4 meilleurs chatbots de voyage pour 2023

Chut, écoute bien…

Six des sept continents murmurent un secret : votre prochain planificateur de vacances n'est pas un humain.

Est-ce que les voix dans votre tête vont comme, 'Merde! Quoi? Alors qui?'

Eh bien, des coins du Caire aux glaciers scintillants de l'Antarctique, votre génie numérique du voyage est arrivé.

Dites bonjour aux chatbots de voyage alimentés par l'IA !

Qu'il s'agisse de réserver des billets d'avion, de rechercher les meilleures offres d'hôtel ou de trier les détails complexes des vacances de rêve de votre client, les chatbots de voyage sont comme des ailes qui peuvent transformer votre activité de voyage.

Vous n'êtes toujours pas sûr de leur application ?

Vérifiez ceci : Le voyage est l'une des 5 principales industries en ce qui concerne les applications de chatbot, les autres étant l'immobilier, l'éducation, la santé et la finance.

De plus, selon Statista, 25 % des entreprises de voyage et d'accueil dans le monde utilisent des chatbots pour permettre aux utilisateurs de faire des demandes générales ou de finaliser des réservations.

Et maintenant, vous vous demandez peut-être pourquoi cette augmentation soudaine de robots prépare-t-elle des voyages ?

Voici la réponse : la préférence des consommateurs a connu un changement radical avec le boom numérique. Le voyageur de l'ère moderne préfère des solutions rapides mais complètes à portée de main plutôt que de longs fils de discussion ou des appels téléphoniques.

Et ces chatbots de voyage intelligents offrent exactement cela : des services instantanés, précis et personnalisés.

Devinez quoi? 87 % des clients déclarent qu'ils interagiraient avec un chatbot de voyage si cela pouvait leur faire gagner du temps et de l'argent.

Cela semble excitant, n'est-ce pas? Eh bien, préparez-vous à découvrir le « quoi », le « comment » et le « pourquoi » et les « meilleurs » chatbots de l'industrie du voyage.

Que sont les chatbots de voyage ?

Les chatbots de voyage sont des compagnons de voyage alimentés par l'IA qui sont toujours prêts à aider, divertir et fournir des recommandations personnalisées tout au long du parcours de votre client. Du moment où votre client dit « Bonjour » au moment où il dit « Bon voyage », ces génies numériques sont là 24h/24 et 7j/7 pour assurer un voyage fluide.

Les chatbots de voyage engagent les utilisateurs dans des conversations textuelles de type humain. De plus, ils peuvent être facilement intégrés au site Web de votre entreprise, aux applications mobiles et aux plates-formes de messagerie populaires.

Cependant, leur expertise va au-delà des interactions simplistes. Les chatbots de voyage creusent plus profondément, offrant une large gamme de services, y compris la planification de voyage, l'assistance à la réservation, le support client en voyage et les recommandations de voyage personnalisées, pour n'en nommer que quelques-uns.

Selon l'enquête, 37 % des utilisateurs préfèrent traiter avec un chatbot intelligent lorsqu'ils comparent les options de réservation ou organisent des plans de voyage. Et environ 33 % des clients utilisent des chatbots pour effectuer des réservations dans un hôtel ou un restaurant.

En bref, de la planification d'une visite passionnante de la ville à la suggestion de la suite la plus romantique face à la mer, ces robots intelligents redéfinissent la planification de voyage holistique. Les chatbots de voyage ont transformé l'industrie du voyage et du tourisme en améliorant le service client, en rationalisant les opérations et en améliorant l'expérience de voyage dans son ensemble. 🏞️

Le résultat? Une clientèle plus heureuse, satisfaite et fidèle prête à explorer le monde. 🌍🎒

Avantages de l'utilisation de robots de voyage

1. Disponibilité 24h/24 et 7j/7

Environ 50 % des clients s'attendent à ce que les entreprises soient disponibles 24h/24 et 7j/7 - et le chatbot de voyage peut fournir une réponse instantanée, ce qui est l'un des avantages les plus importants.

Que votre client recherche une collation rapide à minuit à Paris ou qu'il lutte contre le décalage horaire à New York et ait besoin d'une assistance pour voyager, un bot de voyage est toujours prêt à passer à l'action.

Dites adieu aux heures de travail. Avec les chatbots de voyage, vos clients peuvent résoudre leurs requêtes à tout moment, n'importe où.

2. Assistance client instantanée

Dans cette ère numérique au rythme effréné, attendre est frustrant.

Les robots de voyage peuvent traiter et répondre rapidement aux questions des clients, en réduisant au minimum les temps d'attente et en améliorant la satisfaction des clients.

