Top 10 des plateformes de médias sociaux pour les entreprises en 2022

Soyons honnêtes, il existe tellement de plateformes de médias sociaux qu'il peut être extrêmement difficile pour les entreprises de savoir où dépenser leur temps et leur argent. Heck, il est même difficile de savoir quelles plateformes choisir en tant que consommateur.

Dans notre liste des 10 meilleurs ci-dessous, nous mettons en évidence les données démographiques et les utilisations optimales pour chaque plate-forme de médias sociaux, vous aidant à choisir les meilleurs sites pour vos objectifs commerciaux et votre public cible.

Avant que tu commences

La première étape pour choisir les bonnes plateformes sociales pour votre entreprise est de savoir qui est votre public cible. Si cela fait un certain temps que vous n'avez pas établi ou actualisé votre public cible, utilisez nos feuilles de travail Buyer Persona pour en établir de nouveaux. Ensuite, vous devrez déterminer vos objectifs pour les médias sociaux. Ces objectifs peuvent inclure l'augmentation de la notoriété de la marque, l'entretien de vos clients, la fourniture d'un service client et la génération de ventes ou de prospects.

CE QU'IL FAUT SAVOIR SUR LES MÉDIAS SOCIAUX POUR LES ENTREPRISES

Lorsque vous parcourez notre liste des meilleures plateformes sociales ci-dessous, il y a quelques points à noter :

• Ce ne sont pas les 10 meilleures plateformes de médias sociaux dans l' ensemble . Ce sont les plateformes sociales que les entreprises doivent utiliser pour atteindre au mieux leur public cible. Il existe de nombreuses plateformes de médias sociaux qui ne sont tout simplement pas, et ne seront jamais, propices aux entreprises, nous ne prendrons donc pas la peine de les couvrir.
• Les statistiques pour chaque plate-forme ci-dessous sont mondiales, pas seulement aux États-Unis. Avec la croissance et l'expansion de la technologie et les ponts internationaux formés en conséquence, il est important de connaître (surtout si vous vendez des services ou des produits à l'international) la situation dans son ensemble.
• Les statistiques ci-dessous concernent les utilisateurs actifs mensuels sur les plates-formes, et non le nombre total d'utilisateurs. Nous avons fait cette distinction car le nombre total d'utilisateurs par plateforme ne vous donne pas une idée de qui les utilise activement. La plupart des plates-formes ont des problèmes avec des individus uniques créant plusieurs comptes, de faux comptes, des bots, etc. "Utilisateurs actifs mensuels" nous indique combien d'utilisateurs s'engagent activement sur ces plates-formes. Nous avons collecté ces statistiques mensuelles sur les utilisateurs actifs auprès de Search Engine Journal, Statista, Pew Centre de recherche, HubSpot et Buffer.

VOICI LES MEILLEURES PLATEFORMES SOCIALES POUR LES ENTREPRISES EN 2022

Les 10 principales plateformes de médias sociaux pour les entreprises sont :

1. Facebook
2. Youtube
3. Instagram
4. Whatsapp
5. TIC Tac
6. Snapchat
7. Pinterest
8. Reddit
9. Twitter
10. LinkedIn

Examinons ces 10 plateformes sociales plus en profondeur.

1.Facebook

LA PANNE

• Utilisateurs actifs mensuels : 2,9 milliards
• Idéal pour les entreprises B2C
• Démographie la plus active : 35-44 ans
• Pays les plus actifs : Inde et États-Unis
• Facebook est la plate-forme de médias sociaux la plus populaire dans tous les groupes d'âge

En tant que plate-forme de médias sociaux la plus utilisée, Facebook s'est avéré être un espace idéal pour la majorité des entreprises. Avec un groupe démographique aussi important, Facebook peut être une excellente plateforme pour les entreprises B2B et B2C pour trouver leur public cible.

Facebook vous permet d'accroître la notoriété de la marque, de nourrir les abonnés, d'augmenter les ventes et de générer des prospects. La plate-forme publicitaire robuste de Facebook offre également à votre entreprise la possibilité de parler directement avec vos acheteurs via des publicités personnalisées et ciblées.

