Canaux d'achat en ligne au Royaume-Uni - un aperçu complet

Pourquoi les gens achètent-ils en ligne ?

Ces dernières années, de plus en plus de personnes se tournent vers Internet pour faire leurs achats. En fait, en 2018, pas moins de 26 % des Britanniques ont acheté en ligne au moins une fois par semaine, contre 38 % en 2019 . Mais quelles sont leurs principales raisons d'acheter en ligne, par opposition à la rue principale ?

Selon le rapport Global Online Consumer, la principale raison pour laquelle les gens se sont tournés vers les achats en ligne était la commodité. 58 % ont déclaré qu'ils aimaient la possibilité de pouvoir faire leurs achats à tout moment de la journée, tandis que 40 % pensaient que cela leur faisait gagner du temps. 27 % des personnes supplémentaires ont également trouvé pratique de pouvoir tout acheter au même endroit.

Les prix étaient également une raison courante pour laquelle les gens préféraient les achats en ligne à la grande rue, avec plus de la moitié des personnes interrogées disant qu'elles aimaient pouvoir comparer les prix. 46 % supplémentaires ont également déclaré que les ventes en ligne, et généralement de meilleurs prix, les incitent à magasiner en ligne.

D'autres ont déclaré qu'ils n'aimaient pas faire du shopping dans la rue principale comme raison pour choisir le commerce électronique. La commodité de ne pas aller dans les magasins, d'éviter les foules et d'éviter les files d'attente aux caisses étaient quelques-unes des raisons pour lesquelles c'était l'option la plus préférable.

Parmi les autres raisons invoquées par les consommateurs pour faire des achats en ligne, citons :

• Grande variété
• Livraison gratuite
• Localisation plus facile des articles
• La possibilité d'acheter des produits non vendus dans leur pays
• Réduit le stress
• Plus facile d'annuler les commandes
• Les avis sont facilement accessibles

Retour en haut de page ou

Trouver votre match parfait

Tout comme la recherche d'un produit qui vous convient le mieux, trouver le bon canal peut souvent vous laisser avec un tas de questions.

Si vous préférez que toutes vos ventes passent par votre propre site, un panier comme Shopify ou BigCommerce pourrait être une meilleure option pour vous plutôt que de vendre sur un canal supplémentaire.

Bien qu'il n'y ait généralement pas de bonnes et de mauvaises réponses, il est important de savoir quels sont vos objectifs souhaités afin que vous puissiez être sûr que le canal que vous choisissez correspond à ceux-ci.

Premières impressions

Lorsque vous parcourez un nouveau canal pour la première fois, tenez compte de votre secteur vertical et recherchez d'autres marchands vendant les mêmes produits que vous. Si vous remarquez que beaucoup de vos concurrents directs utilisent le site, il se peut que vous manquiez quelque chose.

D'un autre côté, s'il n'y a pas beaucoup de produits comme le vôtre mais que vous pensez qu'il pourrait s'agir d'un marché inexploité, vous voudrez peut-être réfléchir si cela vaut la peine d'être expérimenté.

Par exemple, si vous vendez des chaussures, Amazon et eBay conviennent, mais ce n'est peut-être pas le meilleur choix. Dans ce cas, une chaîne adaptée aux vêtements peut être votre meilleur pari.

Détails et logistique

Votre budget joue également un rôle important dans la recherche de votre chaîne idéale. Certains facturent des frais de vente plus élevés que d'autres, mais cet inconvénient pourrait être compensé par la popularité de la chaîne.

Par exemple, les frais d'Amazon sont connus pour être élevés mais souvent les commerçants sont prêts à les supporter sachant que leurs produits auront une plus grande visibilité et donc plus de chances de réaliser une vente.

Un autre exemple est la plateforme d'occasion Vinted qui ne facture aucun frais aux vendeurs. Mais ensuite, c'est à eux de faire plus de publicité pour attirer du trafic vers leur boutique.

