Le guide ultime des stratégies de marketing de l'enseignement supérieur

Être un spécialiste du marketing de l'enseignement supérieur aujourd'hui peut être difficile. Non seulement vous êtes chargé de gérer votre stratégie et vos initiatives marketing au jour le jour, mais vous pouvez également commercialiser l'ensemble du campus, tandis que d'autres campagnes tentent également d'atteindre des étudiants potentiels, des anciens élèves, etc.

La bonne nouvelle est que vous pouvez surmonter ces obstacles. Lorsque vous le faites, les avantages d'une stratégie marketing efficace pour l'enseignement supérieur affectent tous les aspects de votre établissement. Ce guide complet vous aidera à créer un plan marketing réussi. Utilisez ces conseils pour promouvoir votre collège ou votre université de manière créative et efficace.

Il n'y a pas si longtemps, le marketing de l'enseignement supérieur adoptait une approche uniforme pour attirer les étudiants. Cela commençait souvent par une brochure sur papier glacé remplie de photos impressionnantes d'étudiants engagés et de magnifiques paysages de campus. Les brochures ont été envoyées aux étudiants potentiels, les incitant à visiter l'école. Aujourd'hui, cette tactique de marketing auprès des masses n'est plus la plus efficace.

Désormais, les stratégies de marketing de l'enseignement supérieur doivent être personnalisées et atteindre les étudiants à leurs conditions. Pensez aux plateformes que les étudiants utilisent aujourd'hui comme les médias sociaux, les podcasts et les micro-influenceurs. L'image de marque des collèges et des universités doit bien se traduire sur une multitude de supports. Enfin, vous avez besoin d'un site Web pour votre institution qui occupe un rang élevé dans les moteurs de recherche. Votre site doit créer une expérience utilisateur positive pour les futurs étudiants, parents et anciens élèves.

Définir les objectifs de vos stratégies de marketing pour l'enseignement supérieur

Les audiences multiples représentent aujourd'hui un défi de taille pour les spécialistes du marketing dans l'enseignement supérieur. Vous ne vous contentez pas de commercialiser une liste d'acheteurs. Dans cette industrie, vous devez cibler votre marketing sur une variété de publics et d'objectifs. Certains d'entre eux pourraient inclure:

1. Marketing pour l'inscription

Les inscriptions dans les collèges ont diminué au cours des huit dernières années, selon un rapport de Inside Higher Ed. La baisse des chiffres fait du marketing pour l'inscription un objectif essentiel pour les spécialistes du marketing aujourd'hui. Ces campagnes sont généralement conçues pour cibler les futurs étudiants et leurs parents. Aujourd'hui, les étudiants disposent d'un large éventail de canaux qu'ils utilisent pour collecter des informations. Les collèges n'ont pas toujours suivi les changements apportés à ces canaux aussi efficacement qu'ils le pouvaient. Les institutions qui se concentrent sur l'expansion de leur présence numérique sont souvent celles qui ont le plus grand avantage.

Vous pouvez créer une stratégie marketing plus efficace pour l'enseignement supérieur en adoptant les éléments suivants dans votre prochaine campagne :

• Publier des articles de blog informatifs et des podcasts

• Initier des interactions authentiques sur les réseaux sociaux

• Utilisez des micro-influenceurs pour renforcer votre présence et votre crédibilité

• Créer du contenu vidéo, y compris des flux en direct

• Passez au marketing axé sur le mobile

Les micro-influenceurs sont un concept relativement nouveau en marketing, mais ils ont déjà un impact significatif sur le public d'âge universitaire. Ces personnes ont une présence en ligne avec un groupe restreint mais fidèle d'adeptes de niche. Lorsque vous pouvez tirer parti des micro-influenceurs dans votre marketing, vous réussissez à la fois à cibler votre marché et à créer une preuve sociale dans un groupe qui aime suivre les dernières tendances.

2. Marketing pour l'avancement

L'avancement va au-delà de l'étudiant pour établir des relations avec les anciens et les amis de votre établissement. Cet e-mail a été envoyé aux anciens de l'Eastern Illinois University :

Source : Emma

Cet e-mail est axé sur la collecte de fonds. Bien que la collecte de fonds soit un objectif commun dans le marketing d'avancement, ce n'est pas le seul. Il est également avantageux pour votre école de tenir les anciens au courant des nouvelles et des événements afin de maintenir un réseau solide pour votre collège ou votre université. Emma explique comment Texas A&M établit une relation personnelle avec les anciens par le biais de campagnes par e-mail qui tiennent le public au courant de tout ce qui concerne Aggies tout en collectant efficacement des fonds à diverses fins.

3. Marketing pour l'athlétisme

Vos programmes sportifs sont une source importante de revenus pour votre établissement. Ces revenus proviennent de la création et de l'expansion des programmes les plus performants. Le marketing joue un rôle clé dans cet objectif. En suscitant l'intérêt pour les programmes les plus populaires, vous pouvez augmenter l'esprit des fans pour stimuler également d'autres équipes sportives sur le campus. Voici un e-mail qui a été utilisé pour susciter l'intérêt et augmenter la participation à un prochain match de football à Vanderbilt :
 

Source : Emma

Ce type de marketing peut avoir un public cible plus large qui comprend des étudiants, des anciens élèves, des amis de l'établissement et même des personnes des environs.

4. Marketing pour la participation étudiante

L'inscription des étudiants dans votre établissement n'est que la première étape. La prochaine consiste à les garder engagés en les alertant des activités et des opportunités qui s'offrent à eux sur le campus. Vous pouvez utiliser bon nombre des mêmes canaux qui ont été efficaces pour augmenter le nombre d'inscriptions afin d'augmenter l'adhésion aux clubs, les activités et les opportunités de bénévolat.