Facebook étant une si grande plate-forme, il y a aussi beaucoup de concurrence. C'est pourquoi il est important de s'assurer que votre contenu est unique, précieux et qu'il s'adresse directement à votre public cible.

2. YouTube

LA PANNE

• Utilisateurs actifs mensuels : 2,6 milliards
• Idéal pour les entreprises B2C et B2B
• Démographie la plus active : 15-35 ans
• Pays les plus actifs : les États-Unis et l'Inde
• YouTube est le deuxième site Web le plus visité au monde

YouTube reste l'une des principales plates-formes de médias sociaux en streaming et l'une des meilleures plates-formes mondiales pour les annonceurs. C'est l'un des meilleurs endroits pour les entreprises B2C et B2B pour placer des publicités vidéo ou des publicités interactives.

YouTube est également considéré comme le deuxième moteur de recherche après Google. Si votre entreprise peut produire du contenu vidéo, il est temps de commencer à partager ce contenu. Élaborez des stratégies sur les meilleures façons de créer du contenu vidéo qui apporte de la valeur aux utilisateurs. Voici quelques idées pour vous aider à démarrer:

• Avez-vous des clients qui demandent toujours des instructions sur quelque chose que vous proposez ? Créez une vidéo YouTube expliquant ces instructions.
• Avez-vous des campagnes à venir qui pourraient utiliser du contenu vidéo pour les renforcer ? Créez une vidéo YouTube et associez-la stratégiquement à d'autres plateformes.
• Avez-vous des processus que les utilisateurs pourraient trouver intéressants ? (Par exemple, vous êtes peut-être une usine de fabrication de fromage, ou une entreprise de sérigraphie, ou une entreprise de modélisation 3D, etc.) Créez une vidéo YouTube présentant ce processus.

Ce ne sont là que quelques exemples de la façon dont les entreprises pourraient utiliser YouTube, mais il y en a bien d'autres. Recherchez ce que d'autres entreprises à l'intérieur et à l'extérieur de votre secteur font avec la vidéo et voyez si vous pouvez créer quelque chose de similaire (ou mieux !) pour votre public cible.

3. Instagram

LA PANNE

• Utilisateurs actifs mensuels : 2 milliards
• Idéal pour les entreprises B2C
• Démographie la plus active : 18-34 ans
• Pays les plus actifs : Inde et États-Unis
• Plus de 500 millions d'utilisateurs sont actifs sur Instagram chaque jour

À l'origine une simple plate-forme de partage d'images, Instagram est devenu un lieu populaire pour le contenu visuel, les influenceurs et le commerce électronique. Si vous êtes une entreprise B2C ou si votre marque a des visuels forts, Instagram est la plateforme qu'il vous faut.

La liste croissante d'outils d'Instagram donne aux entreprises la possibilité de :

• Engagez votre public grâce à des photos, des graphiques et des vidéos convaincants
• Utilisez les hashtags, la géolocalisation et les influenceurs pour accroître la notoriété de la marque et augmenter le suivi
• Vendre des produits et services directement via la plateforme

Les histoires, les bobines, les diffusions en direct et les boutiques Instagram sont tous des outils efficaces que les entreprises devraient utiliser sur la plate-forme. Instagram est également l'une des plus grandes plateformes publicitaires, bien qu'une grande partie de ses publicités soit coordonnée en conjonction avec les efforts publicitaires de Facebook.

4. Whatsapp

LA PANNE

• Utilisateurs actifs mensuels : 2 milliards
• Idéal pour les entreprises B2C
• Démographie la plus active : 26-35 ans
• Pays les plus actifs : Inde et Brésil
• WhatsApp est le troisième réseau social le plus populaire au monde

WhatsApp est l'application de messagerie sociale la plus utilisée, et WhatsApp Business est devenue une plate-forme populaire permettant aux entreprises de se connecter avec des clients et des prospects.