Par conséquent, il est important de considérer les coûts de chaque canal et de les comparer à la fois à ce qu'ils offrent en retour et à ce que vous pouvez vous permettre. Découvrez si le canal a des frais mensuels ou si vous serez facturé par produit que vous vendez à la place.

Outre les frais, la manière dont vous souhaitez gérer l'exécution et l'expédition de votre commande sont également des facteurs importants à prendre en compte. Si vous vous en occupez vous-même, c'est peut-être moins cher, mais cela coûte plus cher aux acheteurs et les détourne par conséquent. Cela peut valoir la peine d'utiliser le processus d'exécution du canal à long terme en fonction de ce que cela vous coûte.

L'intégration

Choisissez un canal qui répond à vos besoins et sur lequel vous pouvez naviguer confortablement. Si vous êtes prêt à relever un défi, vous pouvez certainement opter pour une chaîne avec une plus grande courbe d'apprentissage.

Cependant, si vous avez besoin de quelque chose qui prend moins de temps, vérifiez par exemple si un codage est nécessaire, combien de temps il faut pour configurer votre magasin et à quoi ressemble leur support client.

Consultez les critiques de la chaîne pour avoir un bon aperçu de ce que pensent les vrais vendeurs. Des sites comme Trustpilot, Sitejabber et Capterra (pour les logiciels associés) sont de bons endroits où aller pour les comptes de première main. Sachez simplement que parfois des sites comme Trustpilot sont un réservoir concentré de commentaires négatifs, mais cela peut également être utile pour être pleinement conscient de tout aspect négatif avant de commencer.

Quelles sont les chaînes les plus populaires au Royaume-Uni ?

Le commerce électronique au Royaume-Uni a connu une augmentation significative de sa popularité ces dernières années. Voici quelques-uns des principaux acteurs du marché en ce moment :

• Amazone
• eBay
• Etsy
• ASOS
• ManoMano
• Fruugo
  

Retour en haut de page ou

Choisir le meilleur canal pour votre entreprise

Choisir le bon canal sur lequel vendre fera partie de la détermination de votre succès en tant que commerçant. Certains canaux sont meilleurs pour certaines niches d'activité, tandis que d'autres offriront simplement de meilleurs prix une fois tous les frais payés. Il peut également être préférable de vendre sur plusieurs canaux pour les grandes entreprises, tandis que les petites entreprises peuvent mieux s'en tenir à un seul canal, du moins au début. Alors, quelle plateforme est la meilleure option pour votre entreprise ?

Examinons les avantages et les inconvénients des principaux canaux d'achat au Royaume-Uni.

Amazone

Sommaire

Amazon est le plus grand canal de commerce électronique au Royaume-Uni. Il offre presque tout ce à quoi vous pouvez penser, y compris sa propre gamme de literie et même la livraison de courses. En tant que marque mondialement réputée, Amazon jouit d'une grande confiance de la part des acheteurs et des vendeurs. C'est également l'un des premiers endroits où la plupart des Britanniques se rendent lorsqu'ils achètent en ligne. Cependant, cela ne facilite pas la vente sur Amazon. Il existe une concurrence considérable pour la majorité des produits, tous en lice pour la très convoitée « Buy Box ».

Focus sur le canal

Amazon met l'accent sur les produits qu'il vend. Vous pouvez trouver n'importe quoi, des jouets aux produits d'épicerie. Cela fait de la plate-forme un excellent point de départ pour beaucoup et idéal pour les produits non spécialisés.

Prix/Frais

La tarification sur Amazon n'est pas nécessairement simple, en raison des 3 types de frais distincts. Tout d'abord, vous devez payer pour votre plan de vente . C'est gratuit pour le plan de base et 25 livres par mois pour le plan professionnel. Sur les deux plans, vous devrez également payer des frais de parrainage. Celles-ci se situent généralement entre 8 et 15 % par vente, en fonction de votre catégorie de produits. Enfin, il y a les frais de traitement facultatifs. Ceci est facturé si vous choisissez d'utiliser le service d'exécution par Amazon, qui emballe et expédie votre commande pour vous. Vous pouvez calculer exactement combien cela devrait vous coûter de vendre sur Amazon ici .