Le rôle du courrier électronique dans les stratégies de marketing de l'enseignement supérieur

Le marketing par e-mail pourrait être l'une des méthodes les plus efficaces de marketing de l'enseignement supérieur aujourd'hui. Ce média offre un retour de 44 $ pour chaque dollar dépensé en marketing, selon Campaign Monitor. Le marketing par e-mail produit également un retour sur investissement élevé dans tous les aspects de la stratégie marketing de l'enseignement supérieur, y compris l'inscription, l'avancement et les activités des étudiants.

Stratégies de marketing par e-mail qui fonctionnent dans l'enseignement supérieur

Emma propose quelques statistiques pour vous aider à façonner une stratégie d'email marketing conçue pour les résultats :

• Optez pour l'automatisation : les e-mails automatisés présentent un taux de clics supérieur de 152 %

• Soyez mobile : plus de la moitié de tous les e-mails sont ouverts sur un appareil mobile

• Gardez le contenu pertinent : 56 % des personnes se désabonnent des e-mails si le contenu n'est pas pertinent

• Ajouter des images : inclure des images avec du contenu génère 94 % de vues supplémentaires

• Ajouter une vidéo : inclure "vidéo" dans votre ligne d'objet augmente les taux d'ouverture de 19 %

Utiliser la segmentation et la personnalisation à votre avantage

Faites en sorte que vos campagnes par e-mail se démarquent de la foule. Utilisez les outils marketing disponibles aujourd'hui pour créer des messages personnalisés destinés à des segments d'audience précis. Une ligne d'objet d'e-mail personnalisée a 26 % plus de chances d'être ouverte. Lorsque vous ajoutez la segmentation au mix, vos e-mails sont également pertinents pour les abonnés. Un contenu pertinent peut encore augmenter votre taux d'ouverture.

Gardez votre image de marque cohérente

Une image de marque cohérente est un oubli qui peut nuire à votre stratégie de marketing pour l'enseignement supérieur. L'image de marque a toujours été un élément essentiel du marketing de l'enseignement supérieur, mais elle se perd parfois lorsqu'il s'agit d'e-mails. Vos e-mails verront un taux d'ouverture plus élevé si vous utilisez les couleurs, les polices et les logos de votre marque qui rendent vos e-mails facilement reconnaissables par vos destinataires.

Lignes d'objet époustouflantes et contenu captivant

Votre ligne d'objet est un indicateur clé de l'ouverture ou non de votre e-mail. Les meilleures lignes d'objet sont personnelles, exploitables et uniques. Une fois votre e-mail ouvert, le contenu qu'il contient doit être à la fois pertinent et intéressant. Si votre public détermine que le contenu que vous fournissez n'offre aucune valeur, vos e-mails ne seront pas ouverts longtemps.

Source : Emma

Cet e-mail est un bon exemple de contenu pertinent pour le lecteur. Le courriel a été envoyé aux étudiants et à leurs parents. L'objectif était de fournir aux étudiants les informations financières de base dont ils avaient besoin au début de leur année scolaire.

L'importance des tests

Vous voulez dépenser votre budget marketing à bon escient, en tirant profit de chaque dollar. La meilleure façon de connaître la valeur de vos campagnes par e-mail est de les tester. Les bons outils de test vous permettent de savoir combien de destinataires ouvrent vos e-mails ainsi que le nombre de clics qu'ils obtiennent. Vous pouvez tester vos lignes d'objet pour améliorer vos taux d'ouverture ou analyser votre segmentation pour maintenir votre ciblage sur la bonne voie.

L'une des méthodes de test les plus efficaces est le test A/B, ou test fractionné. Cette méthode compare deux versions différentes d'un e-mail ou d'une ligne d'objet d'e-mail pour déterminer quelle version sera la plus performante. Les tests A/B fournissent les données nécessaires pour ajuster précisément les campagnes afin que vous puissiez produire les meilleurs résultats possibles.

Le courrier électronique vous permet de lancer des campagnes à l'échelle du campus ou de cibler des départements ou des groupes spécifiques, en fonction de vos besoins et de vos objectifs. Avec l'automatisation des e-mails, vous pouvez créer des campagnes par e-mail avec beaucoup moins d'efforts individuels et de meilleurs résultats.

Emballer

Développer des stratégies de marketing pour l'enseignement supérieur est vital pour votre établissement, mais ce n'est pas sans son lot d'obstacles. L'un des plus grands défis consiste à définir vos objectifs marketing, qui peuvent inclure :

• Marketing auprès des étudiants potentiels pour augmenter les inscriptions

• Marketing pour l'avancement afin d'établir des relations avec les anciens et d'augmenter les dons

• Marketing pour vos programmes sportifs afin d'augmenter l'intérêt et les revenus

• Commercialisez vos organisations et activités étudiantes pour accroître l'engagement des étudiants

Le courrier électronique est l'une des méthodes les plus efficaces de marketing de l'enseignement supérieur. Cette méthode peut être utilisée pour des campagnes à l'échelle du campus ou pour cibler des publics très spécifiques au sein de votre système universitaire. Il a été prouvé au fil du temps que le courrier électronique produisait un excellent retour sur investissement. Le retour sur investissement est élevé, qu'il soit utilisé pour augmenter les inscriptions, collecter des dons, créer des programmes sportifs ou améliorer l'engagement des étudiants.

Le marketing par e-mail est un élément essentiel de toute stratégie de marketing dans l'enseignement supérieur. Découvrez comment augmenter les taux d'ouverture de votre prochaine campagne par e-mail grâce à ces conseils sur la création de lignes d'objet d'e-mail conçues pour engager et convertir.