplement limité à YouTube. Vous pouvez tirer parti de la puissance du marketing vidéo de plusieurs autres manières pour augmenter un niveau d'engagement plus élevé. Par exemple, vous pouvez créer une publication vidéo entière ou mener une session de diffusion en direct sur les réseaux sociaux.

De plus, si votre site Web a plus de contenu vidéo, il générera un trafic de site plus élevé que le texte. En effet, le public trouve le contenu vidéo plus convaincant et visuellement attrayant que le simple texte. En conséquence, Google pousse les sites contenant des vidéos.

Le marketing vidéo est également relativement plus simple, car il vous suffit de reformater le contenu. Cependant, il est indispensable de retranscrire le contenu vidéo et de le publier sous le post vidéo.

92% des spécialistes du marketing exploitent déjà le contenu vidéo et déclarent qu'il fait partie intégrante des stratégies de marketing numérique.

Le marketing vidéo aide à persuader et à attirer le public vers une marque spécifique qui génère des conversions. En effet, les clients sont plus susceptibles d'interagir et de s'engager avec des vidéos qu'avec d'autres formes de marketing, telles que du contenu écrit ou un article de blog.

La tendance du marketing vidéo restera probablement un moyen croissant pour les marques de se connecter avec leur public et, en fin de compte, de générer des conversions. Par conséquent, il est impératif pour les entreprises d'intégrer le contenu vidéo dans leur tactique de marketing numérique en 2021.

Marketing d'influence

Alors que les influenceurs et les spécialistes du marketing de contenu existent au sein de diverses plateformes de médias sociaux, Instagram est en tête de la préférence de partenariat de marque.

Près de 79% des marques utilisent Instagram pour leurs campagnes de marketing d'influence, suivies de Facebook à 46%, YouTube à 36%, Twitter qui représente 24% et 12% optent pour LinkedIn, comme l'indique Business Insider.

Parallèlement à l'augmentation des efforts de marketing d'influence de nombreuses marques, de nombreux nouveaux outils et applications ont fourni aux créateurs de nombreuses ressources pour créer un contenu convaincant et atteindre les bonnes personnes.

En 2021, cette combinaison mènera sans aucun doute à une année réussie pour les marques et les influenceurs/créateurs de contenu. Si vous envisagez de vous associer à un influenceur, c'est le bon moment pour investir votre temps et vos ressources.

En outre, il existe d'autres tendances liées aux influenceurs que vous pouvez rechercher en 2021. Cela inclut la création d'alliances à long terme avec des influenceurs, en se concentrant sur l'inclusion et en garantissant la diversité dans vos programmes d'influence. Il ne fait aucun doute que les bons programmes d'affiliation peuvent vous aider à promouvoir le contenu lié à votre marque.

Des plateformes comme Instagram, TikTok, Snapchat, etc., entre autres, ont considérablement aidé les marques à cibler la bonne clientèle. Cependant, il est essentiel de s'associer aux bons influenceurs pour cibler le bon public en fonction de votre créneau commercial.

Vous pouvez collaborer avec des créateurs de contenu sur diverses plateformes pour atteindre une base d'audience plus complète et appropriée. Mais surtout, assurez-vous que leur vision et leurs valeurs se synchronisent et s'alignent avec celles de votre marque.

Selon Business Insider, l'industrie des influenceurs devrait valoir jusqu'à 15 milliards de dollars contre 8 milliards de dollars en 2019. Cela rend indispensable pour les marques de tirer le meilleur parti du marketing d'influence.

Assistants de recherche vocale

Bien que la recherche vocale ne soit pas actuellement intégrée à l'algorithme de Google, elle dicte toujours les résultats de recherche actuels. Souvent, les requêtes de recherche vocale donnent des réponses différentes que si l'utilisateur tape une requête textuelle dans la barre de recherche.

Cependant, pour l'optimisation des moteurs de recherche, les composants de recherche vocale peuvent être une bonne idée pour les marques afin de faciliter les consommateurs qui souhaitent s'adapter et basculer vers ce média.

Selon les experts de la recherche vocale, tout le contenu lié à la marque doit être explicitement optimisé pour la voix. En effet, le contenu doit être plus conversationnel et direct pour se synchroniser et s'aligner avec précision sur les requêtes de recherche. Cela vous aidera à augmenter le trafic du site en restant plus visible et pertinent pour les consommateurs.