Facilité d'utilisation et d'intégration

Degré de difficulté : Moyen

Il y a une raison pour laquelle Amazon est si populaire auprès des commerçants et des acheteurs. Leur interface Seller Central est assez simple et vous n'aurez pas à vous soucier de l'entretien comme vous le feriez avec votre propre site.

D'un autre côté, Amazon a des exigences assez strictes pour faire approuver vos produits. Et vous devrez également faire attention aux erreurs courantes que beaucoup de marchands voient. Mais avoir un flux de produits optimisé fait le plus gros du travail pour vous et les mises à jour quotidiennes de DataFeedWatch gardent vos listes à jour.

Si vous avez déjà décidé de vendre sur Amazon, voici un guide complet étape par étape pour commencer votre parcours de vendeur.

Programmes de fidélité

Malheureusement, Amazon ne vous permet pas d'ajouter vos programmes de fidélité lors de la vente sur le canal.

Disponibilité de la langue, de la devise et de l'emplacement

Comme Amazon a des sites Web distincts pour différentes nations, il n'est pas possible de changer la langue et la devise sans accéder à l'un des sites Web frères. Cependant, le site Web détecte automatiquement votre emplacement pour vous indiquer quels produits peuvent être expédiés dans votre région actuelle.

Confiance et sécurité de la plateforme

Amazon est une plate-forme entièrement sécurisée et probablement le canal de commerce électronique le plus fiable.

Contact et réseaux sociaux

Si vous ou votre client avez des problèmes ou des questions, Amazon est disponible pour vous contacter via les réseaux sociaux et LiveChat. Les médias sociaux sont beaucoup plus faciles d'accès que LiveChat. Cependant, une fois que vous avez trouvé un moyen de passer, Amazon est très réactif et serviable.

Options de paiement

Amazon propose les méthodes de paiement les plus courantes, acceptant la plupart des formes de cartes de crédit et de débit. Il accepte également GooglePay.

Retours et annulations

Les retours et les annulations sont simplifiés avec Amazon et suivent une procédure stricte qui protège à la fois l'acheteur et le vendeur. Amazon agit comme un intermédiaire entre le consommateur et le vendeur pour tout retour/annulation nécessitant un remboursement, afin de garantir la solution la plus équitable. Vous pouvez également communiquer avec votre consommateur par e-mail au sein d'Amazon.

Liste de voeux

Amazon permet aux clients d'enregistrer des articles sur une liste de souhaits, afin qu'ils puissent être achetés ultérieurement.

Existe-t-il une application/Est-ce compatible avec les appareils mobiles ?

Amazon a une application pour mobile et tablette. Il existe également une version mobile du site Web. Cela facilite la navigation pour les consommateurs.

Clarté de l'examen

Les avis sont exceptionnellement faciles à trouver et à rechercher sur Amazon. Les clients n'auront aucun problème à partager leur point de vue sur vos produits et à utiliser les avis pour déchiffrer si votre marque est fiable. Cependant, afin de recevoir des avis, vous devrez cliquer sur le bouton " demander un avis " une fois la commande terminée.

Images/Vidéos

Amazon a des directives spécifiques sur les images et les vidéos de produits, qui aident à créer des conditions de concurrence équitables entre les fournisseurs.

Prix ​​de vente, expédition et taxes

Les prix de vente sont clairement indiqués sur Amazon, avec la remise indiquée à côté du prix d'origine, dans une couleur de police qui se démarque. Les taxes sur Amazon UK sont déjà incluses dans le prix indiqué, comme l'exige la loi britannique. Cependant, les frais d'expédition ne sont pas ajoutés avant le paiement. Ils sont répertoriés à côté du produit, mais ils ne sont pas ajoutés à la somme finale tant qu'un client n'a pas payé.

eBay

Sommaire

eBay est une autre plate-forme mondiale bien connue qui a également une forte présence au Royaume-Uni. eBay, qui a commencé comme un site Web d'enchères, s'est depuis étendu à un marché à part entière, avec à la fois des options d'achat immédiat et de vente aux enchères. Bien que, dans l'état actuel des choses, les annonces eBay dépendent toujours d'autres marchands pour vendre des produits, car la marque n'en propose pas.

