Meilleures façons de tester votre programme de messagerie

Vous pensez que votre stratégie de marketing par e-mail est suffisamment bonne pour relever les défis que cette année vous réserve ? Il n'y a qu'une seule façon de le savoir, et c'est de tester votre programme de messagerie.

Les tests de résistance impliquent la promotion de différents scénarios et l'analyse des résultats, ce qui peut vous aider à identifier les aspects de votre programme de messagerie qui fonctionnent bien et ceux qui doivent être améliorés.

Cela vous aide à optimiser votre programme de messagerie pour des performances maximales et à vous assurer qu'il peut gérer les demandes d'un volume élevé d'e-mails sortants. De plus, les tests de résistance peuvent vous aider à identifier et à résoudre tout problème potentiel avant qu'il n'affecte votre résultat net. Score!

Prêt à voir les performances de vos e-mails atteindre de nouveaux sommets ? Explorons comment les tests de résistance peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.

Pourquoi est-ce le bon moment de tester votre programme de messagerie ?

L'année dernière, les spécialistes du marketing ont dû relever plusieurs défis, et ils ne devraient se poursuivre qu'au cours de la nouvelle année. Les entreprises ressentent la pression de performer dans un climat économique qui se détériore, des licenciements généralisés, des problèmes de confidentialité en constante évolution et une technologie en évolution rapide.

Lorsque vous envisagez l'avenir, il est important de vous assurer que votre stratégie de marketing par e-mail est suffisamment solide pour gérer l'inconnu. Les tests de stress de votre programme de messagerie sont une bonne première étape, et il existe une variété de tests que les spécialistes du marketing par e-mail peuvent exécuter pour assurer la sécurité et l'efficacité de leurs programmes de messagerie.

Par où commencer ?

Avant de commencer un test d'effort, il y a une chose que vous devez faire : le planifier !

Avoir un cadre de test vous permet de comprendre ce qui est testé et d'avoir une visibilité sur son efficacité.

Pour vous aider à démarrer, voici quelques-unes des étapes clés impliquées dans les tests de résistance :

• Définissez vos objectifs
• Décrivez les scénarios et les métriques que vous utiliserez
• Mettre en place un environnement de test pour simuler les conditions de vos scénarios de test
• Exécutez le test
• Mesurer et analyser les résultats
• Apportez les modifications nécessaires à votre programme de messagerie

Une fois que vous avez créé un plan qui détermine comment vos tests de résistance seront effectués, vous pouvez identifier les fonctionnalités de votre programme de messagerie que vous souhaitez tester.

Meilleures façons de tester votre programme de messagerie

Vous pouvez tester divers éléments de votre programme de messagerie pour vous assurer qu'il est capable de gérer de gros volumes d'e-mails sortants et de maintenir une bonne délivrabilité tout au long de l'année.

Il est important de noter qu'en fonction de votre configuration, vous pouvez être limité à ce que vous pouvez tester. Par exemple, les environnements IP partagés ont généralement des limites pour permettre une utilisation équitable des ressources disponibles. Assurez-vous d'identifier toutes les limites au cours du processus de planification.

Prêt à commencer? Voici quelques éléments de votre programme de messagerie que vous pouvez tester dès aujourd'hui :

1. Augmentation du volume

Les fournisseurs de boîtes aux lettres et de listes de blocage ne sont pas fans des fluctuations de volume. Pourquoi? Ces fluctuations ont tendance à imiter le comportement des serveurs compromis qui sont utilisés pour envoyer des messages de phishing et de spam en masse. Ouais.

Cependant, il existe des cas où il existe un besoin justifié d'envoyer de grandes quantités de messages via vos serveurs de messagerie. La règle générale pour toute augmentation de volume est de la planifier et de réduire le risque grâce à un processus appelé IP warming. Cela vous aide à augmenter progressivement le volume d'envoi plutôt que d'appuyer sur le commutateur pendant la nuit.

Mais à quoi ressemble cette augmentation progressive ? Devriez-vous augmenter votre volume d'envoi de 30 %, 40 % ou même 50 % ? Et devriez-vous l'augmenter quotidiennement, tous les deux jours ou une fois par semaine ? La réponse : ça dépend !

L'augmentation du volume est un test de résistance dans son essence même. C'est pourquoi la surveillance de la délivrabilité et de la réputation de l'expéditeur est essentielle pendant le réchauffement IP. Envisagez de mettre en place une solution de délivrabilité comme Everest, de Validity. Everest vous permet de voir quand les fournisseurs de boîtes aux lettres placent vos messages dans le dossier spam ou choisissent de les bloquer complètement (voir Figure 1). Ainsi, au lieu de continuer à augmenter le volume, vous pouvez ajuster votre stratégie de montée en puissance en conséquence.

Figure 1 : Tableau de bord Everest

2. Capacité d'envoi d'e-mails

Lors de l'envoi à de grandes listes, l'envoi de campagnes avec beaucoup de code HTML peut prendre beaucoup de temps.

