8 choses à rechercher dans un contrat d'affiliation
Publié: 2022-07-25Le marketing d'affiliation a pris d'assaut le monde de la publicité au cours de la dernière décennie. Il a façonné la plupart des marchés numériques et devient rapidement l'une des stratégies les plus populaires pour promouvoir les produits et services.
Un accord de marketing d'affiliation est un contrat entre une entreprise et une autre partie, connue sous le nom d'affilié. L'affilié s'engage à commercialiser le produit et recevra une commission pour chaque produit vendu en ligne. Un accord d'affiliation est essentiel pour votre entreprise. Il devrait vous protéger contre d'éventuelles poursuites judiciaires, fraudes d'affiliation et marketing tiers contraire à l'éthique.
Avec cette compréhension, vous pouvez vous demander "que devrait couvrir un accord d'affiliation complet?". Que vous utilisiez un modèle d'accord d'affiliation gratuit pour les entreprises ou que vous rédigiez votre accord à partir de zéro, voici les éléments que vous devez voir dans votre contrat final avec votre affilié :
1. Couvrir toutes les bases juridiques
Chaque accord de marketing d'affiliation est un document légal. Chaque fois que vous démarrez une entreprise, l'un des meilleurs conseils pour démarrer une entreprise que vous trouverez est que vous devez vous protéger légalement si quelque chose se passe. Votre accord d'affiliation doit être suffisamment complet pour couvrir, entre autres, les droits de propriété intellectuelle, la clause de non-responsabilité et la politique de confidentialité.
Tout bon contrat d'affiliation doit spécifier les réglementations gouvernementales. Votre accord doit notamment garantir la conformité avec la Federal Trade Commission (FTC). Assurez-vous qu'il indique que vos affiliés reçoivent une rémunération et qu'une telle promotion est entreprise en toute transparence. Le non-respect de ce qui précède est une violation de la FTC. Votre entreprise sera tenue responsable de la violation et non l'affilié.
Assurez-vous que votre entreprise ne fait pas l'objet d'une action en justice en raison d'une violation du droit d'auteur. Vous devez voir une clause de copyright dans votre contrat d'affiliation. Cette section doit indiquer comment vous souhaitez que votre marque soit présentée sur le marché et le type de contenu que vos affiliés sont autorisés à utiliser.
Assurez-vous que vos affiliés respectent le contenu protégé par le droit d'auteur lors de la promotion de vos produits. Vous pouvez le faire en informant les affiliés des sanctions qu'ils pourraient payer en cas de violation des termes du contrat.
N'oubliez pas que vous ne voulez pas finir comme Samsung, Apple et Microsoft, qui font l'objet de poursuites liées au droit d'auteur depuis des décennies.
Une violation du droit d'auteur pourrait entraîner des répercussions juridiques pour votre entreprise. Dans le cas d'une telle violation, vous pourriez avoir à payer des frais juridiques si vous allez au tribunal
2. Coupons et réductions
Le choix de savoir si votre entreprise accepte ou non les affiliés de coupons est important à faire. Quel que soit votre choix, vous devez l'indiquer clairement dans votre modèle d'accord d'affiliation et votre contrat final.
Les coupons sont mieux utilisés sur les marchés numériques hautement concurrentiels tels que ceux qui vendent des produits de beauté, des vêtements et d'autres produits similaires. Sélectionnez un groupe d'affiliés de haute qualité avec qui travailler pour tirer le meilleur parti de votre stratégie de marketing d'affiliation par coupons.
Incluez une clause dans votre contrat qui précise que les modifications des rabais et des coupons sont interdites. Le contrat peut également inclure d'autres interdictions.
FatCow, un fournisseur de solutions d'hébergement Web partagé, par exemple, n'autorise pas les affiliés à publier des coupons ou des remises sans autorisation écrite préalable. Toute modification des coupons ou remises mis à la disposition des affiliés via le programme de marketing d'affiliation est également clairement interdite par la société.
Si vous souhaitez une clause similaire dans votre contrat, assurez-vous que votre accord final précise également que ces actes sont des problèmes de conformité à l'accord d'affiliation qui seront traités en conséquence.
3. Conditions concernant les autres affiliations
Les spécialistes du marketing affilié choisissent généralement de rejoindre plusieurs programmes d'affiliation pour gagner plus d'argent. Cependant, cela n'est pas recommandé dans la plupart des cas, surtout s'ils travaillent pour des concurrents directs.
Les entreprises peuvent (et doivent) limiter les programmes d'affiliation auxquels un spécialiste du marketing peut adhérer. Après tout, même si les affiliés sont libres de promouvoir n'importe quelle entreprise, leur permettre de vendre les produits de vos concurrents directs nuira à la fois à votre concurrent et à votre marque.
Idéalement, votre accord d'affiliation devrait également inclure une clause classant l'alignement avec une marque dont les valeurs sont en opposition avec les vôtres comme un problème de conformité. C'est une clause essentielle car elle peut aider à protéger votre réputation à long terme.