Si vous pouvez penser à un article, il est probablement en vente quelque part dans les profondeurs d'eBay.

Focus sur le canal

eBay propose une large gamme de produits et compte de nombreux vendeurs uniques. C'est aussi un choix courant pour les vendeurs de biens d'occasion.

Prix/Frais

Les frais d'eBay diffèrent selon que vous faites une annonce privée ou une annonce d'entreprise. Pour un calcul des frais, vous pouvez consulter le calculateur de frais au Royaume -Uni .

Les listes privées ne coûtent rien, sauf si vous répertoriez plus de 1000 articles. Pour chaque annonce de plus de 1000, vous êtes facturé 35p. Vous paierez également 10% de la transaction finale et des frais supplémentaires pour toute mise à niveau de la liste.

Les listes d'entreprises varient considérablement en fonction de votre abonnement. Les options incluent le paiement à la vente, un forfait de base de 25 livres par mois, un forfait vedette de 69 livres et un forfait d'ancrage de 399 livres.

Facilité d'utilisation et d'intégration

Degré de difficulté : Facile - Moyen

Il faut une planification stratégique et une recherche d'articles similaires au vôtre pour vendre avec succès sur eBay. Il est également important de se familiariser avec les politiques d'eBay et de vous assurer d'avoir le temps de suivre vos annonces.

Vous pouvez toujours commencer par ne répertorier que les 200 articles gratuits par mois (selon la catégorie) jusqu'à ce que vous ayez une meilleure idée de la rentabilité pour vous.

Programmes de fidélité

Malheureusement, vous ne pouvez pas ajouter vos propres programmes de récompenses sur eBay pour le moment. Le site a son propre système de récompense. Cependant, ce n'est pas spécifique au vendeur.

Disponibilité de la langue, de la devise et de l'emplacement

En raison de plusieurs sites Web, eBay.co.uk est limité à l'anglais et à la livre sterling. Si vous souhaitez changer de lieu, vous serez redirigé vers la boutique eBay de ce pays.

Confiance et sécurité de la plateforme

eBay est une plate-forme sécurisée et réputée au Royaume-Uni et dans le monde entier. Il utilise également plusieurs politiques de sécurité pour garantir la sécurité de l'acheteur et du vendeur. Les transactions elles-mêmes sont également protégées par ces politiques.

Contact et médias sociaux

Contacter eBay est simple et peut être effectué via diverses méthodes en ligne sur leur site Web ou sur les réseaux sociaux.

Options de paiement

eBay utilise la plupart des principales options de paiement, notamment :

• Cartes de débit
• Cartes de crédit
• Pay Pal
• En espèces
• Virements bancaires
• Chèque
• Services de paiement en ligne (tels que AllPay)

Retours et annulations

Les retours et les annulations sont simples avec eBay. Vous sélectionnez simplement l'option dans la liste déroulante de la section des commandes et le processus commence. eBay agit en tant que médiateur entre les acheteurs et les vendeurs pour les retours et les annulations, afin de s'assurer que chaque transaction est aussi équitable que possible pour les deux parties.

Liste de voeux

eBay permet d'ajouter des articles aux listes de souhaits et de les enregistrer pour plus tard.

Existe-t-il une application/Est-ce compatible avec les appareils mobiles ?

eBay propose à la fois un site Web adapté aux mobiles et une application.

Clarté de l'examen

Les avis sont assez clairs et accessibles sur eBay. Les acheteurs peuvent également laisser des avis aux vendeurs, ce qui offre également une excellente occasion de vous donner une longueur d'avance sur vos concurrents. De plus, les avis sont médiatisés par eBay. Par conséquent, il est peu probable que vous receviez des critiques négatives injustes.

