Comment suivre la stratégie de médias sociaux de votre concurrent

Le suivi de vos concurrents n'est pas effrayant. C'est une entreprise essentielle.

Si vous voulez vraiment améliorer votre présence sur les réseaux sociaux, il est temps de surveiller vos concurrents et d'apprendre d'eux. Une analyse concurrentielle des médias sociaux de vos concurrents vous donnera une image claire de ce qu'ils font sur les médias sociaux. Cela peut vous aider à imiter leur succès mais, plus important encore, à éviter également leurs échecs.

Les données sont ce qui graisse les rouages ​​d'une campagne de marketing sur les réseaux sociaux et une analyse concurrentielle aide votre marque à recueillir ces données et à prendre les décisions tactiques qui garantissent un contenu et des campagnes gagnants sur les réseaux sociaux. Des plus petits détails comme le nombre d'abonnés à des campagnes marketing complètes, une analyse approfondie vous aidera à suivre les concurrents sur plusieurs plateformes de médias sociaux.

Dans ce guide, nous discutons de sept stratégies clés pour vous aider à commencer à surveiller efficacement la concurrence et à l'utiliser comme un avantage stratégique pour votre propre stratégie de médias sociaux.

Commencez par un audit des réseaux sociaux

L'analyse des données et le calcul des chiffres ne sont pas toujours la partie la plus glamour du marketing des médias sociaux, mais c'est une compétence importante à posséder lorsqu'il s'agit de fournir des informations clés. Vos découvertes pourraient être précieuses pour votre entreprise.

Si vous souhaitez suivre vos concurrents sur les réseaux sociaux, vous devez commencer par un audit des réseaux sociaux. Un audit est une opportunité de collecter des données sur vos concurrents, puis de les utiliser pour suivre et analyser leurs performances.

Lors de votre audit, collectez un maximum de données sur la présence de vos concurrents sur les réseaux sociaux. Il existe d'excellents outils d'analyse des médias sociaux qui peuvent vous aider (nous en discuterons ci-dessous). Des données démographiques au nombre de likes et de followers, vous devez collecter toutes les informations que vous pouvez trouver sur les comptes de réseaux sociaux de vos concurrents.

Les données que vous collectez lors de votre audit seront essentielles pour créer et optimiser votre propre stratégie marketing.

7 stratégies d' analyse concurrentielle pour surveiller les concurrents sur les réseaux sociaux

Une fois que vous avez terminé un audit approfondi des canaux de médias sociaux de vos principaux concurrents, il est temps de vous mettre au travail. Voici quelques stratégies d'analyse concurrentielle que vous pouvez mettre en œuvre pour suivre et surveiller les concurrents et leur activité sur les réseaux sociaux.

Suivez leurs comptes sur les réseaux sociaux

C'est évident, mais vous serez surpris du nombre de personnes qui ne le font pas. Si vous souhaitez suivre le contenu et l'activité des médias sociaux de vos concurrents, vous devez suivre leurs comptes sur toutes les plateformes sociales pertinentes. Activez également vos notifications si vous souhaitez les suivre en temps réel.

Le nombre de plateformes sur lesquelles vous les suivez dépend de vous, mais assurez-vous de les suivre sur le réseau social qui est important pour votre secteur et votre public cible. Donc, si vous êtes une entreprise B2B, vous voudrez peut-être suivre les pages LinkedIn de vos concurrents pour voir ce qu'ils publient. Si vous êtes un commerce de détail, vos plateformes de choix peuvent être Instagram ou TikTok.

Bien sûr, ne vous contentez pas de suivre et d'oublier. N'oubliez pas que vous suivez pour des raisons stratégiques. Gardez un œil sur ce qu'ils publient et voyez ce qui fonctionne pour eux et ce qui ne résonne pas tout à fait avec le public. S'ils font quelque chose de différent de vous et que cela semble très bien fonctionner, prenez des notes afin de pouvoir réfléchir plus tard à la manière de l'intégrer à votre propre stratégie de médias sociaux.

Si vous ne souhaitez pas les suivre manuellement, les outils d'analyse des concurrents sur les réseaux sociaux peuvent en fait vous aider à suivre l'activité des concurrents. Plus à ce sujet ci-dessous.

Inscrivez-vous à leurs mises à jour par e-mail

Les envois d'e-mails et les newsletters sont un autre excellent moyen de suivre l'actualité de vos concurrents. Bien qu'il ne s'agisse pas de médias sociaux, il s'agit toujours d'une partie importante de la plupart des stratégies de marketing. Envisagez de vous abonner au site Web de votre concurrent en utilisant une adresse e-mail personnelle (c'est plus discret.)

