Les 4 principaux attributs à rechercher lors de la sélection d'une solution de délivrabilité des e-mails

Vous êtes donc à la recherche de logiciels pour améliorer vos campagnes par e-mail. Peut-être avez-vous sonné l'alarme parce que vos taux d'ouverture et de conversion sont en baisse. Peut-être que vous avez découvert que vous êtes sur une liste de blocage. Peut-être que les mauvaises adresses e-mail qui se cachent dans votre base de données vous alourdissent.

Quelle que soit la raison, vous vous êtes rendu compte que votre pile technologique de messagerie a besoin d'une mise à niveau pour tirer le meilleur parti de la durée de vie de votre base de données. Vous êtes maintenant confronté à un éventail vertigineux d'alternatives parmi lesquelles choisir, et elles parlent toutes d'un bon jeu sur l'amélioration de la délivrabilité des e-mails. Comment pouvez-vous distinguer l'un de l'autre ?

La réponse est de faire preuve de diligence raisonnable. Voici des critères et des questions pour évaluer ces alternatives afin que vous puissiez faire le meilleur choix possible et tirer le meilleur parti de vos campagnes par e-mail.

1. Les bonnes solutions de délivrabilité racontent une histoire de retour sur investissement solide.

Vos campagnes de marketing par e-mail sont un canal essentiel pour votre entreprise. Que vous soyez une entreprise B2C vendant directement aux consommateurs ou une entreprise B2B engageant vos abonnés, vous suivez religieusement tous vos indicateurs de performance clés (KPI) et faites tout votre possible pour les booster à travers les campagnes. Tarifs ouverts. Taux de clics. Taux de conversion. Votre retour sur investissement (ROI) dépend de ces mesures.

Chez Validity, nous avons vu des clients envoyer plus de messages à plus de personnes en augmentant leurs taux de délivrabilité de 70 % à 90 %. Nos clients se démarquent dans une boîte de réception encombrée, certains rapportant des taux d'ouverture en hausse de 15 à 35 % et des taux de clics de 20 %. De plus, Validity aide nos clients à livrer de meilleures campagnes plus rapidement grâce à une réduction de 75 % du temps consacré à la gestion des bases de données et des listes. Ajoutez ces avantages, et une entreprise typique envoyant 20 millions d'e-mails par mois - aux références de l'industrie pour les taux d'ouverture, de clics et de conversion et en moyenne 30 $ par conversion sur une base de 75 000 clients - verrait un retour sur investissement en un peu plus de trois mois et un retour sur investissement à trois ans de 450 %.

Méfiez-vous des entreprises qui vous construisent une histoire de retour sur investissement en diminuant le « I » plutôt qu'en augmentant le « R ». Après tout, vous en avez pour votre argent. S'ils emballent leur technologie de délivrabilité dans le cadre d'une pile technologique plus large - ou la jettent dans l'affaire pour presque rien pour vous convaincre - alors ils essaient peut-être désespérément de créer une base de clients pour soutenir une technologie défaillante parce que leur solution ne peut pas rivaliser sur ses seuls mérites. Vous ne voulez pas être une victime lorsque l'entreprise ne parvient pas à évoluer.

Posez la question : quel retour sur investissement puis-je attendre de votre solution ?

2. Les bonnes solutions de délivrabilité reposent sur d'excellents réseaux de données.

Lors de l'évaluation des alternatives, il est tentant de tout prendre pour argent comptant. Taux de placement dans la boîte de réception ? Mesures d'engagement ? Surveillance de la réputation ? Vérifiez, vérifiez, vérifiez… on dirait qu'ils ont tous les mêmes caractéristiques.

Cependant, tous ces rapports ne se ressemblent pas. Vos informations à partir des rapports dépendent de l'exactitude des données sous-jacentes. Qu'est-ce qui détermine l'exactitude de ces données? Le réseau de données de l'entreprise.

Certaines solutions rapportent des résultats basés sur un petit ensemble limité de signaux. Pour combler la différence, ils peuvent s'appuyer sur des données inexactes, fabriquées ou non représentatives, telles que des données de panel, pour suivre certaines mesures. À première vue, ces techniques semblent viables, mais au mieux, ces résultats « directionnellement corrects » peuvent conduire à des décisions mal informées.

