10 conseils pour augmenter les ventes de commerce électronique des Fêtes comme un pro

Les plates-formes de commerce électronique deviennent rapidement la porte d'entrée du marché mondial. Et cela se voit dans le nombre de visiteurs que les grandes plateformes de commerce électronique reçoivent quotidiennement. La saison des fêtes est arrivée et les magasins de commerce électronique s'y préparent en affinant leurs stratégies marketing.

L'objectif de chaque propriétaire de boutique de commerce électronique est de transformer ses visiteurs Web en clients, un phénomène connu sous le nom de taux de conversion. Mais cela nécessite d'avoir la connaissance requise du processus.

Il existe de nombreuses stratégies que vous pouvez utiliser pour amener les visiteurs de votre site Web sur votre plateforme de commerce électronique et les convertir en clients.

Cet article est écrit pour vous aider à en savoir plus sur des moyens efficaces d'augmenter vos ventes de commerce électronique pendant les vacances. Plongeons-y directement.

1. Résoudre rapidement les problèmes techniques

Il y a de fortes chances que vous obteniez plus de visites et d'achats sur le site Web en cette saison des fêtes que jamais depuis que vous avez lancé votre entreprise de commerce électronique. Cela est dû à l'augmentation constante de l'utilisation de la plate-forme de commerce électronique, que la saison des fêtes pourrait rendre plus profonde.

En tant que tel, le nombre de visiteurs sur la page de votre site Web peut rendre votre site Web vulnérable aux problèmes techniques. Que vous utilisiez un site WordPress, Wix ou sur mesure, aucun n'immunise votre site Web contre les erreurs.

Les sites Web Wix peuvent rencontrer des erreurs telles que des problèmes de connectivité, des problèmes de référencement, des URL cassées, etc., ce qui peut entraîner des ventes manquées, un taux d'abandon de panier élevé et une augmentation du taux de rebond. Si vous possédez un site Web construit avec Wix et que vous souhaitez être correctement préparé aux problèmes techniques qui pourraient survenir, vous trouverez ici des conseils très utiles.

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2. Mettez votre site Web dans l'ambiance des vacances

Vous êtes déjà entré dans un magasin physique ? Pouvez-vous sentir les décorations de vacances qu'ils ont mises en place ? Vous devez également orner votre site de commerce électronique et lui donner une cure de jouvence de premier ordre adaptée à la saison des fêtes.

Bien que vous n'ayez pas de magasin physique à décorer, vous devez appliquer la même esthétique à votre boutique en ligne.

Donner à votre site Web un aspect festif aidera les visiteurs de votre site Web à savoir que vous êtes prêt pour les soldes des fêtes et qu'ils y bénéficieront de réductions.

En plus de donner à votre site de commerce électronique un aspect festif, vous devez vous assurer que votre site Web est facile à naviguer et que le processus de paiement est aussi simple que possible. Étant donné que les statistiques montrent que la plupart des acheteurs de commerce électronique en ligne le font depuis leur appareil mobile, assurez-vous que votre plate-forme est correctement conçue pour faciliter la navigation de ceux qui naviguent depuis leur smartphone.

Voici quelques façons de mettre votre site de commerce électronique dans l'ambiance des fêtes :

• Incluez des images festives sur votre page d'accueil et certaines sections très visitées de votre site de commerce électronique.
• Parlez au concepteur de votre site Web pour changer les graphiques et le thème de votre site en un qui représente l'ambiance de la saison.
• Modifiez les polices pour quelque chose de plus festif.

3. Ayez une clientèle avant le début des soldes des Fêtes

Il vous sera difficile de vous constituer une audience lorsque les soldes des fêtes de fin d'année commenceront. Et c'est parce que les consommateurs sont souvent sceptiques à l'égard des nouvelles plateformes et ne voudront pas se lancer directement dans l'achat sans avoir connaissance préalable de leur existence.