En vous inscrivant à leurs mises à jour par e-mail, vous pouvez en apprendre beaucoup sur leurs campagnes marketing, leur ton de voix, leurs promotions, leur culture d'entreprise et plus encore. C'est un excellent aperçu des stratégies de marketing d'une marque et pourrait également être utile pour mieux comprendre ses campagnes de marketing social. Ces informations et analyses pourraient ensuite être utiles pour élaborer votre propre stratégie marketing.

Passez en revue leur contenu de médias sociaux le plus performant

Le contenu est et a toujours été roi. Lorsque vous surveillez les concurrents sur les réseaux sociaux, vous ne pouvez pas abandonner leur marketing de contenu.

Commencez par prendre des notes sur les types de contenu qu'ils partagent. Partagent-ils plus de photos, de graphiques ou de vidéos ? Quels sont leurs principaux thèmes ou sujets ?

Une fois que vous avez une idée des types de contenu, il est également important que vous compreniez les performances de chaque type. Bien que vous n'ayez évidemment pas accès à leurs données internes, vous pouvez faire vos propres calculs pour déterminer les taux d'engagement sur leur contenu.

Le contenu avec un engagement plus élevé (j'aime, commentaires, partages, etc.) est leur contenu le plus performant et, par conséquent, le contenu auquel vous devez prêter attention. Analysez ce qui rend ce contenu si attrayant pour le public des concurrents. La collecte de ces informations vous aidera non seulement à mieux comprendre votre public, mais sera également utile lors de la planification de votre propre stratégie de contenu. Un outil de surveillance des médias sociaux comme BuzzSumo pourrait rendre cela beaucoup plus facile à suivre. Nous en discutons plus loin.

N'oubliez pas d'analyser également leur stratégie de hashtag. Les hashtags sont une partie importante de la plupart des contenus des médias sociaux. Si vos concurrents créent des hashtags de marque, analysez comment ces balises sont utilisées et si la communauté adopte et utilise également ces hashtags. Cette recherche de hashtag vous sera utile lorsque vous essayez de créer vos propres ensembles de hashtag pour partager et amplifier votre contenu.

Bien que votre propre stratégie de contenu doive être unique et adaptée spécifiquement à votre marque, il peut être très utile de voir ce que fait un concurrent. En analysant le contenu le plus performant de vos principaux concurrents, vous apprendrez également à créer du contenu qui résonne avec votre public cible.

Utiliser l'écoute sociale

Quoi de mieux pour connaître la réputation de la marque de vos concurrents que directement auprès du public du concurrent.

L'écoute sociale est la pratique consistant à suivre les mentions et les conversations liées à une marque sur les réseaux sociaux. Les entreprises mettent souvent en place une écoute sociale pour surveiller les conversations sur leur propre marque et celles de leurs concurrents. Vous pouvez ensuite utiliser les informations tirées de cette écoute pour trouver de nouvelles opportunités et optimiser votre stratégie marketing.

Les outils de surveillance des médias sociaux peuvent aider à faire de l'écoute sociale un processus plus automatisé. Découvrez des outils comme Mention pour en savoir plus. Vous pouvez également utiliser Google Alerts pour suivre les mentions sur Google, certains médias sociaux et également des forums.

Les outils d'écoute peuvent vous aider à voir ce que votre public cible dit de vos concurrents sur les réseaux sociaux. S'ils disent quelque chose de positif, c'est une opportunité pour vous d'apprendre comment vous pouvez inviter des conversations similaires. S'ils se plaignent, cela pourrait être une opportunité pour vous d'intervenir et d'offrir une meilleure expérience. Quoi qu'il en soit, l'écoute sociale est un moyen important et stratégique de suivre les médias sociaux des concurrents et d'en tirer des leçons.

Surveiller leurs efforts de marketing d' influence

Le marketing des médias sociaux et le marketing d'influence vont de pair de nos jours. Vos concurrents travaillent probablement avec des influenceurs et c'est votre opportunité de les espionner pour voir si leurs efforts portent réellement leurs fruits.

Identifiez les influenceurs avec lesquels ils travaillent. Si vous voulez vraiment en savoir plus sur l'impact des influenceurs, analysez également leur présence sur les réseaux sociaux et voyez s'ils sont vraiment capables d'apporter de la valeur à vos concurrents.

Passez en revue les types de collaboration. Certains influenceurs créent du contenu unique pour le compte de marques. D'autres font simplement la promotion du produit ou du service de la marque sur leur chaîne. Cette analyse peut vous donner quelques idées, mais elle peut également vous aider à identifier certaines lacunes pour voir comment vous pouvez améliorer les choses.

Si vous n'avez pas encore essayé le marketing d'influence, il n'y a pas de meilleur moment que le présent. Les stratégies de marketing d'influence pourraient être la seule chose à faire pour augmenter d'un cran la présence de votre marque sur les réseaux sociaux. Apprenez des succès (et des échecs) de vos concurrents pour affiner et mettre en œuvre votre propre stratégie.

