Top 10 des KPI à suivre dans le marketing d'affiliation B2B

Si vous êtes familier avec le marketing, vous savez à quel point les indicateurs de performance clés (KPI) sont importants dans chaque publicité, campagne et promotion que vous diffusez.

Les indicateurs de performance clés du marketing d'affiliation peuvent vous aider à déterminer si une campagne d'affiliation est réussie ou non. Savoir quels indicateurs de performance clés surveiller est une étape critique de cette approche. Certains spécialistes du marketing, cependant, sont bloqués en surveillant les mauvais indicateurs de performance clés qui n'indiquent aucune croissance/succès mesurable.

Avant d'entrer dans les détails des KPI à suivre dans votre entreprise de marketing d'affiliation, mentionnons-les tous brièvement.

Voici les 10 meilleurs indicateurs (+ un bonus !) sur lesquels vous devriez vous concentrer lorsque vous évaluez les performances de votre entreprise affiliée.

1. Revenu
2. Ventes mensuelles nettes
3. Clics
4. Gains par clic (EPC)
5. Top 10 des partenaires affiliés
6. Ventes par affilié
7. Valeur vie client (LTV)
8. Trafic organique
9. Qualité du trafic
10. Valeur moyenne des commandes (AOV)
11. Taux de conversion

Revenu

Au risque d'énoncer une évidence, les revenus sont le KPI le plus crucial pour les spécialistes du marketing affilié. Cependant, ce n'est pas toujours clair car de nombreux affiliés se préoccupent de mesures telles que le trafic, les clics ou même les abonnés aux e-mails sans comprendre comment ces éléments affectent les revenus. Parfois, obtenir du trafic ciblé est plus important (et précieux) que d'obtenir plus de trafic .

C'est pourquoi la plupart des affiliés choisissent de publier des critiques de produits ou des comparaisons de produits ; ils convertissent mieux que tout autre contenu. Cela fonctionne généralement bien pour les deux parties, car l'affilié attire les consommateurs avec une intention d'achat accrue.

Les affiliés de premier rang se distinguent généralement par deux facteurs :

• un nombre (plus élevé) de ventes
• une valeur de commande moyenne (plus élevée).

Cela semble être le KPI le plus basique, mais restez avec moi pendant que j'explique. Bien sûr, vous souhaitez surveiller les taux de clics ou les vues, mais s'ils ne se traduisent pas également en ventes, votre offre d'affiliation peut ne pas être assez pertinente (ou votre public peut ne pas trouver l'offre pertinente).

Je vois de nombreux spécialistes du marketing et blogueurs investir massivement dans de nouveaux contenus pour leurs sites afin d'augmenter le trafic et les pages vues sans plan spécifique pour augmenter les revenus.

Il est facile de se laisser distraire par le marketing, mais en fin de compte, c'est une entreprise et votre objectif principal devrait être la rentabilité de votre travail.

Ventes mensuelles nettes

Les ventes mensuelles nettes font référence aux revenus nets générés par le canal d'affiliation après déduction des commissions d'affiliation. Si les affiliés se concentrent sur les produits à bas prix, la valeur moyenne des commandes peut avoir un impact sur les ventes nettes. Une baisse ou une augmentation significative des ventes nettes mensuelles doit être étudiée et documentée.

Clics

Le KPI de marketing d'affiliation le plus important (et le plus évident) est le "clic" sur le lien d'affiliation.

Il s'agit de la quantité d'exposition que vos produits obtiennent par le biais de canaux promotionnels. Cette mesure peut être comparée au nombre de ventes pour déterminer le succès de votre marketing d'affiliation. Il peut y avoir une déconnexion si vous avez un nombre élevé de clics mais seulement un tout petit % des ventes. Cela vous donnera les informations dont vous avez besoin pour modifier votre stratégie si nécessaire.

Un KPI essentiel du marketing d'affiliation serait :

• le nombre de références que vous recevez
• le nombre de clics sur le lien d'affiliation.

C'est la partie la plus cruciale car si un affilié peut recevoir beaucoup de clics sur son lien, il contribue à établir la marque.

Le nombre de personnes qui se convertissent est le deuxième KPI le plus essentiel. Alors, combien de personnes qui cliquent sur ce lien se retrouvent vraiment sur le site Web et achètent ? En conséquence, les deux sont critiques. Cependant, l'importance peut varier en fonction du parcours d'une marque.

Un site Web comme Amazon, par exemple, se préoccupe davantage du nombre de visiteurs qui achètent réellement.

