Travel Marketing – 9 éléments essentiels pour votre prochaine campagne

Le marketing du voyage peut promouvoir les services de voyage sur un nouveau marché, renforcer sa marque et augmenter à la fois le taux de conversion et les ventes. Quels types de stratégies de marketing numérique sont les mieux utilisées dans l'industrie du voyage ?

Les marques de voyages ne doivent pas se passer de ces stratégies marketing :

• Marketing de contenu
• Marketing vidéo
• Récit de voyage et de destination
• Publicité par e-mail
• Marketing d'influence
• Expériences VR
• Réviser la commercialisation
• CGU
• IA

Dans le guide d'aujourd'hui, nous commencerons par définir le marketing du voyage, puis nous approfondirons ces stratégies de marketing numérique efficaces. Si vous cherchez à embaucher une agence de marketing pour vos aspirations en marketing touristique, nous vous fournirons également quelques informations !

Qu'est-ce que le marketing de voyage ? Quel est le rôle du marketing dans les voyages et le tourisme ?

Commençons par une définition.

Le marketing de voyage implique les stratégies de marketing d'une entreprise ou d'une agence pour atteindre un ou plusieurs objectifs liés au marketing.

Nous avons abordé certains de ces objectifs dans les paragraphes ci-dessus, mais donnons un récapitulatif ici.

Le marketing de voyage permet à une agence de développer ses prospects, d'attirer davantage l'attention sur le site Web et les médias sociaux, de créer ou de renforcer une marque, de convertir plus de clients, d'augmenter les ventes et de fidéliser la clientèle.

Toutes les marques de l'industrie du voyage s'appuient sur le marketing, des agences de voyages aux centres de villégiature et aux hôtels.

Le rôle du marketing dans les voyages et le tourisme

Vous vous demandez peut-être pourquoi le marketing des voyages et du tourisme est-il nécessaire, n'est-ce pas ? Les gens auront toujours envie de partir en vacances, après tout, et donc, les centres de villégiature et les hôtels se font en quelque sorte de la publicité.

Ah, mais si seulement c'était aussi simple.

Lorsqu'une personne décide de voyager, que ce soit pour affaires ou pour le plaisir, qu'est-ce qui la pousse à choisir un hôtel ou un complexe en particulier ?

Après tout, la ressource de voyage britannique Condor Ferries note que, dans le monde, il existe plus de 700 000 centres de villégiature et hôtels par numéro de 2021.

L'industrie du tourisme est évaluée à plus de 570 milliards de dollars, selon Condor Ferries, et n'est prête pour une croissance accrue qu'à mesure que les années 2020 se poursuivent.

La concurrence est donc plus rude que jamais, ce qui nous ramène à la question.

Qu'est-ce qui incite quelqu'un à choisir votre hôtel ou complexe parmi des centaines de milliers d'autres ?

La réponse est le marketing du voyage.

Stratégies de marketing numérique pour les agences de voyages et les marques

Quels types de stratégies marketing sont les plus efficaces pour les marques de voyages et les agences de voyages ? Par l'intro, passons maintenant en revue les différentes stratégies de marketing de voyage.

1. Marketing de contenu

En tête de liste se trouve le marketing de contenu, qui est l'un des outils les plus précieux de l'arsenal d'un spécialiste du marketing.

Le marketing de contenu couvre toute la gamme des articles de blog aux livres blancs, livres électroniques, listes de contrôle, webinaires et infographies.

La sélection du type de contenu le plus approprié dépend de votre secteur ou de votre créneau ainsi que de votre public.

Pour les agences de voyages et les marques, vous disposez de nombreux moyens uniques et passionnants d'utiliser le marketing de contenu.

Par exemple, vous pouvez démarrer un podcast de voyage dans lequel vous explorez les tendances du voyage et du tourisme, invitez des invités à des entretiens et tenez les auditeurs au courant des nouvelles de l'industrie.

Vous pouvez créer votre propre série de blogs où vous mettrez en lumière les destinations de voyage populaires à proximité de votre complexe ou de votre hôtel. Vous pouvez également produire des guides de destination ou des listes de contrôle de conseils de voyage.

L'objectif du marketing de contenu est de produire quelque chose de valeur pour votre public. Avec le marketing de voyage, c'est extrêmement facile à faire car toutes les informations que vous publiez sont ce que votre public veut.

Ils veulent savoir où aller lorsqu'ils sont en voyage d'affaires ou en vacances avec leur famille. Ils veulent savoir quels centres de villégiature ou hôtels sont disponibles. Ils recherchent des joyaux cachés avec moins de monde.

Si vous pouvez fournir cela, vous démarquez votre agence.

2. Marketing vidéo

Bien que techniquement, le marketing vidéo relève du marketing de contenu, nous voulons le mettre en lumière séparément car il fait partie intégrante d'une campagne marketing réussie.

Un rapport de 2022 de la ressource vidéo Wyzowl montre que l'utilisation de la vidéo dans le marketing numérique ne fait qu'augmenter.