Images/Vidéos

Les images ont des paramètres spécifiques sur eBay. Cela permet de garantir que la concurrence est équitable et que les listes de produits respectent une certaine norme. Malheureusement, vous ne pouvez pas ajouter de vidéos à la section image des annonces.

Prix ​​de vente, expédition et taxes

eBay présente des articles avec un prix de vente à côté du prix régulier. Cela aide les clients à voir le montant réduit. Il indique également la remise en pourcentage.

L'expédition est légèrement plus complexe avec eBay, car la plateforme propose plusieurs options, dont la collecte. Par conséquent, l'expédition est ajoutée à un stade ultérieur, bien qu'elle soit parfois indiquée avant de toute façon. Cependant, cela ne devrait pas décourager les clients, car ils peuvent toujours le faire gratuitement de toute façon.

Comme pour tous les achats au Royaume-Uni, les taxes sont incluses dans le prix de l'article.

Sommaire

ASOS est l'une des chaînes de vêtements les plus populaires au Royaume-Uni. Le canal lui-même a deux versions, le magasin général et le marché. Le marché abrite une abondance de vêtements, de chaussures et d'accessoires. Certains sont d'occasion et d'autres sont neufs.

Vendre sur ASOS est très simple. Bien que la commission de vente soit plus élevée.

Focus sur le canal

Le marché ASOS se concentre sur la vente de vêtements, d'accessoires et de chaussures.

Prix/Frais

Une simple commission de 20% pour chaque vente.

Facilité d'utilisation et d'intégration

Niveau de difficulté : Facile si accepté

Vendre sur ASOS Marketplace inclut l'embauche d'un gestionnaire de compte personnel. Ainsi, une fois que vous avez postulé pour une boutique et que vous avez été accepté, la gestion de vos produits est assez simple.

Pour être admissible, vous devez soit vendre vos propres créations, soit posséder de véritables articles vintage de haute qualité (année 2000 et avant). Cela rend l'entrée un peu plus exclusive, mais si vous êtes accepté, les acheteurs sauront que vous êtes une marque digne de confiance.

Programmes de fidélité

ASOS n'a plus de programme de fidélité, après les échecs d'ASOS A-List.

Disponibilité de la langue, de la devise et de l'emplacement

ASOS Marketplace est disponible dans de nombreuses devises. Vous pouvez également modifier la langue, quel que soit l'emplacement. Cependant, cela utilise Google Translator, il est donc loin d'être parfait.

Confiance et sécurité de la plateforme

ASOS est une plateforme fiable et sécurisée.

Contact et réseaux sociaux

La marque est joignable par les canaux de contact standard et est très réactive aux demandes des médias sociaux.

Options de paiement

ASOS propose de nombreux choix de paiement, notamment :

• Carte de crédit
• Carte de débit
• Apple Pay
• ClearPay
• Klarna
• Pay Pal

Retours et annulations

Les retours et les annulations sont facilement effectués via le site Web et l'application. Allez simplement dans la section des commandes et vous pourrez y lancer le processus.

Liste de voeux

ASOS utilise une section "amour" plutôt que la liste de souhaits traditionnellement nommée. Cependant, il sert exactement le même objectif.

Existe-t-il une application/Est-ce compatible avec les appareils mobiles ?

ASOS a une application et un site Web adapté aux mobiles.

Clarté de l'examen

Les avis sont disponibles dans la section commentaires. Bien que ce ne soit pas toujours le plus facile à trouver. Vous devez d'abord cliquer sur l'élément.

Images/Vidéos

ASOS permet de répertorier les images, les images à 360° et les vidéos. Cependant, les images doivent respecter certains paramètres.

Prix ​​de vente, expédition et taxes

Comme tous les magasins britanniques, les taxes sont déjà incluses dans le prix de l'article. Les prix de vente sont affichés à côté des prix réguliers pour souligner la différence pour les consommateurs. L'expédition est ajoutée à la caisse en raison des différents choix disponibles. La livraison standard au Royaume-Uni est gratuite.