Ainsi, plus de temps d'attente ou d'attente - fournissez des informations instantanées sur les vols, l'hébergement et d'autres questions liées aux voyages.

3. Services personnalisés

Chaque voyageur est unique, ses préférences aussi !

Les bots de voyage apprennent de chaque interaction client, adaptant leurs réponses et suggestions pour offrir un service aussi unique que vos clients.

Ce haut niveau de personnalisation conduit à une meilleure expérience client et à un meilleur engagement.

4. Rentable

Des salaires à l'infrastructure, il y a beaucoup de dépenses impliquées dans un centre de support client à grande échelle.

La mise en œuvre d'un bot de voyage peut réduire considérablement ces coûts en traitant la majorité des requêtes des utilisateurs, offrant une solution rentable.

Le chatbot de voyage est un investissement ponctuel qui offre des rendements continus.

5. Amélioration des conversions et des revenus

En fournissant une assistance immédiate, en proposant des suggestions personnalisées et en vendant des services pertinents, les robots de voyage jouent un rôle central dans la conversion des voyageurs potentiels en clients confirmés.

Ils peuvent suggérer avec tact de réserver un hôtel ou de louer une voiture, ce qui entraînera des ventes supplémentaires, une augmentation des conversions et, en fin de compte, une augmentation des revenus.

Principaux cas d'utilisation des chatbots de voyage + Exemples

Maintenant, vous vous demandez peut-être comment ces chatbots de voyage sont-ils appliqués dans le monde réel ?

Examinons certains de leurs cas d'utilisation typiques et voyons comment ils transforment déjà l'expérience des clients dans le monde :

1. Réservations de vols et d'hôtels

L'une des utilisations les plus courantes des bots de voyage est d'aider à la réservation de vols et d'hôtels. Ils aident les clients à trouver les meilleures offres selon leurs préférences, ce qui rend l'ensemble du processus simple et sans tracas.

Les bots de voyage permettent aux clients de saisir leurs préférences, comme la destination, la date et le budget, et le bot peut fournir un éventail d'options de vol ou d'hôtel en quelques secondes.

Exemple : Le chatbot de Booking.com interagit avec les clients via Facebook Messenger, les aidant à trouver l'hébergement idéal et répondant à leurs questions.

2. Mises à jour de voyage en temps réel

Les chatbots de voyage peuvent fournir des mises à jour d'informations en temps réel telles que l'état des vols, les conditions météorologiques ou même des avis de voyage, pour tenir les voyageurs informés.

Avec les chatbots de voyage, les voyageurs peuvent recevoir des alertes en temps réel directement sur leur téléphone. Ainsi, vous pouvez facilement tenir vos clients informés grâce aux chatbots de voyage.

Exemple : le BlueBot (BB) de KLM Royal Dutch Airlines fournit aux passagers des mises à jour sur le statut du vol, les changements de porte et les numéros de ceinture de bagages.

3. Suggestions de voyage personnalisées

Sur la base des conversations des utilisateurs, les chatbots de voyage peuvent suggérer des attractions touristiques sur mesure, des événements locaux, des restaurants, des moyens de transport, etc.

En fournissant des suggestions d'itinéraires de voyage personnalisées en fonction des préférences de l'utilisateur, les chatbots de voyage facilitent la planification des voyages.

Exemple : le chatbot d'Expedia sur Facebook Messenger interroge les utilisateurs sur leurs dates de voyage et leurs préférences de destination avant de proposer une foule de suggestions d'hôtels, de lieux touristiques, etc.

4. Assistance client

Des demandes de renseignements sur les bagages perdus à la compréhension des politiques complexes des compagnies aériennes, les chatbots de voyage peuvent fournir une assistance en temps réel, éliminant ainsi les longs temps d'attente.

Les chatbots de voyage peuvent s'avérer être de précieux compagnons pour vos clients pendant le voyage, offrant des suggestions de visites locales, aidant avec les options de transport local, ou même traitant des plaintes et des problèmes.

Exemple : le chatbot de Marriott assiste les clients pendant leur séjour, des commandes de service de chambre aux conseils de voyage locaux.

5. Interaction après le voyage

Le travail d'un bot de voyage ne s'arrête pas à la fin du voyage.

Une fois le voyage terminé, les chatbots de voyage demandent des avis, des commentaires, gèrent les problèmes après le voyage et aident même à planifier la prochaine aventure !

Exemple : le chatbot de AccorHotels, Phil Welcome, assure la communication post-voyage avec les voyageurs, leur demande leur avis et leur propose des offres personnalisées pour leurs prochains voyages.