Effectuer une analyse SWOT

SWOT signifie Forces, Faiblesses , Opportunités et Menaces .

Une analyse SWOT est un outil de planification commerciale et stratégique populaire. Il est utile d'évaluer les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces auxquelles votre entreprise est confrontée. Dans ce cas, vous utiliseriez l'outil pour analyser les activités de vos concurrents. En effet, une analyse SWOT peut être un outil très pratique pour analyser les performances de vos concurrents sur les réseaux sociaux.

Développer une analyse SWOT des concurrents peut vous aider à regarder votre propre entreprise d'une manière nouvelle et dans des directions différentes. Il peut également vous aider à créer ou à affiner votre stratégie de médias sociaux et à hiérarchiser les domaines de croissance pour atteindre vos objectifs commerciaux.

Nous vous recommandons vivement de faire également une analyse SWOT de votre propre entreprise, car cela vous aidera à vraiment comparer vos propres performances à celles de vos concurrents. N'oubliez pas qu'une bonne analyse SWOT ne consiste pas seulement à enregistrer des données. Il s'agit d'examiner attentivement vos données de médias sociaux et de les analyser en profondeur. C'est la seule façon dont il sera vraiment bénéfique.

Vous n'avez jamais fait d'analyse SWOT auparavant ? Vous ne savez pas comment identifier les forces, les faiblesses ou l'un des autres éléments ? Peut-être que quelques exemples aideront.

• Votre concurrent a une forte voix de marque sur les médias sociaux. C'est une force.
• Ils ne publient pas régulièrement sur Instagram. C'est une faiblesse. Cela pourrait également être considéré comme une opportunité sur votre propre SWOT.
• Leur chaîne YouTube nouvellement lancée semble vraiment faire mouche auprès de leur public. C'est une opportunité de croissance pour eux, et cela pourrait aussi être une menace pour vous.
• Les clients se plaignent beaucoup de la marque. C'est une menace pour eux et potentiellement une opportunité pour vous.

Ne vous précipitez pas dans l'analyse SWOT. Prenez les données recueillies lors de votre audit des médias sociaux et examinez-les en profondeur. Pensez à chaque élément d'information, puis essayez de le classer dans la bonne grille SWOT.

Consultez notre modèle SWOT ci-dessous pour savoir comment organiser vos informations de manière à vous permettre de visualiser et de comparer facilement tous les points.

ANALYSE SWOT MODÈLE

Investir dans des outils de surveillance et d'analyse

Nous avons déjà mentionné à quelques reprises les outils d'analyse des concurrents. Suivre vos concurrents sur les réseaux sociaux peut être un processus fastidieux et chronophage.

Les outils d'analyse concurrentielle peuvent être utiles pour collecter et analyser plus efficacement les données de vos concurrents et vous montrer comment vous vous situez par rapport à eux.

Avec les bons outils dans votre arsenal, vous passerez moins de temps à collecter manuellement des données et plus de temps à mettre les données en pratique pour améliorer vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux.

Investir dans ces outils vous donnera plus qu'un simple nombre d'abonnés et des données démographiques. Bien qu'importants, ces outils peuvent vous aider à plonger beaucoup plus profondément. Selon l'outil que vous utilisez, vous pourrez peut-être accéder à des conversations sociales accessibles au public pour déterminer également la part de voix (vos concurrents et la vôtre).

Vous pouvez également utiliser les outils pour exécuter une analyse des sentiments sur ces conversations. Cela vous aidera à voir si votre public cible a une opinion positive ou négative de vos concurrents. Et bien sûr, vous aussi.

Comme vous le savez probablement déjà, le paysage des médias sociaux regorge d'outils. Mais voici quelques-uns des outils les plus populaires et les plus utiles pour l'analyse concurrentielle :

• BuzzSumo
• Montre de marque
• RivalIQ
• Mention
• Phlanx
• Lame sociale
• Talkwalker
• Réseaux sociaux

N'oubliez pas de suivre vos propres statistiques sur les réseaux sociaux  

Il est important de suivre l'activité de vos concurrents sur les réseaux sociaux. Cependant, pour que cela fonctionne vraiment pour vous, vous devez également le comparer à vos propres mesures.

Sked Social est également une gestion et une planification des médias sociaux pour Instagraml, avec de puissantes fonctionnalités d'analyse. Sked ne se contente pas de suivre et d'analyser vos propres analyses Instagram, il vous permet également de suivre jusqu'à 4 concurrents et de voir comment votre compte se compare à de nombreuses mesures, y compris les meilleurs messages, les taux d'engagement, les styles de contenu, la croissance des abonnés et plus encore.

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