Retour en haut de page ou

ManoMano

Sommaire

La marque française ManoMano est présente dans toute l'Europe et a fait irruption au Royaume-Uni début 2016. Spécialisée dans les produits de bricolage, de bricolage et de jardinage, ManoMano compte actuellement plus de 4 millions de produits référencés sur sa place de marché.

Le site offre tout, de l'équipement de plomberie à l'équipement de soins pour animaux de compagnie. Cela le rend idéal pour la plupart des commerçants qui cherchent à vendre des équipements domestiques pratiques de presque toutes les variétés.

ManoMano est relativement nouveau sur la scène du commerce électronique au Royaume-Uni, mais la plateforme de bricolage veille à ce que sa présence se fasse sentir. En fait, récemment, il a vraiment poussé son entrée au Royaume-Uni avec une campagne de publicité télévisée.

Focus sur le canal

Mano Mano se concentre sur les produits de bricolage et d'amélioration de la maison.

Prix/Frais

ManoMano facture des frais de vente mensuels de 35 euros.

Facilité d'utilisation et d'intégration

Niveau de difficulté : Facile si accepté

ManoMano est un autre canal auquel vous devez postuler pour commencer à vendre. Donc, avant de soumettre votre demande, vous devez vous assurer que votre catalogue, votre politique de prix et la qualité globale de vos produits sont en bon état. Ensuite, vous pouvez prendre leur court questionnaire.

DataFeedWatch peut fournir une intégration de canal avec ManoMano UK (ainsi que 4 autres pays), donc une fois que vous êtes accepté en tant que vendeur, la gestion des flux et la mise à jour de vos produits sont un jeu d'enfant.

Programmes de fidélité

Pour le moment, ManoMano ne vous permet pas d'ajouter vos propres programmes de fidélité.

Disponibilité de la langue, de la devise et de l'emplacement

ManoMano n'est actuellement disponible qu'en livres sterling et en euros. La devise, ainsi que la langue, changent en fonction du site Web européen que vous utilisez. Par conséquent, ni les clients ni les vendeurs n'ont beaucoup de contrôle sur la disponibilité de la devise, de la langue ou de l'emplacement.

Confiance et sécurité de la plateforme

ManoMano est une plateforme de confiance. Il est hautement sécurisé pour les acheteurs et les vendeurs.

Contact et médias sociaux

Vous pouvez contacter Mano Mano via le centre de contact sur leur site Web. Bien que ce ne soit pas nécessairement le plus facile à trouver, vous devez d'abord vous battre avec plusieurs FAQ. Les médias sociaux et LiveChat semblent être les options les plus simples.

Options de paiement

Les options de paiement sur ManoMano sont très limitées pour le moment. Vous pouvez soit payer par virement bancaire, soit par carte (crédit ou débit).

Retours et annulations

Les retours et les annulations sont effectués via la section "mes commandes". Les clients disposent de 14 jours pour annuler ou retourner une commande, quel que soit leur motif.

Liste de voeux

A notre connaissance, ManoMano ne propose pas actuellement de liste de souhaits.

Existe-t-il une application/Est-ce compatible avec les appareils mobiles ?

ManoMano propose à la fois un site Web adapté aux mobiles et une application.

Clarté de l'examen

Les avis sont très faciles à trouver sur la plateforme, les avis des clients étant répertoriés juste en dessous de chaque produit.

Images/Vidéos

ManoMano n'est pas clair sur ses exigences et ses politiques en matière d'image/vidéo. Cependant, à partir de la visualisation des listes, il est très clair que les images doivent mettre en évidence et se concentrer sur le produit. Il peut être autonome ou en cours d'utilisation. De plus, les images doivent être claires et ne pas contenir de caractéristiques et d'étiquettes gênantes.

Prix ​​de vente, expédition et taxes

Le prix de vente est indiqué à côté du prix régulier pour permettre aux clients de comparer. Les taxes sont incluses dans le prix d'origine. Les frais d'expédition/livraison sont également indiqués à côté du prix, ce qui est une fonctionnalité très utile.

