Le guide ultime pour ajouter un emballage cadeau sur votre boutique Shopify

Au cours des prochaines semaines, de nombreux détaillants commenceront à proposer d'emballer les achats de leurs clients dans un emballage cadeau. Les clients trouvent depuis longtemps que ce service leur fait gagner du temps et leur offre peut-être un meilleur travail d'emballage qu'ils ne l'auraient fait. C'est un service tellement apprécié que les centres commerciaux ont toujours offert des emballages cadeaux gratuits comme moyen de générer du trafic piétonnier. Et comme leurs homologues physiques, les magasins en ligne commenceront également à proposer leurs propres services d'emballage cadeau, car ils offrent des avantages financiers indéniables et peuvent offrir un avantage concurrentiel distinct.

Si vous n'avez jamais offert d'emballage cadeau auparavant, cela peut sembler une tâche ardue. Que vous apporte-t-il ? Comment l'ajouter en option sur le site de votre boutique ? Comment l'exécutez-vous réellement du côté de l'exécution ? Nous avons donc élaboré pour vous un guide complet sur la manière d'offrir ce service, avec les conseils d'autres propriétaires de boutiques Shopify.

Table des matières

• Les avantages de l'emballage cadeau
• Comment proposer une option d'emballage cadeau sur votre boutique Shopify
• Comment exécuter l'emballage cadeau dans le processus d'exécution
• Comment déterminer le prix d'un emballage cadeau
• Bonnes pratiques pour l'emballage cadeau
• Conclusion

Les avantages de l'emballage cadeau

Nous avons établi que les clients aiment les services d'emballage cadeau. Cependant, cela peut également apporter des avantages à votre entreprise.

1. Cela peut augmenter la valeur moyenne des commandes. En offrant un emballage cadeau gratuit pour les commandes supérieures à un certain montant, l'emballage peut entraîner une augmentation de l'AOV pour votre entreprise.

2. Cela peut augmenter les revenus globaux. Si vous proposez un emballage cadeau pour un petit montant par rapport à ce que cela vous coûte en temps et en matériel, vous pouvez même réaliser un profit sur ce service.

3. Il peut fidéliser la clientèle. En ajoutant un autre élément de commodité et de beauté à votre expérience, vous rendez les clients plus susceptibles de revenir.

Comment proposer une option d'emballage cadeau sur votre boutique Shopify

Proposer des emballages cadeaux sur votre site est une démarche assez simple. Notre application d'options personnalisées, Infinite Options, présente le service d'emballage cadeau près du bouton d'ajout au panier sur vos pages de produits avec un étiquetage clair et distinct que le client peut voir.

Voici une description rapide, étape par étape, de la manière d'offrir une option d'emballage cadeau avec Infinite Options :

Étape 1

Une fois dans l'application, créez un ensemble d'options spécifiquement pour vos sélections d'options d'emballage cadeau. Cela vous permet de faire des ajustements rapides et faciles si nécessaire.

Étape 2

Ajoutez une étiquette qui représente la sélection d'options d'emballage cadeau que vous fournissez. Il est préférable d'indiquer le coût du service dans le label si vous le proposez à un prix.

Étape 3

Assurez-vous que votre nom de champ mentionne également l'emballage cadeau, car c'est ce qui vous permettra, à vous et à vos clients, de savoir que l'emballage cadeau a été sélectionné sur la commande.

Étape 4

Définissez le type d'entrée sur des boutons radio, des cases à cocher ou des nuances pour simplifier le processus de sélection du client. Les échantillons sont idéaux si vous souhaitez ajouter une image, telle qu'une boîte cadeau, à la sélection.

Étape 5

Dans la section Valeurs des options , ajoutez un texte confirmant que la sélection ajoutera un emballage cadeau à la commande. Si vous utilisez des échantillons, assurez-vous d'ajouter également l'image à la valeur de l'option. Cliquez ensuite sur Afficher les options avancées pour autoriser plusieurs sélections. Cela rend la sélection de l'échantillon facultative pour le client.

Étape 6

Attribuez votre ensemble d'options aux produits sur lesquels vous souhaitez que l'emballage cadeau apparaisse et enregistrez vos modifications. Si vous ne facturez pas les clients pour ce service, vous pouvez vous arrêter ici.

Étape 7

Créez un produit d'emballage cadeau à partir de votre page de produits Shopify. Assurez-vous d'inclure une image à des fins d'affichage ainsi que d'ajouter le prix approprié pour le produit, car le produit complémentaire doit être disponible sur le canal de la boutique en ligne pour que la fonction de regroupement de produits (tarification) fonctionne correctement.

Étape 8

Revenez à l'ensemble d'options d'emballage cadeau que vous avez créé dans le tableau de bord de l'application Infinite Options et cliquez sur l'icône d'étiquette de prix à côté de la valeur de l'option.