Ces cas d'utilisation ne sont que la pointe de l'iceberg, démontrant à quel point les chatbots de voyage peuvent améliorer chaque étape du processus de voyage, le rendant plus rationalisé, personnalisé et centré sur le client. 🛫🌏

4 meilleurs chatbots de voyage en 2023

1. Botsonic

Dans le monde animé des chatbots IA, Botsonic apparaît comme un changeur de jeu révolutionnaire. Développé par Writesonic, Botsonic est un constructeur de chatbot IA sans code innovant qui permet aux entreprises de développer des chatbots de voyage IA personnalisés construits autour de leurs besoins spécifiques.

Imaginez équiper votre entreprise de voyages d'un chatbot conversationnel hyper-intelligent qui peut répondre à tout, des FAQ de base aux demandes détaillées des clients. Et la meilleure partie ? Vous pouvez faire de cette réalité en quelques minutes seulement !

Apprenez-en plus sur l'IA conversationnelle et explorez 5 outils de commerce conversationnel incontournables.

Dites adieu aux incertitudes de codage et bonjour à Botsonic - votre ressource pour transformer votre activité de voyage.

Principales caractéristiques de Botsonic

Botsonic est doté de fonctionnalités fantastiques qui contribuent à en faire un acteur hors pair dans l'univers des chatbots :

Propulsé par GPT-4 : Au cœur de Botsonic bat les puissantes technologies GPT-4 et NLP. Entrez simplement vos données et regardez-les se transformer en une centrale d'assistance à la clientèle, répondant efficacement aux demandes les plus délicates.

Intégrations sans tracas : Avec Botsonic, l'intégration est un jeu d'enfant. Quelques clics suffisent pour intégrer Botsonic n'importe où en toute transparence à l'aide de scripts de base et de clés API.

Capacités de personnalisation : faites preuve de créativité avec votre bot ! Botsonic vous permet de nommer votre chatbot, de choisir une palette de couleurs, d'ajouter votre logo et même d'inclure un slogan accrocheur et des coordonnées.

Interface conviviale : Si la pensée des complexités techniques vous donne le tournis, l'interface « glisser-déposer » de Botsonic vous rassure. Avec cette conception conviviale, créer votre chatbot est aussi simple que 1-2-3 !

Avec Botsonic, vous pouvez vraiment révolutionner non seulement votre expérience client, mais aussi élever l'ensemble de votre activité de voyage vers de nouveaux sommets extraordinaires. Prêt à créer un chatbot AI ChatGPT personnalisé et à voir votre entreprise s'envoler ?

Vous cherchez plus d'options ? Jetez un œil à 6 constructeurs de chatbots IA que vous pouvez essayer en 2023.

2. Jaune.ai

Yellow.ai est une plateforme incroyable qui peut vous aider à créer facilement des chatbots de voyage époustouflants. De la réservation de billets d'avion à la réservation d'hôtel, ces chatbots de voyage peuvent vous aider avec tout.

Avec Yellow.ai, vous pouvez créer des chatbots de voyage qui peuvent vous aider à vous démarquer de la foule dans l'industrie du voyage. Cela peut aider vos entreprises à offrir une expérience de voyage à vos clients comme aucune autre.

Yellow.ai peut vous aider à créer des robots de voyage qui peuvent vous aider à automatiser l'ensemble de l'expérience de voyage. Qu'il s'agisse de capturer des prospects, d'augmenter les ventes, de fournir des commentaires ou plus encore, les robots de voyage peuvent vous aider dans tous les domaines.

3. Débit XO

Flow XO est une plate-forme robuste qui facilite la création de chatbots conçus pour des conversations fluides et significatives sur divers sites, applications et canaux de médias sociaux.

Avec Flow XO, vous pouvez étendre les capacités de vos chatbots au-delà du simple engagement. Connectez de manière transparente vos chatbots à plus de 100 applications différentes basées sur le cloud, permettant ainsi une solution complète pour vos opérations commerciales.

De l'envoi de pièces jointes dans des messages de bot à de multiples intégrations étonnantes, Flow XO fournit diverses fonctionnalités. Avec Flow XO, vous pouvez facilement créer, intégrer et partager votre chemin vers un succès sans précédent dans votre activité de voyage.

4. Verloop

Verloop est une plateforme conversationnelle conçue pour dynamiser les interactions avec les clients. De la réponse aux FAQ à la capture de prospects, en passant par leur qualification, la planification de démonstrations et même la gestion des inscriptions aux abonnements, il peut tout gérer. C'est comme si votre meilleur représentant des ventes travaillait sans relâche 24 heures sur 24 !