Retour en haut de page ou

Fruugo

Sommaire

Fruugo, une place de marché mondiale basée au Royaume-Uni, est une présence de plus en plus importante dans le jeu de commerce électronique britannique. Fruugo s'attache à faciliter les achats transfrontaliers, les détaillants du monde entier vendant tous sur le même marché, ce qui offre aux commerçants un large réseau de clients à qui vendre.

La marque met également à disposition un certain nombre de devises et de langues pour faciliter la navigation du client sur la plateforme.

Focus sur le canal

Fruugo se concentre sur une large gamme de produits, de l'électronique aux vêtements.

Prix/Frais

Fruugo déclare facturer 15 % de la valeur du panier de l'acheteur (hors TVA), ainsi que des frais de traitement de 2,35 % de la valeur de la transaction.

Facilité d'utilisation et d'intégration

Degré de difficulté : Très facile

Fruugo se donne pour mission de rendre la vente en ligne aussi simple que possible pour tous les détaillants. Lorsque vous configurez votre compte, vous bénéficiez d'un gestionnaire dédié pour vous aider lorsque vous en avez besoin.

Pour commencer, vous aurez besoin d'avoir des GTIN pour vos produits (ou un autre identifiant unique comme EAN/UPC/ISBN), une forme d'intégration directe pour maintenir vos produits à jour et pouvoir vendre à l'international.

Si vous créez votre flux de données avec DataFeedWatch, vous pourrez facilement remplir ces deux premières exigences. De plus, vous voudrez peut-être consulter notre guide du vendeur Fruugo pour un aperçu plus complet.

Programmes de fidélité

Dans l'état actuel des choses, Fruugo n'offre pas la possibilité d'ajouter des programmes de fidélité.

Disponibilité de la langue, de la devise et de l'emplacement

Fruugo est très flexible et vous permet de modifier individuellement votre langue, votre devise et votre emplacement. Cela donne aux clients une opportunité vitale de personnaliser la façon dont ils voient les annonces, ce qui facilite leurs achats.

Le large éventail de langues de Fruugo les distingue de la concurrence à cet égard.

Confiance et sécurité de la plateforme

Fruugo est une plateforme sécurisée et fiable.

Contact et réseaux sociaux

Fruugo offre un service client via les médias sociaux et son site Web.

Options de paiement

Les options de paiement incluent :

• Carte de crédit / débit
• Pay Pal
• Klarna

Retours et annulations

Les retours et les annulations doivent être effectués dans les 14 jours suivant le début de l'achat. Cela peut être fait via la section des commandes.

Fruugo n'autorise pas actuellement les clients à ajouter des produits à une "liste de souhaits".

Fruugo a une application et un site Web adapté aux mobiles.

Clarté de l'examen

Fruugo n'inclut pas les critiques de ses produits. Cela peut être dissuasif pour de nombreux clients, il convient donc d'en tenir compte.

Images/Vidéos

Fruugo recommande des images de 400px x 400px ou plus. Il nécessite également que les images soient affichées sur un fond blanc. Les vidéos ne sont pas acceptées actuellement.

Prix ​​de vente, expédition et taxes

Fruugo indique le prix de vente à côté du prix standard, pour permettre une comparaison. Il indique également le prix d'expédition une fois que vous cliquez sur un produit. Les taxes sont déjà incluses dans le prix standard.

Retour en haut de page ou

Dernières pensées

Il existe une liste sans cesse croissante de canaux de commerce électronique parmi lesquels choisir en tant que commerçant au Royaume-Uni. Et cela peut souvent sembler assez écrasant en tant que vendeur. Cependant, vous n'êtes pas limité à un seul canal. N'oubliez pas que tirer le meilleur parti de la vente en ligne peut signifier tester plusieurs canaux et comparer leurs fonctionnalités.

N'oubliez pas de garder à l'esprit exactement ce dont votre entreprise a besoin d'un canal et prenez votre temps pour comparer les fonctionnalités et les résultats. En faisant cela, vous serez sur la bonne voie pour vendre avec succès.

Vous pouvez trouver intéressant:

• 6 meilleurs canaux de commerce électronique australiens sur lesquels vendre