Meilleures façons de gagner du temps en tant que spécialiste du marketing par e-mail

Les spécialistes du marketing par e-mail ont beaucoup à faire ces jours-ci. Outre les responsabilités quotidiennes, les spécialistes du marketing sont confrontés à des changements dans l'industrie tels que le MPP d'Apple, le marketing par SMS, des chiffres d'affaires record, etc.

Avec la saison chargée des fêtes qui approche à grands pas, les spécialistes du marketing par e-mail devront trouver des moyens d'automatiser ou d'éliminer les aspects les plus fastidieux et chronophages de leur travail afin de pouvoir se concentrer sur l'essentiel. Explorons les stratégies que vous pouvez mettre en œuvre dès aujourd'hui pour commencer à gagner du temps, sans sacrifier les résultats.

Automatisation des e-mails

Si vous cherchez à gagner du temps, l'automatisation est la clé. En fait, des études montrent que l'automatisation des e-mails peut augmenter la productivité d'environ 20 % !

L'automatisation des e-mails vous permet d'envoyer des e-mails déclenchés par le temps ou par une action contenant des informations personnalisées pertinentes pour les abonnés. Contrairement aux campagnes manuelles, les automatisations des e-mails s'exécutent en arrière-plan afin que vous puissiez concentrer votre temps et votre attention sur d'autres responsabilités importantes.

Vous connaissez peut-être déjà certains des types d'e-mails automatisés les plus courants, tels que les campagnes de bienvenue et les campagnes de panier abandonné. Mais il existe de nombreuses autres façons d'automatiser vos e-mails qui peuvent profiter à la fois à vos abonnés et à votre entreprise.

Par exemple, l'envoi d'e-mails déclenchés le jour de l'anniversaire d'un abonné ajoute une touche de personnalisation à son expérience et encourage la fidélisation de la clientèle. De plus, l'inclusion d'un cadeau d'anniversaire ou d'une réduction, comme Madewell le fait ci-dessous, est la cerise sur le gâteau !

Si vous organisez une vente, en particulier pendant les vacances comme le Black Friday, il peut être frustrant pour les abonnés de continuer à recevoir des e-mails de compte à rebours s'ils ont déjà effectué un achat. L'utilisation de déclencheurs basés sur l'achat pour ignorer quelques envois pour quelqu'un qui a déjà participé à la vente peut aider à l'empêcher de se fatiguer, de se désinscrire de votre programme de messagerie ou de signaler vos e-mails comme spam.

Il est important de retester régulièrement vos automatisations pour vous assurer qu'elles fonctionnent toujours comme prévu. Vous devez également vérifier que votre modèle d'e-mail est mis à jour avec votre image de marque la plus récente et que tous les liens sont valides.

Bien que l'automatisation présente de nombreux avantages, elle présente également quelques inconvénients. Par exemple, la planification initiale et la construction d'un parcours automatisé peuvent prendre beaucoup de temps. Vous devez penser à votre cadence, aux événements déclencheurs basés sur l'action, au contenu et à la stratégie de sortie, sans parler de la conception et du test du contenu ! Cela peut sembler beaucoup, mais le temps passé au départ n'est rien comparé au temps que vous gagnerez à long terme. À l'avenir, vous serez reconnaissant de vous mettre au travail!

Segmentation de la liste

La rationalisation de votre processus de gestion de liste peut vous aider à gagner du temps en rendant votre programme de messagerie moins compliqué à gérer.

Par exemple, selon votre ESP, vous n'aurez peut-être pas besoin d'avoir une liste distincte pour chaque type de méthode d'intégration. Au lieu de cela, vous pourrez peut-être simplement ajouter une balise à l'adresse e-mail de l'abonné, l'envoyer via la série de bienvenue liée à sa connexion (site Web, concours, achat), puis utiliser un événement déclencheur final dans l'automatisation pour mettre à jour ou supprimer la balise.

Vous pouvez également essayer d'utiliser des données de partie nulle pour créer des segments granulaires. Par exemple, si vous avez un magasin multi-sites, avoir des listes séparées pour différents états peut devenir écrasant si vous essayez d'envoyer le même e-mail à tout le monde. Avoir une liste principale et utiliser des segments pour répartir les envois par emplacement rend le processus beaucoup plus fluide et plus efficace.

Intégrez à votre processus trimestriel ou annuel l'examen de vos listes et de vos segments afin de nettoyer tout ce qui n'est plus pertinent ou qui peut être combiné.

Automatisez votre processus de nettoyage de liste

L'envoi continu à des adresses invalides ou inactives peut être enregistré comme un comportement de type spam auprès des fournisseurs de boîtes aux lettres, les obligeant à envoyer vos messages vers des spams ou à les bloquer entièrement. Cela nuit à votre réputation d'expéditeur, nuit à votre délivrabilité et diminue l'efficacité de votre programme de messagerie. Pas bon.