D'un autre côté, s'il s'agit d'une nouvelle marque, ils seront intéressés par le nombre de personnes qui cliquent réellement car, pour une nouvelle marque, les gens ne feront pas confiance et ne cliqueront pas facilement sur un lien. Il en faudrait pour établir la confiance. Ce sont donc deux facteurs clés, bien que leur importance puisse varier en fonction de la maturité commerciale d'une marque.

Gains par clic (EPC)

L'EPC est simplement calculé en divisant le total des bénéfices générés pour une offre d'affiliation sur une période donnée par le nombre de clics générés sur la même période.

Lorsque cela est calculé, il estime le revenu que vous pouvez gagner à chaque clic individuel sur un lien d'affiliation.

Il s'agit d'une mesure classique calculée sur la base des revenus pour 100 clics. Avec autant de modèles distincts d'affiliés actifs, cette moyenne peut être gravement faussée par accident ou à dessein. Si les sites de coupons se convertissent à un meilleur taux, les chiffres EPC donneront de faux espoirs aux affiliés de contenu potentiels. Si les sites de coupons reçoivent des commissions inférieures à la norme, les affiliés de contenu peuvent hésiter à adhérer en raison de la baisse des taux EPC.

Les gestionnaires qui souhaitent augmenter l'EPC peuvent facilement payer plus de frais à tous les modèles. Cela aiderait le programme à obtenir des classements de réseau plus élevés tout en augmentant considérablement le coût par client.

Principaux partenaires affiliés

Il est essentiel de mesurer vos meilleurs partenaires, car ils sont responsables d'une grande partie des revenus de votre programme. Y a-t-il un nouveau partenaire dans le Top 10 cette année ? Y a-t-il eu des abandons ? Ceci est essentiel pour comprendre le succès de votre programme et comment l'étendre au fil du temps.

Ventes par affilié

Lorsque vous travaillez avec des organisations de marketing d'affiliation, les ventes par affilié sont une mesure essentielle pour deux raisons :

• Reconnaître vos affiliés les plus performants vous aidera à les récompenser de manière appropriée et à les maintenir engagés.
• Il peut vous aider à identifier les affiliés qui ont du potentiel mais qui peuvent nécessiter un peu de motivation ou de formation supplémentaire pour atteindre les meilleures performances pour votre marque.

Le suivi des ventes de chaque affilié sur une période spécifique fournit ce point de comparaison. Vous pourrez reconnaître et récompenser vos meilleurs affiliés. Vous pourrez également examiner les tendances des ventes de chaque affilié au fil du temps et en rechercher les raisons.

Valeur vie client (LTV)

La valeur à vie d'un client est le KPI le plus important du marketing d'affiliation. L'importance de la valeur à vie découle du fait qu'elle peut définir combien vous pouvez payer pour acquérir un client en premier lieu.

De nombreuses personnes pensent que si l'acquisition d'un client coûte plus cher que ce qu'il a dépensé pour son premier produit, le coût de génération de leads est trop élevé/ne fonctionne pas. Cependant, si le client achète encore et encore, le coût initial d'acquisition sera compensé, vous donnant une valeur à vie par client.

Trafic organique

Pour réussir dans le marketing d'affiliation, vous avez besoin de beaucoup de trafic organique en raison du faible revenu par clic (EPC), mais vous avez également besoin d'un trafic organique correct. Ainsi, afin d'être bien classé sur les moteurs de recherche pour une variété de recherches/mots clés variés, vous devez fournir un contenu pertinent avec d'excellentes informations.

Vous pouvez obtenir du trafic via les médias sociaux et acheter du trafic à partir de différents canaux, mais une source est sans égal : le trafic organique des moteurs de recherche.

Le trafic organique est supérieur à tous les autres types de trafic car il est gratuit et parce que les visiteurs viennent des moteurs de recherche via des mots-clés spécifiques bien représentés sur votre site web. Par conséquent, les visiteurs sont préqualifiés car ils recherchent votre contenu.

En général, il est préférable de commencer par des mots-clés spécifiques et de progresser à partir de là. La Google Search Console est un outil gratuit et utile. Recherchez les problèmes d'exploration sur votre site Web et identifiez les mots clés que les internautes utilisent pour les localiser.

Ensuite, pour élargir votre empreinte thématique, développez plus de contenu pour des mots-clés étroitement liés. Recherchez également des produits pertinents que vous pouvez commercialiser en conjonction avec votre contenu préféré.