Étape 9

Localisez le produit d'emballage cadeau , puis cliquez sur Ajouter .

Étape 10

Cliquez sur le bouton Terminé pour regrouper le produit complémentaire à la valeur de l'option.

Étape 11

Enregistrez vos modifications et vous êtes prêt. Vous pouvez maintenant prévisualiser la sélection d'options d'emballage cadeau sur une page de produit via la fonction Aperçu dans l'ensemble d'options.

Le résultat final devrait ressembler à ceci…

Comment exécuter l'emballage cadeau dans le processus d'exécution

Proposer des emballages cadeaux sur votre site n'est que la première étape. Maintenant, nous devons parler des aspects pratiques de l'emballage du cadeau.

1. Où acheter des fournitures

L'endroit où vous achetez vos matériaux d'emballage dépendra de la taille de votre exploitation. Pour les très petites opérations, vous pouvez facilement acheter vos fournitures dans un magasin à grande surface local. Jeffrey Michael, responsable marketing chez Moriarty's Gem Art, suggère d'acheter des fournitures d'emballage juste après la période des fêtes, car il y aura des rabais substantiels à ce moment-là.

Pour les opérations plus importantes, vous pouvez commander des fournitures en vrac dans un magasin d'emballage cadeau comme Nashville Wraps, Paper Mart ou Deluxe Bags & Bows. Ces détaillants vendent généralement du papier d'emballage en rouleaux massifs de 24'x417'. Ces gros rouleaux peuvent emballer environ 175 à 200 cadeaux et leur prix moyen est d'environ 1,35 $ par cadeau.

En plus du papier d'emballage, il existe un certain nombre de fournitures dont vous pourriez avoir besoin ou non selon la façon dont vous souhaitez emballer vos articles :

• Mots clés
• Ruban
• Rubans
• Papier de soie
• Ciseaux
• Distributeur de papier d'emballage
• Des sacs-cadeaux

2. Ajoutez une place pour l'emballage dans votre processus d'exécution

Tout d'abord, vous devrez ajouter une station d'emballage à votre zone d'emballage. Cela nécessite une surface plane (qui a de la place pour le distributeur de papier d'emballage si vous l'utilisez) et un espace de rangement pour vos ciseaux, ruban adhésif et autres fournitures.

Ensuite, vous devrez décider de la manière dont vous souhaitez emballer vos colis. Il existe des centaines de vidéos et de blogs sur le style d'emballage. En voici un excellent sur un style d'emballage très basique :

Vous pouvez varier ce style de base pour créer l'esthétique idéale de votre marque. Par exemple, vous pouvez replier tous vos bords bruts à l'aide de ruban adhésif double face ou ajouter une longueur de ruban autour de chaque paquet. Si vous travaillez avec des éléments qui ne sont pas parfaitement carrés, vous voudrez peut-être examiner d'autres techniques, comme cette vidéo le montre :

Une fois que vous aurez choisi une méthode adaptée à votre marque et aux formes de vos articles, vous devrez former votre équipe. Les grandes opérations peuvent vouloir former seulement quelques personnes pour éviter de trop perturber votre flux quotidien.

Pouvez-vous proposer des emballages cadeaux en tant que dropshipper ?

La réponse courte est non. Essentiellement, les entreprises de dropshipping n'offrent pas actuellement l'option d'emballage cadeau pour vous. Donc, si vous souhaitez offrir un emballage cadeau, vous devez commander les articles à votre domicile (ou bureau) pour être emballés par vous, puis vous les expédiez par la poste.

Comment déterminer le prix d'un emballage cadeau

Le prix que vous facturez pour l'emballage cadeau dépendra de quelques variables :

• Coût des matériaux
• Le temps qu'il faut à un membre de l'équipe pour emballer une commande
• Coût supplémentaire pour l'expédition (si l'emballage nécessite des matériaux d'emballage plus lourds que la normale, par exemple)
• Tout profit que vous voulez faire en plus

Et malgré les variables, vous pouvez choisir d'offrir un emballage cadeau gratuitement en tant que promotion des fêtes.

Pour vous donner une idée de ce à quoi ressemble un scénario d'emballage cadeau dans le monde réel, voici ce que certains magasins Shopify ont dit à propos de l'emballage :

• Jeffrey Michael m'a dit que 30 % de leurs commandes viendraient pour un emballage cadeau. L'emballage a ajouté dix minutes au processus d'exécution en moyenne. Moriarty's facture 9,95 $ pour l'emballage.

• Thomas, fondateur de CPHAGEN, constate que l'emballage ajoute cinq minutes à leur processus d'exécution. CPHAGEN propose des emballages cadeaux gratuits pour se démarquer de ses concurrents.