En revanche, en tant que leader mondial des données de messagerie, le réseau de données de Validity éclipse celui sur lequel les autres fournisseurs s'appuient. Couvrant plus de 140 FAI dans le monde entier, notre réseau d'amorçage est le plus grand du secteur, offrant une couverture précise, fiable et complète des résultats de placement de la boîte de réception dans 38 pays. Nous personnalisons même les données pour représenter des statistiques de placement réelles pour votre public réel. Nous analysons plus de trois mille milliards de points de données par an, soit 10 milliards par jour, via des centaines de flux de données propriétaires et de données clients. Nous avons également le plus grand réseau de pièges commerciaux accessible au public avec 50 millions de visites par jour, couvrant le courrier provenant de tous les pays du monde. Grâce à ses larges partenariats avec les fournisseurs de messagerie et les leaders de l'industrie, Validity offre à ses clients la vision la plus précise de leurs KPI.

Posez la question : quel réseau de données alimente vos rapports ?

3. Les bonnes solutions de délivrabilité proviennent d'une technologie conçue pour fonctionner ensemble.

Avec autant de cas d'utilisation différents pour optimiser vos campagnes par e-mail, il est possible d'assembler votre propre méli-mélo de technologies et de prier pour qu'elles fonctionnent toutes ensemble.

Certains fournisseurs de solutions de messagerie ont fait exactement cela. En assemblant un patchwork de solutions tierces vieillissantes, ils tentent de couvrir leurs zones chauves pour donner l'impression d'une plate-forme plus complète.

Parce que Validity est propriétaire de sa technologie, nous contrôlons la feuille de route de notre plateforme tout-en-un. Nous pouvons nous assurer qu'ils s'intègrent afin de pouvoir corréler les résultats entre les fonctionnalités associées. Contrairement à d'autres fournisseurs, Validity n'est pas redevable des délais et des versions de ces autres solutions ponctuelles pour combler les lacunes. Avoir ce contrôle signifie que lorsque Validity s'associe, il doit travailler avec les principaux fournisseurs de boîtes de réception, tels que Verizon Media Group, pour fournir des fonctionnalités exclusives telles que View Time Optimization.

Posez la question : quelles parties de votre solution vous appartiennent et lesquelles sont alimentées par d'autres fournisseurs ?

4. Les bonnes solutions de délivrabilité innovent constamment. Ce sont des leaders, pas des suiveurs.

Imaginez que vous amenez votre voiture à l'atelier et que les mécaniciens vous posent des questions telles que : « Comment voulez-vous que je répare cela ? Si vous pouviez reconstruire la voiture, comment feriez-vous ? Qu'avez-vous vu faire d'autres ateliers de réparation ? » Pas exactement un moyen de renforcer la confiance dans leur expertise. Pourtant, certains fournisseurs de messagerie, dans une ruée pour trouver dans quoi investir ensuite, demandent à leurs clients des directives parce qu'ils ne savent pas quoi faire ensuite.

Ils regardent pour voir ce que fait Validity.

L'Everest de Validity repose sur l'héritage d'innovation de Return Path et de 250ok, deux géants de l'industrie du marketing par e-mail. Il représente un bond en avant technologique pour les deux anciennes sociétés. Il rassemble non seulement les forces de leurs technologies, mais étend également leurs capacités avec une veille concurrentielle, des intégrations de données plus solides et une interface intelligemment conçue pour tout lier ensemble. De plus, nous avons déjà plus d'innovations de notre feuille de route en marche.

Posez la question : à quand remonte votre dernière grande sortie, et quelle est la prochaine ?

La valeur d'un partenaire comme Validity

L'utilisation d'Everest génère plus de revenus et augmente la LTV de votre base de données, grâce à l'expertise, la technologie et l'expérience de Validity.

Si vous ne souhaitez pas vraiment obtenir le meilleur retour sur investissement de votre marketing par e-mail, alors trouvez certainement un autre fournisseur. Il existe de nombreux fournisseurs d'optimisation des e-mails qui vous permettront de « cocher les cases » et de donner l'impression que vous faites quelque chose. Mais si vous êtes jugé sur les performances de vos campagnes, pourquoi ne pas obtenir d'excellents résultats et devenir un héros ?

Pour en savoir plus, regardez ces vidéos de l'Everest pour voir la technologie de Validity en action.