Juste pour illustrer à quel point c'est important, voici un scénario hypothétique. Disons que vous êtes une marque qui valorise les droits de l'enfant. Supposons que votre filiale de commercialisation commence à promouvoir les produits d'une autre marque connue pour employer des enfants dans des ateliers clandestins. Dans ce cas, vous pourriez être accusé d'hypocrisie pour avoir travaillé avec une telle filiale de commercialisation.
Un contrat avec une clause interdisant aux commerçants affiliés de telles affiliations peut aider à prévenir ce scénario. Le contrat peut également stipuler qu'une violation de l'interdiction peut entraîner la résiliation du contrat.
4. Méthodes promotionnelles
Il existe de nombreuses façons pour les affiliés de promouvoir vos produits et services : via des articles de blog, des publications sur les réseaux sociaux, des e-mails en masse ou même le bouche à oreille. Cependant, vous voulez vous assurer que leurs méthodes sont conformes à vos procédures d'exploitation globales. Vous ne voulez pas entrer en concurrence avec vos affiliés.
Par exemple, les affiliés peuvent utiliser des publicités payantes comme Google Ads ou Facebook avec leurs propres liens de parrainage. Alors que cela pourrait générer plus de prospects, cela a un coût. Votre affilié ou créateur de contenu sera en concurrence directe avec votre entreprise en essayant d'atteindre les mêmes clients. En conséquence, le coût par clic augmente.
La meilleure façon d'éviter cette concurrence indésirable est d'avoir une clause spécifiant les méthodes promotionnelles que les affiliés peuvent utiliser. Le marketing par e-mail, par exemple, peut être indiqué dans le contrat. De plus, les blogs peuvent être inclus car il s'agit d'un outil de marketing très efficace pour les spécialistes du marketing affilié.
Le contrat peut également spécifier les outils que les spécialistes du marketing affilié peuvent utiliser. Par exemple, il pourrait recommander le marketing par e-mail et les meilleurs outils de blog. L'inclusion d'une telle clause peut aider à donner aux spécialistes du marketing affilié un avantage sur les autres en concurrence pour attirer l'attention du même public.
Plus votre clause de méthodes promotionnelles est détaillée, mieux c'est. Découvrez cet exemple de Dinnerly. Notez que la marque a été très explicite dans ses méthodes promotionnelles d'affiliation acceptables :
Prenez également le temps de vérifier et d'examiner la politique adoptée par Walmart. Il traite non seulement des interdictions générales, mais également des interdictions de communication électronique et de marque. Par exemple, l'utilisation des marques Wal-Mart dans les mots-clés de recherche payants, les textes publicitaires, les URL d'affichage, les e-mails ou les SMS est explicitement interdite.
Assurez-vous de voir les directives indiquant où les affiliés peuvent promouvoir et partager des liens de parrainage dans votre contrat d'affiliation. Vous pouvez choisir d'interdire purement et simplement toute promotion via des canaux publicitaires payants. Vous pouvez également limiter uniquement l'utilisation des annonces payantes, par exemple en interdisant uniquement les enchères sur les mots clés de marque. Quel que soit le cas, ignorer cette section de l'accord d'affiliation est l'une des erreurs de marketing d'affiliation les plus coûteuses que vous puissiez commettre.
5. Inclure une clause de mise à jour
Votre modèle d'accord d'affiliation doit indiquer comment vous allez tenir le contrat à jour. Cela offre aux deux parties la possibilité de renégocier les clauses contractuelles antérieures.
Le calendrier recommandé pour l'examen de l'accord est d'une fois par an (annuellement). Vous pouvez automatiser ce processus de mise à jour avec un logiciel RH, qui aide les entreprises comme la vôtre à administrer et organiser la paie des employés, les dossiers, etc.
Mettez à jour les accords de votre programme d'affiliation de temps en temps pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde. N'oubliez pas que vous ne pouvez pas mettre en œuvre une nouvelle politique simplement parce que vous l'avez dit. La nouvelle politique doit être explicitement indiquée dans le contrat. Notez cependant que lorsque vous apportez des modifications au contrat, il est également essentiel que vous communiquiez verbalement toutes les modifications à vos partenaires affiliés.
La meilleure façon de gagner du temps est d'utiliser un modèle d'accord d'affiliation gratuit. De cette façon, vous n'avez pas à réécrire l'intégralité de l'accord d'affiliation chaque fois que vous effectuez une mise à jour.
6. Structure commerciale de l'affilié
Il existe plusieurs types de commerçants affiliés avec diverses opérations commerciales. Cependant, tous les affiliés doivent généralement choisir entre deux types de structures commerciales lorsqu'ils cherchent à promouvoir une marque. Ceux-ci sont:
Entreprise individuelle
Dans cette structure, le nom légal de l'affilié est le nom légal de son entreprise. Ils peuvent cependant choisir de gérer leur activité promotionnelle sous un autre nom. Cela apparaît dans la plupart des documents juridiques comme "Doing Business As" (DBA). Dans la plupart des pays, les affiliés sont tenus de déposer une demande officielle pour fonctionner en tant que DBA.