Alors que l'application a commencé comme un endroit pour envoyer des messages à la famille et aux amis, WhatsApp est devenu un outil de marketing personnalisé efficace. Les entreprises peuvent prendre contact avec les utilisateurs à des fins de marketing, et les utilisateurs peuvent contacter les entreprises directement via l'application. Avec la popularité croissante du marketing par SMS, WhatsApp vous permet d'établir des relations, d'entretenir des prospects et de vous connecter avec vos clients de manière plus personnelle et plus rentable.

WhatsApp est également un excellent outil de service client, vous permettant de communiquer rapidement avec les clients de manière personnelle. Les autres plates-formes de messagerie de médias sociaux populaires incluent WeChat, Facebook Messenger et Telegram.

5. TikTok

LA PANNE

• Utilisateurs actifs mensuels : 1 milliard
• Idéal pour les entreprises B2C
• Démographie la plus active : femmes âgées de 10 à 29 ans
• Pays les plus actifs : Chine et États-Unis
• Les utilisateurs passent en moyenne 90 minutes par jour sur la plateforme

L'application vidéo abrégée TikTok continue de battre des records de téléchargement et, à partir de 2022, elle compte 1 milliard d'utilisateurs actifs par mois. Compte tenu de sa popularité record, cette application continuera de croître et de façonner l'avenir des médias sociaux.

TikTok propose un contenu vidéo court et personnalisé via sa page « Pour vous » unique. Si vous êtes une entreprise B2C cherchant à cibler une population plus jeune, vous devriez commercialiser votre marque sur TikTok. Le groupe démographique le plus actif de TikTok est celui des femmes âgées de 10 à 29 ans.

Une grande fonctionnalité de TikTok pour les entreprises est la possibilité d'utiliser des hashtags pour être trouvé dans la recherche. Les hashtags thématiques sont particulièrement populaires sur TikTok, avec des défis pour les autres utilisateurs en plein essor. Jetez un œil à la façon dont sept marques utilisent et dominent actuellement TikTok et obtenez des idées sur la façon dont vous pourriez également le faire.

6. Snapchat

LA PANNE

• Utilisateurs actifs mensuels : 538 millions
• Idéal pour les entreprises B2C
• Démographie la plus active : femmes âgées de 15 à 29 ans
• Pays les plus actifs : Inde et États-Unis
• Les utilisateurs de Snapchat passent plus de 30 minutes par jour sur la plateforme

Si vous êtes une entreprise B2C cherchant à atteindre de jeunes acheteurs, nous vous recommandons fortement d'utiliser Snapchat pour le faire. Cette application amusante se concentre sur le partage de photos et de vidéos candides qui disparaissent, appelées « snaps ». Snapchat génère des résultats pour les entreprises B2C avec des publicités en plein écran adaptées à la première génération mobile.

Snapchat est particulièrement populaire auprès des marques qui organisent fréquemment de grands événements pour les jeunes générations ou organisent des concours auxquels les jeunes démographies participeront.

7. Pinterest

LA PANNE

• Utilisateurs actifs mensuels : 433 millions
• Idéal pour les entreprises B2C
• Démographie la plus active : femmes âgées de 18 à 54 ans
• Pays les plus actifs : États-Unis et Brésil
• 83 % des utilisateurs de Pinterest ont effectué un achat à partir du contenu qu'ils ont vu

La plate-forme de médias sociaux Pinterest est un moteur de recherche visuel qui sert de lieu d'inspiration et de productivité. "Pinspiration" pousse les Pinners à planifier des vacances de rêve, des projets pour la maison, des tenues, des dîners de vacances, des mariages et bien plus encore. Les utilisateurs de Pinterest ne sont pas seulement réceptifs au contenu de marque, mais ils le trouvent précieux et le recherchent.

Si vous êtes une entreprise B2C avec des produits ou des services qui peuvent aider les utilisateurs à découvrir et à réaliser leurs rêves, vous devriez être sur Pinterest.