Et au milieu de la pandémie mondiale, l'utilisation quotidienne des assistants de recherche vocale a augmenté de 26 % aux États-Unis.

Des appareils comme Google Home et Amazon Echo diffusent de la musique, créent des listes de tâches, recherchent des informations, règlent des alarmes, gèrent et contrôlent d'autres appareils connectés et même font des achats pour vous. Cela apporte agilité et praticité au quotidien des clients, et tout le monde ne cherche-t-il pas à se simplifier la vie ?

Ces solutions numériques répondent à un besoin important sur le marché et sont amusantes à utiliser.

Cette adoption accrue des assistants vocaux et virtuels est une formidable opportunité pour les spécialistes du marketing d'innover dans le marketing numérique. Les possibilités sont pratiquement infinies car vous pouvez utiliser cette technologie pour résonner et vous connecter avec votre public en utilisant du contenu audio tel que des podcasts.

Il est également important de noter que l'utilisation des assistants de recherche vocale est plus importante sur les smartphones. 27% des clients ont utilisé la recherche vocale sur leurs appareils mobiles en 2018. Et cette statistique a tendance à augmenter à mesure que les assistants virtuels deviennent populaires. Ainsi, vous pouvez optimiser votre contenu pour les recherches conversationnelles.

Contenu généré par l'utilisateur

Le contenu généré par l'utilisateur est un instrument robuste et puissant pour votre site Web. Il améliore l'expérience client globale et aide au référencement lorsqu'il est modéré de manière appropriée.

Une idée fausse courante à propos du contenu généré par les utilisateurs est que de nombreux spécialistes du marketing pensent qu'il doit être compliqué ou intensif. Mais, en réalité, ce n'est pas le cas.

L'UGC peut inclure des commentaires sur les articles de votre blog ou des critiques de produits sur votre site. C'est une tendance croissante du marketing numérique qui gagnera en popularité en 2021, et pour les bonnes raisons.

Comme son nom l'indique, UGC consiste à amener vos utilisateurs et clients à créer pour vous un contenu de qualité. Cela inclut les vidéos de déballage, les critiques, les défis de hashtag, etc.

Plus que jamais, les marques accordent de l'importance à l'expérience client et souhaitent fournir des efforts constants pour fournir un service unique à leur public cible. Et les consommateurs recherchent également de telles interactions avec des marques mémorables. Ils veulent une preuve sociale avant d'investir dans l'achat de vos produits ou services et, par conséquent, veulent être rassurés.

Et le contenu généré par les utilisateurs est primordial pour développer du contenu connectif et aide les marques :

• Bâtir une communauté forte
• Proposez un contenu édifiant et pertinent
• Répondre aux exigences de leurs clients

L'UGC permet aux entreprises de nouer des relations solides et durables avec leur clientèle et d'une manière qui fournit une preuve sociale.

Personnalisation

La personnalisation est la pierre angulaire de la création d'une stratégie de marketing numérique efficace. Des podcasts, vidéos, médias sociaux, blogs aux e-mails, les flux clients sont organisés par différentes formes de contenu.

Donc, si vous souhaitez créer un contenu mémorable et unique qui se démarque de la foule, la clé est de le personnaliser.

Qu'il s'agisse de vos CTA ou de la copie de la page de destination, le contenu que vous proposez doit cibler précisément la clientèle de niche que vous souhaitez faire passer.

Sinon, votre contenu pourrait passer inaperçu. L'utilisation de profils de clients et de personnalités d'acheteurs idéaux peut vous aider à développer un contenu qui s'adresse exclusivement à divers segments de clientèle en fonction de leurs besoins spécifiques.

Vous pouvez également tirer parti des systèmes CRM, par exemple Zoho, HubSpot, etc., pour mieux segmenter et regrouper vos clients et les intégrer sur votre site Web. Adapter votre contenu à vos clients vous permet d'établir une relation avec votre public cible et d'obtenir des taux de conversion plus élevés.

Tirez parti du contenu éphémère

L'essor des canaux de médias sociaux comme Instagram et Snapchat a fait du contenu éphémère une force d'influence prédominante dans le monde du marketing numérique.

Le contenu éphémère désigne essentiellement le contenu visuel sur des plateformes numériques accessibles temporairement.

