Meilleurs outils d'analyse du commerce électronique pour 2023

Ces outils d'analyse de commerce électronique peuvent vous aider à développer votre entreprise et il existe également de nombreux autres outils disponibles sur le marché.

Les données sont essentielles lorsque vous gérez une entreprise de commerce électronique.

Il s'avère très utile pour obtenir des informations non seulement sur votre entreprise, mais également sur les préférences et les comportements d'achat de vos clients.

Vous obtiendrez toutes ces précieuses données à l'aide d'outils d'analyse. C'est comme un narrateur qui vous racontera l'histoire de votre client, d'où il vient, comment il interagit avec votre site et bien d'autres récits de ses aventures sur votre site.

Vous pouvez tout mettre à profit si vous avez une société de développement de commerce électronique pour vous guider tout au long de votre chemin. Avec un tel partenaire technologique, la croissance de votre entreprise pourrait monter en flèche en un rien de temps.

Désormais, ces outils d'analyse devraient également vous aider à développer votre entreprise et de nombreux outils de ce type sont disponibles sur le marché. Choisir le bon pour suivre l'analyse de votre site est de la plus haute importance. Par conséquent, nous discutons ici des outils d'analyse de commerce électronique les plus populaires pour 2023.

Top 7 des analyses de commerce électronique à utiliser

Google Analytics

Google Analytics est un outil qui vous permet de suivre gratuitement le trafic de vos sites Web. C'est l'un des outils les plus utilisés, en fait, plus de 4 millions de personnes utilisent déjà cet outil pour analyser les métriques de leurs sites Web.

Cet outil d'analyse vous permet de tout savoir sur vos visiteurs, d'où ils viennent, comment, ce qu'ils voient sur votre site et bien d'autres choses sur lesquelles vous souhaitez garder un œil. Cet outil vous permet également de catégoriser vos données selon certains facteurs tels que la démographie et les types d'appareils utilisés.

Google Analytics vous aide à voir d'où viennent vos visiteurs, comment ils sont arrivés sur votre site, avec quelles pages ils interagissent et bien plus encore. Vous pouvez également utiliser cet outil pour segmenter les données par type d'appareil, données démographiques et autres facteurs pertinents.

Google Analytics propose une variété de rapports différents qui peuvent vous aider à optimiser votre site pour de meilleurs résultats. L'objectif de Google Analytics est de vous aider à comprendre d'où viennent vos visiteurs et ce qu'ils font sur votre site afin que vous puissiez apporter des améliorations si nécessaire.

Kissmetrics

Kissmetrics est un outil qui vous aide à suivre le trafic, les ventes et l'engagement de votre site Web. Toutes les données liées à l'engagement client et bien plus encore peuvent être connues et prises en compte lors de la prise de décisions importantes grâce à ces outils.

Il fournit également des informations sur les performances de vos campagnes, y compris les tests A/B, l'optimisation du taux de conversion, etc.

Vous pouvez également utiliser Kissmetrics en essai gratuit pendant 14 jours, après quoi vous devrez payer un abonnement mensuel. Kissmetrics propose également un plan gratuit où vous pouvez accéder à tous les outils de base sans aucune limite sur le nombre de conversions ou le nombre d'utilisateurs pouvant accéder à l'outil en même temps.

De façon optimale

Optimizely est un outil pour tester et optimiser vos sites Web, applications et campagnes. Il vous permet de concevoir, mesurer et optimiser les expériences utilisateur sur votre site Web ou votre application mobile. Vous pouvez créer des tests A/B pour n'importe quel élément de votre site Web ou de votre application mobile, y compris les pages de destination et les CTA.

Optimizely propose une suite d'outils qui vous aident à tester n'importe quoi, d'une publicité Instagram à une publication Facebook ou un formulaire de participation à un concours. Il dispose également d'un outil de test intégré à l'application qui vous permet de tester différentes versions de votre application sans avoir à vous connecter à un autre navigateur ou appareil.

Woopra

Woopra est conçu pour vous aider à optimiser votre boutique en ligne, à augmenter les taux de conversion et à améliorer l'engagement des clients.

Woopra vous donne les outils dont vous avez besoin pour comprendre le comportement des clients et faire des ajustements pour promouvoir de meilleures ventes. Avec Woopra Data Center, vous pouvez analyser les données clients de votre site en temps réel afin d'améliorer les taux de conversion et augmenter les revenus.

Le tableau de bord Woopra vous permet de visualiser vos analyses en un seul endroit et d'obtenir des informations instantanées sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez également utiliser les outils d'analyse prédictive de Woopra pour identifier des modèles afin d'améliorer votre entreprise dans son ensemble.

Hotjar

Hotjar est un outil qui permet aux propriétaires de sites Web de comprendre comment leurs visiteurs interagissent avec leur site et ce qu'ils trouvent le plus précieux. L'outil permet aux utilisateurs de voir comment les visiteurs se déplacent sur leur site Web, sur quoi ils cliquent et sur quoi ils ne cliquent pas.

L'équipe Hotjar compile des données provenant de diverses sources telles que les navigateurs Chrome, Firefox et IE, mais elle suit également les mouvements et les gestes de la souris comme le défilement ou le survol. Il suit également les clics sur les liens de la page.

Glew.io

Glew.io est une plateforme d'analyse qui vous aide à suivre vos clients, à analyser les performances et à prendre des décisions intelligentes basées sur des données.

Glew.io est une application Web basée sur le cloud qui vous permet de créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour votre site Web ou votre application. Vous pouvez choisir parmi des centaines de rapports prédéfinis ou créer le vôtre.

Glew.io facilite également l'ajout de sources de données tierces telles que Google Analytics et Kissmetrics, ainsi que l'intégration avec des plates-formes de marketing par e-mail telles que MailChimp et Mandrill (plus à ce sujet plus tard).

Matomo

Matomo est une puissante plateforme d'analyse de commerce électronique qui peut vous aider à mieux comprendre les performances de votre magasin. Il offre une large gamme de fonctionnalités et d'intégrations puissantes, ce qui en fait la solution de commerce électronique la plus riche en fonctionnalités du marché.

L'une des caractéristiques uniques de Matomo est sa capacité à suivre les visiteurs sur tous les appareils, y compris les appareils mobiles et de bureau.

Matomo vous permet également de segmenter vos utilisateurs en fonction de leurs comportements, fournissant une image plus claire de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas dans votre magasin. Par exemple, vous pouvez utiliser des segments pour analyser les données de ventes par pays ou au niveau de l'état, ce qui vous permet de voir quels pays fonctionnent bien et lesquels ne le sont pas.

Derniers mots

Chaque entreprise de commerce électronique est unique, donc chacune doit avoir des exigences distinctes pour suivre ses KPI. La liste des 7 outils d'analyse de commerce électronique peut sembler un peu plus longue si vous ne choisissez qu'un seul outil, mais elle semble trop petite lorsque vous regardez les options disponibles sur le marché.

Enfin, tout se résume au type de mesures que vous devez suivre pour l'amélioration de votre entreprise.