Le guide ultime de l'automatisation des ventes

En tant que propriétaire d'entreprise ou directeur des ventes, vous savez que le processus de vente traditionnel est lent, fastidieux et peu efficace. Vous devez tout faire vous-même ou affecter des ressources pour effectuer les tâches répétitives. La bonne nouvelle est que vous pouvez vous soulager, vous et vos commerciaux, des tâches récurrentes en automatisant le processus de vente. Tout ce dont vous avez besoin est un responsable de l'automatisation des ventes fiable pour s'occuper de la partie la plus chronophage de votre travail.

Qu'est-ce que l'automatisation de l'entonnoir de vente ?

Un entonnoir de vente est un terme marketing qui met en évidence les parcours des clients potentiels lors d'un achat. Les étapes impliquées dans un entonnoir de vente sont le haut, le milieu et le bas. Cependant, ces étapes varient en fonction du modèle de vente d'une entreprise.

Pour l'expliquer en termes plus simples, nous pouvons imaginer un entonnoir ordinaire que nous utilisons habituellement pour verser n'importe quel liquide dans une bouteille. Tout en versant un liquide, il pénètre dans le haut de l'entonnoir et se dirige vers la partie la plus étroite de l'entonnoir. Ensuite, il sort de la partie la plus étroite de l'entonnoir, ce qui donne une bouteille remplie.

La bouteille est votre affaire dans le monde de la vente, et votre objectif principal est de la remplir de clients potentiels. Les prospects commencent au sommet de l'entonnoir et descendent l'entonnoir avant de devenir des clients fidèles.

Cependant, tout ce qui entre en haut ne garantit pas de sortir du bas avec l'entonnoir des ventes. Les propriétaires d'entreprise connaissent la douleur des ventes manquantes. Après de nombreux efforts pour attirer des clients potentiels tout au long de la semaine, les prospects abandonnent l'entonnoir sans acheter.

Ça arrive. Cependant, si vous avez une équipe de gestion d'entonnoir, il y a beaucoup moins de chances que votre entreprise connaisse quelque chose de similaire. Les entonnoirs de vente de nombreuses petites entreprises sont comme des tamis avec des trous laissés par des notes autocollantes, des suivis oubliés et des rendez-vous manqués.

Il existe plusieurs types d'outils logiciels de création d'entonnoirs, mais les répondeurs automatiques, les formulaires d'inscription et les logiciels de planification sont les plus utiles, en fonction de votre entonnoir et de votre entreprise. L'avantage le plus important de l'automatisation des ventes est qu'elle vous permet de générer plus de revenus avec moins de travail manuel de votre équipe de vente et de filtrer les prospects non qualifiés.

Pourquoi devriez-vous commencer à faire de l'automatisation des ventes immédiatement ?

L'une des questions les plus fréquemment posées par les responsables commerciaux et les propriétaires d'entreprise est la suivante : pourquoi avons-nous besoin de l'automatisation des ventes ? L'automatisation est une excellente méthode pour augmenter la productivité, augmenter les conversions et les ventes et éliminer les tâches monotones, telles que la gestion des feuilles Excel. Cela peut vous faire économiser des milliers d'heures de travail que votre équipe de vente peut utiliser pour entretenir des relations avec des prospects en utilisant des techniques de vente en paysage. L'automatisation des ventes peut augmenter la productivité de 14,5 % et réduire les frais généraux de marketing de 12,2 % .

Un logiciel d'automatisation des ventes fiable prendra en charge les tâches chronophages du processus de vente, telles que la collecte de données, la prospection de prospects et le marketing par e-mail. L'automatisation des propositions commerciales est une autre caractéristique utile d'un bon système d'automatisation.

Avec un processus automatisé en place, vous pouvez être assuré que vos tâches de vente s'exécutent en arrière-plan pendant que vous vous concentrez sur d'autres aspects essentiels de votre entreprise. De plus, l'automatisation des ventes élimine les erreurs humaines coûteuses qui pourraient autrement affecter votre résultat net. Bien que l'EC de l'automatisation commerciale puisse augmenter la productivité, elle ne remplace pas l'interaction humaine. Vous devez toujours interagir avec des prospects qualifiés pour conclure des ventes.

Quels aspects de votre processus de vente devraient être automatisés ?

Publicité par e-mail

Les commerciaux utilisent 21 % de leur temps quotidien pour rédiger des e-mails. Cela représente une grande partie de leur travail. Ne serait-il pas plus productif s'ils passaient ce temps à interagir avec des prospects ? L'automatisation de votre marketing par e-mail peut rendre cela possible. En fait, l'automatisation du marketing par e-mail peut augmenter votre efficacité pour obtenir des prospects de 451 % .