Les clichés sur Snapchat, Fleets sur Twitter ou les histoires sur Instagram sont généralement le contenu disponible pendant un maximum de 24 heures, et après cela, il disparaît automatiquement.

Parmi toutes les autres tendances du marketing numérique, il est vital pour les marques d'en tirer parti et de promouvoir leur contenu spécifique en tirant le meilleur parti de cette tactique.

La raison en est que le contenu éphémère obtient une réponse rapide de la part de votre audience en lui permettant de s'engager et d'interagir avec votre marque. Cela vous permet également d'étendre votre portée et de renforcer la confiance et la crédibilité au sein de votre réseau. Afin d'accrocher votre marché cible, vous pouvez également leur donner des codes de réduction.

Messages achetables

Les histoires sont un excellent moyen de promouvoir votre contenu et de faire passer votre message de manière convaincante. Les publications achetables sur plusieurs plateformes sociales vous permettent de tirer parti d'une approche de narration pour vendre vos offres. Assurez-vous donc de nourrir votre public cible avec une belle histoire.

Instagram est l'une des plateformes les plus efficaces pour les publications achetables. Il a considérablement rationalisé le processus d'achat des clients et continuerait de simplifier les choses dans les années à venir. Vous pouvez utiliser les histoires Instagram et promouvoir votre marque et votre narration.

De plus, Pinterest et Facebook sont assez bien connus parmi de nombreuses marques, il est donc essentiel d'expérimenter sur ces plateformes populaires. Si vous êtes spécifiquement un détaillant en ligne, tirer parti des publications pouvant être achetées peut vous aider à générer du trafic vers votre site Web et vos pages de produits.

Technologie compatible VR et AR

La réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) sont des outils puissants en ce qui concerne les tendances marketing sur les plateformes numériques, en particulier ces derniers temps. Ces technologies permettent aux clients de vivre des expériences intuitives en leur permettant de se connecter aux marques sur le plan émotionnel.

En créant des expériences virtuelles et augmentées basées sur la technologie, vous proposez des visites aux clients et créez des modèles 3D interactifs pour les utilisateurs.

Les marques, par exemple IKEA, guident les clients tout au long du processus de création du produit. Ils tirent parti de la réalité augmentée pour aider les clients à voir à quoi ressemblera un meuble spécifique dans leurs espaces réels avant de l'acheter.

Les clients s'attendent à avoir plus d'interactions avec la réalité augmentée sur les plateformes numériques en 2021

Selon eMarketer, en 2020, 30 % des utilisateurs ont interagi mensuellement avec la RA sur le contenu des canaux sociaux. Le nombre devrait augmenter de 7,2 %, ce qui en fera un total de 46,9 millions de clients.

L'utilisation de la technologie VR et AR rend les décisions d'achat plus gérables, offrant aux acheteurs une expérience personnalisée en répondant à leurs besoins.

Marketing axé sur les informations

Si vous souhaitez voler haut en 2021, tirer parti des informations basées sur les données peut être un moyen d'améliorer efficacement le jeu marketing de votre marque. L'utilisation de données et d'analyses peut vous aider à améliorer considérablement les performances de votre entreprise et à optimiser les résultats.

Avec l'évolution rapide des clients et de leurs comportements d'achat, les informations vous permettent essentiellement de garder une longueur d'avance sur la concurrence intense du marché.

Par conséquent, il est impératif de tirer parti de cette tendance du marketing numérique, car il s'agit d'une arme secrète pour améliorer la fidélité et la satisfaction des clients.

Emballer

Les tendances du marketing numérique évoluent constamment. Cela signifie que c'est maintenant le meilleur moment pour travailler sur vos tactiques et intégrer une approche concrète pour améliorer vos efforts de marketing numérique.

Sachez que tout votre dur labeur sera vain si vous ne suivez pas l'évolution des préférences et du comportement des clients. Suivez simplement votre public et il vous montrera comment il aimerait acheter chez vous. Et utilisez les stratégies détaillées ci-dessus pour attirer leur attention sur votre marque.

Vous devrez développer un plan marketing bien rodé et tirer parti de ces tendances pour obtenir un maximum de résultats.

Ceci conclut la liste des 11 tendances du marketing numérique que vous devez surveiller et intégrer en 2021. Avec ces tendances, vous pouvez rester au top de votre jeu de marketing numérique et prospérer à long terme. Et lorsque vous avez une vision claire, faites passer votre jeu au niveau supérieur.