Conseils pour se préparer à la ruée vers le magasinage en ligne des Fêtes

La saison des fêtes est importante pour la plupart des détaillants - mais cette année, la saison des achats des Fêtes aura plus d'impact que la plupart. Certaines entreprises en ligne pourraient compter sur cette prochaine saison des fêtes pour inverser les effets négatifs persistants du premier semestre 2020.

Avec le Black Friday, le Cyber ​​Monday et les vacances à venir, il est plus important que jamais d'assurer une saison des fêtes bien remplie en 2020. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous assurer que votre entreprise de commerce électronique est prête à accueillir une forte augmentation des affaires.

1. Effectuez un audit SEO

Que votre entreprise doive ou non investir dans des services de référencement pour le commerce électronique dans le cadre de votre stratégie marketing est une chose, mais pour y arriver, vous devez savoir où vous en êtes.

Un audit SEO complet vous donnera un aperçu quantitatif en temps réel de la performance de votre site Web et s'il peut ou non s'améliorer, et où il peut s'améliorer. Notre processus d'audit SEO révèle une vaste gamme d'informations sur les performances de votre site Web, y compris, mais sans s'y limiter, comment la structure du site peut être améliorée, comment la vitesse peut être augmentée, où il y a du contenu en double à supprimer, si votre site Web est défectueux ou toxique. liens et bien plus encore.

2. Augmentez la visibilité avec le PPC saisonnier

La publicité au paiement par clic et le référencement sont deux des principaux composants du marketing numérique. Alors que le référencement est orienté vers des gains à long terme dans le trafic organique, le PPC peut offrir des gains à court terme s'il est fait correctement.

Grâce à une recherche minutieuse des mots clés et à l'optimisation des pages de destination, la publicité PPC peut être l'un des moyens les plus viables de lutter pour des mots clés compétitifs et à volume élevé. Pendant la haute saison, lorsque de nombreux achats de vacances en ligne ont lieu, se présenter devant votre public cible peut être un défi, et le PPC, lorsqu'il est correctement mis en œuvre, est l'un des moyens les plus efficaces d'augmenter le trafic vers votre site de commerce électronique. tout de suite.

Lorsque les clients se précipitent avec des achats de dernière minute et que vos annonces leur parviennent, vous devez vous attendre à voir une augmentation proportionnelle des taux de conversion.

3. Optimiser pour la vitesse du site

La vitesse du site n'est pas seulement importante car elle affecte le référencement. La vitesse du site est également extrêmement importante à cette période de l'année, car vous aurez affaire à des clients pressés et occupés qui ont un objectif en tête : obtenir les cadeaux dont ils ont besoin et bouger.

Au mieux, les clients attendent un peu plus de deux secondes avant de rebondir. Au contraire, leur patience diminuera pendant la haute saison, ce qui vous donne deux excellentes raisons d'optimiser votre site pour la vitesse.

Des images de mauvaise taille ou un trop grand nombre d'applications et de plugins peuvent tous affecter la vitesse de chargement des pages, mais il existe également de nombreux autres facteurs. Pour en savoir plus sur certains des facteurs affectant la vitesse du site ou sur les meilleures pratiques pour maintenir la vitesse du site Web, contactez un membre de notre équipe.

4. Refonte à l'avance

Les travaux de conception et de développement peuvent avoir un impact profond sur l'expérience utilisateur de votre boutique en ligne, mais ils peuvent également prendre beaucoup de temps. Tout, du développement du processus de paiement aux améliorations de la navigation en passant par les ajustements de la page produit ou même une refonte complète, peut avoir un impact sur le comportement des utilisateurs et améliorer l'expérience d'achat, mais si vous voulez le faire, faites-le à l'avance.

Vous ne voulez pas travailler sur votre site Web à un moment où il y a énormément de trafic, car tout bogue deviendra plus apparent. Cela vaut peut-être la peine de repenser votre site, mais faites le travail avant de vous attendre à ce qu'il ait son plus grand impact.

5. Interagir avec les clients sur les réseaux sociaux

Si votre organisation n'est pas active sur les réseaux sociaux et n'a pas de bonne raison pour cela, il est temps d'inverser cette tendance. Les médias sociaux sont un excellent moyen de se connecter avec les clients, de renforcer la crédibilité et la confiance de la marque et de fournir un contenu précieux. Il a également un grand potentiel pour être une forme de marketing de contenu très rentable par rapport aux autres formes traditionnelles de publicité.

De plus, la preuve sociale est très précieuse pour les acheteurs qui envisagent sérieusement d'acheter. L'écrasante majorité des acheteurs en ligne utilisent les médias sociaux et la preuve sociale, et si votre site de commerce électronique fait défaut, il est maintenant temps de changer cela.

L'utilisation des médias sociaux comme forme de communication est également un excellent moyen de personnaliser l'expérience d'achat et de faire connaître les promotions. La publicité sur vos comptes de médias sociaux est effectivement gratuite par rapport à d'autres moyens. En fait, cela peut vous faire gagner de l'argent - c'est le but.

6. Optimisez votre processus de paiement

Le processus de paiement est un point critique dans l'entonnoir des ventes, et trop de clients potentiels sont perdus à cause de l'abandon du panier. En plus d'optimiser votre expérience de paiement avec une version d'une page, si possible, vous devez suivre quelques bonnes pratiques.

• Mettez en place une caisse invité, car il y a des acheteurs qui rebondiront s'ils ont besoin de créer un compte, même s'ils avaient l'intention d'acheter autrement.
• Soyez franc sur les coûts avant que les clients ne commencent le processus de paiement. Personne n'apprécie les frais cachés, aussi justifiables soient-ils. Révélez-les tout de suite, quels qu'ils soient, et évitez-les dans la mesure du possible. À vrai dire, de moins en moins de clients sont prêts à payer pour l'expédition, qui, il y a quelques années seulement, était considérée comme un coût raisonnable et justifiable des achats en ligne.
• Ayez un certificat SSL pour vous assurer que vos transactions sont sécurisées. Si vous utilisez une autre méthode (ou une méthode supplémentaire) pour la sécurité, assurez-vous qu'elle est annoncée. La plupart des acheteurs rechercheront le petit cadenas près de votre URL indiquant un SSL et une transaction sécurisée.
• La publicité de votre politique de retour contribuera à renforcer la confiance dans le processus, et les clients confiants sont plus susceptibles d'acheter que les clients ayant des doutes.

Que vous soyez plus intéressé par une campagne PPC, l'optimisation des moteurs de recherche ou des services de conception, nous pouvons aider votre entreprise de commerce électronique à se préparer pour la saison chargée.

Nous nous spécialisons également dans la conception et le développement pour aider à améliorer les activités de nos clients sur une variété de plateformes différentes. Que vous recherchiez des services de conception BigCommerce, de l'aide pour votre boutique Magento ou que vous ayez besoin de l'aide de designers Shopify Plus, nous pouvons vous aider. Décrochez simplement le téléphone et appelez-nous au 855-643-2269 et nous nous mettrons au travail pour déterminer comment votre boutique en ligne peut être améliorée avant le blitz de magasinage des Fêtes. Venez Black Friday et Cyber ​​Monday, vous serez prêt.