En 2016, seuls 61 % des spécialistes du marketing utilisaient la vidéo. En 2018, il était de 81 %, puis de 87 % en 2019 et de 88 % en 2021.

Avant que l'utilisation du marketing vidéo n'atteigne 100 % parmi les spécialistes du marketing, donnez à votre marque de voyage l'avantage en vous engageant dès maintenant dans le marketing numérique.

Une grande partie du même type de contenu dont nous avons discuté dans la section précédente est un jeu équitable pour le marketing vidéo de voyage.

Vous pouvez répondre aux questions les plus brûlantes des voyageurs sur les destinations de voyage, partager des trucs et astuces de voyage et recommander des itinéraires de voyage.

3. Récit de voyage et de destination

Le storytelling est un véhicule parfait pour le marketing du voyage.

Vous pouvez peindre avec vos mots la description parfaite d'une destination de voyage qui fait qu'une personne décide enfin de réserver un séjour.

Vous pouvez détailler la riche histoire ou l'étonnante architecture séculaire de votre complexe ou écrire une copie nette de vos équipements.

Plus qu'une simple liste de caractéristiques descriptives, vous entremêlez tous ces détails dans une histoire qui est un plaisir à lire pour un prospect ou un client.

Vous favorisez également une connexion plus profonde avec votre public et renforcez sa confiance en vous et en vos services.

4. Marketing par e-mail

Dans l'industrie du voyage, vous avez la chance d'avoir un taux d'ouverture des e-mails supérieur à la moyenne.

La ressource marketing OptinMonster, en 2021, rapporte que le taux d'ouverture des e-mails de voyage est de 20,69 %.

Comment inspirez-vous un taux d'ouverture d'e-mails aussi élevé avec votre propre marketing de voyage ? Voici quelques bonnes pratiques :

• Automatisez vos campagnes d'emails. Vous ne pouvez pas être disponible pour envoyer les e-mails requis à tous les prospects et clients au bon moment à chaque étape de l'entonnoir. L'automatisation peut.
• A/B testez les lignes d'objet et la copie de votre e-mail. Si vos e-mails sont ennuyeux et trop longs, ils finiront d'abord à la poubelle. Ensuite, vous commencerez à perdre des abonnés au courrier électronique.
• Personnalisez vos e-mails chaque fois que vous le pouvez. Selon la ressource marketing Startup Bonsai, 80% des personnes sont plus disposées à acheter lorsqu'elles ont le sentiment qu'une entreprise leur a fourni une expérience sur mesure.
• Envoyez des contenus précieux et variés tels que des newsletters, des remises, des offres et des annonces.

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5. Marketing d'influence

Vous avez un public important pour votre hôtel ou votre complexe, mais les influenceurs ont encore un public encore plus large. Si vous pouvez entrer en contact avec un influenceur dans le cadre de votre campagne de marketing de voyage, votre prochaine campagne pourrait être la plus importante et la plus réussie à ce jour.

6. Expériences de réalité virtuelle

Acheter une expérience de voyage n'est pas comme acheter une paire de vêtements.

Vous pouvez essayer une paire de vêtements pour décider si vous les aimez, puis faire votre achat. Avec une expérience de voyage, vous ne savez pas si vous l'apprécierez vraiment jusqu'à ce que vous y arriviez.

Eh bien, c'était le cas avant. Aujourd'hui, la réalité virtuelle ouvre la voie aux clients pour "prévisualiser" à quoi ressemblera la vie sur leur destination de vacances.

Vous pouvez créer des expériences VR immersives mettant en valeur votre hôtel ou votre complexe, les environs et les lieux de voyage les plus populaires.

Bien sûr, la réalité virtuelle ne peut pas simuler la chaleur de l'air, l'odeur de la brise marine ou la sensation des vagues cristallines autour de vos chevilles.

Cela dit, il peut fournir une expérience suffisamment immersive pour qu'un client puisse décider de réserver ou non.

Offrir des expériences VR est le coup de pouce dont votre entreprise de voyage a besoin.

7. Revoir la commercialisation

Le marketing d'évaluation devrait également certainement relever de votre marketing de voyage.

Après tout, les critiques sont autant un guide pour la prise de décision d'une personne que n'importe quelle expérience ou élément de contenu VR, peut-être même plus.

Dans cet article, nous passons en revue le marketing d'avis sous tous ses angles, y compris la psychologie de ce qui incite une personne à laisser un avis, comment recueillir plus d'avis et comment gérer les inévitables mauvaises critiques qui surgiront.

Assurez-vous de lui donner une lecture!

8. Contenu généré par l'utilisateur

En parlant d'avis, cela va de pair avec le contenu généré par l'utilisateur ou UGC.

Lorsque les gens se rendront à votre hôtel ou complexe, ils prendront naturellement beaucoup de photos et publieront beaucoup de vidéos. Ils publieront également probablement de manière effrénée sur les réseaux sociaux jusqu'à la fin de leurs vacances.