Pour éviter ce sort, il est crucial de maintenir une bonne hygiène de liste. Il n'y a qu'un seul problème : si vous nettoyez vos listes manuellement, le maintien d'une bonne hygiène des listes peut être incroyablement fastidieux et chronophage !

Récupérez ce temps en mettant en œuvre une solution de vérification des contacts, telle que BriteVerify, qui vous permet d'automatiser le processus de nettoyage de votre liste. Ce type de solution peut être utilisé pour identifier les adresses e-mail de votre base de données qui ont changé, sont devenues désactivées, sont inactives ou n'existent plus afin que vous puissiez les supprimer de vos campagnes avant que votre délivrabilité ne soit compromise.

Vous pouvez également configurer la validation en temps réel pour vous assurer que les adresses e-mail sont exactes, valides et ne contiennent pas de fautes de frappe dans le nom de domaine (par exemple, "gmall" au lieu de "gmail"). La validation des adresses e-mail au point de capture empêche les mauvaises données d'entrer dans votre base de données en premier lieu, ce qui rend plus facile et moins chronophage le maintien d'une bonne hygiène de la liste.

Créer un calendrier de messagerie

Lorsque les délais et les affectations de tâches ne sont pas clairs, cela peut semer la confusion parmi les membres de l'équipe et entraîner des retards inattendus. Cela coûte à l'équipe un temps précieux qui pourrait être consacré à de futures campagnes et à d'autres tâches hautement prioritaires.

Évitez toute confusion en créant un calendrier de messagerie visible et en le partageant avec votre équipe afin que tout le monde soit au courant des délais, des livrables et des ventes à venir ou des événements de vacances. Outlook, par exemple, facilite la configuration d'un calendrier à partager avec votre équipe. Vous pouvez même choisir une couleur spécifique pour représenter vos propres tâches, ce qui est un excellent moyen de vous assurer que vous pouvez facilement garder un œil sur vos propres délais.

Vous pouvez également rechercher des logiciels de collaboration pour votre équipe, tels que ClickUp ou Monday, qui vous permettent de créer et d'attribuer des tâches à chaque membre de votre équipe. Cela aide à éliminer toute confusion entourant les délais et les livrables. De plus, ce type de logiciel vous permet de personnaliser les flux de travail en fonction des besoins de votre équipe, vous aidant ainsi à rester organisé et à travailler plus efficacement.

Après tout, le meilleur moyen de gagner du temps, c'est d'avoir une bonne organisation à l'ancienne !

Créer des listes de contrôle de processus

Être un spécialiste du marketing par e-mail peut parfois devenir chaotique, et nos cerveaux épuisés peuvent se mettre en pilote automatique et manquer quelques étapes clés.

La création d'une liste de contrôle comprenant chaque étape du processus d'envoi peut vous aider à suivre facilement ce qui a déjà été fait et ce que vous devez faire ensuite. Cela permet d'éviter d'oublier des étapes et de réduire les erreurs qui auraient pris plus de temps à corriger (par exemple, oublier d'optimiser le contenu pour les appareils mobiles).

Lorsque vous créez une liste de contrôle, assurez-vous d'être précis. N'ayez pas peur d'inclure trop d'informations ! Par exemple, les éléments peuvent inclure :

• Modèle de révision
• Optimiser les images
• Ajouter des pixels
• Vérifier que les liens fonctionnent
• Choisissez les segments à envoyer
• Choisissez les segments à supprimer
• Choisissez la date et l'heure d'envoi
• Test envoyé et approuvé

Les éléments dépendront bien sûr de votre programme individuel. Pour vous inspirer, consultez notre liste de contrôle avant le vol ici.

Ajoutez des captures d'écran si nécessaire. Vous trouverez peut-être également utile de vous enregistrer en train de suivre les étapes à utiliser comme guide de formation pour les nouvelles recrues. Que vous choisissiez d'inclure des visuels ou non, la liste de contrôle elle-même sera particulièrement utile lorsqu'il s'agit de mettre à jour les nouvelles recrues, ainsi que de fournir des conseils à la personne qui vous couvre si vous êtes en prise de force.

Travaillez plus intelligemment, pas plus dur

Dans le monde du marketing par e-mail, le temps c'est de l'argent, alors ne perdez pas une seconde de plus ! Commencez à travailler plus intelligemment, et non plus durement, en suivant ces conseils pour gagner du temps.

Pour découvrir des moyens plus tactiques d'améliorer la productivité et d'améliorer les performances des e-mails, consultez notre série de webinaires Inbox Insiders.