8. Reddit

LA PANNE

• Utilisateurs actifs mensuels : 430 millions
• Idéal pour les entreprises B2B
• Démographie la plus active : Hommes âgés de 18 à 29 ans
• Pays les plus actifs : États-Unis et Royaume-Uni
• Il y a plus de 130 000 communautés actives sur Reddit

Souvent appelée la "première page d'Internet", Reddit est une plate-forme de médias sociaux unique populaire parmi les hommes de la génération Y. Les Redditors adorent cette plate-forme car elle leur permet de créer un contenu de niche et interrogeable, puis de gagner en popularité grâce aux votes des autres membres.

Bien que l'auto-promotion flagrante soit mal vue sur Reddit, il existe d'autres moyens pour les entreprises d'utiliser la plate-forme. Une entreprise peut utiliser Reddit pour créer du contenu qui s'aligne sur les campagnes de sensibilisation et de considération, aidant ainsi à attirer des prospects pour faire affaire avec eux. Les entreprises peuvent également utiliser Reddit pour découvrir des sujets et des conversations tendance parmi leur public cible.

9. Gazouillement

LA PANNE

• Utilisateurs mensuels actifs : 436 millions
• Idéal pour les entreprises B2B
• Démographie la plus active : Hommes âgés de 18 à 29 ans
• Pays les plus actifs : États-Unis et Japon
• Plus de 500 millions de tweets sont partagés chaque jour

Twitter est une plate-forme de médias sociaux bien connue utilisée par de nombreuses entreprises. Le contenu populaire sur Twitter comprend les actualités en temps réel, les divertissements, les sports et la politique. L'utilisateur moyen de Twitter suit au moins cinq entreprises et 80 % de tous les utilisateurs de Twitter ont mentionné une marque dans un tweet.

Les entreprises peuvent utiliser Twitter de différentes manières :

• Service client . Twitter est un lieu commun où les consommateurs peuvent donner leur avis et engager des conversations avec les marques. Les entreprises devraient utiliser cela à leur avantage en répondant à toutes les préoccupations du service client et en prenant en compte les commentaires des clients.

• Notoriété et engagement envers la marque . Les entreprises sur Twitter peuvent accroître la notoriété de leur marque et développer leur communauté en créant un contenu précieux et partageable destiné à votre public cible.

• Recherche d'audience . Twitter est la plate-forme incontournable pour les sujets tendances et les informations en temps réel, ce qui en fait un endroit idéal pour voir les conversations et le contenu dans lesquels vos acheteurs s'engagent.

10. LinkedIn

LA PANNE

• Utilisateurs actifs mensuels : 310 millions
• Idéal pour les entreprises B2B
• Démographie la plus active : hommes âgés de 25 à 34 ans
• Pays les plus actifs : les États-Unis et l'Inde
• LinkedIn est considéré comme le premier canal social pour la génération de leads

En tant que première plate-forme de réseautage professionnel sur la scène des médias sociaux, LinkedIn devrait être une priorité pour les entreprises B2B qui cherchent à se connecter avec des prospects ou les entreprises B2C qui cherchent à se connecter avec d'autres dans leur secteur. C'est une plate-forme puissante pour montrer l'expertise de l'industrie en tant qu'entreprise et générer des prospects qualifiés pour votre entreprise.

En tant que plate-forme de médias sociaux destinée aux professionnels de carrière, les entreprises doivent utiliser le site pour partager du contenu qui met en valeur leur expertise et qui peut être partagé par d'autres professionnels de leur secteur. C'est également un endroit idéal pour annoncer les opportunités de carrière au sein de votre entreprise, interagir avec vos employés et atteindre des prospects grâce à la publicité payante.

MAINTENANT QUOI?

Maintenant que vous avez passé en revue les 10 principales plateformes de médias sociaux utilisées par les entreprises, il est temps de choisir celles qui conviennent le mieux à votre public et à vos objectifs commerciaux. Toutes les plateformes n'auront pas de sens pour votre entreprise, alors n'oubliez pas de vous concentrer sur la rencontre de vos clients et prospects là où ils se trouvent.