Exploiter l'UGC pour votre campagne de marketing de voyage est un outil puissant.

Vous pouvez vanter les mérites de votre centre de villégiature ou de votre agence de voyage jusqu'à ce que vous en perdiez la face, mais en fin de compte, les gens font confiance aux critiques.

UGC est un peu comme la critique ultime. Quelqu'un prend le temps de partager son expérience, que vous amplifiez ensuite en la partageant sur votre site Web ou sur les réseaux sociaux.

Cela peut être très important pour aider les prospects sur le terrain à prendre une décision d'achat.

9. IA

Nous vous recommandons également de mettre en œuvre l'IA dans votre marketing touristique.

L'IA collecte les données des utilisateurs et aide votre agence de voyage à évaluer les préférences de votre public.

Marketing pour des niches spécifiques de l'industrie du voyage

Quel que soit votre créneau, le marketing du voyage reste un moyen viable d'atteindre un public plus large, de créer une marque dont vous êtes fier et de développer votre agence.

Voici quelques créneaux spécifiques de l'industrie du voyage que le marketing touristique sert le mieux.

Voyage de luxe

Le premier est le voyage de luxe, une forme organisée de marketing de voyage qui se concentre sur les plus belles choses de la vie, que ce soit les principales compagnies aériennes, les hôtels haut de gamme et les complexes de luxe tout compris dégoulinant de caractéristiques chics.

Il ne s'agit pas seulement de vacances, mais d'une expérience, et c'est une expérience qu'une agence de voyages de luxe organise avec soin du début à la fin.

Voyage d'affaires

Les voyages d'affaires sont à nouveau en hausse après la pandémie de COVID-19 et pourraient éventuellement connaître une résurgence encore plus importante qu'avant la pandémie.

Ce domaine du marketing est axé sur l'efficacité, la commodité et le confort. Vous voulez toujours créer une expérience de voyage mémorable pour les voyageurs d'affaires tout en leur offrant les commodités dont ils ont besoin pour faire leur travail.

Voyage d'aventure

Un autre domaine de voyage dans lequel le marketing touristique s'applique est celui des voyages d'aventure.

Le voyage d'aventure consiste à visiter des endroits exotiques et éloignés. Ce secteur de clients potentiels donne aux centres de villégiature situés dans des endroits éloignés la chance de briller.

Exemples et vidéos de marketing de voyage

Vous sentez-vous inspiré pour lancer votre propre campagne de marketing touristique? Les exemples que nous avons rassemblés pour vous dans cette section vous inciteront davantage à démarrer.

Inspiré par l'Islande

Ce n'est pas seulement la pandémie qui a durement frappé les agences de voyages, mais aussi d'autres facteurs indépendants de leur volonté.

Par exemple, un volcan en Islande appelé Eyjafjallajokull est entré en éruption un an et a dissuadé les gens de visiter l'Islande.

Pour ramener les touristes, Iceland Express, Icelandair (une compagnie aérienne) et la ville de Reykjavik se sont unis et, avec l'aide d'autres entreprises touristiques locales, ont lancé la campagne Inspiré par l'Islande.

La campagne comprenait une vidéo intitulée The Hardest Karaoke Song in the World. Regarde.

La vidéo a accumulé 15 millions de vues à ce jour et fait partie de ce qui a prouvé aux gens que l'Islande n'est pas du tout effrayante, mais chaleureuse, accueillante et invitante.

Metro Trains Melbourne - Façons stupides de mourir

La plupart des gens se souviennent de la vidéo Dumb Ways to Die, qui a été créée et promue par Metro Trains Melbourne en Australie.

La campagne publique a depuis gagné sa propre vie, étant vendue en tant que franchise pour 2,25 millions de dollars à PlaySide Studios.

Bien qu'elle soit un peu morbide (d'accord, peut-être plus qu'une touche), la campagne Dumb Ways to Die a amassé plus de 245 millions de vues depuis sa mise en ligne en 2012 et a certainement incité les gens à réfléchir à la façon dont ils peuvent être plus en sécurité lorsqu'ils voyagent.

Embaucher une agence de marketing de voyage

Si vous souhaitez embaucher une agence de marketing de voyages pour propulser vos objectifs et vos rêves, pensez à Mediaboom.

Nous sommes une agence de marketing numérique spécialisée dans le secteur des voyages de luxe.

Nous pouvons vous aider dans vos objectifs de marketing de contenu, de publicité, de marketing par e-mail, de référencement, de marketing de contenu, de SEM et de marketing numérique, y compris la conception de sites Web et d'applications mobiles.

Conclusion

Le marketing de voyage peut mettre votre agence de voyages ou votre hôtel sur la carte, vous séparant de la tête et des épaules de la concurrence.

Maintenant que vous savez sur quelles stratégies de marketing numérique vous concentrer et comment engager une agence de marketing de voyages, votre entreprise de voyages est sur le point de réussir !