Société à responsabilité limitée
Cette structure commerciale permet à l'affilié de fonctionner comme une entité distincte de son nom légal. Ils permettent aux affiliés d'éviter d'être tenus personnellement responsables des incidents liés à l'entreprise.
Vous devriez voir une clause indiquant la structure commerciale de votre affilié dans le contrat d'affiliation. Cela vous sera utile en cas de poursuite judiciaire. Vous saurez dès le départ comment rédiger votre plainte contre l'entreprise affiliée.
7. Structures de bonus
Les commissions bonus agissent comme des incitations pour encourager les affiliés à travailler plus dur. La technique récompense les affiliés qui vendent plus de produits qu'ils n'étaient contractuellement tenus de vendre. Cela poussera les affiliés à faire un effort supplémentaire, ce qui peut se traduire par une augmentation des ventes de produits.
Les structures de bonus sont courantes. Voici les trois principaux facteurs à prendre en compte lors de l'élaboration d'un.
- Montants - Cela apparaît soit comme un bonus basé sur un pourcentage, soit comme une commission de bonus fixe.
- Temps - Cela indique le temps dont disposent les affiliés pour atteindre l'objectif cible. Vous êtes libre de définir votre période de temps spécifique, mais il est recommandé d'opter pour une période de temps fixe comme une semaine ou un mois civil.
- Niveaux de bonus - Ce sont les différents montants de bonus accordés lorsque les affiliés atteignent différents objectifs. Ils différencient les bonus en fonction du taux de conversion. Par exemple, si un affilié vend dix articles de plus que prévu, il ne devrait pas recevoir la même commission qu'un autre qui vend 30 produits de plus.
Dans Post Affiliate Pro, une fonctionnalité de récompenses de performance vous permet de vérifier automatiquement quand un affilié atteint un nombre spécifique de ventes, et à quel moment et de le récompenser en conséquence. En ajoutant une commission bonus ou en affectant l'affilié à un groupe de commission différent avec un montant de commission plus élevé. Si vous laissez Post Affiliate Pro surveiller les performances de vos affiliés pour vous, vous n'aurez rien à faire ; il suffit de mettre en place les règles, et il fera le reste.
Un accord qui précise vos structures de bonus aidera à motiver vos affiliés à vendre plus tout en s'assurant qu'ils reçoivent le traitement équitable qu'ils méritent après tout leur travail acharné. Vous devez également inclure les exigences pour gagner une commission et toute disqualification de commission dans l'accord. Cela vous permettra de gérer plus facilement une situation lorsqu'un affilié se plaint de bonus.
8. Politiques de paiement
Les conditions de paiement du programme d'affiliation sont vitales. Ils déterminent à la fois vos obligations financières et les montants à payer à vos affiliés. Ils déterminent également comment les affiliés potentiels verront votre programme. Les programmes de marketing d'affiliation sont principalement choisis par les éditeurs en fonction des commissions qu'ils reçoivent.
Il est donc primordial de s'assurer que ces politiques tiennent compte à la fois des intérêts des commerçants et de leurs affiliés. Les aspects que vous devriez voir dans la section politique de paiement incluent :
- Modèles de paiement
- Paiements
- Des incitations
- Période de blocage et annulations
Vos affiliés doivent savoir quelles méthodes vous utilisez pour suivre et traiter les paiements, la valeur des commissions que vous payez pour chaque action qualifiante, et comment et quand vous effectuez les paiements. Website.com utilise un modèle de parrainage dans ses accords d'affiliation avec des affiliés, comme le montre la capture d'écran ci-dessous. Ils ont ouvertement déclaré leurs conditions de paiement pour que tous les affiliés puissent les voir.
Si vous le pouvez, vérifiez les types de bonus que vos concurrents accordent lors de la rédaction de votre accord et offrez-en de meilleurs. Vous avez besoin d'un avantage concurrentiel, donc les affiliés choisiront de travailler avec vous.
En conclusion
Un accord d'affiliation est un contrat entre une entreprise et une autre partie, connue sous le nom d'affilié. Semblable à un contrat commercial, un accord d'affiliation est essentiel.
Un accord solide doit couvrir toutes les bases juridiques et spécifier votre politique de coupons et de remises. Il doit également spécifier vos conditions concernant les autres affiliés, les méthodes promotionnelles, les structures de bonus et les politiques de paiement. L'accord doit également indiquer la structure commerciale de votre affilié et une clause de mise à jour.
Comme dernier conseil, je vous suggère d'utiliser un modèle d'accord d'affiliation gratuit pour les entreprises pour créer votre contrat. Apportez simplement les modifications nécessaires au modèle. Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps. Une fois cela fait, lisez le document final. Si vous trouvez toutes ces choses dans le contrat final, alors vous pouvez être tranquille, votre programme d'affiliation se déroulera sans heurts.