L'intégration de Verloop dans vos opérations commerciales se fait sans effort, grâce à son interface conviviale par glisser-déposer. Former votre bot de voyage Verloop pour gérer efficacement de nombreuses tâches et résoudre les requêtes de vos clients est aussi simple que quelques clics.

Quelle que soit la phase d'engagement client dans laquelle vous vous trouvez, le chatbot de Verloop agit comme un guide touristique, guidant vos prospects à chaque étape de leur parcours avec votre marque.

L'une des fonctionnalités les plus remarquables de Verloop ? Ses capacités multilingues ! Grâce à sa maîtrise de plusieurs langues, Verloop a le pouvoir de dialoguer avec les clients du monde entier dans leur langue maternelle. Un pas de géant pour les entreprises qui cherchent à étendre leur portée au-delà des frontières !

Découvrez comment les chatbots multilingues peuvent vous aider à améliorer votre activité de voyage.

Donc, si vous recherchez un chatbot de voyage avec des fonctionnalités impressionnantes, Verloop est un choix stellaire.

Comment créer un chatbot de voyage avec Botsonic ?

Vous cherchez à créer un chatbot de voyage parfaitement adapté aux besoins de votre entreprise ? Un bot de voyage qui comprend vos clients, propose des solutions à la vitesse de l'éclair et travaille sans relâche 24 heures sur 24 ?

Eh bien, créer votre chatbot AI ChatGPT personnalisé est rapide et facile, et vous n'avez pas besoin d'un chapeau d'assistant technique pour le faire !

Vous vous demandez comment ?

Voici la réponse : Botsonic !

Ce puissant générateur de chatbot IA sans code vous permet de concevoir votre chatbot à la perfection, en le mélangeant sans effort avec vos besoins commerciaux uniques. Et l'interface conviviale de Botsonic facilite l'ensemble du processus ! 🌬️

Prêt à commencer à créer votre propre chatbot IA ? Voici un processus simple en 3 étapes pour vous guider dans la création de votre chatbot de voyage stellaire à l'aide de Botsonic :

Étape 1 : Alimentez vos données

Pour créer un chatbot IA qui fournit des services de chat fiables, vous devez commencer par la collecte de données. Rassemblez et téléchargez tous les documents vitaux, URL et autres ressources qui alimentent votre chatbot en informations.

N'oubliez pas que vos interactions passées avec vos clients sont une mine d'informations. Analysez-les pour identifier les tendances, prédire les questions potentielles et assurez-vous que votre chatbot est bien équipé avec des réponses pertinentes.

En savoir plus sur la façon de former ChatGPT sur vos propres données.

Étape 2 : Personnalisez votre chatbot de voyage selon votre marque

Maintenant que votre chatbot dispose des données, concentrons-nous sur la personnalisation ! Personnalisez votre chatbot avec les couleurs, le logo, les coordonnées de votre marque et même un nom accrocheur. Cela fait non seulement de votre chatbot un outil de support client efficace, mais aussi un charmant ambassadeur de la marque.

Vous pouvez également fournir des exemples de requêtes pour aider vos clients à comprendre comment interagir au mieux avec votre nouveau membre de l'équipe d'IA.

Étape 3 : Intégrez le chatbot de manière transparente à votre site Web

Botsonic fait du déploiement de votre chatbot nouvellement conçu un jeu d'enfant ! Une fois que votre chatbot est prêt à fonctionner, Botsonic génère un widget personnalisé qui s'aligne sur le design de votre marque.

Pour présenter votre chatbot au monde, il vous suffit de copier le code d'intégration généré et de le coller dans le code de votre site Web. Juste comme ça, votre chatbot de voyage est prêt à servir vos clients !

Et voilà - un chatbot AI ChatGPT super intelligent prêt à faire passer l'expérience client de votre entreprise de voyage à un tout autre niveau !

Prêt à créer votre propre chatbot de voyage ?

Il est temps d'améliorer l'expérience de voyage avec Botsonic

L'optimisation de votre activité de voyage grâce à l'automatisation n'est pas seulement une tendance - c'est un changement absolu de la donne commerciale. 🚀

Pour ceux qui recherchent un moyen riche en fonctionnalités, convivial et rentable de sauter à pieds joints dans l'arène de l'IA, Botsonic est la réponse. Il est doté de la puissance de l'IA et de la commodité de l'absence de code, créant ainsi le mélange idéal d'automatisation et de personnalisation.

Avec Botsonic, votre entreprise de voyages ne se contente pas de participer à la révolution de l'IA ; c'est le mener. La magie peut opérer lorsque la technologie de pointe rencontre l'entrepreneuriat passionné.

Prêt à voir la magie par vous-même ? Commencez votre aventure Botsonic dès aujourd'hui ! ✨