En tant que tel, il est impératif que vous ayez déjà un public avant le début des ventes de vacances. Il existe de nombreuses façons d'y parvenir; les exemples incluent via les médias sociaux, les abonnés par e-mail, etc.

Le but est d'avoir un public qui saura chaque fois que vous lancez vos ventes de vacances en les informant par e-mail, publications sur les réseaux sociaux, etc. Lorsqu'ils sont avertis, il y a de fortes chances que certains d'entre eux visitent votre site Web de commerce électronique.

Voici quelques conseils simples pour bâtir une clientèle dynamique cette saison ;

• Utilisez les groupes de médias sociaux pour rechercher un public cible approprié.
• Recherche sur la cible de vos concurrents.
• Faites une analyse détaillée du marché de votre produit et déterminez le créneau le plus approprié pour ce produit.

4. Élaborez une stratégie de contenu

Élaborez une stratégie de contenu, mais évitez de le faire à la ^11e heure. Pourquoi?

En effet, il faut du temps pour que le contenu soit classé. Cela peut prendre des semaines, des mois et parfois des années pour que votre page Web soit bien classée sur les pages des moteurs de recherche. Alors planifiez votre stratégie de contenu dès maintenant.

Il est assez courant de voir des marques sous-estimer l'efficacité du contenu pour stimuler les ventes. C'est une stratégie qui, si elle est correctement exécutée, peut vous donner un taux de conversion impressionnant et augmenter vos ventes de commerce électronique en cette saison des fêtes.

Voici quelques conseils pour planifier votre stratégie de contenu :

• Optimisez vos blogs avant le début des fêtes.
• Créez des aimants à prospects ou des cadeaux qui exciteront vos clients en cette saison des fêtes.
• Créez du contenu autour des ventes de vacances à la mode.

5. Tirez parti des témoignages de clients

Les avis et témoignages de clients sont importants pour convaincre d'autres clients potentiels de choisir votre plateforme de commerce électronique. C'est exactement pourquoi vous voyez des témoignages et des avis de clients sur le site des grandes marques, et ils le font parce que cela fonctionne.

Une enquête de Brightlocal montre que 88% des consommateurs font confiance aux avis en ligne de la même manière qu'aux recommandations personnelles d'une personne de confiance.

Cependant, il n'est pas recommandé que chaque site Web ait les témoignages de ses clients sur sa page d'accueil, mais vous pouvez créer une page Web pour eux. Partagez également ces témoignages sur votre compte de médias sociaux et sur votre liste de diffusion.

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6. Présentez vos produits les plus vendus

Il y a de fortes chances que les nouveaux visiteurs de votre site de commerce électronique soient intéressés par vos produits les plus vendus. Ces produits font beaucoup de ventes pour une raison, et c'est pour cette même raison que les nouveaux clients choisiront de les acheter.

Vos produits les plus vendus ont fait leurs preuves. Les présenter à de nouveaux visiteurs peut vous aider à augmenter votre clientèle et à augmenter à la fois les ventes et les conversions de votre boutique en ligne.

Voici quelques façons de mettre en valeur vos best-sellers :

• Affichez-les sur vos pages de destination, le pied de page de votre site Web, etc.
• Assurez-vous que vos visiteurs peuvent facilement y accéder.
• Créez du contenu autour de vos best-sellers.

7. Créez des ventes flash

Il y a quelques temps, j'avais pensé que ce serait une bonne idée de m'acheter un casque, mais j'ai décidé de l'acheter quelques jours plus tard. Cependant, quelques heures après avoir pris cette décision, j'ai vu une vente flash à prix très réduit qui était sur le point de s'épuiser dans une heure. Sans aucune résistance, j'ai sorti ma carte de crédit pour effectuer l'achat.

Ce qui s'est passé là-bas s'appelle la peur de manquer quelque chose, c'est exactement ce que vous créez dans l'esprit de votre public chaque fois que vous faites des ventes flash. Cela vous aidera à convertir les clients qui pensent acheter ce que vous vendez plus tard.