Qualité du trafic

Le critère fondamental pour nouer des partenariats durables et réussis est la qualité du flux de trafic.

Si les consommateurs ont un niveau élevé de confiance dans un éditeur et sont passionnés par un certain sujet, ils sont plus susceptibles d'interagir profondément avec un site et de convertir à un taux plus élevé. Ils sont également susceptibles d'être des acheteurs réguliers qui achètent divers produits et services connectés au fur et à mesure de leur progression dans l'entonnoir.

L'analyse de cohorte peut vous informer à quel point votre public apprécie ce que vous faites en termes de publication. Si vous constatez une augmentation des taux d'ouverture des e-mails et un engagement des utilisateurs plus profond et plus durable avec votre site Web, les choses vont dans la bonne direction.

Valeur moyenne des commandes (AOV)

L'AOV est le KPI d'affiliation le plus crucial qui profitera à votre relation avec le réseau d'affiliation ou le client avec lequel vous travaillez.

Si votre trafic a un AOV supérieur, cela indique que vous ciblez les bonnes personnes. Les réseaux d'affiliation voudront vous aider à augmenter la quantité de trafic que vous leur fournissez, vous mettant en position de négocier une meilleure offre.

Ce KPI est utile si vous vendez une variété de produits à des prix variables.

AOV est le montant moyen dépensé par les clients chaque fois qu'ils achètent quelque chose chez vous. C'est l'un des meilleurs indicateurs pour suivre à la fois le comportement des clients et l'efficacité des affiliés.

Le calcul de l'AOV vous permet de voir quels produits se vendent et lesquels ne le sont pas. Il dénote la viabilité de votre programme.

L'AOV est calculé en divisant les revenus par le nombre de commandes.

Plus la valeur moyenne des commandes est élevée, plus les clients dépensent d'argent pour chaque achat.

Et, si votre AOV est faible, vous devrez ajuster votre stratégie afin d'améliorer les ventes de produits à prix élevé. Il aide également les affiliés à optimiser le client au point de vente.

Les calculs AOV vous permettent de dépenser moins d'argent et de gagner plus d'argent par transaction de produit.

Taux de conversion

Les propriétaires de sites de marketing d'affiliation se vantent souvent de revenus, de visites uniques, de classements, etc., mais aucune de ces mesures ne donne un aperçu du taux de conversion.

Bien sûr, la niche doit être prise en compte, mais je pense qu'un faible taux de conversion indique souvent qu'une partie du trafic collecté n'est pas pertinente.

En conséquence, un taux de conversion élevé vous indique que vous générez un trafic pertinent et que vous apportez de la valeur à vos visiteurs, ce qui est l'un des principaux objectifs d'un spécialiste du marketing affilié.

Bien que le trafic de clics et les revenus soient des éléments essentiels, l'optimisation du taux de conversion est la prochaine étape du réglage. Cela peut avoir un impact significatif sur le résultat net et créer des liens commerciaux. On pourrait dire que la création de trafic est la première étape, mais la conversion des visiteurs en clients est tout aussi cruciale.

Il existe de nombreuses façons d'augmenter les taux de conversion, notamment la conception de la page de destination, l'expérience de paiement, la tarification, la segmentation, etc. Tous ces aspects influencent le fait qu'un visiteur se sente ou non obligé de faire un achat en fonction de ce qu'il voit. En outre, il se renforce car les leçons apprises au cours du processus peuvent être utilisées à l'avenir.

Les marques veulent des prospects de haute qualité et les affiliés veulent être sûrs que leurs recommandations seront récompensées. Les véritables spécialistes du marketing affilié comprennent la valeur de l'optimisation de leur entonnoir de trafic afin d'augmenter la quantité de travail effectué.

Conclusion

Un suivi constant de votre entreprise affiliée devrait être un travail régulier et continu. Une fois que vous avez recueilli des données pour tous ces KPI de marketing d'affiliation, vous pouvez apporter des modifications à vos programmes existants dans le but d'augmenter la rentabilité.

En ce qui concerne les activités d'affiliation, les KPI peuvent être complexes et à plusieurs niveaux, mais il est essentiel de décomposer et de travailler avec toutes les données dont vous disposez pour pouvoir identifier les points faibles et doubler ce qui fonctionne déjà bien. La meilleure chose à propos du marketing d'affiliation est que c'est presque comme son propre écosystème ; si vous pouvez trouver les meilleurs affiliés dans votre créneau et travailler avec eux, le reste suivra automatiquement.