Par exemple, supposons que vous envoyiez un message contenant 102 Ko de code HTML (c'est-à-dire la limite d'écrêtage de Gmail) à une liste contenant 10 millions d'adresses. Pour ce faire, votre plate-forme d'envoi d'e-mails devra envoyer plus d'un téraoctet de données en SMTP uniquement ! Il faudra un certain temps à votre serveur pour traiter cela - et si la personnalisation est ajoutée au mélange, cela peut prendre encore plus de temps.

Pour tester efficacement votre capacité d'envoi, vous devrez envoyer des e-mails, mais pas à de vraies adresses. Des outils comme Mailtrap, le simulateur de boîte aux lettres SES et MailCatcher aident exactement à cela. Certains expéditeurs choisissent même d'utiliser des adresses électroniques jetables gratuites. Ces options vous permettent de tester votre capacité d'envoi sans risquer votre délivrabilité ou votre réputation d'expéditeur.

Assurez-vous d'enregistrer le temps qu'il faut pour envoyer les e-mails dans cet environnement contrôlé. Gardez simplement à l'esprit que votre débit sera différent lors de l'envoi de campagnes en direct, car les fournisseurs de boîtes aux lettres limitent souvent les connexions entrantes.

3. Qualité de la liste

S'il y a quelque chose que les fournisseurs de boîtes aux lettres ne supportent pas, c'est la mauvaise qualité de la liste. L'envoi à une liste de mauvaise qualité remplie d'adresses e-mail inexistantes, mal orthographiées ou invalides est l'un des moyens les plus rapides de réduire votre délivrabilité et de nuire à votre réputation d'expéditeur.

Pour alléger la pression d'envoyer un message initial pour savoir si une adresse existe, essayez d'utiliser un service de validation par e-mail. Ceci est particulièrement utile lorsque vous acquérez de nouveaux abonnés, essayez de parler à des abonnés avec qui vous n'avez pas parlé depuis un moment ou effectuez un nettoyage régulier de la liste.

Avec la tendance mondiale des licenciements massifs, de nombreuses adresses e-mail ne sont plus actives, ce qui signifie que le nettoyage régulier des listes est plus important que jamais pour le succès de votre programme de messagerie.

4. Contenu des messages

L'un des aspects les plus importants de toute campagne par e-mail est le contenu de l'e-mail lui-même, il est donc crucial de tester son efficacité avant d'appuyer sur envoyer.

Voici quelques-uns des principaux éléments de contenu qui méritent d'être soumis à des tests de résistance :

• Éléments personnalisés : les consommateurs exigent des marques des expériences personnalisées. Des études montrent que 80 % des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une entreprise qui offre une expérience sur mesure, et 72 % ne s'engageront qu'avec des messages personnalisés ! Il est donc crucial que vos e-mails répondent à ces attentes. Assurez-vous que le contenu de l'espace réservé (ou les blocs dynamiques) est correctement traité et/ou remplacé par des données personnalisées, et envisagez d'utiliser des outils qui vous permettent d'accéder aux messages qui ont été envoyés aux comptes surveillés. Cela permet aux équipes de questions-réponses d'effectuer la validation.
• Ligne d'objet : Bien que la plupart d'entre nous aient appris à ne pas juger un livre par sa couverture, cela n'empêchera pas les abonnés de juger votre e-mail par sa ligne d'objet. Par conséquent, il est important de vérifier que les lignes d'objet et le texte de pré-en-tête sont lisibles. Essayez d'utiliser un outil de prévisualisation de la ligne d'objet pour avoir un aperçu de l'apparence du texte sur différents appareils et sur différents clients de messagerie. De cette façon, vous aurez la possibilité de modifier la copie avant d'appuyer sur envoyer.
• Conception des e-mails : vous travaillez dur pour vous assurer que vos e-mails sont excellents, il est donc important de vous assurer que le travail acharné n'est pas vain ! Pour vous assurer que vos messages s'affichent correctement et fonctionnent correctement sur tous les appareils que vos abonnés utilisent pour s'ouvrir, envisagez d'utiliser des outils tels que Design Preview d'Everest et HTML Email Check. Ils peuvent fournir des commentaires instantanés afin que vous sachiez que vos e-mails s'affichent correctement et auront l'impact souhaité une fois que vous aurez cliqué sur envoyer.
• Destination du lien : les liens contenus dans les messages dirigent les utilisateurs vers une destination, généralement une page Web hébergée sur un serveur Web. Il est important de tester la capacité de votre serveur à gérer plusieurs demandes simultanées, et avec les bons outils, vous devriez être en mesure de développer votre infrastructure d'hébergement en fonction de la demande des utilisateurs.

Pourquoi stresser quand on peut tester ?

Dans l'ensemble, tester le stress de votre programme de messagerie, c'est comme aller à la salle de sport. Il vous aide à identifier les domaines qui doivent être améliorés et donne à votre programme la force de gérer tous les défis qui se présentent à lui. Alors, faites des tests de stress une priorité cette année, regardez votre programme de messagerie faire preuve de souplesse et obtenez d'excellents résultats !

Un conseil de plus avant de partir : un programme de messagerie n'est solide que par sa réputation d'expéditeur. Une mauvaise réputation pourrait-elle nuire à votre délivrabilité et nuire à votre programme de messagerie ? Consultez notre aide-mémoire gratuit, Top 5 Ways You're Ruining Your Sender Reputation , pour le savoir.