8. Expédier et retourner gratuitement

Environ 47% des utilisateurs de plateformes de commerce électronique ne veulent pas payer de frais d'expédition. Les consommateurs sont d'humeur à faire leurs achats, et ils le feront sur votre site de commerce électronique si les incitations sont bonnes. Peu importe la qualité et l'attrait de ce que vous vendez, une grande partie de vos clients abandonnera le panier si les frais d'expédition sont trop élevés.

Prenez également des mesures pour assurer un processus de retour simple. Avec les ventes élevées que vous pourriez obtenir en cette saison des fêtes, il y a de fortes chances que vous fassiez des erreurs dans le tri des articles. Certains produits peuvent même être endommagés lors de leur transport vers vos clients ; en tant que tel, une politique de retour appropriée est essentielle pour rester rentable après les ventes de vacances.

Voici quelques conseils pour utiliser le retour et l'expédition gratuits :

• Avoir une limite de prix pour la livraison gratuite.
• Annoncez votre politique de livraison gratuite à votre public.
• Ajoutez le coût de la livraison gratuite au prix de votre produit ; c'est un peu délicat car cela rendra votre produit plus cher. En tant que tel, vous voudrez peut-être partager ce coût entre votre entreprise et vos clients.

9. Utilisez la vente croisée et la vente incitative pour stimuler les achats impulsifs

Même pour les dépensiers les plus économes, il y a des moments où nous voulons tous acheter une seule chose, mais nous nous retrouvons avec une liste de panier de nombreux articles. Cela est dû à un phénomène appelé achat impulsif.

L'achat impulsif, c'est essentiellement lorsqu'un client achète un article qu'il n'a jamais prévu ni budgétisé. Si vous pouvez augmenter le taux d'achats impulsifs de vos clients pendant cette période de vacances, vous augmenterez considérablement vos ventes de commerce électronique.

La vente croisée et la vente incitative sont un moyen efficace d'augmenter le taux d'achat impulsif de vos clients.

Pour ceux qui ne savent pas ce que cela signifie, aidons-nous à en comprendre le sens ;

La vente incitative consiste à proposer une version bien améliorée d'un produit que vos consommateurs recherchent. Alors que la vente croisée signifie que vous offrez à vos consommateurs des produits complémentaires à celui qu'ils achètent.

10. Concentrez-vous sur votre marché de niche

Tout le monde est d'humeur à faire des achats cette saison, et cela inclut tous les marchés de niche. En tant que tel, au lieu d'avoir une approche dispersée où vous essayez de faire en sorte que votre site Web capture chaque utilisateur, il est préférable de se concentrer sur une niche. Le marketing de niche est généralement connu pour apporter plus de conversions puisque votre marché de niche a déjà trouvé votre plateforme utile. Si votre créneau est à la mode, vous pouvez réaliser des bénéfices époustouflants pendant les vacances - il vous suffit de bien définir votre stratégie marketing.

Voici comment cibler votre marché de niche pendant les vacances :

• Réalisez des études de marché pour connaître les sujets tendances du marché.
• Utilisez Google AdWords et Trends pour connaître les niches en vogue.
• Gardez un œil sur vos concurrents et surveillez les produits les plus vendus sur leur plateforme cette saison.

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En résumé

La concurrence entre les plateformes de commerce électronique pendant la période des soldes des fêtes est toujours rude. Pour cette raison, vous devez savoir comment vendre votre entreprise de commerce électronique de manière rentable pendant la période des fêtes afin de pouvoir profiter de la demande du marché.

Pour stimuler les ventes de vacances en ligne, il faut prêter attention aux exigences des consommateurs. Mais bien plus que cela, vous devez avoir les bons conseils qui leur permettront de considérer votre plate-forme parmi plusieurs options. Nous espérons qu'avec les conseils que nous vous avons donnés, vous augmenterez les ventes sur votre plateforme de commerce électronique en cette période de vacances.