Contrairement au blast email, l'automatisation des e-mails vous permet de segmenter votre public cible, de créer des flux de travail et de configurer des e-mails déclenchés. Un commercial peut utiliser l'outil d'automatisation pour personnaliser et programmer automatiquement une série d'e-mails à des intervalles prédéfinis pour différents prospects. Le système enverra automatiquement ces e-mails aux intervalles définis. Une fois qu'un prospect a répondu, vous pouvez supprimer le prospect de la séquence afin que le système ne lui envoie plus d'e-mails automatisés.

Prospection de prospects

Lorsque vous regardez la définition du cycle de vente et les étapes des cycles de vente, vous saurez que la prospection de prospects est l'une des étapes les plus longues et les plus fastidieuses de l'entonnoir de vente. Heureusement, les outils d'automatisation des ventes vous permettent d'automatiser la maturation et la qualification des prospects. La prospection automatisée travaillerait aux côtés de vos commerciaux pour trouver plus efficacement de nouveaux prospects. Il créerait automatiquement une liste idéale de prospects, puis engagerait, suivrait, qualifierait et planifierait des rendez-vous avec eux par e-mail et chat.

Si vous utilisez LinkedIn pour les ventes B2B, c'est une bonne idée d'utiliser les plugins LinkedIn pour gagner du temps et automatiser votre processus de vente. De plus, vous devez suivre votre stratégie de vente B2B pour tirer le meilleur parti de LinkedIn. Il existe de nombreux outils d'automatisation tiers, des extensions Chrome et des logiciels CRM, tels que Clearbit Automation, qui promettent de faciliter vos tâches. Mais tous les outils ne sont pas égaux. Il est primordial de choisir un outil fiable et éprouvé pour atteindre vos objectifs de vente.

Il vaut la peine d'envisager un outil d'automatisation de LinkedIn comme Octopus CRM pour automatiser et organiser votre processus de vente, en créant des entonnoirs de génération de leads sur LinkedIn en plus de gérer vos cycles de vente mensuels.

Tâches quotidiennes

Saisie de données, planification de rendez-vous, génération de factures, génération de rapports… vous l'appelez. Ces tâches sont écrasantes et consomment une grande partie du temps d'un commercial. Un bon logiciel d'automatisation des ventes vous permettra d'automatiser ces tâches. Par exemple, il effectuera automatiquement des recherches sur les prospects, consignera les appels et les données dans les profils de prospects, prendra des rendez-vous via des invitations de calendrier et générera des rapports. Pensez au temps et aux ressources économisées sur ces tâches !

Qu'est-ce qu'un outil d'automatisation des ventes ?

L'outil d'automatisation des ventes aide à éliminer les tâches manuelles répétitives et automatise les tâches pour permettre à votre équipe de vente de se concentrer davantage sur la génération de revenus.

Article connexe : Meilleurs outils d'automatisation des ventes pour les petites entreprises

En utilisant l'outil d'automatisation des ventes, vous pouvez :

• Gérez votre pipeline de ventes
• Automatisez les suivis
• Former une nouvelle équipe de vente avec un système efficace
• Envoyer les factures aux clients
• Envoyer des rappels de paiement

La combinaison de l'automatisation des ventes et de l'automatisation du marketing devient un outil puissant qui permet à votre entreprise de se développer plus efficacement.

L'objectif principal de l'outil d'automatisation des ventes est d'éliminer les tâches manuelles de l'équipe de vente qu'elles effectuent de manière répétitive. Il réduit le temps passé à effectuer ces tâches et interagit avec les clients nouveaux et actuels. Étant donné que l'outil d'automatisation des ventes élimine la saisie manuelle des données, il réduit également les risques d'erreurs lors de l'insertion des données.

Les outils d'automatisation des ventes populaires sont

• Ventes HubSpot
• Pipedrive

Voici quelques fonctionnalités incluses dans l'outil d'automatisation des ventes :

Cartographie des interactions

Il fournit aux utilisateurs une vue historique des interactions du prospect avec la marque

Gestion des contacts

Le logiciel permet aux utilisateurs d'automatiser les e-mails de lead nurturing

La gestion des commandes

Il automatise l'exécution, le suivi et l'expédition des commandes.

Prévision des ventes

L'intelligence artificielle (IA) crée des projections financières et des ventes pro-forma.

Évaluation du rendement des employés

Un outil d'automatisation des ventes permet de gérer l'enregistrement de toutes les activités réalisées par les agents commerciaux.

Lancez-vous dans l'automatisation des ventes !

Alors que l'automatisation des ventes peut vous faciliter la vie, il faut un CRM puissant pour atteindre vos objectifs de vente. L'automatisation des ventes bien faite peut rationaliser votre processus de vente et vous faire gagner suffisamment de temps que vous pouvez utiliser pour interagir avec les prospects. Automatisez votre processus de vente dès maintenant et voyez les résultats par vous-même.