• Jackie Besser, fondatrice de BeInspired, prépare autant que possible ses matériaux d'emballage à l'avance. Elle coupe son emballage à la taille de ses paquets et assemble ses nœuds faits à la main pendant son temps libre, ce qui prend environ deux minutes par paquet. Avec tout cela fait, elle dit que l'emballage final n'ajoute qu'une à deux minutes par colis dans le processus d'expédition. Elle facture 3,50 $ pour l'emballage.

Bonnes pratiques pour l'emballage cadeau

Enfin, discutons des meilleures pratiques entourant l'offre d'emballages cadeaux sur votre boutique en ligne.

1. Offrez des emballages cadeaux toute l'année

C'est peut-être le conseil que j'ai le plus entendu de la part des propriétaires de magasins au cours de mes recherches. Les services d'emballage sont assez courants pendant la période des fêtes, mais ils sont beaucoup plus difficiles à trouver tout au long de l'année lorsque vous avez besoin d'un cadeau emballé pour une fête prénatale, un anniversaire ou toute autre occasion de cadeaux. À ces autres moments de l'année, vos clients sont également moins susceptibles d'être eux-mêmes en possession de matériel d'emballage. Cela signifie qu'offrir un service d'emballage cadeau en avril est encore plus agréable qu'à la période des fêtes.

2. Donnez des détails sur votre emballage

Les clients aiment savoir ce qu'ils paient, c'est donc une bonne idée de leur donner quelques informations, comme une photo du produit final. Vous pouvez également aller plus loin et fournir une page FAQ complète sur vos processus d'emballage vers laquelle vous accédez à partir de la boîte de sélection des emballages cadeaux.

Avec Infinite Options, vous pouvez fournir une image du produit final avec la sélection en utilisant un type d'entrée d'échantillon lors de la création de votre sélection d'emballages cadeaux. Ajoutez simplement la photo que vous souhaitez présenter en cliquant sur l'icône d'image à côté de la valeur de votre option pour la sélection d'emballages cadeaux.

3. Offrir une variété d'options de prix d'emballage

Vous voudrez peut-être essayer d'offrir des niveaux d'emballage pour attraper plus de commandes d'emballage ou pour permettre aux clients de choisir eux-mêmes quand ils souhaitent un emballage luxueux. Votre niveau de base pourrait même être un kit d'emballage cadeau que le client pourra s'envoyer. Un kit peut également être utile pour les clients qui souhaitent voir l'article qu'ils ont acheté avant de le donner à quelqu'un.

4. Communiquez votre nouveau service d'emballage

Comme pour tout article ou promotion que vous proposez, il est important de vous assurer que vos clients savent qu'il est disponible. Le moyen le plus courant et le plus efficace d'envoyer un message à propos de votre service consiste à le proposer sous forme de case à cocher lorsque le client ajoute un produit à son panier. Cependant, il existe certainement d'autres emplacements que vous pouvez essayer conjointement :

• Une bannière en haut de votre site qui annonce l'emballage cadeau.
• Y compris la possibilité d'emballer un ou tous les articles à la caisse.
• Programmez votre chatbot pour demander de manière proactive si un client est intéressé par un emballage cadeau pendant la période des fêtes.

5. N'incluez l'emballage que pour certains articles

Si vous trouvez que l'ajout d'un emballage cadeau pour tous vos produits est trop difficile ou coûteux, vous pouvez souhaiter ne l'offrir que sur certains articles de votre catalogue. Peut-être seulement les articles faciles à emballer ou les plus susceptibles d'être offerts en cadeau.

6. Communiquez de manière proactive les commandes emballées avec votre équipe de traitement des commandes

Vous devrez vous assurer que vous communiquez efficacement avec votre équipe lorsqu'une commande doit être emballée. Par exemple, si vous exportez généralement vos commandes vers une feuille de calcul Google partagée, assurez-vous d'ajouter une colonne pour l'emballage. Et au lieu de le faire manuellement, vous pouvez automatiser cette tâche.

7. Envisagez de faire don du produit de l'emballage à un organisme de bienfaisance ou à une cause désignée

Nous devrions envisager des moyens d'aider les autres de toutes les manières possibles. Si vous avez une cause ou une organisation caritative que vous soutenez, vous pouvez faire don d'une partie du produit de votre emballage cadeau. Faire savoir aux clients que vous faites cela peut les encourager à opter pour le service comme un petit moyen de redonner, et collectivement, vous pouvez ajouter une valeur humanitaire à l'expérience.

Conclusion

L'emballage cadeau est une solution gagnant-gagnant pour les clients et les entreprises, une fois que vous avez défini la logistique. Pour commencer, installez Infinite Options sur votre boutique dès aujourd'hui.